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知識密集是每個研究型企業(yè)、科研院所及大型跨國公司等知識型組織的共同特點，而人既是知識創(chuàng)新的主體，又是知識的載體。因此，對人的管理（人力資源管理）是知識型組織管理的核心內(nèi)容。 知識型組織人力資源管理之所以不同于傳統(tǒng)企業(yè)的人力資源管理，主要由于其知識型員工在個人特質(zhì)、心理需求、價值觀念及工作方式等方...
216查看全文
古人講：圣人有三智：自知、知遠、知是非。自知是圣人的第一要素。任何企業(yè)在任何時候都有問題，只是不同的階段有不同的問題。沒有問題的企業(yè)是不存在的，企業(yè)的發(fā)展正是解決這些問題，并在解決問題中前進。企業(yè)在發(fā)展，問題在深化，那么管理者的素質(zhì)是不是也要達到能解決這些不斷深化的問題的水平？什么，你現(xiàn)在還沒有達到...
191查看全文
但凡跟賣場做生意的供應(yīng)商，大概十個有九個會覺得淘神費力傷腦筋，整天不是擔心合同又要漲了就是抱怨費用收得太多了，花了錢銷售又起不來，更是愁煞人。要說跟賣場合作，有什么愉快和值得享受的美好，供應(yīng)商怕是要撓頭想半天。很多供應(yīng)商都說，不是要借著賣場的終端平臺賣貨，才懶得去看采購那張沒有晴天的黑臉呢。沒事也...
黃靜 209查看全文
據(jù)《中國經(jīng)營報》報道，最近，家樂福中國總部通報了一些已被查處的內(nèi)部腐敗事件，其中包括北京CCU(城市采購中心)以及7家門店生鮮處相關(guān)人員被移送到司法機關(guān)。家樂福北方區(qū)工作人員證實，此次采購貪污事發(fā)是有人向警方舉報，目前已經(jīng)將這8人開除，職務(wù)另有人員接替。同時家樂福表示，此事件不會給家樂福運營帶來任...
黃靜 215查看全文
這是一個真實的故事： 北京某著名家電連鎖企業(yè)采購部經(jīng)理等四人與供應(yīng)商代表在北京西郊某娛樂城消費，酒過三巡后，供應(yīng)商代表有事走出。不久，警察將剩余四人拘留。被拘留的原因是：該四人涉嫌參與巨額賭博和色情活動。 一石激起千層浪。一時間，此事在京城家電圈被人傳得沸沸揚揚。比較流行的說法是，這幾個采...
黃靜 214查看全文
前段時間接受東北某電視臺記者的電話采訪,說是某著名外資連鎖賣場在東北的某個門店,因為與供應(yīng)商之間發(fā)生帳款拖欠問題,雙方矛盾激化,導(dǎo)致有數(shù)十位供應(yīng)商圍坐在賣場門口前,拉出無良賣場,拖欠貨款、還我血汗錢之類橫幅,并與賣場保安人員發(fā)生一些沖突,由經(jīng)濟糾紛問題上升為社會問題。記者問我對這事怎么看？我的回答...
黃靜 216查看全文
從戰(zhàn)場到商場，及時有效的情報系統(tǒng)的作用越來越重要，尤其是越來越激烈的商業(yè)競爭，知彼知此，方能百戰(zhàn)百勝，很難想象在當今高度市場化的商業(yè)環(huán)境中，不依靠市場情報系統(tǒng)，企業(yè)的競爭力和生存能力如何得到保證？閉著眼睛打天下的時代早已經(jīng)過去了，獨霸天下壟斷行業(yè)的黃金時代也早已一去不復(fù)返了。 現(xiàn)在絕大多數(shù)行業(yè)...
黃靜 143查看全文
怎么來形容自己對零售行業(yè)對采購工作的感受呢，真是又愛又恨，難以言說，愛的是這個工作給了我充實感和成就感，看到負責的部門在自己的努力和帶領(lǐng)下，業(yè)績領(lǐng)先經(jīng)營指標超前，看到很多供應(yīng)商在自己的手中被打理得有條不紊，看到進來的新人在自己的教導(dǎo)下迅速成長，那種愉悅的感覺簡直可以用幸福來形容，然而更多的時候，感...
