段博睿 老師
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系列專題：《使人生愉快與完美的學(xué)問(wèn)：情商與影響力》 習(xí)慣是一種選擇，假如在某種情況下，每次你都有這種反應(yīng)，導(dǎo)致你以后這樣做起來(lái)很容易，就形成了習(xí)慣，而不管是好習(xí)慣還是壞習(xí)慣。因此，你可以選擇形成對(duì)自己有利的好習(xí)慣。想使一個(gè)行為成為習(xí)慣需要兩個(gè)前提：強(qiáng)迫它重復(fù)發(fā)生和建立情感觸發(fā)器?！ ∫粋€(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)力...
吳維庫(kù) 151查看全文
系列專題：《使人生愉快與完美的學(xué)問(wèn)：情商與影響力》 只是看到了好的行為和聽(tīng)到了好的思想，不等于是你的好行為和好思維，就像武術(shù)動(dòng)作雖然好看，但不經(jīng)過(guò)演練，那個(gè)動(dòng)作你做不來(lái)一樣。習(xí)慣的建立在于重復(fù)，包括思維和行為。思維改變了，才可能改變行為。重復(fù)可以養(yǎng)成一種習(xí)慣。 改變習(xí)慣需要?jiǎng)恿Α ∫庾R(shí)產(chǎn)生動(dòng)機(jī)，...
吳維庫(kù) 148查看全文
系列專題：《使人生愉快與完美的學(xué)問(wèn)：情商與影響力》 第1章 為卓越建立好習(xí)慣 人按習(xí)慣做事 一只小雌貓愛(ài)上了男主人，它想嫁給他，但是貓沒(méi)有辦法同人結(jié)婚。它找到愛(ài)神維納斯幫忙，愛(ài)神同情它，把它變成了美女，男主人一見(jiàn)鐘情。新婚之夜，愛(ài)神想：這個(gè)外形是人的貓，內(nèi)心是人還是貓呢？試驗(yàn)一下。愛(ài)神放出一...
吳維庫(kù) 161查看全文
系列專題：《使人生愉快與完美的學(xué)問(wèn)：情商與影響力》 第3版序言· 今天的人物質(zhì)條件在改善，吃的多是綠色食品，為什么不健康、亞健康的人數(shù)在增加？得癌癥的人數(shù)在增加？醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)告訴我們，人的疾病75都由情緒引起，經(jīng)常保持好心情壽命可增長(zhǎng)5～7年?！吨袊?guó)“工作倦怠指數(shù)”調(diào)查報(bào)告》表明，70的被調(diào)查者都被...
吳維庫(kù) 176查看全文
系列專題：《使人生愉快與完美的學(xué)問(wèn)：情商與影響力》 過(guò)去有人說(shuō)我們是一盤(pán)散沙，由于現(xiàn)在引入了競(jìng)爭(zhēng)，還可能是一盤(pán)摩擦的散沙。如何把摩擦的散沙變成沙團(tuán)？需要往里面加入膠水。和諧領(lǐng)導(dǎo)力可以作為膠水起到凝聚的作用?！ ☆I(lǐng)導(dǎo)力分三個(gè)層次：個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、組織領(lǐng)導(dǎo)力。個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力是自己領(lǐng)導(dǎo)自己的能力，要...
吳維庫(kù) 169查看全文
系列專題：《使人生愉快與完美的學(xué)問(wèn)：情商與影響力》 和諧領(lǐng)導(dǎo)力·總序 我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的研究始于1999年。在過(guò)去的研究過(guò)程中，我得到了三項(xiàng)國(guó)家自然基金的支持，并于2001年暑期參加了哈佛商學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)班和香港科技大學(xué)恒隆管理研究中心的組織行為研修班，通過(guò)對(duì)大量案例的觀察和研究，我和我的研究團(tuán)隊(duì)發(fā)...
吳維庫(kù) 175查看全文
掌握了改變態(tài)度、享受過(guò)程、活在當(dāng)下、學(xué)會(huì)感恩、向下比較、心造幸福、逆境商、創(chuàng)造環(huán)境、情感獨(dú)立、致人而不致于人、提升情商、開(kāi)悟這十二個(gè)工具，你就會(huì)擁有一個(gè)陽(yáng)光心態(tài)。 隨著人們社會(huì)地位的提升與財(cái)富的增加，生活的滿意感卻在不斷下降。我們經(jīng)常感到擁有的越來(lái)越多，但是快樂(lè)越來(lái)越少；溝通的方式越來(lái)越多，但...
吳維庫(kù) 184查看全文
組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的目的在于明確界定組織內(nèi)部成員相互之間的關(guān)系，并且是在以承認(rèn)彼此職責(zé)上的差別為前提的。但這并不是說(shuō)在任何一種情況下都要分出高下三等的差別來(lái)?！ ](méi)有差別，可以表現(xiàn)為兩種情況： 一是群龍無(wú)首。走到一起的每一個(gè)人都是好樣的，他們能力一樣強(qiáng)，意志一樣堅(jiān)，目標(biāo)高度一致。這就是群龍無(wú)首狀態(tài)。這...
