張瑞廷 老師
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一般人都認(rèn)為只有那些規(guī)模相對比較狹小，發(fā)展歷史不長的企業(yè)才需要導(dǎo)入規(guī)范化管理。而那些規(guī)模相對較大的 百年老店就用不著導(dǎo)入規(guī)范化管理了。因?yàn)檫@類企業(yè)的管理應(yīng)該說，已經(jīng)非常到位非常規(guī)范了。其實(shí)，這其中有一個很大的誤解。企業(yè)規(guī)范化管理，不僅僅是制訂出系統(tǒng)全面的規(guī)章制度，而是要建立、健全一套游戲規(guī)則協(xié)調(diào)企業(yè)...
舒化魯 290查看全文
誠信，自古以來便是各個民族必須遵守的一種基本道德，也是人與人交往中必須遵守的準(zhǔn)則之一。信，無欺也。信不僅是儒家五常之一（仁，義，禮，智，信），也是儒家所倡導(dǎo)的五德之一（恭，寬，信，敏，惠）?？鬃诱J(rèn)為信是人必須具備的基本品德之一，對于員工，唯有信才可能被任用，對于企業(yè)管理者，唯有取信于員工才能統(tǒng)帥員工...
寇北辰 276查看全文
企業(yè)是盈利性組織，經(jīng)營企業(yè)自然是為了獲得利益，沒有利益，員工工作就會缺乏積極性，企業(yè)不能發(fā)展，社會物質(zhì)不能豐富，國家也不能富強(qiáng)。因此，企業(yè)以營利為目的是毋庸置疑的。然而經(jīng)營企業(yè)時，企業(yè)管理者必須知道什么可為什么不可為，對于利益必須取之有道，不義之利不可取，管理者必須樹立正確的利義觀。克里丹middo...
寇北辰 295查看全文
捧著金飯碗要飯吃？ 這個世界很好玩，上帝給你一樣?xùn)|西，必然會拿走另一樣?xùn)|西?！ 『芏嗫萍夹推髽I(yè)老板憑扎實(shí)的理工科背景，強(qiáng)大的研發(fā)能力及靈活應(yīng)變的經(jīng)營手段，把企業(yè)搞得有聲有色。長此以往，在埋頭實(shí)干中卻逐漸形成重科技輕營銷、重研發(fā)輕品牌的經(jīng)營特點(diǎn)，很多老板在創(chuàng)建品牌的思維模式和推廣方法上不得要領(lǐng)，市場...
237查看全文
工欲善其事，必先利其器，新產(chǎn)品若想成功打入新市場，必須對市場有充分了解。如何了解市場？怎樣招商更高效？可以學(xué)學(xué)市場偵查的四步驟。在這個招商難，難招商的時代，經(jīng)銷商已經(jīng)不再缺少產(chǎn)品，而是缺少適合他們公司、適合當(dāng)?shù)厥袌龅挠a(chǎn)品。因此，廠家人員就需要去說服經(jīng)銷商，告訴他們你的產(chǎn)品適合在當(dāng)?shù)厥裁辞雷鍪裁?..
劉雷 351查看全文
中小企業(yè)員工流動性大，原因很多，本人認(rèn)為，關(guān)鍵還是薪資待遇的問題。想用較低的工資，聘到好的員工，現(xiàn)在已經(jīng)基本是不可能的事情。因此，建立一個合理的薪酬分配形式，對中小企業(yè)十分重要。下面談?wù)勌岢晒べY制、計件工資制、崗績工資制三種薪酬模式在企業(yè)中的運(yùn)用和需要注意的問題。一、提成工資制提成工資制，是針對企業(yè)...
371查看全文
公司的一個事業(yè)部舉辦質(zhì)量征文活動，從中摘錄了一些片段，看看來自一線的員工，他們對質(zhì)量是怎樣理解的?，F(xiàn)在的人都講究高品質(zhì)的生活。而在我們的生活中，所有的東西都來于制造。一個企業(yè)豐厚的利潤，都來于顧客的購買。那么，顧客的購買念想，來源于什么呢？來自于產(chǎn)品的質(zhì)量。質(zhì)量，是人們購買商品時需考慮的主要因素。質(zhì)...