黃靜 195查看全文
眾所周知，現(xiàn)代零售業(yè)的特點是連鎖化經(jīng)營，為保證其成功，不僅需要管理模式，流程制度等標準化，更需要培訓(xùn)出可以高度執(zhí)行的人才。而開店必須保證一定的人員儲備量，這樣開新店時才有充足和適合的人去管理。因此，連鎖企業(yè)人才的儲備和培養(yǎng)對日后門店的運營管理質(zhì)量及其拓展速度有著決定性作用。但這與傳統(tǒng)制造業(yè)偏重單純...
黃靜 395查看全文
零售業(yè)的全面開放加劇了商業(yè)環(huán)境的競爭，零售終端的整合必將朝著連鎖形式的超級賣場趨勢發(fā)展。對供應(yīng)商來說，對傳統(tǒng)渠道的依賴將越來越小，更多的銷售來自于連鎖KA賣場。因此，供應(yīng)商要發(fā)展就不能避免的要面對與KA賣場打交道。要成為KA賣場供應(yīng)商就要對其進行詳細的了解和調(diào)查。 第一步要了解這家賣場的基本情...
黃靜 360查看全文
相信很多經(jīng)銷商在與賣場的合作中遭遇霸王合同，這種情況多數(shù)發(fā)生在銷售狀況良好的大賣場。對于這種霸王合同，大多數(shù)經(jīng)銷商表現(xiàn)出來的都是無奈，一旦這種霸王合同成立，這個大賣場就會成為經(jīng)銷商生意中的一塊雞肋mdash;mdash;食之無肉，棄之有味。做吧，不會有什么錢賺，不做吧，又會失去一塊市場。又愛又恨，...
黃靜 203查看全文
KA經(jīng)理，一個新潮的稱謂，多少帶有那么幾分令人羨慕的味道。冠以KA經(jīng)理，意味著你進入的公司是一家有一定實力與規(guī)模的企業(yè)，是一個管理規(guī)范的企業(yè)，是有著一定行業(yè)地位的企業(yè)。KA經(jīng)理，接觸的都是KA客戶、重點賣場，在形象和氣勢上要勝過一般的客戶經(jīng)理，意味著你有更多的機會接觸更先進的賣場，更規(guī)范的管理，更...
黃靜 189查看全文
張老板是木蘭縣城的一位調(diào)味品經(jīng)銷商，十多年打拼下來，現(xiàn)在已經(jīng)成了縣城食品經(jīng)銷圈子里最大的調(diào)味品經(jīng)銷商。經(jīng)營的調(diào)味產(chǎn)品有數(shù)十個，貨也遍布縣城里的大小商店、雜貨鋪、菜市場，這么多年的專業(yè)調(diào)味品生意做下來，張老板對調(diào)味品的市場運作已經(jīng)非常純熟了，特別是在菜場和居民購買力小店的鋪市與維護管理更有獨到的一手...
黃靜 235查看全文
有一個現(xiàn)象很經(jīng)常的出現(xiàn)在經(jīng)理(銷售經(jīng)理或市場經(jīng)理)與客戶接觸的過程中，那就是大品牌的經(jīng)理盛氣凌人，動輒對客戶指手劃腳，感覺就是把客戶當成自己的下屬，優(yōu)越感溢于言表。而那些不知名的小品牌的經(jīng)理卻是明顯的底氣不足，在客戶面前，特別是大客戶面前唯唯諾諾，生怕聲音大了嚇跑蚊子，能得到客戶的定單或什么承諾就...
黃靜 185查看全文
前日，碰到一位在家電賣場工作的采購朋友,大家談工作談計劃聊得很開心。其間，他給我講了一個家電零售商暗戰(zhàn)的故事，引起了我的興趣。 故事是這樣的：蘇寧電器為上海的旗艦店開業(yè)投放的報紙宣傳廣告中，當天一早便有員工反映，在一些零售報攤上，蘇寧投放的8個版廣告不翼而飛，約有20萬份遭不明身份的人士收購...
