陳杰 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：團(tuán)隊(duì)管理 溝通技巧 營銷管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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陳杰老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一 情商基礎(chǔ) 1 何謂情商2 為什么情商對(duì)我們特別重要3 知道自己的情緒4 了解別人的情緒5 調(diào)適自己的情緒6 尊重別人的情緒二 溝通的基本原則 1 學(xué)習(xí)的四個(gè)階段2 溝通目標(biāo)3 溝通要素與溝程4 理想的溝通與溝通障礙5 溝通中的關(guān)鍵要素三 拉近關(guān)系、建立信任 1 四種溝通風(fēng)格建立信任的能力2 我怎樣與不同溝通風(fēng)格的人建立信任3 理解同理心4 呈現(xiàn)同理心的方法5 軀體語言運(yùn)用6 坦誠感受7 善用術(shù)語四 積極聆聽、善意回應(yīng) 1 表現(xiàn)興趣2 積極聆聽的特點(diǎn)3 聆聽的“絆腳石”4 理解與確認(rèn)5 有效表達(dá)觀點(diǎn)6 明確目標(biāo)7 激發(fā)興趣8 提出觀點(diǎn)9 提供論據(jù)10 建議行動(dòng)五 化解沖突，爭(zhēng)取合作 1 沖突
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溝通的基本原則 1. 學(xué)習(xí)的四個(gè)階段 2. 溝通目標(biāo) 3. 溝通要素與溝程 4. 理想的溝通與溝通障礙 5. 溝通中的關(guān)鍵要素溝通風(fēng)格與溝通策略 1. 人際風(fēng)格分型 2. 針對(duì)外向型的溝通策略 3. 針對(duì)威權(quán)型的溝通策略 4. 針對(duì)合作型的溝通策略 5. 針對(duì)思考型的溝通策略拉近關(guān)系、建立信任 1. 四種溝通風(fēng)格建立信任的能力 2. 我怎樣與不同溝通風(fēng)格的人建立信任 3. 理解同理心 4. 呈現(xiàn)同理心的方法 5. 軀體語言運(yùn)用 6. 坦誠感受 7. 善用術(shù)語積極聆聽、善意回應(yīng) 1. 表現(xiàn)興趣 2. 積極聆聽的特點(diǎn) 3. 聆聽的“絆腳石” 4. 理解與確認(rèn)有效表達(dá)觀點(diǎn) 1. 明確目標(biāo) 2. 激發(fā)
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講： 會(huì)議的作用 1. 會(huì)議的概念 2. 會(huì)議的種類 3. 成功會(huì)議要件 4. 成功會(huì)議要素 第二講： 會(huì)議與管理的共性 1. 會(huì)議的意義 2. 會(huì)議的‘目的’ 3. 問題 6 步驟 4. 會(huì)議的管理 第三講： 會(huì)議瓶頸與問題樹 1. 效率不高原因 2. 會(huì)議效率7 原因 3. 會(huì)議難題分析 4. 高效會(huì)議方法（一）(二) （三） 第四講：發(fā)揮參會(huì)成員作用 1. 會(huì)議成員四象限 2. 合格會(huì)議四標(biāo)準(zhǔn) 3. 克服會(huì)議異議 4. 分析問題方法 第五講：會(huì)議管理技巧 1. 會(huì)議四階段 2. 會(huì)議議程 3. 如何做開場(chǎng)白 4. 主持會(huì)議原則及會(huì)議管理技巧 l
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一 銷售代表的角色與功能定位 1 專業(yè)化銷售的要求 2 銷售代表的角色、職責(zé)、功能 3 銷售代表的能力要求 4 銷售代表成功的7大法寶 二 從醫(yī)生的角度思考問題 1 藥品在臨床應(yīng)用的生命周期 2 醫(yī)生的用藥習(xí)慣是如何形成的 3 改變醫(yī)生處方習(xí)慣從哪些方面入手 4 個(gè)人關(guān)系的重要性 5 臨床可信度的重要性 6 銷售中與醫(yī)生的五重關(guān)系 三 專業(yè)銷售流程 1 訪前準(zhǔn)備的要點(diǎn) 2 開場(chǎng)白的技巧 3 有效探詢與傾聽 4 應(yīng)對(duì)異議的有效方案 5 有效締結(jié)的手段 6 訪后回顧...
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一 銷售精英的創(chuàng)新思維模式 1 當(dāng)今醫(yī)藥市場(chǎng)銷售的現(xiàn)狀 2 轉(zhuǎn)變思維模式，適應(yīng)市場(chǎng)變化 3 從銷售精英與一般銷售員業(yè)績差異發(fā)現(xiàn)真諦 4 銷售精英能夠達(dá)到業(yè)績巔峰的的獨(dú)特之處 5 銷售精英的7大成功法寶 6 銷售精英成功改變客戶的銷售工具 二 銷售精英與醫(yī)生的人際關(guān)系 1 個(gè)人關(guān)系的重要性 2 臨床可信度的重要性 3 銷售中與醫(yī)生的五重關(guān)系 4 幫助醫(yī)生創(chuàng)造價(jià)值 三 分析醫(yī)生的思維定勢(shì) 1 藥品在臨床應(yīng)用的生命周期 2 醫(yī)生的用藥習(xí)慣是如何形成的 3 改變醫(yī)生處方習(xí)慣從哪些方面入手 4 超級(jí)銷售人員如何促進(jìn)醫(yī)生改變處方習(xí)慣 四 銷售精英的投資概念 1 漸進(jìn)
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介紹、課程目標(biāo)、議程、代碼的概述 30分鐘 培訓(xùn)前測(cè)試 (是什么, 如何用) 15分鐘 醫(yī)藥代表的角色與職責(zé) 15分鐘 銷售中的人際關(guān)系 (模塊1) 1 小時(shí) 銷售中的人際關(guān)系 – 角色扮演 / 課堂練習(xí) 45分鐘 采用過程 (模塊2) 1小時(shí) 拜訪前計(jì)劃和拜訪的準(zhǔn)備 (模塊3) 1小時(shí) 拜訪前計(jì)劃的練習(xí) 30分鐘 關(guān)鍵的初接觸 (模塊4) 1小時(shí) 關(guān)鍵的初接觸 – 角色扮演 / 課堂練習(xí) 1小時(shí)15分鐘 銷售對(duì)談 (模塊5) 1小時(shí) 銷售對(duì)談/場(chǎng)景設(shè)定/角色演練 3小時(shí) 銷售對(duì)談 – 角色演練, 續(xù) 達(dá)成協(xié)議 1小時(shí) 達(dá)成協(xié)議 – 角色扮演 1小時(shí)45分鐘