林乾老師的文章
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美國(guó)經(jīng)濟(jì)的衰退和全球高新技術(shù)市場(chǎng)增長(zhǎng)的滯緩,給尋求跨地域發(fā)展的企業(yè)投下了重重的陰影,以往成功的經(jīng)驗(yàn)已不足以借鑒。 中國(guó)企業(yè)目前所具有的競(jìng)爭(zhēng)力只能保持3~5年的時(shí)間。加入WTO后,中國(guó)企業(yè)品牌的壽命周期將會(huì)大大縮短。 面對(duì)國(guó)際、國(guó)內(nèi)環(huán)境的巨大變化,企業(yè)品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力必須進(jìn)行重新評(píng)價(jià)和創(chuàng)造...
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世間的任何事情,一旦你掌握了其存在及發(fā)展的規(guī)律,做起來(lái)就會(huì)輕松的多。這一點(diǎn),對(duì)想建立自己品牌的企業(yè)同樣也不例外。因?yàn)槠放葡鄬?duì)于企業(yè)的實(shí)質(zhì)是始終相同的,它或者是企業(yè)與消費(fèi)者之間的一種關(guān)系,或者是一種有價(jià)值的標(biāo)識(shí)及價(jià)值系統(tǒng),或者是企業(yè)依據(jù)自身的內(nèi)在屬性在外部環(huán)境創(chuàng)建起來(lái)的一種使企業(yè)長(zhǎng)期生存的資源,萬(wàn)...
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品牌是建立在消費(fèi)者心目中的,是產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的一種關(guān)系和紐帶,成功的品牌能抓住消費(fèi)者的心,使企業(yè)成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的佼佼者,現(xiàn)階段,市場(chǎng)從社會(huì)營(yíng)銷發(fā)展進(jìn)入到品牌營(yíng)銷時(shí)代,品牌資源已成為商戰(zhàn)中最重要的無(wú)形資產(chǎn),對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。 一談起品牌,人們都會(huì)不約而同地談起品牌的知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)...
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據(jù)我了解,大多數(shù)企業(yè)在進(jìn)行品牌運(yùn)營(yíng)時(shí),非常希望顧客對(duì)自己的品牌忠誠(chéng)。老實(shí)說(shuō),要100的做到這一點(diǎn)幾乎不可能。消費(fèi)者在選購(gòu)品牌時(shí)于很大程度上依賴于他們對(duì)品牌價(jià)值的認(rèn)同。品牌有一個(gè)很大的作用就是對(duì)顧客傳達(dá)著一系列的信息,而消費(fèi)者對(duì)這些信息的認(rèn)同程度決定了他們的購(gòu)買行為。比如,百事可樂(lè)對(duì)人們散發(fā)著青春洋溢...
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企業(yè)人力資源的實(shí)踐工作即是對(duì)企業(yè)的人力資源進(jìn)行有效適當(dāng)?shù)囊?guī)劃開發(fā)、任用、管理、激勵(lì)提升和評(píng)估調(diào)整,以期提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的系統(tǒng)管理工作。因企業(yè)所處的行業(yè)特性、企業(yè)性質(zhì)、狀況及發(fā)展方向不同,其實(shí)踐工作也各有側(cè)重點(diǎn)。但一般都涵蓋了人才的招聘、選拔、安置任用、員工培訓(xùn)教育、工作績(jī)效考評(píng)、激勵(lì)獎(jiǎng)懲實(shí)施、薪資福利...
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(一)愛與溫情 任何負(fù)面的情緒在與愛接觸后,就如冰雪遇上了陽(yáng)光,很容易就水融了。如果現(xiàn)在有個(gè)人跟你發(fā)脾氣,你只要始終對(duì)他施以愛心及溫情,最后他們便會(huì)改變先前的情緒。 ??怂拐f(shuō)的好,只要你有足夠的愛心,就可以成為全世界最有影響力的人。 (二)感恩 一切情緒之中最有威力的便是愛心,但它以不同的面貌呈現(xiàn)出...
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1.管理者沒(méi)有常抓不懈。大的方面是對(duì)政策的執(zhí)行不能始終如一地堅(jiān)持,虎頭蛇尾。 2.管理者出臺(tái)管理制度時(shí)不嚴(yán)謹(jǐn)。經(jīng)常性的朝令夕改,讓員工無(wú)所適從。最后導(dǎo)致有好的制度、規(guī)定出臺(tái)時(shí)也得不到有效的執(zhí)行。 3.制度本身不合理,缺少針對(duì)性和可行性,或者過(guò)于煩瑣不利于執(zhí)行。 4.執(zhí)行的過(guò)程過(guò)于煩瑣、不...
