郭弈翎 老師
- 所在地區(qū)： 浙江 杭州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：職業(yè)素養(yǎng) 高端商務(wù)魅力塑造
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
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郭弈翎老師的內(nèi)訓(xùn)課程
前言：假如心不在了l服務(wù)案例——人在哪？身在哪？神在哪？心在哪？部：儀容一、儀容儀表基本原則1、干凈整潔2.、化妝適度二、修飾與化妝1、發(fā)部2、面部3、手部三、職業(yè)裝穿著要求1、男性員工穿著基本要求2、男性員工西裝的著裝規(guī)范3、男性員工穿著的其他注意事項4、女性員工裝穿著基本要求5、通訊行業(yè)窗口員工職業(yè)裝穿著禁忌6、通訊行業(yè)窗口員工穿著建議第二部：儀態(tài)一、站姿訓(xùn)練1、站立服務(wù)時不雅的站姿2、規(guī)范站姿訓(xùn)練l現(xiàn)場點(diǎn)評二、坐姿訓(xùn)練1、規(guī)范的入座2、三種規(guī)范坐姿3、坐姿禁忌l現(xiàn)場點(diǎn)評三、蹲姿訓(xùn)練1、規(guī)范的蹲姿2、蹲姿禁忌l現(xiàn)場點(diǎn)評四、走姿訓(xùn)練1、行走要求2、禮讓走姿l互動：女士優(yōu)先原則如何在行走禮儀中
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amp; 【課程大綱】：前言：職業(yè)形象塑造一、引言1、 解讀國家政策，把握趨勢，以未來定當(dāng)下2、 例證：社會各階層多角度看言論背后的階層初心3、 思考：變化中，如何前行？4、 構(gòu)建：綜合維度中的理財顧問的精準(zhǔn)坐標(biāo)二、聚焦理財顧問的角色1、思考：作為理財顧問，你是怎么樣的人？? 輔助教學(xué)工具：視頻感知與探討2、 研討：理財顧問應(yīng)具備的角色？3、 對比：不同等級理財顧問的能力與素質(zhì)? 案例：某私人銀行理財經(jīng)理的能力素質(zhì)模型 三、內(nèi)外兼修理財顧問的高端商務(wù)形象1、禮儀的內(nèi)涵? 《周禮·春官·肆師》?
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amp; 【課程大綱】：前言：魅力之理一、個人品牌魅力1、性格與魅力? 張揚(yáng)魅力? 內(nèi)斂魅力? 塑造符合自己性格的魅力2、個人氣場? 自我認(rèn)同? 借景與借物? 靜氣場比動氣場更強(qiáng)烈3、歲月的光華? 沉淀的思想? 沉淀的故事二、形象風(fēng)格魅力1、色彩衣著攻略? 色彩中的情感? 色彩的搭配規(guī)律2、出色款式? 款式與形象? 服飾質(zhì)地與面料挑選? 男女款式與形象風(fēng)格? 萬能搭配必殺技3、精細(xì)面妝（針對女性行長）? 素顏VS化妝? “妝”的過程? “妝”在細(xì)節(jié)——細(xì)節(jié)決定成敗4、發(fā)型寶典——職場發(fā)型5、點(diǎn)睛配飾? 手表、皮帶、胸針、絲巾、項鏈、耳環(huán)、戒指…(視學(xué)員男女比例調(diào)整)6、迷人香水（針對女性行長）
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前言：現(xiàn)代醫(yī)患關(guān)系依賴與信任部：儀容一、醫(yī)務(wù)人員儀容儀表總則1、干凈整潔2、化妝適度二、儀容修飾1、發(fā)部2、面部3、手部三、醫(yī)務(wù)人員職業(yè)裝穿著要求1、男性員工穿著基本要求2、男性員工西裝的著裝規(guī)范3、男性員工配飾規(guī)范4、女性員工裝穿著基本要求5、女性員工配飾規(guī)范6、醫(yī)護(hù)行業(yè)職業(yè)裝穿著禁忌7、醫(yī)護(hù)行業(yè)穿著職業(yè)裝建議第二部：儀態(tài)一、如何站1、站立服務(wù)時不雅的站姿2、規(guī)范站姿訓(xùn)練l“V”字型站姿l“丁”型站姿二、如何坐1、規(guī)范的入座l入座步驟2、三種規(guī)范坐姿l“丁”字腿位坐姿l“S”形坐姿l疊膝式坐姿3、坐姿禁忌三、如何蹲1、規(guī)范的蹲姿2、蹲姿禁忌四、如何走1、行走要求2、禮讓走姿l互動：女士優(yōu)先原
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amp; 【課程大綱】：前言：大堂經(jīng)理形象塑造三部曲? 外在溫和優(yōu)雅? 內(nèi)心熱情強(qiáng)大? 塑型——塑形——塑性一、塑型1、型之三個感覺? 專業(yè)? 干凈整潔? 男帥女靚2、大堂經(jīng)理儀容? 衛(wèi)生? 頭發(fā)? 眼睛? 耳朵? 鼻子? 胡子? 嘴巴? 臉部2 案例：明星素顏照? 手部? 體毛? 如何保養(yǎng)2 降低青春折舊，提升美貌? 怎樣化妝2 化妝是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)3、男大堂經(jīng)理穿著要求? 西裝? 襯衫? 領(lǐng)帶? 男人三件寶4、女大堂經(jīng)理裝穿著要求? 行服搭配? 絲巾? 絲襪? 鞋子? 行徽二、塑形1、形之三個感覺? 溫和? 優(yōu)雅? 精氣神俱全2、男大堂經(jīng)理之形? 站如松? 坐如鐘? 行如風(fēng)? 臥如
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前言：醫(yī)患關(guān)系難在哪？l醫(yī)護(hù)工作中常遇到的問題l學(xué)好醫(yī)護(hù)禮儀與職業(yè)化塑造的三大好處部：職業(yè)之禮一、禮和儀的區(qū)別l案例：不同醫(yī)護(hù)問候感受l禮是情緒，是內(nèi)涵；儀是行為，是外表二、醫(yī)護(hù)禮儀范疇l醫(yī)護(hù)禮儀包括哪些內(nèi)容l案例：不同醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)展示三、懂禮之前先懂什么1、懂理才能懂禮l案例：出院送別2、思考：怎樣做一位受人尊重的、具有職業(yè)美感的醫(yī)護(hù)人員？第二部：職場之儀1、3秒鐘印象2、患者在關(guān)注你什么？一、醫(yī)務(wù)人員儀容1、衛(wèi)生2、頭發(fā)3、眼睛4、耳朵5、鼻子6、胡子7、嘴巴8、脖子9、臉l案例：明星素顏照10、醫(yī)護(hù)妝容11、女醫(yī)務(wù)人員手部二、醫(yī)務(wù)人員儀表1、服裝的選擇應(yīng)與所處的環(huán)境相協(xié)調(diào)2、服裝的選擇應(yīng)