黃靜 304查看全文
看過李連杰主演的《天地會》系列的朋友，也許還記得片中有位老兄口中念念念不忘著一句著名的臺詞安全第一，安全第一，結(jié)果還是因為防范措施不到位，別被奪了性命，許多經(jīng)銷商老板其實心里也經(jīng)常念叨這一句，當然了，這里所指的經(jīng)銷商安全防范不是經(jīng)營性的安全問題，而是自身的安全問題，例如人為的社會治安問題和突發(fā)自...
潘文富 386查看全文
許多廠家的經(jīng)銷商培訓(xùn)會是年年開，在每次的經(jīng)銷商培訓(xùn)會結(jié)束后，總會有許多經(jīng)銷商老板抱怨這會議組織的不好，要么是招待的不好，要么就是某個會務(wù)工作沒安排好，總之是有問題，并且，經(jīng)銷商還會與其他某個廠家的經(jīng)銷商培訓(xùn)會進行比較，又有著多大多大的差距什么的。而對廠家的會務(wù)組織部門來說，這費時費力費錢的組織這個...
潘文富 187查看全文
隨著經(jīng)銷商們的買賣越來越大，他們所承接的商品也就越來越多，許多經(jīng)銷商的樣品陳列室整得像個超市，各類商品可謂是琳瑯滿目，種類繁多，單品數(shù)動輒數(shù)以百計（甚至有上千的），當然，這在經(jīng)銷商老板們看來，這數(shù)以百計的商品就是數(shù)以百計的賺錢工具，每個商品都在幫著經(jīng)銷商老板賺錢，這賺錢的工具自然是多多益善，從表面...
潘文富 222查看全文
這通路扁平化也搞了十來年了，參與的生產(chǎn)廠家著實不少，但是，這么多年折騰下來，并沒有給生產(chǎn)廠家?guī)矶啻蟮脑黾永?，反而?dǎo)致了一些營銷成本和風(fēng)險的增加，甚至是在部分市場的整體萎縮。 凡事總是有個原因的，導(dǎo)致出現(xiàn)這些狀況的原由有很多，既有企業(yè)內(nèi)部的原因，亦有外部的原因，其中有個外部原因，可能是許多廠家在...
潘文富 326查看全文
廠家業(yè)務(wù)人員第一次上門拜訪經(jīng)銷商，就像男女相親第一次見面一樣，相當至關(guān)重要。良好的開端就是成功了一半，雖然如何拜訪經(jīng)銷商這門課程已經(jīng)被無數(shù)的培訓(xùn)師講了N多遍，可是在現(xiàn)實中，還是有很多廠家的業(yè)務(wù)人員在首次拜訪經(jīng)銷商時，在內(nèi)容及形式方面沒有把握好，溝通內(nèi)容無法引起經(jīng)銷商老板的興趣，甚至失去合作機會。筆...
潘文富 232查看全文
現(xiàn)在說經(jīng)銷商如何向廠家學(xué)習(xí)的提法很多，大家有沒有反過來想一個問題，就是經(jīng)銷商有哪些方面是值得廠家學(xué)習(xí)的呢筆者之所以提出這個問題，是基于一個表明現(xiàn)象的分析，就是經(jīng)銷商在平均文化水平、管理手段、人力資源狀況等等要素均大大低于廠家的前提下，經(jīng)銷商的虧損破產(chǎn)率要比廠家低很多。經(jīng)銷商的人均產(chǎn)值要比廠家的高出...
潘文富 213查看全文
在經(jīng)銷商的生意剛起步時，通常較為常見的狀況是三少二小，產(chǎn)品少；客戶少；廠家的投入少；公司品牌影響力小；自身實力小。 企業(yè)的發(fā)展就是在突破一個個瓶頸后才實現(xiàn)的，這些三少二小往往是構(gòu)成了經(jīng)銷商發(fā)展的第一個瓶頸，必然設(shè)法突破才有未來。但是，有些經(jīng)銷商在面臨這第一個瓶頸時，卻開始出現(xiàn)認識上的誤區(qū)，導(dǎo)致...