377查看全文
看到一個公司執(zhí)行力十分地差，這時有人會說是機(jī)制的原因，也有人認(rèn)為公司執(zhí)行力差是員工能力和態(tài)度的問題，這種觀點(diǎn)是不對的。執(zhí)行力差是現(xiàn)象，管理不善才是本質(zhì)。外企執(zhí)行力強(qiáng)是現(xiàn)象，有提高員工執(zhí)行力的機(jī)制才是本質(zhì)。實(shí)際上可以這樣認(rèn)為：個別員工執(zhí)行力差是能力的問題；公司整體執(zhí)行力差就是管理的問題！執(zhí)行力差的五大...
425查看全文
傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理為達(dá)到盈利目的，往往強(qiáng)調(diào)零庫存以求降低成本。然而,企業(yè)需要避免走入另一個極端，即為降低成本而忽視客戶需求，特別是潛在客戶的不確定性需求。 滿足客戶需求才是企業(yè)各個環(huán)節(jié)設(shè)計的目標(biāo)所在，供應(yīng)鏈自然不能例外。與工業(yè)時代不同的是，信息時代，供應(yīng)鏈管理更強(qiáng)調(diào)快速和柔性響應(yīng)。 以客戶價值為導(dǎo)向...
蔡穎 233查看全文
培訓(xùn)課上,企業(yè)界的精英們正襟危坐,聽管理學(xué)教授講關(guān)于企業(yè)運(yùn)營的報告?！ ≌驹谥v臺上的教授從包里拿出一只開口很小的瓶子放在桌上,然后指著旁邊一個脹得圓鼓鼓的氣球?qū)Υ蠹艺f:誰能告訴我,怎樣把這只氣球裝到這只瓶子里去當(dāng)然,你不能這樣,嘭教授滑稽地做了個氣球爆炸的手勢。眾人面面相覷,都不知教授葫蘆里賣的什么...
283查看全文
美國作家威廉姆。丹福思曾有這樣一段描述：當(dāng)我經(jīng)過一個昂首、收下顎、放平肩膀、收腹的人面前時，他對于我來說，是一個激勵，我也會不由自主地站直。 這段話道出了身體語言對他人產(chǎn)生微妙影響的玄機(jī)。即便在你沉默不語的時刻，你的姿態(tài)、神情，已經(jīng)在無聲地告訴人們你是誰，并且一定程度地決定了人們將如何對待你。 正如...
436查看全文
管理就是服務(wù)，以服務(wù)員的角色去管理，是做好管理的基本觀念，是做好管理的最佳戰(zhàn)略，是做好管理的最高境界，亦是五行管理學(xué)的精髓之一。為什么是這樣呢？人都可能會感到匪夷所思，不禁會提出這樣的疑慮：管理者就是服務(wù)員的觀念是否行得通？如果我們能夠從管理的本質(zhì)和目的來認(rèn)識管理，心頭的疑惑就會迎刃而解。偉大領(lǐng)袖毛...
寇北辰 300查看全文
不在乎天長地久，只在乎曾經(jīng)擁有讓每位歷經(jīng)滄桑，不禁感嘆此情可待已成追憶的人回首往事時，有銘心刻骨的共鳴，如果鐵達(dá)時表沒有這種感動顧客心靈深處的情感價值，就會淪落為與一般計時工具沒有區(qū)別的手表而已。品牌核心價值既有眾所周知的功能性利益，更有情感性與自我表達(dá)性利益。運(yùn)用之妙只在合適二字。不少人可能會在理...
翁向東 403查看全文
1、很多人非常忙碌，可是許多人卻不知道自己為何而忙碌。忙碌這個詞本身就富有禪機(jī)，只是我們不認(rèn)識物，才會被這個詞的文字表象給迷惑。以為忙碌就是充實(shí)。事實(shí)上這個詞說得很清楚，忙碌，就是忙的人肯定碌碌無為的。忙，不一定可以創(chuàng)造有價值的事情，也不一定可以創(chuàng)造自己的快樂和幸福。 2、如何才能讓一杯混濁的水變清...
275查看全文
這幾天，肯德基的半價桶讓許多人很受傷。明明是數(shù)量減半價格減半，為了博眼球，卻非要號稱所謂的半價桶，不少消費(fèi)者大呼上當(dāng)受騙。雖然人氣是賺到了，然而惡評滿地，品牌知名度攀升，美譽(yù)度和忠誠度卻同步下滑。mdash;mdash;原以為是半價的全家桶，結(jié)果里面的東西也縮水了一半。如果我早知道的話，絕對不會買的...