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許多上班族非常努力,夢(mèng)想總有一天可以成為小主管,更進(jìn)一步,甚至成為專業(yè)經(jīng)理人。然而,在轉(zhuǎn)換到你夢(mèng)寐以求的職位前,上班族必須知道,主管和專業(yè)經(jīng)理人,可不是一個(gè)好當(dāng)?shù)穆毼弧? 隨著時(shí)代的變遷,主管和專業(yè)經(jīng)理人必須早日開始學(xué)習(xí)所謂的有效的面對(duì)面管理方式。學(xué)習(xí)的方式不外是觀察你所景仰的管理者,及閱讀坊間的...
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領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì):智將手下無(wú)弱兵 要想真正成為一名出類拔萃的領(lǐng)導(dǎo)者,必須在工作、生活各個(gè)方面具備過(guò)硬的素質(zhì)。從某種意義上說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)者必須成為所有員工的理想楷模。這不僅是指通常所理解的德,而且也是指同樣重要的智。領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)直接決定了員工的基本素質(zhì),正所謂:愚將手下無(wú)強(qiáng)兵,智將手下無(wú)弱兵。這個(gè)問(wèn)題至...
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一、知識(shí)的獲取方式 兩種獲得知識(shí)源泉的途徑,一是傳授獲得,一是體驗(yàn)獲得,兩者不具有替代性,例子,沒(méi)有經(jīng)過(guò)游泳實(shí)踐的人,只學(xué)習(xí)游泳理論不能夠?qū)W會(huì)游泳。 靠體驗(yàn)獲得的知識(shí)(技能)與傳授得到的不同,體驗(yàn)獲得的知識(shí)是終生不忘的,而傳授不同,例如微積分。 二、當(dāng)眾講話的幾個(gè)看法 A.敢說(shuō)卻說(shuō)不好,有一個(gè)誤區(qū),...
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很多企業(yè)都在實(shí)施差異性年終獎(jiǎng)金制度。在實(shí)施的過(guò)程中,不少企業(yè)遇到了問(wèn)題。針對(duì)實(shí)施差異性年終獎(jiǎng)金制度的企業(yè)遇到的各種問(wèn)題,我們談一下我們的看法,作為參考。 籠統(tǒng)而言,實(shí)施差異性年終獎(jiǎng)金制度通常比不實(shí)施好。其好處是:首先,公司向每一位員工傳遞一個(gè)信息是mdash;mdash;mdash;做高效的員工,你...
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提高實(shí)物薪資自然皆大歡喜,但對(duì)于因?qū)嵙Σ粷?jì)而力不從心的中小企業(yè)來(lái)說(shuō),精神薪資同樣也能達(dá)到良好效果,記住,一句祝福的話語(yǔ),一聲親切的問(wèn)候,一次有力的握手都將使員工終生難忘,并甘愿受你驅(qū)遣一輩子。 一分鐘贊美。給員工一分鐘贊美比批評(píng)員工10分鐘要管用。贊美是清泉,滋潤(rùn)員工干涸焦慮的心田;贊美是潤(rùn)滑劑,融...
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廣東今日集團(tuán),從1989年伊始,創(chuàng)業(yè)9年時(shí)間,銷售收入從當(dāng)年的不足30萬(wàn)元到1998年的14億元,其增長(zhǎng)速度令人嘆為觀止。那么,今日集團(tuán)是如何在今天的商戰(zhàn)中穩(wěn)操勝券呢? 一. 定位quot;第一quot;戰(zhàn)略 力爭(zhēng)第一,不一定是在所有領(lǐng)域長(zhǎng)時(shí)間地保持第一,而是針對(duì)某一部分市場(chǎng),某一...
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與監(jiān)督機(jī)制相比,激勵(lì)機(jī)制是一種積極的管理手段,它在促使職業(yè)經(jīng)理積極工作的同時(shí),也會(huì)激勵(lì)職業(yè)經(jīng)理把股東(企業(yè))的目標(biāo)作為自己內(nèi)在的追求。無(wú)論是對(duì)職業(yè)經(jīng)理,還是對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),這都是一個(gè)令他們滿意的結(jié)果,是一種雙贏策略。 以公司制為主的現(xiàn)代企業(yè)的典型特征是企業(yè)所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)相分離,與企業(yè)有著直接利益關(guān)系...
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聯(lián)想集團(tuán)從1984年創(chuàng)業(yè)時(shí)的11個(gè)人、20萬(wàn)元資金,發(fā)展到今天已擁有近萬(wàn)名員工,成為具有一定規(guī)模的貿(mào)、工、技一體化的中國(guó)民營(yíng)高科技企業(yè)。當(dāng)一大批優(yōu)秀的年輕人被聯(lián)想的外部光環(huán)吸引來(lái)的時(shí)候,人們不妨走人聯(lián)想內(nèi)部去看看聯(lián)想的人力資源管理,尤其是獨(dú)具特色的考核體系。聯(lián)想集團(tuán)的考核體系結(jié)構(gòu)圍繞靜態(tài)的職責(zé)+...