舒化魯 330查看全文
決策是一種權(quán)力，任何人都希望得到這種權(quán)力。正因?yàn)樗且环N權(quán)力，企業(yè)老板才死死抓住不放。也正因?yàn)槠髽I(yè)老板死死抓住，把下屬員工排斥在決策過(guò)程之外，使下屬員工都成了對(duì)企業(yè)組織運(yùn)行隔岸觀火的路人?！ ∫ＷC企業(yè)具有決策競(jìng)爭(zhēng)力，也就必須把這種決策權(quán)力分散給每一個(gè)員工。與權(quán)力相對(duì)應(yīng)的還有責(zé)任，所以，把決策權(quán)力...
舒化魯 175查看全文
什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力 ？對(duì)這個(gè)問(wèn)題很多人給出的答案是不一樣的，我這里給出一個(gè)最簡(jiǎn)潔的答案或者說(shuō)叫定義，什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力？核心競(jìng)爭(zhēng)力就是整合企業(yè)組織內(nèi)、外部資源的能力。這里強(qiáng)調(diào)什么，核心競(jìng)爭(zhēng)力它不是一種資源，而是一種能力，因?yàn)橘Y源它是可以消耗掉的，它是可以交換，可以移走的，而企業(yè)有了這種能力，它就不一定能...
舒化魯 374查看全文
中華民族是一個(gè)擅于系統(tǒng)思考的民族，個(gè)人英雄主義在這里沒(méi)有多大的市場(chǎng)。對(duì)于任何一個(gè)人，都會(huì)把他放到特定的組織之中來(lái)分析看待。所以即使外出住旅店，登記部上也還專門(mén)設(shè)有工作單位一欄，以說(shuō)明他的單位歸屬。結(jié)識(shí)新朋友，開(kāi)始問(wèn)的第一個(gè)問(wèn)題也是，“你在什么單位工作？”因此，作為個(gè)人也就對(duì)于組織形成了一種獨(dú)特的心理...
舒化魯 332查看全文
浙江有一個(gè)企業(yè)的高管提出了這樣一個(gè)問(wèn)題：“想搞規(guī)范化管理，但是不知道從哪里入手？要把規(guī)范化管理做起來(lái)，它的步驟是什么？應(yīng)該分為幾大塊來(lái)實(shí)施”這個(gè)問(wèn)題，可能是很多企業(yè)都關(guān)心的。因?yàn)橐?guī)范化管理現(xiàn)在已經(jīng)是很熱很熱的一個(gè)話題,很多企業(yè)已感覺(jué)到這一點(diǎn),如果沒(méi)有規(guī)范化管理的實(shí)施,那么這個(gè)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久的、持續(xù)穩(wěn)...
舒化魯 189查看全文
做到了這一點(diǎn)，我們這個(gè)游戲規(guī)則的兩大內(nèi)容,做事方式和按照做事方式的要求來(lái)落實(shí)責(zé)任的制度也就有了。有了這兩條，那么我們對(duì)應(yīng)的再進(jìn)行考核,那這個(gè)工作也就好實(shí)施了。在這種情況下,我們有了按照崗位流程工作標(biāo)準(zhǔn)建立的臺(tái)帳,按每天至少每周來(lái)進(jìn)行跟蹤的話,那這個(gè)考核就變的非常非常的簡(jiǎn)單了。怎么簡(jiǎn)單 到月底的時(shí)候只...
舒化魯 456查看全文
企業(yè)管理規(guī)范化，遠(yuǎn)不同于企業(yè)管理制度化或標(biāo)準(zhǔn)化，這是作者在他的《擁抱輝煌的六根魔杖——企業(yè)規(guī)范化管理實(shí)施方案》和《企業(yè)規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)體系》兩書(shū)中，以及他的課程包——《企業(yè)如何做強(qiáng)？》中已反反復(fù)復(fù)地作過(guò)說(shuō)明的。企業(yè)管理規(guī)范化，必須具有四個(gè)方面的特征：（1）系統(tǒng)思考充分。這也就是把企業(yè)組織當(dāng)作一個(gè)完整的...
舒化魯 190查看全文
在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中很多企業(yè)老板和高層管理人員,都感覺(jué)到自己所在這個(gè)企業(yè)怎么效率總提不高,怎么總效率低呢？都有這樣一些疑問(wèn)。實(shí)際上，這個(gè)問(wèn)題很早就被提出來(lái)了,所以 我們這里就討論一下這個(gè)問(wèn)題。我們討論這個(gè)題目就叫消除組織X低效率就是提升企業(yè)效益。那么什么是X低效率？這個(gè)問(wèn)題是美國(guó)的有一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)家叫哈維·利本斯...
