朱晴 老師
- 所在地區(qū)： 河南 鄭州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：職業(yè)素養(yǎng) 商務(wù)禮儀 銀行 服務(wù)禮儀
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
朱晴老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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朱晴老師的內(nèi)訓(xùn)課程
女性禮儀與整體塑造培訓(xùn)實(shí)施方案時(shí)間：三八節(jié)，女性講座培訓(xùn)課程開發(fā)背景 一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示，當(dāng)兩個(gè)人初次見面的時(shí)候，第一印象中的55是來自你的外表，包括你的衣著、發(fā)型等；第一印象中的38來自于一個(gè)人的儀態(tài)，包括你舉手投足之間傳達(dá)出來的氣質(zhì)，說話的聲音、語調(diào)等，而只有7的內(nèi)容上來源于簡(jiǎn)單的交談。也就是說，第一印象中的93都是關(guān)于你的外表形象的。 美國一位形象設(shè)計(jì)專家對(duì)美國財(cái)富排行榜前300位中的100人進(jìn)行過調(diào)查，調(diào)查的結(jié)果是：97的人認(rèn)為，如果一個(gè)人具有非常有魅力的外表，那么他在公司里會(huì)有很多升遷的機(jī)會(huì)；92的人認(rèn)為，他們不會(huì)挑選不懂得穿著
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商場(chǎng)經(jīng)理商務(wù)禮儀培訓(xùn)第一部分：禮儀的基本內(nèi)容1、商務(wù)禮儀概念2、學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的重要性3、商務(wù)禮儀的特點(diǎn)4、培訓(xùn)禮儀提升修養(yǎng)的途徑第二部分：儀容儀表禮儀及儀態(tài)一、儀容禮儀1、修面：男士魅力的亮點(diǎn)！2、化妝：女士職業(yè)形象的標(biāo)志！3、女士化妝禁忌二、儀表禮儀（一）著裝的TPO原則（二）女士著裝要點(diǎn)（裙裝、褲裝、絲巾、發(fā)飾等）（三）男士著裝要點(diǎn)（西裝、襯衣、鞋子、領(lǐng)帶等）（四）職業(yè)著裝禁忌三、儀態(tài)禮儀（一）身體語言的表達(dá)（二）表情語言（微笑、目光）（三）動(dòng)作語言（站、做、行、走、蹲、手勢(shì)）（四）儀態(tài)禁忌第三部分：銷售人員拜訪與接待禮儀 一、拜訪
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講解員培訓(xùn)培訓(xùn)課程開發(fā)背景 講解員要接待面對(duì)很多顧客，顧客通過講解了解風(fēng)景介紹等很多東西，所以對(duì)于講解員的禮儀就很重要，因?yàn)槟阋故镜牟还馐秋L(fēng)景還有你所在的企業(yè)，顧客對(duì)你的印象直接影響到企業(yè)的形象，所以講解員的規(guī)范服務(wù)尤為重要。講解員帶團(tuán)時(shí),顧客上下車是有哪些禮儀規(guī)范？如何向顧客問好，遇到年老、身體不好的顧客如何要多照顧？臨走時(shí)如何提醒他們的行李是否齊全？與司機(jī)聯(lián)系好交接的時(shí)間地點(diǎn)；如何接團(tuán)時(shí)，致歡迎詞，介紹企業(yè)、自己、司機(jī)？簡(jiǎn)單介紹旅游日程，注意事項(xiàng)，本地概況。講解員服務(wù)禮儀培訓(xùn)告訴你在企業(yè)里做人和做事的必備修養(yǎng)。課程大
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教師溝通交往禮儀培訓(xùn)一、課程背景 教師是靈魂的工程師，也是學(xué)生的啟蒙恩施。教師如何和家長(zhǎng)進(jìn)行有效溝通，建立彼此信任。如何言傳身教引導(dǎo)學(xué)生正確的待人接物，真正做到既傳授書本知識(shí)，又教會(huì)學(xué)生做人的方針。 古語云：“倉廩實(shí)而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱。荀子說過：“禮者，養(yǎng)也?！薄抖Y記》則道：“以禮節(jié)之?！庇纱丝芍?，學(xué)習(xí)禮儀、掌握禮儀、運(yùn)用禮儀既可以提升個(gè)人品位與素養(yǎng)，又可以約束個(gè)人的言行舉止與交往應(yīng)酬。在這一意義上完全可以說，禮儀在我國的廣泛普及，必將有助于社會(huì)主義精神文明的建設(shè)，必將有助于和諧社會(huì)的建立。 事事合乎禮儀?處處表現(xiàn)
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酒店、物業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)時(shí)間：1天第一篇：服務(wù)禮儀篇第一講、認(rèn)識(shí)服務(wù)禮儀禮儀的含義、分類和應(yīng)用場(chǎng)所第二講、酒店、物業(yè)從業(yè)人員個(gè)人形象塑造一、儀容（一）儀容的基本要求頭發(fā)：男士發(fā)式、女士發(fā)式面部：男士修面、女士化妝手部：指甲（二）女士化妝原則二、儀表著裝的基本原則正確的職業(yè)著裝規(guī)范第三講：儀態(tài)規(guī)范一、動(dòng)作語（一）手勢(shì)語（二）站姿（三）坐姿（四）走姿（五）蹲姿二、表情語（一）微笑（二）目光三、能力訓(xùn)練項(xiàng)目一：微笑、目光訓(xùn)練項(xiàng)目二：站姿、走姿、坐姿、蹲姿訓(xùn)練項(xiàng)目三：手勢(shì)禮儀訓(xùn)練項(xiàng)目四：鞠躬禮項(xiàng)目五：綜合訓(xùn)練第四講：常見服務(wù)禮儀一、日常接待禮儀1、打
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客服電話禮儀培訓(xùn)內(nèi)容 客服電話禮儀培訓(xùn)是朱晴老師為客服人員制定的綜合性的禮儀培訓(xùn)。主要內(nèi)容有客服職業(yè)形象塑造，客服職業(yè)素養(yǎng)提升，客服接聽電話禮儀，客服電話溝通技巧提升等?？头娫挾Y儀培訓(xùn)主要目的是塑造與職業(yè)相符合的職業(yè)形象；增強(qiáng)電話禮儀的知識(shí)；提高自身的職業(yè)素養(yǎng)；學(xué)習(xí)客戶有效溝通的技巧。培訓(xùn)背景：隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品、營銷策略等都很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿，而代表公司形象和服務(wù)意識(shí)、由每位服務(wù)人員所表現(xiàn)出來的思想、意識(shí)和行為是不可模仿的。也就是說，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，商品的競(jìng)爭(zhēng)就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。如何把客戶服務(wù)放在首位，最大