吳東輝老師的文章
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什么是績效管理 績效計劃制定是績效管理的基礎環(huán)節(jié)，不能制定合理的績效計劃就談不上績效管理；績效輔導溝通是績效管理的重要環(huán)節(jié)，這個環(huán)節(jié)工作不到位，績效管理將不能落到實處；績效考核評價是績效管理的核心環(huán)節(jié)，這個環(huán)節(jié)工作出現(xiàn)問題績效管理會帶來嚴重的負面影響；績效結果應用是績效管理取得成效的關鍵，如果...
陳馨賢 160查看全文
員工招聘與配置工作是企業(yè)人力資源管理流程中的第一個環(huán)節(jié)，也是企業(yè)管理中最重要基礎之一。員工招聘的目的是根據企業(yè)的發(fā)展狀態(tài)，有針對性地獲取具有合適技能、認同企業(yè)的文化、職業(yè)規(guī)劃與公司戰(zhàn)略相匹配、有意愿并能較穩(wěn)定地服務于企業(yè)的員工。員工配置則是將企業(yè)的員工安置到最合適的崗位上去，實現(xiàn)人適其事，事宜其人...
陳馨賢 122查看全文
在人才高度競爭的背景下，留住優(yōu)秀人才，并使其在企業(yè)中發(fā)揮最大效能，成為人力資源管理面臨的重要挑戰(zhàn)，這就需要企業(yè)與員工建立一種和諧雙贏的員工關系。 現(xiàn)代員工關系強調以“員工”為中心，員工關系管理是構建在人力資源管理的整體機制之下，通過績效管理、薪酬管理等各種制度發(fā)揮作用，合力營造組織內部良好的員...
陳馨賢 199查看全文
薪酬福利是每個員工都關注的問題，也是提升員工滿意度的關鍵因素之一。公平性和競爭性是維護員工對薪酬滿意度的兩大原則，公平性可以通過公司的組織、職位系統(tǒng)和評價系統(tǒng)完成。烽火獵聘資深顧問認為目前企業(yè)面臨的問題是如何能保證支付的工資在市場上具有競爭性，也就是如何根據薪酬策略，將本企業(yè)的薪酬與市場實際水平進...
陳馨賢 147查看全文
很多企業(yè)界人士認為，職業(yè)素養(yǎng)至少包含兩個重要因素：敬業(yè)精神及合作的態(tài)度。敬業(yè)精神就是在工作中要將自己作為公司的一部分，不管做什么工作一定要做到最好，發(fā)揮出實力，對于一些細小的錯誤一定要及時地更正，敬業(yè)不僅僅是吃苦耐勞，更重要的是“用心”去做好公司分配給的每一份工作?！ B(tài)度是職業(yè)素養(yǎng)的核心，好的...
陳馨賢 119查看全文
人力資源規(guī)劃是指企業(yè)從戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展目標出發(fā)，根據其內外部環(huán)境的變化，預測企業(yè)未來發(fā)展對人力資源的需求，以及為滿足這種需要所提供人力資源的活動過程，是企業(yè)人力資源管理的基礎和前提，也是企業(yè)管理者和人力資源經理最應該做、而又忽略做的工作?！ ∪狈τ行У娜肆Y源規(guī)劃是我國民營企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略時經常...
陳馨賢 123查看全文
激勵是企業(yè)管理及銷售管理的重要內容，在管理的教科書中，有很多的激勵理論，但無論那種理論，其作用都是有限的，都不可能適用任何時期和任何情況?！ 〖畹淖畲箅y點是如何保持激勵的有效性，往往對這個人有效的激勵對別的人就不起作用，或者在一個時期很好的激勵措施過了一段時間就沒有什么效果了。 哈佛大學教授...
陳馨賢 135查看全文
很多企業(yè)在人才競爭中從招聘面試環(huán)節(jié)就處于劣勢，只有人力資源部在忙活招聘工作！ 人才選聘沒有科學的評估標準（勝任素質）和評價方法！沒有接受過系統(tǒng)訓練的面試官在為企業(yè)引進大量不合格人員，造成了企業(yè)直接和間接的經濟損失！幫助管理者建立正確的人才招聘觀，通過高效招聘的實施技巧及專業(yè)面試技巧運用，幫助企業(yè)...
陳馨賢 136查看全文
所謂經理人的選育用留人才，就是指運用現(xiàn)代化的科學方法，對與物力相結合的人力進行合理的選拔、引進、培訓、組織和調配，使人力、物力經常保持最佳比例，同時對人的思想、心理和行為進行恰當的誘導、控制和協(xié)調，充分發(fā)揮人的主觀能動性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實現(xiàn)組織目標?！ ≡涊x煌的巨人集團在倒...
