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劉建力 老師
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  服務(wù)為本是任何一個(gè)部門和任何一位員工都應(yīng)該具有的心態(tài)。在一個(gè)組織中需要不斷培植互為服務(wù)的概念,才可能形成團(tuán)隊(duì)精神。否則,各自為王的壁壘必將導(dǎo)致組織溝通效率的低下。就這一點(diǎn)而言,人力資源部門必須成為全公司的表率,也只有立足于這一點(diǎn),切實(shí)為其它部門和所有員工做好必要的服務(wù)工作才可能言及所謂重視。如果...

208查看全文


中國(guó)加入WTO后,國(guó)內(nèi)電信市場(chǎng)已分階段地逐步開放,外資將逐漸涉足中國(guó)電信市場(chǎng),中國(guó)電信業(yè)將面臨一場(chǎng)新的革命。由于國(guó)內(nèi)的人力資源成本相對(duì)國(guó)外低很多,外資進(jìn)入中國(guó)以后,將大力推進(jìn)人才的本地化戰(zhàn)略,那些具有較高的業(yè)務(wù)水平和豐富工作經(jīng)驗(yàn)管理、技術(shù)人才,必然成為國(guó)外大公司所招聘人才的主要目標(biāo)。因此,電信企業(yè)應(yīng)...

301查看全文


一、現(xiàn)存人力資本保值增值模式的不完整性   現(xiàn)今學(xué)術(shù)界普遍認(rèn)同的人力資本保值增值的概念可以理解為承認(rèn)勞動(dòng)者與其相對(duì)應(yīng)貢獻(xiàn)的權(quán)益并由此讓勞動(dòng)者獲得勞動(dòng)力支出的補(bǔ)償和人力資本支出的收益。也就是說(shuō),一方面對(duì)勞動(dòng)者消耗掉的勞動(dòng)的自然力給予工資和福利等生產(chǎn)性分配;另一方面,對(duì)其投入的人力資本給予股權(quán)和期權(quán)等資...

198查看全文


工作分析是HR的一項(xiàng)極重要功能,它與人力資源管理的許多活動(dòng)都有關(guān)連。在學(xué)理上,工作設(shè)計(jì)、工作分析、及工作說(shuō)明與工作規(guī)范均圍繞著工作來(lái)進(jìn)行,但以公司現(xiàn)況,在工作設(shè)計(jì)上較無(wú)法去改變,唯從工作分析上來(lái)評(píng)價(jià)一個(gè)工作職位的存在價(jià)值確實(shí)是可行的,甚而透過(guò)合理的分析更可達(dá)到工作豐富化與多樣化之目的。其實(shí)工作分析提...

189查看全文


當(dāng)今國(guó)際企業(yè)管理信息發(fā)展的趨勢(shì)是:從信息管理走向知識(shí)管理、從信息資源開發(fā)走向知識(shí)資源開發(fā)、由客戶機(jī)/服務(wù)器結(jié)構(gòu)走向Internet結(jié)構(gòu)。對(duì)此,企業(yè)建立自己的知識(shí)管理體系十分重要。 一、建立知識(shí)管理體系的意義 面向21世紀(jì),從全球范圍看,一個(gè)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境正在形成。在未來(lái)消費(fèi)者導(dǎo)向的時(shí)代,如何對(duì)市...

192查看全文


在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程當(dāng)中,可利用的資源有資金,物質(zhì)資源,技術(shù)資源,人力資源。當(dāng)它們被用于實(shí)現(xiàn)價(jià)值的時(shí)候,即成為相應(yīng)形態(tài)的資本,即金融資本,物質(zhì)資本,技術(shù)資本和人力資本。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,社會(huì)發(fā)展開始進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人力資源與人力資本投資在經(jīng)濟(jì)生活中的地位顯得越來(lái)越重要,隨著中國(guó)加入WTO,國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)...

364查看全文


  [摘要] 本文側(cè)重于從企業(yè)家的知識(shí)結(jié)構(gòu)這一獨(dú)特的角度來(lái)說(shuō)明:現(xiàn)行行政委任制所選拔出的國(guó)有企業(yè)的企業(yè)家的知識(shí)結(jié)構(gòu)存在重大缺陷mdash;mdash;來(lái)自實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)家能力部分的缺失。而且,選出之后的激勵(lì)結(jié)構(gòu)也不利于他們向市場(chǎng)型企業(yè)家的轉(zhuǎn)化和其知識(shí)結(jié)構(gòu)的改善。由這種企業(yè)家統(tǒng)領(lǐng)國(guó)有企業(yè)的直接結(jié)果,必...

