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胡斌老師
胡斌 老師
胡斌老師培訓(xùn)聯(lián)系微信

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胡斌

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胡斌

胡斌老師的內(nèi)訓(xùn)課程

課程綱要:前言——班組長要做2件有意義的事u 件事:感動客戶——不要大意,客戶正離你而去n 企業(yè)不掙錢就是在犯罪,經(jīng)理人不能幫企業(yè)賺錢就是罪犯。n 如果你肯走近客戶,會驚訝地發(fā)現(xiàn)——客戶正離你而去!n 親愛的、至高無上的客戶呀,你到底要什么?n 把握贏得客戶關(guān)鍵時刻,即員工該怎么對客戶,讓客戶從滿意到忠誠。u 第二件事:感動員工——把員工當(dāng)成內(nèi)部客戶看待,否則他們會離你而去。n “能干的拼命要走,這不能干的都挖空心思地想留下……” —— 不要抱怨,請把員工當(dāng)客戶看待n 人才就像刁蠻而有錢的客戶,想掙錢就不能罵客戶,想做好經(jīng)理就請停止抱怨!n 好員工走了,好客戶也就走了。記住,是才三分怪!n 什

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課程綱要:前言:工作中的狀態(tài)——職業(yè)化u 你現(xiàn)在的狀態(tài)怎樣?n 診斷現(xiàn)狀的12個問題n 捫心自問的12個問題u 什么是職業(yè)化?n 職業(yè)化一個中心三個基本點n 名利義的邏輯關(guān)系n 贏在職場的四級臺階u 如何實現(xiàn)自己的目標(biāo)?n 成功背后有習(xí)慣n 職業(yè)探索與職業(yè)生涯級臺階:存在階——你知道“我”對你的要求嗎?u 理解“要求”的三層含義n 命令n 目標(biāo)n 意愿u 自我修煉的三項修煉n 服從命令 做事專注n 講求方法 積極心態(tài)n 堅定信念 百折不撓u 贏得員工認(rèn)同的5種策略n “不管不問型”n “封建家長型”n “多說好話型”n “妥協(xié)接受型”n “大徹大悟型”u 構(gòu)建員工信任的3級結(jié)構(gòu)n 道——3個主

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——本課程,您能學(xué)到什么?講 商務(wù)禮儀(上)1.什么是商務(wù)禮儀2.商務(wù)禮儀之儀容儀表——男士篇3.商務(wù)禮儀之儀容儀表——女士篇4.商務(wù)禮儀職業(yè)表現(xiàn)之社交禮儀第二講 商務(wù)禮儀(下)1.電話禮儀2.辦公室禮儀3.會議禮儀4.商務(wù)用餐禮儀第三講 時間管理(上)1.時間管理概述2.優(yōu)先計劃管理第四講 時間管理(下)1.自我組織管理2.溝通管理第五講 溝通技巧(上)1.溝通的重要性2.溝通的定義3.溝通的模式4.溝通的種類第六講 溝通技巧(下)1.引言2.溝通的基礎(chǔ)3.溝通的原則4.溝通的應(yīng)用第七講 高效的會議管理技巧(上)1.引言2.會議的目的3.會議的形式第八講 高效的會議管理技巧(下)1.會議的流

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部分:良好的心態(tài)與職業(yè)素質(zhì) 1、 建立對銷售職業(yè)的態(tài)度 2、 銷售業(yè)績構(gòu)成要素 3、 優(yōu)秀銷售人員構(gòu)成的要素 4、 必須解決的一個問題---銷售人員邊緣角色影響 5、 什么因素會給銷售人員帶來工作壓力? 6、 點擊關(guān)鍵詞:意識、態(tài)度、角色、責(zé)任、目標(biāo)、敬業(yè)、公司、薪水 第二部分:大客戶戰(zhàn)略銷售過程與技能 1、 掌握大客戶分析方法 1)何種客戶可稱為大客戶? 2)常用面對面式銷售 3)常用銷售呈現(xiàn)技巧 4)常用產(chǎn)品表述與宣傳方式 2、 轉(zhuǎn)變思想:從傳統(tǒng)交易型銷售方式轉(zhuǎn)變?yōu)榛谛湃蔚年P(guān)系銷售 1)認(rèn)識我們的大客戶銷售過程的設(shè)計要與客戶購買行為相匹配 2) 相匹配的大客戶銷售過程分為:建立客戶關(guān)系

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