陳馨賢 145查看全文
企業(yè)一年的發(fā)展靠領導，三年的發(fā)展靠制度，十年的發(fā)展靠文化。可見企業(yè)的發(fā)展有賴于文化生生不息的延續(xù)。進入市場經濟后，企業(yè)的價值觀和職工的價值觀，企業(yè)和職工的行為都在發(fā)生深刻的變化，新舊價值觀的交合，既有繼承弘揚，又有沖突撞擊，急需積極引導，市場經濟的多元化，也使職工的價值取向發(fā)生變化，在這種情況下...
陳馨賢 142查看全文
企業(yè)的經營是一個長板，決定容量的最大的不是最長的板子，而是最短的那塊，培訓管理便是拔長短板，但要適度。培訓管理一定要符合公司和現(xiàn)狀，在公司整體營銷戰(zhàn)略上輔助進行，而且還要進行有效調配，例如管理培訓、業(yè)務培訓、心態(tài)培訓、產品培訓等等?！ ∧敲矗瑔T工心態(tài)培訓究竟該怎么做沒呢？員工心態(tài)對企業(yè)管理的重要...
陳馨賢 149查看全文
現(xiàn)階段，我國的醫(yī)院特別是國有醫(yī)院的人力資源管理還留有很重的計劃經濟痕跡，還處于傳統(tǒng)的人事管理階段，醫(yī)院人事部門僅僅是一個行政服務部門，沒有自己的職能，不能進行相應的政策、制度的制定與修改，不能為本醫(yī)院的員工提供優(yōu)質的人力資源產品和服務，這很大程度上影響了醫(yī)院的發(fā)展和整個醫(yī)療衛(wèi)生隊伍素質的高，客觀...
陳馨賢 141查看全文
為實現(xiàn)一定的培訓目標，將培訓四要素（講師、學員、教材、環(huán)境）進行合理、有計劃、有系統(tǒng)的安排而形成的一種指導性文件。通常一個完整的培訓體系包括：培訓課程體系、培訓講師管理制度、培訓效果評估和培訓管理體系四部分組成。其中前三項是培訓體系的三大核心工作內容。培訓管理體系是把原本相對獨立的培訓課程體系、...
陳馨賢 130查看全文
以目標為導向，以人為中心，以成果為標準，而使組織和個人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)代管理方法。烽火獵頭專家認為目標管理亦稱“成果管理”，俗稱責任制。是指在企業(yè)個體職工的積極參與下，自上而下地確定工作目標，并在工作中實行“自我控制”，自下而上地保證目標實現(xiàn)的一種管理辦法——此乃目標管理之定義?！ ∷自捴v：說的...
陳馨賢 172查看全文
要成為一個職業(yè)化的經理，就應該全力打造一個職業(yè)化的團隊來做支持，當然這也是我們的責任和義務，那么怎樣才能讓我們的團隊職業(yè)化？首先，我認為是經理人自己的技能和素養(yǎng)必須達到一定的高度，這就在于自身的修煉，不論是思想上和行為上都要成為手下成員的典范，用自己的人格魅力去打通影響力，從而影響整個團隊，再通...
陳馨賢 148查看全文
十個失敗的領導者，九個不懂得激勵下屬。十個失敗的企業(yè)，九個忽視激勵員工。拒絕失敗，請你從激勵下屬和員工開始！員工激勵是企業(yè)一個永恒的話題——尤其是企業(yè)中的中高層管理人員，不但要掌握激勵下屬的技巧，而且也要學會自我激勵。21世紀是一個充滿競爭的世紀，企業(yè)員工必須面對越來越快的工作節(jié)奏，承受越來越大...
陳馨賢 169查看全文
著名的薪酬問題專家Jay R. Schuster和Patricia K. Zingheim認為，付給員工有競爭力的薪酬是遠遠不夠的，績效為先的文化才是正道。不過，他們也發(fā)現(xiàn)，大部分的公司都知道這個道理，但總是知易行難?！ ⒖冃c薪酬掛鉤的理論在上個世紀下半期曾頗為流行。當時在英美兩國，有接近5...
陳馨賢 210查看全文
企業(yè)的發(fā)展離不開全體員工的同心同德與同甘共苦，離不開能使員工為之自覺奮斗和奉獻的企業(yè)文化。員工只有在奮斗的過程中與企業(yè)的目標保持高度一致，具有quot;企興我榮、企衰我恥quot;這一共同的奉獻理念，才能加快企業(yè)的發(fā)展速度，才能使企業(yè)的核心競爭力得到有效增強。因此，努力建設先進的企業(yè)文化，是實現(xiàn)...
陳馨賢 138查看全文
系列專題：大學生就業(yè) 為什么有的人能成功，而有的人則一生平平？人的性格在哪些方面有影響？如何對自己進行性格分析并確定自己的職業(yè)興趣？職業(yè)價值關系有哪些？如何做自己的職業(yè)定位規(guī)劃？ 現(xiàn)在的大學生或是職業(yè)人十分地現(xiàn)實，總是口頭上說著職業(yè)發(fā)展 是重要的，實際上是把錢當做是唯一的，并不是真正地把職業(yè)當事業(yè)...