211查看全文


 無(wú)論你是想重組業(yè)務(wù)流程、重新設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu),還是要重振企業(yè)雄風(fēng),決定成敗的一個(gè)重要因素就是:個(gè)人和集體對(duì)工作結(jié)果承擔(dān)責(zé)任的能力。   優(yōu)秀企業(yè)和普通企業(yè)只有一線之隔。線下企業(yè)的員工們編造借口、推諉責(zé)任、頭腦混亂并總是不知所措,而線上企業(yè)的員工實(shí)事求是、有主人翁意識(shí)、積極投入、勇于解決問(wèn)題、辦事果斷。...

362查看全文


[摘要] 從全球的發(fā)展看;以能力為基礎(chǔ)的人力資源管理模式正在形成。類似P-CMM(People Capability Maturity Mode,人員能力成熟度模型)系統(tǒng)、幫助組織持續(xù)提升人員能力以適應(yīng)外部環(huán)境變化要求的指南正在得到廣泛的應(yīng)用。本文分析了國(guó)內(nèi)外兩家企業(yè)在實(shí)施以能力為基礎(chǔ)的人力資源管理...

183查看全文


[內(nèi)容提要] 人力資本是知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下最重要的生產(chǎn)要素,正確界定人力資本產(chǎn)權(quán),才能結(jié)合人力資本和人力資本產(chǎn)權(quán)的特點(diǎn),達(dá)到對(duì)人力資本的保護(hù);鼓勵(lì)人力資本的投資;發(fā)揮人力資本最大的效益;促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)穩(wěn)定地增長(zhǎng)。 [主題詞] 人力資源管理與開發(fā) ; 人力資本 ; 產(chǎn)權(quán) [Key word] ...

194查看全文


現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展,都在強(qiáng)調(diào)以人為本的理念,但如何是以人為本?并非一句口號(hào)所能解決的。HR做為以人為本的核心執(zhí)行機(jī)構(gòu),首先要得到上層管理的支撐,其次,專業(yè)的HR人員,絕對(duì)能事半功倍地解決問(wèn)題。   引子:   本人所在的公司,現(xiàn)在已經(jīng)有30人的規(guī)模,以一家只有一年歷程的公司來(lái)說(shuō),發(fā)展算是比較快,但伴隨公...

179查看全文


摘要:人本管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的新模式,其核心價(jià)值觀是尊重人、關(guān)心人、實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值。這一核心驅(qū)動(dòng)力無(wú)不貫徹于人本管理的思想體系以及具體方法之中,因而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,企業(yè)的生存發(fā)展之道就是這種核心價(jià)值觀的競(jìng)爭(zhēng)。它激活了企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力,創(chuàng)建企業(yè)長(zhǎng)久不衰的品牌,樹立文明健康的企業(yè)形象,形成獨(dú)樹一幟的...

202查看全文


一、人力資本價(jià)值理論的概述 人力資本的價(jià)值在古典經(jīng)濟(jì)學(xué)中雖已受到注意,但直到20世紀(jì)60年代,美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家、現(xiàn)代人力資本理論的奠基人舒爾茨才開始真正重視人力資本在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的意義。舒爾茨人力資本理論的基本內(nèi)涵是,把資本分為物質(zhì)資本和人力資本兩種形式。人力資本是體現(xiàn)在勞動(dòng)者身上的、以勞動(dòng)者的數(shù)量和質(zhì)量...

452查看全文


20世紀(jì)90年代以來(lái),美國(guó)企業(yè)的人力資源管理職能發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變,它正在從一種維持和輔助型的管理職能上升為一種具有重要戰(zhàn)略意義的管理職能,并且成為許多美國(guó)企業(yè)賴以贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要工具。 一、戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)伙伴:美國(guó)企業(yè)人力資源管理職能轉(zhuǎn)變的角色定位 自20世紀(jì)80年代以來(lái),美國(guó)企業(yè)的人力資源管理職能一直在...

劉昕 289查看全文


摘要: 本文在理論上充分闡述區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化的內(nèi)涵和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)的基礎(chǔ)上,深入分析區(qū)域經(jīng)濟(jì)有限一體化條件下上海與長(zhǎng)三角的關(guān)系狀態(tài),以及長(zhǎng)三角其他城市對(duì)上海發(fā)展的制約及上海的優(yōu)勢(shì),并且提出了在推進(jìn)長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)全面一體化的同時(shí),盡早將上海建成世界級(jí)城市的思路與對(duì)策,以為上海新一輪發(fā)展提供必要的參考意見(jiàn)。  ...

