和平坤老師的內(nèi)訓課程
銀行從業(yè)人員陽光心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)課程背景：銀行業(yè)競爭日益激烈，迫使銀行業(yè)不斷轉(zhuǎn)型，從結(jié)算型網(wǎng)點到服務型網(wǎng)點，從服務型網(wǎng)點再到智能型網(wǎng)點，中國銀行業(yè)站在了一個新的十字路口，只有主動變革，加快創(chuàng)新，方能適應時代要求，擺脫目前的困境，謀取新的競爭優(yōu)勢，而銀行從業(yè)人員的管理意識、思維、方法、能力等因素，直接影響著一個銀行的進步和發(fā)展方向。但在銀行工作中我們發(fā)現(xiàn)很多職員存在以下現(xiàn)象：1.對行業(yè)未來發(fā)展認知過少，缺乏虛心學習的態(tài)度；2.缺乏工作熱情，積極性低，抱怨多，缺乏責任心；3.職員對自己職業(yè)角色模糊，缺乏工作熱情和創(chuàng)造力；4.職員只關注自己的事務，而忽視人
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銀行新員工職業(yè)化入職訓練課程背景：新員工是銀行的新生代，代表著銀行的未來。如何幫助新員工盡快地渡過職業(yè)準備期和適應期，盡早地實現(xiàn)從“自然人”“學生人”向“職業(yè)人”“公司人”“社會人”的轉(zhuǎn)變，讓這些新生力量從崗位做起，順利成長、成才、成功，不僅關系到每一名新員工的職業(yè)發(fā)展與前途，也關系到銀行的未來競爭力。和平坤老師在全國各地銀行培訓的過程中，發(fā)現(xiàn)新員工普遍存在著心理落差大、職業(yè)目標迷茫、不安分基層崗位、眼高手低、心理浮躁、人際關系緊張、動不動就盲目跳槽等問題。單位對一些新員工不滿意，一些新員工對單位有怨言。針對新員工存在的諸多問題，和平坤老師結(jié)
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銀行從業(yè)人員職業(yè)道德與操守課程背景：1.在金融業(yè)競爭日益嚴峻的今天，銀行業(yè)的外部風險無可避免，有時甚至無法預料，但是，對于銀行業(yè)的內(nèi)部風險，尤其是由銀行員工職業(yè)操守造成的風險，我們可以做到懲防并舉、標本兼治，從源頭上加以治理。2.銀行是一個資金密集型、風險密集型、信息密集型的多層次合一的競爭服務行業(yè)，從業(yè)員工的職業(yè)道德決定職業(yè)生涯的路基與軌跡，也預示著每個人發(fā)展的上限。3.職業(yè)操守的兩句格言：職業(yè)道德無底線，銀行風險無上限4.職業(yè)操守為做事的規(guī)范標準，不斷提升為客戶服務的專業(yè)本領，君子以自強不息。5.《銀行從業(yè)人員職業(yè)道德與操守》 是和平坤老師
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銀行從業(yè)人員陽光心態(tài)修煉課程背景：在經(jīng)濟發(fā)展已經(jīng)進入新常態(tài)階段，中國銀行業(yè)站在了一個新的十字路口，正面臨“四化”挑戰(zhàn)，中國銀行業(yè)只有主動變革，加快創(chuàng)新，方能適應時代要求，擺脫目前的困境，謀取新的競爭優(yōu)勢，這也必須要求銀行職員發(fā)揚積極主動性，思維創(chuàng)新性，解決承擔分析問題能力強，面對問題適應能力強。但在銀行工作中我們發(fā)現(xiàn)很多職員存在以下現(xiàn)象：1.缺乏虛心學習的態(tài)度，急功近利，心浮氣躁；2.職員固守本職工作，缺乏責任心和全局觀念；3.職員對自己職業(yè)角色模糊，缺乏工作熱情和創(chuàng)造力；4.職員只關注自己的事務，而忽視人際，忽視服務的對象；5.有些職員對組
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職場精英職業(yè)化提升課程背景：1、調(diào)查顯示，90的企業(yè)認為，制約其發(fā)展的最大瓶頸是：缺乏高素質(zhì)的職業(yè)化員工。企業(yè)核心競爭力的大小在很大程度上取決于員工職業(yè)化程度的高低；2、職業(yè)化是21世紀職場精英的生存法則，是提升個人與組織核心競爭力的關鍵；3、職場的競爭表面上是知識、能力、職位、業(yè)績、關系的競爭，實質(zhì)上卻是職業(yè)心態(tài)和職業(yè)技能的競爭；企業(yè)和市場的競爭表面上是產(chǎn)品、服務、價格、品牌的競爭，實質(zhì)上卻是員工的素養(yǎng)、能力和心態(tài)的競爭。4、本課程本著幫助公司人員克服各種各樣的焦慮，疑惑，自大，自卑至恐懼的心理，樹立職業(yè)化形象，從而輕松地投入到工作中
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陽光心態(tài)與有效溝通課程背景：1、當今社會，企業(yè)競爭日益劇烈，企業(yè)發(fā)展的根本動力就是激活員工積極主動的活力和創(chuàng)造力；2、員工面對越來越快的工作節(jié)奏，承受越來越大的壓力，工作變得單調(diào)枯燥，容易出現(xiàn)生理、心態(tài)和情緒方面的問題；3、員工松散，沒積極性，對工作缺乏熱情，抱怨牢騷，跳槽事件不斷，缺乏責任感，遇到問題總是習慣找借口推卸責任；《陽光心態(tài)與有效溝通》這門課程就是在這樣的一種背景之下產(chǎn)生的，在充分體現(xiàn)了人的本能特性的基礎上，特別針對中國企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀提出了一套適合于國內(nèi)企業(yè)做員工思想工作，幫助員工調(diào)整心態(tài)，開發(fā)潛能，迎接企業(yè)發(fā)展挑戰(zhàn)帶來的所