346查看全文
mdash;mdash;再談商界酒文化從五個九到不喝酒如今的生意場有股酒味，以至于有人說不喝酒就談不成生意，但我說這是謬論！皇明企業(yè)文化里有一條禁酒令，這在酒文化盛行的當(dāng)下絕對是一個異數(shù)。為什么要禁酒，還得從20年前說起。那時我剛下海創(chuàng)業(yè)，屬于國營單位三產(chǎn)，在路邊上賣熱水器、裝飾材料，也賣過電腦。由...
黃鳴 247查看全文
一天，盤山和尚經(jīng)過一個豬肉攤，看到了這樣一幕：一位顧客對賣肉的屠夫說：請給我切一斤上等的肉！誰知屠夫一聽，啪的一聲扔下了割肉刀，雙手叉腰，氣勢洶洶的問：那你老兄說說，那個地方的肉不是上等的？屠夫的話如醍醐灌頂，盤山頓時開悟了。佛家很重視分別心，一個開悟的人不會因?yàn)橐粋€杯子是金子做的就鐘愛，是陶土做得...
范國玉 282查看全文
很多企業(yè)管理者也或多或少地知道企業(yè)文化的作用，卻并沒有感覺到它究竟有多么重要。有人說，我不懂文化，公司也不是學(xué)校，只要能賺錢就行；也有人說，我們是小公司，現(xiàn)在還不需要企業(yè)文化，那是大公司才搞的東西。這都是對企業(yè)文化認(rèn)識的誤區(qū)。很多中小企業(yè)存在的管理問題和低效現(xiàn)象都是由于不良企業(yè)文化而致，因此企業(yè)管理...
寇北辰 307查看全文
一名員工工作了不到半年辭職了，一臺新設(shè)備用了不到一個月報廢了，一家企業(yè)經(jīng)營了不到兩年沒落了，為什么？內(nèi)耗嚴(yán)重。雖然那很多企業(yè)表面上如日中天，在同行業(yè)中競爭不在話下，社會上信譽(yù)也很好，一旦內(nèi)耗嚴(yán)重往往紅火不了多久便倒閉了。例如，企業(yè)中造成內(nèi)耗的最明顯的一個原因就是找借口，選擇了理由和借口，就等于選擇了...
寇北辰 284查看全文
萬事萬物之間都存在相互聯(lián)系相互作用相互影響，經(jīng)濟(jì)也不例外。經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一個著名的理論三駕馬車，對于其對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動作用可謂研究者眾多，但善用者卻很少。本人在五行管理學(xué)原理對經(jīng)濟(jì)學(xué)研究中，對于三駕馬車的應(yīng)用總結(jié)出了一個五行經(jīng)濟(jì)發(fā)展模型，即：引進(jìn)來，留住人，走出去 ，成為三駕馬車的應(yīng)用模型，也可以稱之...
寇北辰 332查看全文
多年來，我國很多企業(yè)相互挖墻腳的事情頻頻發(fā)生。挖墻腳現(xiàn)象也一度使很多企業(yè)出現(xiàn)恐慌現(xiàn)象。企業(yè)相互挖人從一方面來講，看起來好像是一件好事，可以通過人力資源重組推動企業(yè)的發(fā)展。但從根本上來講，企業(yè)相互挖墻腳的行為是一種不道德的行為，是一種短視的行為，是一種相互殘殺的行為，也是一種窩里斗的行為，更是一種傷敵...
寇北辰 553查看全文
職場員工想要獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展，具備強(qiáng)烈的責(zé)任心是必不可少的。而盡職盡責(zé)需要強(qiáng)大的意志力來推動。只有有了堅強(qiáng)的意志支撐，我們才能在履行責(zé)任的過程中抵擋各種誘惑，恪盡職守，不辜負(fù)公司對我們的信任。然而，負(fù)責(zé)也分為很多種，我們究竟該對誰負(fù)責(zé)？如何負(fù)責(zé)？1.對自己負(fù)責(zé)對自己負(fù)責(zé)，是人生最基礎(chǔ)責(zé)任心的體現(xiàn)。如果...
