如何塑造陽光與職業(yè)心態(tài)

　　章：構(gòu)筑夢想(銷售目標)　　1．土地不種植莊稼就會長滿雜草，思想不種植目標就會消極　　2．心中有夢，才會有持續(xù)不斷的動力！沒有目標，如同行尸走獸！　　3．思想是土地，目標是種子！人生種什么，就會收獲什么　　4.達成目標的關(guān)鍵因素和步驟:　　5.目標達不成的原因:重復的太少重復就是力量　　6.人生什么都可以失去,惟獨不能失去目標和希望　　第二章：積極心態(tài)　　1．目標達不成，只有一個原因：消極負面的想法太多！　　2．一切的不可能只存在你心中，事實并非如此！　　3．積極心態(tài)與消極心態(tài)對工作的不同影響　　4．建立積極銷售心態(tài)的三大法寶—-招招見血！　　5．如何打造積極的銷售團隊？--倍增銷售業(yè)績的

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金牌銷售成功的心態(tài)打造

　　章節(jié)：明確目標　　1．土地不種植莊稼就會長滿雜草，人生沒有目標就會變得消極　　2．心中有夢，才會有持續(xù)不斷的動力！目標越大 成就越大　　3.達成目標的關(guān)鍵:去除自我設(shè)限和負面想法！　　4.潛能訓練：動作訓練啟示　　5.種子不同,收獲不同目標的大小決定成就的大小　　6.目標達不成的關(guān)鍵因素: 干擾太多 不夠?qū)Ｗⅰ　?.培養(yǎng)建筑師的思維: 看到的是未來而非現(xiàn)狀 看到的目標而非障礙　　第二章節(jié)：學習改變　　1．商場如戰(zhàn)場---不學習的銷售員是企業(yè)大的成本，宰掉顧客的“殺手”?。ū扔鳎　?．講師才是贏家---銷售員不“?！?，企業(yè)就沒有利潤！　　3.“改變很痛苦，但不改變只能“等死”（視頻討論）　

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商談得天下--關(guān)鍵客戶及大客戶顧問式營銷

　　部分、“客戶服務(wù)”前提--服務(wù)角色定位　　解決困惑：我為什么能持續(xù)留在公司為客戶提供超值的服務(wù)？　　一、 GAME：老板角色vs員工角色 （結(jié)論：每個人去考慮他人的需求是本分）　　分組扮演角色　　角色理解的深刻含義　　二、 確立自我創(chuàng)業(yè)的心境 （結(jié)論：公司當前就是我好的創(chuàng)業(yè)平臺）　　我到底要在這里做多久？　　如何獲得工作的主動權(quán)？　　三、 ‘客戶’的需求是什么？ （結(jié)論：做個受歡迎的工作者）　　身邊的都是“客戶”　　創(chuàng)造對方滿意的感覺　　第二部分、服務(wù)方法運用--做好“客戶服務(wù)”左右手　　解決困惑：怎樣在短時間內(nèi)獲得“客戶”的認同？　　一、 客戶人脈關(guān)系圖解析 （結(jié)論：建立客戶人脈制度）　

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3G全業(yè)務(wù)背景下渠道經(jīng)理綜合營銷技能提升

　　一、 全業(yè)務(wù)運營下的渠道競爭態(tài)勢　　運營商渠道問題現(xiàn)狀　　四大渠道的協(xié)調(diào)和沖突　　外國標桿運營商的渠道狀況　　3G發(fā)展的新趨勢和新格局　　三大運營商競爭態(tài)勢對比　　三大運營商渠道競爭態(tài)勢對比　　二、 3G時代的渠道競爭策略　　渠道策略轉(zhuǎn)變思路：4P—4C—4R　　“全業(yè)務(wù)”及新業(yè)務(wù)發(fā)展的新需求　　“全業(yè)務(wù)”環(huán)境下的渠道整合策略　　新型電信渠道價值鏈整合　　以渠道為核心的“1 4”營銷協(xié)同模式　　渠道經(jīng)理的綜合營銷能力要求　　三、渠道營銷綜合技能提升技巧：　　3.1 渠道規(guī)劃　　渠道三年規(guī)劃方法和步驟　　渠道信息發(fā)布21種方法　　渠道代理商評估標準　　協(xié)議簽定注意事項　　3.2 渠道建設(shè)　　

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高效管理的溝通

　　1. 管理就是溝通　　→ 管理溝通對組織的意義　　→ 溝通技能的是管理者事業(yè)成功的首要因素　　2. 溝通的本質(zhì)和職能　　→ 什么是溝通？　　→ 有效溝通的過程　　→ 管理溝通的誤區(qū)　　3. 影響有效溝通的障礙及處理策略　　4. 管理者如何成為更有效溝通者？　　主題二：管理組織行為與溝通環(huán)境　　1. 組織行為影響溝通心理環(huán)境　　2. 影響組織溝通的個體因素　　→ 價值觀因素的影響　　→ 自我角色認知的影響　　→ 人際認知模式的影響　　→ 工作態(tài)度和情緒的影響　　3. 群體影響與組織溝通　　→ 構(gòu)建有機組織　　→ 塑造組織文化　　4. 組織溝通網(wǎng)絡(luò)　　→ 常用的三種溝通網(wǎng)絡(luò)　　5. 非正式組織

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《職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀》

頭腦風暴：你心目中真正的專業(yè)形象是什么樣的？您碰到哪些關(guān)于職業(yè)形象與商務(wù)禮儀的難題？前言：為什么要注重職業(yè)形象與商務(wù)禮儀？ 現(xiàn)代商務(wù)禮儀篇一、商務(wù)禮儀概述1.禮儀的定義與特征[案例1]分析2.商務(wù)禮儀的作用3.商務(wù)禮儀的基本原則與要求[案例2]分析二、交際禮儀1.商務(wù)會面禮儀：（1）商務(wù)迎送禮儀（2）稱呼禮儀（3）人際距離：情景模擬(4)引見介紹 2、不同場合的介紹3、握手：分組演練4、名片：情景演練5.乘坐交通工具的禮儀：（案例：試題演練）6.商務(wù)通訊禮儀：7.座次禮儀：尊位的概念、常見場景座次禮儀三、溝通禮儀與技巧1.正確發(fā)言、普通話標準、語速適中、音量能夠讓對方聽清楚為標準的把握 2.待

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