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追求現(xiàn)代不是從西方抱過(guò)來(lái)一堆新名詞就了事,在我們祖先埋骨的地方,也有一些蒙塵的舍利子。 麥肯錫兵敗實(shí)達(dá)告訴我們,縱使是世界頂級(jí)的管理智慧,也未必能解決本土企業(yè)管理問(wèn)題。當(dāng)國(guó)外的管理智慧失靈的時(shí)候,人們突然發(fā)現(xiàn),數(shù)千年歷史沉淀的本土智慧,仍然在塵封的角落里發(fā)出耀眼的光芒。 在中國(guó)講管理哲學(xué)...
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態(tài)度決定一切。這是帶領(lǐng)中國(guó)足球隊(duì)沖進(jìn)世界杯的米盧老先生嘴邊經(jīng)常掛的一句話。闖蕩江湖幾十年的米盧都把這句話當(dāng)做自己的圣經(jīng)一樣,那它肯定有它的道理。 有人可能要問(wèn)了,這個(gè)態(tài)度是個(gè)什么東西?既看不見也摸不著,它能決定一切嗎? 我們來(lái)看看在我們銷售工作中經(jīng)常會(huì)發(fā)生的一些事情: 當(dāng)你被一個(gè)顧客拒絕...
176查看全文
自從神奇教練米盧登陸中國(guó)后,態(tài)度決定一切這句話就常常出現(xiàn)在我們的耳邊。不錯(cuò),態(tài)度真的決定一切,可是什么樣的態(tài)度將決定什么樣的一切。態(tài)度是一個(gè)人對(duì)待事物的一種驅(qū)動(dòng)力,不同的態(tài)度將決定產(chǎn)生不同的驅(qū)動(dòng)作用。好的態(tài)度產(chǎn)生好的驅(qū)動(dòng)力,注定會(huì)得到好的結(jié)果,而不好的態(tài)度也會(huì)產(chǎn)生不好的驅(qū)動(dòng)力,注定會(huì)得到不好的結(jié)果。...
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一、謀事不傳事 腦筋要多動(dòng),嘴巴要少用,這是當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)秘書的第一要訣。腦筋要多動(dòng)就是要為領(lǐng)導(dǎo)決策收集信息,提供情況,當(dāng)好參謀,出好主意。養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣,把有用的、急需的信息情況和深思熟慮的想法、建議提供給領(lǐng)導(dǎo),超前地、有效地為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。 嘴巴要少用,就是說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)秘書說(shuō)話必須要保持謹(jǐn)慎,克...
294查看全文
1.提煉綜合 日常工作中,常??梢钥吹竭@樣的情況: 有的公務(wù)人員聽取了下面幾個(gè)單位的電話匯報(bào)或參加了一個(gè)座談會(huì)后,很快把大家的意見(想法)理出了一二三,形成了一個(gè)成都可以接受的材料(公文)。有的同志卻不是這樣,要么是理不出來(lái),要么是理出來(lái)的東西雜亂無(wú)章。講話、辦事也常常會(huì)有這種情況。有...
175查看全文
有時(shí)我們還有可能接到一些出乎意料的電話,如一位怒氣沖沖的同事或者不知所云的人打來(lái)的電話,這些情況要求我們采取最佳的處理方案。下面所提及的便是應(yīng)付這類電話的技巧。 1、當(dāng)你難以及時(shí)回答對(duì)方時(shí) 無(wú)論你接電話前精力如何集中,總有些時(shí)候,當(dāng)你拿起電話時(shí),即發(fā)現(xiàn)總有這樣或那樣的原因讓你需要更長(zhǎng)一點(diǎn)...
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一、人事管理者的心理障礙 人事管理者的心理障礙,在工作中經(jīng)常發(fā)生,它影響人事工作的科學(xué)性,有必要對(duì)人事管理者的心理障礙進(jìn)行分析。 1.嫉妒心理 嫉妒是一咱變態(tài)心理,是一種想排除他人優(yōu)越地位或想破壞他人形成優(yōu)越才能的環(huán)境,包含憎恨的情緒,是一種難于發(fā)覺(jué),又不愿被人發(fā)覺(jué),不愿表面化的情感。在人事決策中,...