192查看全文


一、企業(yè)治理結(jié)構(gòu)的變革 企業(yè)治理結(jié)構(gòu)指界定企業(yè)中最主要的利益主體的相互關(guān)系的有關(guān)制度。企業(yè)治理結(jié)構(gòu)所要回答的問(wèn)題,就是企業(yè)中最主要的利益主體的相互關(guān)系如何界定,采取什么樣的制度來(lái)規(guī)范企業(yè)中最主要的利益主體的相互關(guān)系。正是從這種意義出發(fā),也有人認(rèn)為,所謂企業(yè)治理結(jié)構(gòu),就是企業(yè)中最主要的利益主體之間的相...

魏杰 349查看全文


最近和很多咨詢界的朋友聊天,大家紛紛表示最近不少手頭的項(xiàng)目都是大型國(guó)企的人力資源管理項(xiàng)目,如薪酬、績(jī)效、職業(yè)生涯規(guī)劃、勝任力模型等。我深有同感,從03年以來(lái),大型國(guó)企已成為我主要的服務(wù)客戶,并且一些相對(duì)封閉的行業(yè),如電力、煤炭行業(yè)的企業(yè)也開始大規(guī)模的聘請(qǐng)管理咨詢公司。這究竟是存在什么現(xiàn)象?代表什么趨...

280查看全文


摘 要 面對(duì)我國(guó)證券經(jīng)紀(jì)人制度實(shí)施以來(lái)慘敗的現(xiàn)狀,分析出國(guó)內(nèi)證券經(jīng)紀(jì)人制度在實(shí)際運(yùn)行中存在的的各種問(wèn)題,并提出相應(yīng)的解決策略,以便提高我國(guó)券商的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。    關(guān)鍵詞 證券經(jīng)紀(jì)人制度 實(shí)施策略   從2001年開始,我國(guó)證券業(yè)大力推行國(guó)外流行的證券經(jīng)紀(jì)人制度,以試圖改善國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)客戶服務(wù)的質(zhì)量...

178查看全文


摘要:雖然經(jīng)過(guò)多年的努力,我國(guó)國(guó)有企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益已得到明顯改善,但是,國(guó)有企業(yè)在自身發(fā)展過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的人力資源管理混亂的弱點(diǎn)也不容忽視,特別是在企業(yè)人事管理方面仍存在嚴(yán)重的誤區(qū)。因此,借鑒西方發(fā)達(dá)國(guó)家在人力資本管理方面的制度安排經(jīng)驗(yàn)具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。本文初略分析了西方發(fā)達(dá)國(guó)家在企業(yè)人力資本管理...

184查看全文


 現(xiàn)代企業(yè)中的兩權(quán)分離,使企業(yè)所有者和經(jīng)營(yíng)者成為了兩個(gè)相對(duì)獨(dú)立的行為主體。所有者追求的是最大的投資回報(bào),他的一切利益都來(lái)自企業(yè)的發(fā)展,而經(jīng)營(yíng)者的行為目標(biāo)是多元的。除了個(gè)人的經(jīng)濟(jì)利益目標(biāo)外,還有名譽(yù)社會(huì)地位、權(quán)勢(shì)。自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)等個(gè)人目標(biāo)。經(jīng)營(yíng)者對(duì)其經(jīng)濟(jì)利益及其它個(gè)人目標(biāo)的追求有可能損害所有者的資本收...

263查看全文


公司主管Carl Lloyd遇到麻煩了。他的一個(gè)新雇員、一位具有20年經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)撰稿人工作了三星期之后,居然不來(lái)上班了。起初,該雇員找出種種借口,然后保持沉默。最后,他在拿走了好幾個(gè)星期的薪水之后,辭職不干了。Lloyd回憶說(shuō),他真希望早些采取措施。quot;我以為他總會(huì)改變的,quot;Lloyd...

286查看全文


知識(shí)經(jīng)濟(jì)已在世界范圍內(nèi)初見(jiàn)端倪,它是繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)之后的一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)與經(jīng)濟(jì)的結(jié)合促進(jìn)著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,知識(shí)將成為所有創(chuàng)造財(cái)富的要素中最基本、最有效的生產(chǎn)要素,從事知識(shí)創(chuàng)新、傳播和運(yùn)用的知識(shí)勞動(dòng)者是社會(huì)財(cái)富的主要?jiǎng)?chuàng)造者,人力資源成為企業(yè)乃至整個(gè)社會(huì)最寶貴的稀缺資源。對(duì)人...

