陳杰 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：團(tuán)隊(duì)管理 溝通技巧 營(yíng)銷管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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陳杰老師的內(nèi)訓(xùn)課程
1. 象客戶一樣思考2. 探詢 “影響”與察覺問題3. 針對(duì)性探詢與傾聽4. 調(diào)整推廣信息，用恰當(dāng)?shù)男畔M足客戶恰當(dāng)?shù)男枨?. 創(chuàng)造拜訪的連續(xù)性6. 直接締結(jié)...
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課程內(nèi)容一、認(rèn)識(shí)壓力1、對(duì)壓力的定義，對(duì)壓力的反應(yīng)2、發(fā)現(xiàn)壓力的稅級(jí)的方面3、分析壓力的起因4、壓力是如何導(dǎo)致壓迫的5、認(rèn)識(shí)壓迫6、提高抗壓迫的能力7、課堂測(cè)試《評(píng)估和目前的壓力的試卷填寫及講解》二、做好應(yīng)付壓力的準(zhǔn)備1、理解，限制和清除煩惱2、接受不可避免的事實(shí)3、建立自己的支持系統(tǒng)4、保持做事和生活井然序5、提高管理時(shí)廁的能力6、鍛練身體以增強(qiáng)適應(yīng)性7、均衡的飲食（抵抗壓力的食物）8、學(xué)會(huì)放松自己9、放松方法（超覺靜思法）的練習(xí)（由講師傳授）三、處理工作壓力（一）——應(yīng)付日常壓力1、對(duì)他人請(qǐng)求的反應(yīng)，有效的說“不”2、讓別人明白你的想法3、對(duì)別人的需求感到模糊時(shí)問清楚詳細(xì)的細(xì)節(jié)4、建設(shè)性地
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課程大綱單元 專業(yè)教練的內(nèi)涵· 經(jīng)理進(jìn)行人員輔導(dǎo)的挑戰(zhàn)· 職業(yè)經(jīng)理人的學(xué)習(xí)模型· 人員的在職教導(dǎo)與培訓(xùn)第二單元 制定有效的教練計(jì)劃· 正確的工作流程· 經(jīng)理的輔導(dǎo)時(shí)間管理· 輔導(dǎo)前的準(zhǔn)備工作· 經(jīng)理培訓(xùn)教練計(jì)劃第三單元 輔導(dǎo)過程管理· 下屬輔導(dǎo)需求分析 · 輔導(dǎo)過程觀察要點(diǎn)及評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)· 下屬存在問題的診斷 · 輔導(dǎo)情景演練及分析· 輔導(dǎo)報(bào)告表的使用· 教練計(jì)劃與跟進(jìn)計(jì)劃的制訂· 如何建立長(zhǎng)期教導(dǎo)計(jì)劃第四單元 不同發(fā)展階段下屬的管理與輔導(dǎo)要點(diǎn)· 下屬基本能力的改善與輔導(dǎo)· 高效能下屬管理循環(huán) · 各階段下屬需求特征分析 · 不同發(fā)展階段下屬的輔導(dǎo)與管理要點(diǎn)#8226;案例分析與討論 第五單元
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1. 管理的人際觀1.1. 了解個(gè)性風(fēng)格1.2. 了解心理需求1.3. 組織風(fēng)格的價(jià)值1.4. 銷售經(jīng)理風(fēng)格的影響1.5. 個(gè)性風(fēng)格的調(diào)試2. 領(lǐng)導(dǎo)的角色與職責(zé)2.1. 決定領(lǐng)導(dǎo)者影響力的因素2.2. 領(lǐng)導(dǎo)的功能2.3. 領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性特質(zhì)2.4. 領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)2.5. 領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格2.6. 領(lǐng)導(dǎo)者的重要作風(fēng)3. 給予贊美3.1. 什么是贊美3.2. 贊美特別的行為3.3. 贊美認(rèn)同的態(tài)度3.4. 贊美為團(tuán)隊(duì)帶來的利益4. 建設(shè)性批評(píng)4.1. 如何給予建設(shè)性批評(píng)4.2. 結(jié)合正面的行為4.3. 減少消極負(fù)面行為5. 處理沖突5.1. 沖突何時(shí)會(huì)出現(xiàn)5.2. 找出隔閡5.3. 結(jié)束沖突的過程...
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課程內(nèi)容1. 課程介紹a) 《招聘與面談》課程介紹b) 低成本招聘的方法c) 選拔人才中常見的問題d) 選拔人才的重要性2. 各項(xiàng)勝任力與工作行為a) 勝任力：成功選才的目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)b) 審閱應(yīng)征者的背景資料c) 尋找應(yīng)征者的工作行為3. 工作對(duì)于應(yīng)征者的激勵(lì)因素a) 工作對(duì)應(yīng)征者的激勵(lì)因素b) 企業(yè)文化對(duì)應(yīng)征者的激勵(lì)因素c) 尋找對(duì)應(yīng)征者的激勵(lì)因素的提問技巧4. 面談技巧a) 使用面談提問指南幫助招聘者b) 招聘者如何提出跟進(jìn)問題c) 招聘者如何做好筆記d) 招聘者如何與應(yīng)征者建立良好氣氛e) 招聘者掌控面談的場(chǎng)面5. 評(píng)估應(yīng)征者資料a) 如何評(píng)估面談?wù)叩娜尜Y料b) 面談?wù)呷绾巫龀鲣浻脹Q定c