沈丹陽老師的內訓課程
引言：管理的本質1.中層管理者的實質是什么目標—計劃—標準—流程-過程—結果，交換價值2.中層管理者的基本技能3.受歡迎的管理者具備什么特性講：本色做人，角色做事：管理者的角色定位管理干部與一般員工有什么差異？模擬角色練習：錯誤低級VS后果嚴重1、為什么會有中層經(jīng)理？2、中層管理者扮演的角色3、中層管理者三種境界4、中層管理者六種錯位5、受重用的中層管理者特點6、中層管理者的四項基本職責——計劃與目標制定——組織與工作分派——激勵與現(xiàn)場領導——控制與過程糾偏7、普通管理者和卓越管理者的五個區(qū)別思考：當今管理者角色錯位有哪些？第二講：三分戰(zhàn)略，七分執(zhí)行：組織執(zhí)行能力提升1、企業(yè)執(zhí)行力差的原因分析
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部分：認識目標管理 環(huán)節(jié)說明：這是開場導入環(huán)節(jié)，主要是將學員分組，目的是讓學員親身體會團隊組建的過程，明確做為團隊領導者及成員的崗位職責，了解團隊協(xié)作的重要性，增強團隊成員的歸屬感，激發(fā)學員的奮斗精神，并為后面環(huán)節(jié)埋下伏筆”。學員分組：所有團隊組建選出領導班子（隊長，政委，起隊名，隊呼，隊歌）團隊風采：士氣展示（隊名，隊呼，隊歌，我們的目標展示）確定本次受訓目標活動討論：目標管理對我們個人和組織有哪些好處？教練點悟：目標特點理解目標目標管理價值和意義視頻欣賞第二部分：目標設定，合作共贏環(huán)節(jié)說明：項目名稱：解手鏈形式：10人一組為佳時間：20分鐘材料：無適用對象：全體人員操作程序1、培訓師讓每組
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部分：課程開始，團隊組建 進入角色，才能換位思考環(huán)節(jié)說明：這是開場導入環(huán)節(jié)，主要是將學員分組并創(chuàng)建虛擬公司，目的是讓學員親身體會創(chuàng)建公司的過程，明確做為公司領導者及成員的崗位職責，強化學員“公司是大家的，要想公司這個大家庭越走越遠，跟每個人的力量是分不開的，每個人必須全力以赴，并為后面環(huán)節(jié)埋下伏筆”。1、創(chuàng)建公司（所有學員分組）n所有團隊組建（創(chuàng)建虛擬公司）n選出領導班子（董事長、部經(jīng)理等）2、團隊風采n宣講公司理念、公司愿景（董事長帶領公司成員）n團隊士氣展示（我們是棒的團隊?。┑诙糠郑号杂^者轉變?yōu)樨熑稳俗吭綀F隊建設關鍵之一：員工100負責任環(huán)節(jié)說明：這是一場震憾人心、催人淚下的環(huán)節(jié)，現(xiàn)場
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單元領導認知：新時代的領導者 互動討論：80、90后員工有哪些特點？“新常態(tài)”經(jīng)濟條件下管理者的困惑有哪些1、領導與管理的區(qū)別n2、領導的定義n3、領導者風格轉變：民主與獨裁n4、個人權力與職位權力n5、領導者的魅力模型第二單元診斷技術：員工的狀態(tài)如何n1、衡量員工狀態(tài)的兩把尺子n2、工作能力與意愿的分析n3、員工狀態(tài)的動態(tài)關系n4、員工的四種狀態(tài)n5、員工的狀態(tài)的變化n6、員工不同狀態(tài)的需求n案例分析：員工狀態(tài)診斷第三單元統(tǒng)馭技術：選擇你的領導風格n1、四種不同的領導風格n2、領導風格與員工狀態(tài)的匹配案例研究：領導風格和角色轉換n3、彈性運用四種領導風格n4、督導過度與督導不足n5、員工發(fā)展
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講：溝通的基本原理與方法1、溝通的意義2、溝通的表現(xiàn)方式正式溝通非正式溝通73855法則3、高效溝通的步驟4、高效溝通的工具5、溝程中常見的三個障礙游戲：每日1P6、如何做一個受歡迎的人？7、反饋與反饋技巧8、溝通四大技能第二講：跨部門溝通意義、障礙和原則1、跨部門溝通的真諦2、跨部門溝通的種類3、跨部門溝通目的4、跨部門溝通的障礙分析5、跨部門溝通的三種模式6、跨部門溝通的角色與方式教練與激勵報告與建議會議與強調共同對外的溝通第三講：跨部門溝通的技巧（一）跨部門溝通三原則1、面子，道理第二2、永遠不要嫌麻煩3、主動，誠懇（二）營造良好的溝通氛圍互動演練：如何開個好頭（三）換個角度想一想——為
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引用工具：1、規(guī)章制度2、管理看板3、任務列表4、節(jié)點計劃5、責任清單6、工作跟蹤表7、個人目標管理卡8、個人績效承諾書9、會后工作執(zhí)行表10、掛起來的備忘錄11、思維導圖12、工作日記13、個人行動方案表14、培訓落地“531”執(zhí)行表15、授權交接表16、九型人格17、甘特圖18、ABC法則19、PMP20、魚刺圖課程大綱：引言：管理的本質1.中層管理者的實質是什么目標—計劃—標準—流程-過程—結果，交換價值2.中層管理者的基本技能 3.受歡迎的管理者具備什么特性講：本色做人，角色做事：管理者的角色定位思考：管理干部與一般員工有什么差異？模擬角色練習：中層管理者常犯的角色錯誤有哪些？1、為什