192查看全文


裁員是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,管理者必須關(guān)注整個(gè)行動(dòng)中的關(guān)鍵點(diǎn),穩(wěn)健執(zhí)行,及時(shí)控制。而更進(jìn)一步,會(huì)發(fā)現(xiàn):企業(yè)在裁員過(guò)程中所受到的阻力通常與企業(yè)文化建設(shè)的好壞成反比。于是有了一種說(shuō)法:裁員比招聘更能夠體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的文化。   過(guò)去的2005年,一輪輪的裁員消息接踵而至,從跨國(guó)企業(yè)波及到內(nèi)資公司。年初德意志銀行...

291查看全文


我國(guó)相關(guān)的研究者指出,人力資源管理從80年代確立至今,已經(jīng)歷了近20年的發(fā)展。這期間,全球的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境已發(fā)生了巨大變化,特別是以計(jì)算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代通信技術(shù)為代表的信息科技正改變著我們生活、工作的方方面面,例如,不需要到某一固定辦公室來(lái)統(tǒng)一辦公的quot;遠(yuǎn)程職工(在英文中稱為Telestaff)qu...

198查看全文


楊成平是海景公司的董事長(zhǎng),一段時(shí)間以來(lái)他一直為公司的未來(lái)而犯愁,尤其是忙于協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各分公司之間的關(guān)系,令他深感力不從心。近來(lái),公司發(fā)生了一系列事件,首先是項(xiàng)目出現(xiàn)問(wèn)題,繼而引發(fā)了一連串的人事問(wèn)題。作為一位公司決策人,楊成平深知人在企業(yè)中的關(guān)鍵作用,如果放任下去,有可能會(huì)導(dǎo)致連鎖反應(yīng)而不可收拾。因...

170查看全文


進(jìn)入新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)的HR經(jīng)理應(yīng)該扮演什么角色?今年在美國(guó)結(jié)束的quot;ASTDquot;,即世界范圍內(nèi)的培訓(xùn)與發(fā)展研討會(huì)上,各國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展專家對(duì)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人力資源管理,進(jìn)行了廣泛的研討。專家認(rèn)為:未來(lái)五年,人力資源管理必然發(fā)生革命性的變化。   為了讓企業(yè)的HR盡快了解當(dāng)今世界人力資源管理面臨...

164查看全文


過(guò)去,我們講法人治理結(jié)構(gòu),主要就是講所有者和經(jīng)營(yíng)者的關(guān)系怎么界定,認(rèn)為所有者與經(jīng)營(yíng)者的關(guān)系界定清楚了,那么企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)就好了。由此提出了一個(gè)以董事長(zhǎng)和總經(jīng)理分開為特征的治理模式,董事長(zhǎng)主要是對(duì)重大經(jīng)營(yíng)決策拍板,總經(jīng)理主要對(duì)日常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)負(fù)責(zé)?,F(xiàn)在,這種企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)的內(nèi)容在國(guó)際上已經(jīng)過(guò)時(shí),目...

魏杰 287查看全文


一提到團(tuán)隊(duì),你腦海里可能立刻勾畫出quot;完美quot;團(tuán)隊(duì)的形象:團(tuán)隊(duì)隊(duì)員獨(dú)立自主、聰明伶俐、寬宏大量、可以迅速填補(bǔ)其他人留下的空缺。你需要完全拋棄這個(gè)念頭。你有可能活到100歲,但你絕不能相信完美團(tuán)隊(duì)那樣遙不可及的事情。   完美團(tuán)隊(duì)需要有完美的人,他們的自我和個(gè)性已融入到團(tuán)隊(duì)的更大目標(biāo)中?,F(xiàn)...

229查看全文


隨著全球現(xiàn)代管理理論日趨成熟和深化,我國(guó)也正在經(jīng)歷從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的封閉型、粗放型管理,向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的開放型、集約型管理方式轉(zhuǎn)變。在擺脫傳統(tǒng)觀念束縛、吸引借鑒先進(jìn)管理思想的過(guò)程中,由于慣性思維的作用和各方面的條件限制,難免形成誤區(qū)。歸納起來(lái)主要包括以下幾個(gè)方面: 觀念滯后,對(duì)人力資源的認(rèn)識(shí)不到位 任何管理思...

217查看全文


在匯豐集團(tuán)全球化擴(kuò)張的舞臺(tái)上,活躍著一支400人的蘭博式特種部隊(duì)。100年來(lái),這支部隊(duì)在輸送優(yōu)秀管理人才,培育和傳播匯豐文化,以及實(shí)施匯豐的擴(kuò)張戰(zhàn)略方面建立了赫赫戰(zhàn)功。   雖然只占員工總?cè)藬?shù)不到0.25,這支名為quot;國(guó)際事務(wù)官quot;(International Officers)的團(tuán)隊(duì),...

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