寇北辰 495查看全文
通常情況下，一個人成功的要素主要包括天賦、興趣、特長、性格、意志、機(jī)遇等，這諸多方面，我們都可以看做是木桶參差不齊的木板，而且其中的每塊木板都對木桶的盛水有影響。金無足赤，人無完人。任何人有其長處，有其短處。水桶效應(yīng)告訴我們的是：不要靜止地看待自己的長處和短處，而是要積極地創(chuàng)造使短處變長處的條件，同...
寇北辰 370查看全文
良好的職業(yè)修養(yǎng)是每一個優(yōu)秀員工必備的素質(zhì)，良好的職業(yè)道德是每一個員工都必須具備的基本品質(zhì)，這兩點(diǎn)是企業(yè)對員工最基本的規(guī)范和要求，同時也是每一個員工擔(dān)負(fù)起自己的工作責(zé)任必備的素質(zhì)。那么，怎樣才是具備了良好的職業(yè)修養(yǎng)和職業(yè)道德呢？還要從職業(yè)習(xí)慣說起。職業(yè)習(xí)慣，是一個職場人士根據(jù)工作需要，為了很好地完成工...
寇北辰 262查看全文
生活中，人們總是會或多或少地拿自己和別人相互比較。通過比較，人們會發(fā)現(xiàn)自己和他人的差距，了解自己的缺點(diǎn)和優(yōu)勢，并激發(fā)自己的上進(jìn)心，向好的榜樣努力學(xué)習(xí)，不斷地提升自己，這是比較積極的作用。但是如果在比較過程中，人們找錯了對象，選錯了方法，那么就會產(chǎn)生不良的影響。比如，用自己的優(yōu)點(diǎn)與別人的缺點(diǎn)進(jìn)行比較，...
寇北辰 268查看全文
嫉妒又稱紅眼病，它從內(nèi)心感受來講分為三個時期，前期表現(xiàn)為由于和別人比較而產(chǎn)生失望的壓力感；中期則表現(xiàn)為由羞愧到屈辱的心理挫折感；后期的表現(xiàn)則是從不滿、不服發(fā)展到埋怨、憎恨的發(fā)泄行為。《心理學(xué)大辭典》中說：嫉妒是與他人比較，發(fā)現(xiàn)自己在才能、名譽(yù)、地位或境遇等方面不如別人而產(chǎn)生的一種由羞愧、憤怒、怨恨等...
寇北辰 299查看全文
利潤是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線，由公式：利潤=收入成本可以看出，在收入一定的條件下，降低成本就會提高企業(yè)的利潤。所以，做好成本費(fèi)用管理對于企業(yè)獲取更高額的利潤具有重要意義。一、成本和成本管理1.成本的定義企業(yè)在生產(chǎn)過程中生產(chǎn)各種工業(yè)產(chǎn)品(包括產(chǎn)成品、自制半成品、 工業(yè)性勞務(wù)等)、自制材料、自制工具、自...
寇北辰 565查看全文
一、什么是管理什么是管理？從理論上講，到目前為止還沒有一個統(tǒng)一的定義，不同的學(xué)派對于它的解釋，由于觀點(diǎn)不同而眾說紛紜。一般地說，管理就是在一定的環(huán)境下，為了達(dá)到組織的目的，組織內(nèi)的成員從事提高組織資源效率的行為。簡單地說，管理就是管和理，管就是運(yùn)用權(quán)力控制，是指揮與服從，管住、管好；理就是運(yùn)用智慧...
寇北辰 513查看全文
雖然客戶是我們的衣食父母，是我們獲取利潤的來源，但客戶不是我們榨取利潤的對象，而是和我們一起合作并共同成長的。尤其在在Yelp, Facebook和 Twitter大行其道的今天，秉持這個理念的價值越來越大。盡管我們比以往任何時候都更容易找到客戶評價和評分，但仍難以衡量我們與客戶的關(guān)系。如何管理好客...
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情商（Eemotional intelligence，俗稱EQ）也是一種情緒智力，主要指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。研究顯示，高情商能夠提升職場成功、創(chuàng)業(yè)潛力、領(lǐng)導(dǎo)才華、健康、關(guān)系滿意度、幽默和快樂，同時也最能夠解除工作壓力。情商在每一項(xiàng)職業(yè)中都舉足輕重，因?yàn)樗械穆殬I(yè)都涉及待人處事...