舒化魯 193查看全文
海爾人講，“什么是不簡(jiǎn)單？把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單?！睂?duì)不對(duì)？對(duì)。一個(gè)人沒(méi)有把事做好的態(tài)度和意愿，哪怕是一件很簡(jiǎn)單的事，也做不好。在海爾有一則流傳得很久的故事，叫“一塊香蕉皮帶來(lái)一筆生意”。1997 年9月 17日，黑龍江雙城百貨公司的張經(jīng)理，召集同行三個(gè)廠家的業(yè)務(wù)員談增加訂單的意向。談完之后他們一...
舒化魯 349查看全文
90年代中期，作者與一家企業(yè)集團(tuán)簽訂了企業(yè)整體規(guī)范化管理的咨詢服務(wù)項(xiàng)目。項(xiàng)目實(shí)施了一個(gè)多月后，還處于對(duì)企業(yè)的價(jià)值觀念進(jìn)行收集歸納階段，當(dāng)然還沒(méi)有大篇大篇的制度撰寫(xiě)出來(lái)。這時(shí)，集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理的牛老板神神秘秘地，也是誠(chéng)惶誠(chéng)恐地找到作者，說(shuō)有一個(gè)讓他擔(dān)心的事要和我交換一下意見(jiàn)。我隨他來(lái)到他的大辦公室。...
舒化魯 1128查看全文
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在企業(yè)組織的發(fā)展上，出現(xiàn)了一個(gè)新的趨勢(shì)，這就是職業(yè)經(jīng)理人階層的興起，使他們?cè)谄髽I(yè)的整個(gè)發(fā)展經(jīng)營(yíng)中的地位不斷上升。就未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)看，職業(yè)經(jīng)理人階層在企業(yè)中的地位作用會(huì)成為為主導(dǎo)。這個(gè)趨勢(shì)發(fā)達(dá)國(guó)家在20世紀(jì)60年代已開(kāi)始普遍展現(xiàn)。制度學(xué)派的幾位大師，包括凡勃倫和加爾布雷斯，都明確地...
舒化魯 1417查看全文
企業(yè)作為一種為了其經(jīng)濟(jì)利益而存在和發(fā)展的社會(huì)組織，人們加入進(jìn)來(lái)，成為這個(gè)企業(yè)的一員，都有自己不同的意志追求。正是這種意志追求與企業(yè)存在和發(fā)展目標(biāo)的差異和不同，使企業(yè)內(nèi)的所有人員都可以歸入企業(yè)價(jià)值和目標(biāo)的倡導(dǎo)者、追隨者、響應(yīng)者、易利者、食利者五種人之中。也就是說(shuō)，企業(yè)內(nèi)部的所有人，無(wú)論是做什么，都充當(dāng)...
舒化魯 1145查看全文
這里就有一個(gè)問(wèn)題了 ,這個(gè)問(wèn)題是什么？這個(gè)職業(yè)經(jīng)理人的貢獻(xiàn)那怎么樣進(jìn)行計(jì)算？前面我們講的四個(gè)因素,核心因素是他對(duì)企業(yè)發(fā)展的貢獻(xiàn)，對(duì)這個(gè)貢獻(xiàn)怎么樣進(jìn)行計(jì)算？在這個(gè)問(wèn)題上我們有一些探索。首先要探索這個(gè)貢獻(xiàn)的內(nèi)涵，我對(duì)這個(gè)問(wèn)題做了一個(gè)系統(tǒng)的研究。貢獻(xiàn)是什么？貢獻(xiàn)就是你到這個(gè)企業(yè)來(lái)之后,使這個(gè)企業(yè)發(fā)展的四大...
舒化魯 1413查看全文
在企業(yè)內(nèi)部存在的長(zhǎng)流水，長(zhǎng)明燈，不是沒(méi)有人發(fā)現(xiàn)，而是人們發(fā)現(xiàn)之后，沒(méi)有人付出這舉手之勞，關(guān)掉電源，關(guān)掉龍頭。其原因在于，人性深處，長(zhǎng)流水不用自己掏錢(qián)，長(zhǎng)明燈由企業(yè)埋單，與自己不相關(guān)。所以，他們不會(huì)心痛。正因?yàn)槿绱?，成本控制一方面必須完善激?lì)機(jī)制，把成本節(jié)省的利益與員工分享，讓員工從成本控制中獲得自己...
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現(xiàn)在和大家一塊來(lái)討論,制度化管理不等于規(guī)范化管理這樣一個(gè)議題。在目前的企業(yè)規(guī)范化管理的實(shí)施過(guò)程之中,很多人有一個(gè)錯(cuò)誤的理解,認(rèn)為規(guī)范化管理就是制度化管理或者說(shuō)把制度化管理等同于規(guī)范化管理，實(shí)際上這是不對(duì)的。制度化管理不等于規(guī)范化管理,當(dāng)然規(guī)范化管理與制度的關(guān)系是很密切的。規(guī)范化管理需要制度,但制度即...
