宮同昌老師： 北京惠德培訓(xùn)學(xué)院首席培訓(xùn)講師清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特邀客戶關(guān)系管理講師北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)特邀客戶關(guān)系管理講師微軟中國商務(wù)管理解決方案特聘講師中國機(jī)械工業(yè)企業(yè)管理協(xié)會特聘客戶關(guān)系管理講師清華大學(xué)國際工程項目管理學(xué)院特聘客戶關(guān)系管理講師國際電子商務(wù)師聯(lián)合會特聘講師北大縱橫客戶關(guān)系管理特聘講師清華大學(xué)MBA管理培訓(xùn)俱樂部常務(wù)理事新華報業(yè)傳媒集團(tuán)旗下《培訓(xùn)》雜志理事會成員教育背景：清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院工商管理碩士主要工作經(jīng)歷及業(yè)績現(xiàn)任北京惠德培訓(xùn)學(xué)院首席講師、北京同昌惠德科技有限公司總裁、國際電子商務(wù)師聯(lián)合會北京管理中心主任；曾任美國著名CRM軟件產(chǎn)品咨詢顧問；香港上市公司總裁助理；外企銷售部經(jīng)理；亞星汽車山西分公司經(jīng)理；清華大學(xué)EMBA項目主管；國家“八五”、“九五”重點(diǎn)軍工項目主任，所參加項目曾獲部級科技進(jìn)步二等獎；擅長領(lǐng)域客戶關(guān)系管理、客戶服務(wù)、服務(wù)營銷、客戶服務(wù)體系建立、電子商務(wù)等領(lǐng)域的培訓(xùn)與咨詢；具有扎實的理論功底，豐富的行業(yè)知識及企業(yè)管理經(jīng)驗，能將復(fù)雜深奧的理論用淺顯的企業(yè)實踐案例加以闡述，講課擅長啟發(fā)、互動。主講課程有：《360°客戶關(guān)系管理》、《客戶滿...詳細(xì)>>

• [內(nèi)訓(xùn)] 電子商務(wù)運(yùn)營... 12H
• [內(nèi)訓(xùn)] 服務(wù)營銷與服務(wù)利潤價值鏈...
• [內(nèi)訓(xùn)] 汽車行業(yè)客戶關(guān)系管理...
• [內(nèi)訓(xùn)] 以客戶為中心的客戶服務(wù)體系...
• [內(nèi)訓(xùn)] 360°客戶關(guān)系管理...
• [內(nèi)訓(xùn)] 電子商務(wù)環(huán)境下的客戶關(guān)系管理...
• [內(nèi)訓(xùn)] 卓越客戶服務(wù)技巧...
• [內(nèi)訓(xùn)] 時間管理...
• [內(nèi)訓(xùn)] 卓越客戶服務(wù)技巧內(nèi)訓(xùn)...
• [內(nèi)訓(xùn)] 服務(wù)營銷...

• [公開課] 以客戶為中心的服務(wù)管理體系... 2024-11-15
• [公開課] 客戶異議處理與網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)實戰(zhàn)處理... 2024-10-09
• [公開課] 互聯(lián)網(wǎng)+時代的電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷... 2024-08-25
• [公開課] 卓越服務(wù)意識與溝通技巧... 2024-08-17
• [公開課] 構(gòu)建卓越的客服體系... 2024-07-17
• [公開課] 客戶體驗管理... 2024-07-15
• [公開課] 卓越的客戶服務(wù)技巧... 2024-06-08
• [公開課] 卓越服務(wù)意識與溝通技巧... 2024-05-16
• [公開課] 數(shù)字化時代CRM在企業(yè)中的應(yīng)用... 2024-05-11
• [公開課] 銷售數(shù)據(jù)分析... 2024-04-23

暫未收錄宮同昌老師的文章