陳馨賢 139查看全文
管理技能是指管理者行使有效管理職能所需要的知識、技能、能力和態(tài)度。管理者技能的特點主要表現(xiàn)以下幾個方面： 1 管理技能主要體現(xiàn)在管理者的行為方面。管理者進行一些確定的活動可以產生出某種結果。有效地技能是可以被觀察到的?！ ? 管理技能是可控的。這些技能表現(xiàn)處在管理者的控制之下，可以被管理者自身有...
陳馨賢 126查看全文
企業(yè)就像是一個城堡，員工的責任心就是這個城堡的防火墻，許多城堡轟然崩塌不是因為敵人的進攻而是防火墻沒有有效建立起來，那該如何建立了？經過筆者多年研究發(fā)現(xiàn)：員工責任心的缺失，其實與企業(yè)經營員工責任心的能力有關。 那么，什么是責任心？我想從企業(yè)員工的責任心角度來闡釋這個名詞，應該是員工由心底發(fā)出的...
陳馨賢 133查看全文
服務水準的高低是醫(yī)院形象的重要標志之一。醫(yī)院服務理念是從醫(yī)院文化高度規(guī)范醫(yī)務人員的服務行為形成一種發(fā)自內心，形于外表的自然過程。它有利于恒久保持服務質量，不至于熱一陣，冷一陣，甚至滑坡。 醫(yī)務人員要有高度的同情心。只有視病人如親人或者以“假如我是病人”的角色變換給予病人以高度的同情才是搞好服務...
陳馨賢 136查看全文
在職場中難免會遇到公司舉行的聚會和一些社交場所的談判，有時候在餐桌上也要注意一定的禮儀姿態(tài)，要做到最好。而剛剛進入職場的新人們尤其要多為注意哦！在餐桌上要講究一些禮儀。特別是剛從學校畢業(yè)的學生初入職場就你像是職場的傻瓜一樣，對什么東西都懵懵懂懂。筆者根據自己多年的社會工作經驗總結出以下簡單幾點內...
陳馨賢 164查看全文
怎樣提高員工們的責任心與執(zhí)行力是領導們最頭疼的一項話題。然而，增強責任心、提高執(zhí)行力有利于提高工作效率和效果。責任心體現(xiàn)的是我們內在的世界，執(zhí)行力則是需要通過外在的行為來體現(xiàn)。沒有人會完全沒有責任心，問題的關鍵是，你的責任心把什么放在了主導的地位，你會關心你的家人，注意你的收入和外表，這方面有可...
陳馨賢 121查看全文
“時至今日，我還清晰地記得去年3.23哈醫(yī)大傷醫(yī)事件給我?guī)淼恼鸷澈蛻n慮。事件發(fā)生之后，我發(fā)現(xiàn)網上的留言居然有超過80的聲音是幸災樂禍、興高采烈，在替犯罪嫌疑人鼓掌。當天晚上我做了一期節(jié)目，題目是我取的，叫《我們都有可能是兇手》。因為當你已經不能站在一個正確的位置上做出評判的時候，難道我們不也成...
陳馨賢 134查看全文
人力資源管理師（Human Resources Professional，HRP）指從事人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、勞動關系管理等工作的管理人員。人力資源管理師在企業(yè)內部主要從事員工招聘選拔、績效考核、薪酬福利管理、勞動關系協(xié)調等工作。國家自2003年開始，在全...
陳馨賢 130查看全文
眾志成城，團結一心等等很多形容團隊的力量詞語，可是，在公司管理中，怎么能夠讓那些員工們團結一起和諧的工作呢？怎么更好的管理我們自己的團隊呢 在不少團隊或企業(yè)都會遇到一些很難管理的員工，他們不但自己不能順利完成工作，還會影響其他員工的工作情緒、拉低整個團隊的工作效率。在管理團隊時，如何避免“破壞...
陳馨賢 144查看全文
現(xiàn)代公文，主要指黨政機關在實施領導和行政管理過程中形成的具有法定效力和規(guī)范體式的文書，是進行領導管理和公務活動的重要工具。也泛指各級各類機關、社會團體、企事業(yè)單位制訂、使用的公務文書?！ 」膶懽鞯幕竟δ馨韵聨讞l： 規(guī)制令使作用。公文是各級各類領導機關發(fā)號施令的手段，是實施領導、處理公務...
陳馨賢 141查看全文
職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。 怎樣使我們在工作中使我們的工作狀態(tài)達到標準化。規(guī)范化、制度化呢，怎樣可以使我們在工作中和領導同事客戶暢所欲言，溝溝必通呢？筆者根據自己十年的工作經驗總結出自己的一些個人理論?！ ?..