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企業(yè)整體規(guī)范化管理，在管理人員口頭上談得不少。但就其理解和實(shí)施分析，卻發(fā)現(xiàn)存在諸多誤區(qū)。下面僅就對(duì)企業(yè)規(guī)范化管理的理解和實(shí)施兩個(gè)方面的誤區(qū)略作分析： 企業(yè)整體規(guī)范化管理的理解誤區(qū) 一談企業(yè)整體規(guī)范化管理，很多人想到的就是一摞一摞的企業(yè)管理制度文件。并且只要這些制度文件囊括了企業(yè)內(nèi)部所有人員的行為要求...
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有一次筆者在浙江講課，一位老板告訴我，他公司最近骨干力量流失十分嚴(yán)重，使他公司已無(wú)法完成境外訂單，已遭索賠損失，誠(chéng)邀筆者前去診斷。作者去后發(fā)現(xiàn)公司所有員工都情緒低落，似乎都在尋找退路跳槽走人。我找了幾位員工作了一些調(diào)查后明白了內(nèi)幕：一個(gè)很能干的技術(shù)女廠長(zhǎng)，不到一周的時(shí)間，家里發(fā)生了兩件慘事，父親因突...
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企業(yè)激勵(lì)機(jī)制建設(shè)并不是一個(gè)引人關(guān)注的話題。二十世紀(jì)90年代中葉之后，中國(guó)大地上開(kāi)始掀起一股學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的熱潮，但很少有人把它與企業(yè)激勵(lì)機(jī)制建設(shè)聯(lián)系起來(lái)。要建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，首先就必須建設(shè)、健全企業(yè)激勵(lì)機(jī)制。學(xué)習(xí)型組織的核心機(jī)制就是企業(yè)激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)機(jī)制與學(xué)習(xí)機(jī)制，可以說(shuō)是同一概念的不同表達(dá)。美國(guó)心理...
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微笑管理就是用微笑實(shí)施管理 當(dāng)你看到這個(gè)題目以后，可能會(huì)驚叫起來(lái)：“什么？微笑和管理，完全是一對(duì)風(fēng)牛馬不相及的東西，怎么扯到一塊兒了！” 是的，一般人們都會(huì)覺(jué)得，管理就是指令、約束、制度、文件……都是與冷冰冰的面孔連在一起的。甚至在2500多年前的大圣人孔子也是持如此見(jiàn)解。他也曾說(shuō)過(guò)，“臨之以...
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作者居然從互連網(wǎng)上看到一篇文章，直接叫做《打敗麥肯錫》。他的理由是麥肯錫在中國(guó)咨詢市場(chǎng)有好幾個(gè)項(xiàng)目都運(yùn)轉(zhuǎn)不順。就已見(jiàn)諸媒體的主要包括以下五個(gè)項(xiàng)目： 1.1998年4月，樂(lè)百氏花1200萬(wàn)元，請(qǐng)麥肯錫做戰(zhàn)略咨詢。很多人認(rèn)為是麥肯錫的近300頁(yè)的咨詢報(bào)告，沒(méi)有為樂(lè)百氏設(shè)計(jì)好發(fā)展方向，而是指錯(cuò)了路，...
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一般人都認(rèn)為只有那些規(guī)模相對(duì)比較狹小，發(fā)展歷史不長(zhǎng)的企業(yè)才需要導(dǎo)入規(guī)范化管理。而那些規(guī)模相對(duì)較大的 “百年老店”就用不著導(dǎo)入規(guī)范化管理了。因?yàn)檫@類企業(yè)的管理應(yīng)該說(shuō)，已經(jīng)非常到位非常規(guī)范了。其實(shí)，這其中有一個(gè)很大的誤解。企業(yè)規(guī)范化管理，不僅僅是制訂出系統(tǒng)全面的規(guī)章制度，而是要建立、健全一套游戲規(guī)則協(xié)...
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企業(yè)是一個(gè)有機(jī)體，不是由工廠、銷(xiāo)售部、辦公室、財(cái)務(wù)部等單位、部門(mén)的簡(jiǎn)單加總。企業(yè)要有效率，必須是構(gòu)建成一個(gè)完整的有機(jī)系統(tǒng)。對(duì)它的構(gòu)成分析不能肢解，就像不能把人肢解成頭、身軀、四肢一樣。人不是由這幾大件簡(jiǎn)單組合而成的，缺少一兩件，比如沒(méi)有手臂或者腿腳，他仍然是一個(gè)人。企業(yè)作為一個(gè)有機(jī)系統(tǒng)，也是如此，...