潘文富 197查看全文
筆者在接到編輯部的這個題目后，不由的想起了發(fā)生在筆者身邊的一個故事。那是在2001年，筆者當時還在一家小包裝食用油公司做銷售管理工作，這家小包裝油公司主要是通過遍布在全國各地的經(jīng)銷商來進行產(chǎn)品銷售的，這些經(jīng)銷商絕大多數(shù)又是私營經(jīng)銷商，基于私營經(jīng)銷商的諸多不確定因素,在正常情況下公司是嚴格遵循先款后...
潘文富 211查看全文
薄利卻又不多銷。這是許多縣級經(jīng)銷商所不愿意看到的，但又是不對不面對的，利厚量大，是經(jīng)銷商的最佳營業(yè)模式，利薄量少，則是在糟糕的營業(yè)模式。糟糕的營業(yè)模式直接帶來贏利水平的直線下降。不賺錢那還玩什么 透過顯現(xiàn)看本質(zhì)。薄利不多銷，這個薄利不是經(jīng)銷商主觀上把經(jīng)銷商利潤降下來的，而是面對競爭，所采取的應(yīng)...
潘文富 204查看全文
其實，不僅僅是經(jīng)銷商需要制定事業(yè)目標，筆者認為幾乎所有人都得有自己的事業(yè)目標，因為這人生本沒有意義，我們得自己給人我們自己的人生定義一個意義，同樣的道理，事業(yè)本身也沒有價值，我們也得給我們的事業(yè)定義一個價值。不然，我們每天忙忙碌碌究竟是為了什么？僅僅是為了活著嗎？ 1．目標是什么？ 每個人...
潘文富 342查看全文
一 企業(yè)家一詞源于法語entreprendre，較早為企業(yè)家進行定義的是法國經(jīng) 濟學(xué)家Jmiddot;Bmiddot;薩伊，而把企業(yè)家和偉人或能人聯(lián)系起來的，功勞最大的也許是熊彼特。事實上，國內(nèi)在談及企業(yè)家精神時，常常不厭其煩地引用創(chuàng)造性破壞 這個詞。這說明，我們已經(jīng)淪落到了言必稱熊彼特的尷尬境地。...
喬春洋 233查看全文
廣東四大家具展會已相繼落幕，它所帶來的震憾和影響卻經(jīng)久不息。回眸這四大展會，依然可以清晰看到它高揚的靈魂，那就是創(chuàng)新。創(chuàng)新是我們這個時代恢宏的樂章，是人類社會發(fā)展的主旋律。 假如沒有創(chuàng)新，那么人類只能停留在茹毛飲血的野蠻時代;如果現(xiàn)代社會沒有層出不窮的新技術(shù)、新工藝、新材料、新發(fā)明、新產(chǎn)品，那么我...
喬春洋 212查看全文
在本世紀初的10年里，中國家具業(yè)將實現(xiàn)由家具大國向家具強國的跨越。到2010年，中國將成為家具生產(chǎn)和出口第一大國，家具業(yè)的整體水平將有很大提高。從悄無聲息的小行當?shù)侥戤a(chǎn)值超過萬億元的大產(chǎn)業(yè)，中國家具業(yè)正迎來它發(fā)展的新紀元。在這個重要的歷史關(guān)口，我們有必要進行反思和展望。中國家具業(yè)的發(fā)展成就巨大，差...
喬春洋 244查看全文
在企業(yè)中，常見這樣一種現(xiàn)象：會上，老板慷慨陳詞，為員工生動地描繪著企業(yè)遠景、戰(zhàn)略規(guī)劃、公司發(fā)展空間hellip;hellip;。老板說得動情動容、激動不已，而下面的員工，有打瞌睡的，有私私竊語的，也有裝模在樣本子上涂鴉的hellip;hellip;。至于老板說了什么、說了多少、實際上是什么卻沒有人知...
202查看全文
諸葛亮感到越來越力不從心,幾次想把蜀漢集團的產(chǎn)品打入長江以北的市場,無賴東漢實業(yè)在北方的地位難以動搖.老諸通過三年的考察,把時任蜀漢集團漢中分公司總經(jīng)理的姜維提拔為集團副總，姜維很快體現(xiàn)了非凡的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力.二年后,諸葛亮決定退休,退休前,決定和姜維來一次深談。 酒過三巡,話論商場,不知不覺已...