195查看全文
活動(dòng)目標(biāo): 1.協(xié)助學(xué)生澄清自己的價(jià)值觀。 2.協(xié)助學(xué)生了解自己的個(gè)性對(duì)行動(dòng)力的影響。 活動(dòng)程序: (一)活動(dòng)前教師先制作「價(jià)值觀項(xiàng)目表」(如附錄一),并將這些項(xiàng)目另書寫于墻報(bào)紙上。 (二)教師發(fā)給每位學(xué)生一張「價(jià)值觀項(xiàng)目表」及一張A4影印紙。 1.教師請(qǐng)學(xué)生將A4影印紙做成總金額為一萬(wàn)元的紙鈔,面...
175查看全文
由于人力資源管理診斷涉及企業(yè)人的管理和事的管理,因而采用的方法與一般經(jīng)營(yíng)診斷的側(cè)重點(diǎn)略有不同。人力資源管理診斷多采取如下方法: 一、調(diào)查問(wèn)卷法 調(diào)查問(wèn)卷法也是人力資源管理診斷最常用的方法之一,即通過(guò)設(shè)計(jì)問(wèn)卷來(lái)了解企業(yè)員工的意愿。依據(jù)不同的人力資源管理診斷目的,可以設(shè)計(jì)出調(diào)查對(duì)象不同、結(jié)構(gòu)不同、...
193查看全文
楊朱和弟子在宋國(guó)邊境的一個(gè)小客棧里休息,發(fā)現(xiàn)店主的兩個(gè)老婆長(zhǎng)相與身分地位相差極大,忍不住向店主人問(wèn)是什么原因,主人回答說(shuō):長(zhǎng)得漂亮的自以為漂亮所以舉止傲慢,可是我卻不認(rèn)為她漂亮,所以我讓她干粗活;另一個(gè)認(rèn)為自己不美麗,凡事都很謙虛,我卻不認(rèn)為她丑,所以就讓她管錢財(cái)。 現(xiàn)代企業(yè)有多少領(lǐng)導(dǎo),用人能像這位...
222查看全文
在雁群的飛行過(guò)程中,會(huì)發(fā)現(xiàn)每只大雁在拍動(dòng)翅膀的同時(shí)會(huì)本能的成人字形隊(duì)列;同時(shí)位于隊(duì)形后方的大雁會(huì)不斷發(fā)出鳴叫聲;如果發(fā)現(xiàn)受傷的同伴隊(duì)群會(huì)自發(fā)的出現(xiàn)兩只大雁脫離隊(duì)形,靠近這只遇到困難的同伴,協(xié)助它降落在地面上,直至它能夠重回群體,或是不幸死亡;領(lǐng)雁并非一只貫穿飛行始終,當(dāng)領(lǐng)雁疲倦時(shí),便會(huì)自動(dòng)退到隊(duì)伍之...
164查看全文
一切的行為來(lái)自于認(rèn)知,那我們應(yīng)該怎樣來(lái)認(rèn)知團(tuán)隊(duì)呢? 團(tuán)隊(duì)是新時(shí)代最具生命力的組織形式。在過(guò)去的中國(guó),比較強(qiáng)調(diào)集體主義。其實(shí),那也是一種團(tuán)隊(duì)精神,只是沒(méi)有現(xiàn)在市場(chǎng)化形勢(shì)下運(yùn)作得這么成熟和系統(tǒng)。 團(tuán)隊(duì)是一組個(gè)體成員為實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同的目標(biāo)而協(xié)同工作。團(tuán)隊(duì)工作就是團(tuán)隊(duì)成員為實(shí)現(xiàn)這一共同目標(biāo)而共同努力。從字面上...
213查看全文
孤帆一葉,難以穿越茫茫汪洋;眾志成城,勢(shì)必乘風(fēng)破浪。員工與企業(yè)緊緊相連,同命運(yùn)共發(fā)展,就會(huì)形成一股無(wú)比強(qiáng)大的力量。 1、個(gè)人力量有限 一滴水,不融入大海就會(huì)永遠(yuǎn)枯竭;一個(gè)人,不融入團(tuán)隊(duì)很難贏得發(fā)展、變得強(qiáng)壯。每人都存在短板問(wèn)題,每人的時(shí)間、精力、智慧及能力都是有限的,若單靠個(gè)人力量,即便個(gè)...
430查看全文
李強(qiáng)做了八年的銷售工作,半年前被獵頭挖到某機(jī)電設(shè)備企業(yè)任營(yíng)銷總監(jiān),主抓產(chǎn)品的營(yíng)銷工作。屬下共20多人的團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)大半個(gè)中國(guó)的銷售區(qū)域。 每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有矛盾之處,尤其是一個(gè)空降的新官上任,自然各種矛盾都有升級(jí)的跡象。經(jīng)過(guò)三個(gè)月對(duì)公司全國(guó)各區(qū)域市場(chǎng)的深入調(diào)查,以及對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的察言觀色,李強(qiáng)對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的...