曹禮明老師的內(nèi)訓課程
部分自我管理一、管理與角色認知1.從專業(yè)走向管理后，如何實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換？2.管理的目的是什么？3.管理者要承擔哪些管理責任？4.管理者如何確立自己對上，對下，對中的身份定位？5.管理者應具備的基本管理態(tài)度與意識6.管理者應具備哪些管理和領導技能？【討論互動】：你是如何理解管理及角色的？二、管理者工作方法1.時間管理sup2;時間分析：我的時間用的有效嗎？sup2;時間管理的四個象限sup2;四個象限的策略和目標sup2;管理者如何識別輕重緩急？sup2;好鋼用在刀刃上–如何抓住工作的重中之重？【參考工具】：時間分析表【案例分析】：周經(jīng)理的時間表【互動討論】：部門經(jīng)理的第二象限工作有哪些？2.其他
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一、激勵原理1.人的行為模式2.馬斯洛需求層次理論對員工激勵有什么啟示？3.如何抓住員工的夢與痛？4.雙因素理論及其啟示5.保健因素和激勵因素識別6.公平理論及啟示7.如何進行公平化管理二、激勵原則1.用懲罰激發(fā)員工自我保護心理2.用獎勵激發(fā)員工自我發(fā)展心理3.獎懲效用模型圖4.提升獎懲效果的6大原則三、激勵方法1.物質(zhì)激勵2.貨幣激勵手段3.非貨幣激勵手段4.精神激勵sup2;關懷與信任sup2;參與決策sup2;工作挑戰(zhàn)性sup2;工作多樣性sup2;工作自主性sup2;聲望與榮譽sup2;親情激勵sup2;領導力激勵5.如何應用員工激勵的方法和工具【案例】：國內(nèi)外知名企業(yè)的員工激勵方法四
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一、你對時間有恰當?shù)恼J識嗎？1.時間有什么特性？2.你如何看待時間的價值？3.管好時間對個人，家庭，企業(yè)有什么意義？4.是什么浪費了我們的時浪？5.我們應從哪些方面去改進我們的時間管理？sup2;觀念sup2;策略sup2;目標sup2;計劃sup2;習慣sup2;方法二、時間觀念1.一輩子有多少時間？盤點你的時間開支2.案例：兩個病人的故事3.真正用來工作的時間有多少？4.假如把每一天當作后一天來用。。。三、時間管理策略1.你的一天被用在哪些事情上了--測試你的時間使用比例2.工作四象限分類sup2;救火，應急sup2;被人牽著鼻子走sup2;瑣碎無功的事sup2;關鍵長遠的事3.四象限工作
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課程大綱 (一)督導管理基礎 管理循環(huán) 管理者的角色 中層管理者的工作重點與職責 小組交流分享：奇怪的現(xiàn)象 (二)人才甄選 了解需求與條件 甄選面談前的準備 如何進行甄選面談 甄選面談時的溝通表達 個案角色扮演練習：甄選面談 面談之后的選定 (三)協(xié)助部屬設定目標 目標的要件 設定目標前的前置措施 小組交流分享：目標的問題！ 如何協(xié)助部屬設定目標 根據(jù)目標發(fā)展主要行動 個案分組研討：訂定正確的目標！ (四)如何教導 績效分析與確認教導的需求 教導計劃與面談 教導方法的運用 小組交流分享：教導對績效的影響 如何進行個別的工作教導 進行教導的
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部分人際溝通技巧一、人際溝通的障礙2個體差異2缺乏計劃2不懂方法2心態(tài)不正二、人際溝通的方法與技巧1.理解個體差異對溝通的影響2人生而不同--理解和識別人際個性差異？2知己知彼–了解5種人格特質(zhì)的特征2呼應與調(diào)整--如何與不同人格特質(zhì)傾向的人相處溝通？2價值和文化包容–不同成長環(huán)境和文化背景的產(chǎn)物2位置差異--位置和利益導致人際溝通中的不同立場2.人際溝通計劃和準備2目標和主題策劃2溝通對象分析2環(huán)境選擇2溝通方式設計2溝通場景預設和推演3.溝通心態(tài)2有哪些不利溝通的心態(tài)l看不起，居高臨下，心懷偏見，自我中心。。。2應建立什么樣的溝通態(tài)度l平等，換位思考，尊重，禮貌。。。4.溝通技巧--感受管
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工廠管理企業(yè)部分工廠為什么需要實行控制管理？一、制造企業(yè)贏利三要素–成本，品質(zhì)，效率二、制造企業(yè)為什么物料成本難于控制？1.物料購買過程存在的失控現(xiàn)象2.物料保存，領用發(fā)放過程存在的失控現(xiàn)象3.缺乏對材料成本的定量分析比較4.缺乏對呆滯物料物品的有效控制三、制造企業(yè)為什么交期難于控制？1.訂單缺乏有效的統(tǒng)籌計劃，直接指揮生產(chǎn)2.客戶訂單信息不準確，合同變更多3.急單插單多，打亂生產(chǎn)秩序4.物料不能及時到位5.生產(chǎn)過程中欠料現(xiàn)象嚴重6.返工多四、制造企業(yè)為什么品質(zhì)難于控制？1.品質(zhì)管理意識薄弱，存在觀念錯誤2.品管部門設置錯位，品管職能缺失3.缺乏統(tǒng)一的品質(zhì)標準4.品質(zhì)標準執(zhí)行不力5.對品質(zhì)問題