何曉利 老師
- 所在地區(qū)： 不限地區(qū)
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- 擅長領(lǐng)域：公司治理 ,招聘管理 ,招投標管理
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消費者的決策過程可以分成四個連續(xù)的步驟，即確認需求、尋求信息、估價比較決定購買、購后評價。 1、確認需求。消費者進入市場后的第一步是確認自身需要解決的quot;問題quot;，即存在著某種需求。消費者需求方面的問題來源很多，一般有： （1）商品不足。這類問題主要針對個人或家庭基本生活用品。 （2...
1481查看全文
中國的城市化越來越快，在大工業(yè)化和信息化時代的交差口，進入流通環(huán)節(jié)的人越來越多。在北京，上海，廣州，深圳等這些大城市，衍生了很多從銷售起家的一批批企業(yè)家。在高度發(fā)達的城市商品社會，有時銷售的起點是一樣的，有些人靠銷售成就了自己，也有些人在銷售途中掉了隊，還有些人在銷售領(lǐng)域平平庸庸。在相同的機會或機遇...
256查看全文
一個在好的營銷高手，如果從市場的開拓到拜訪直至成交，如果按效率來說都是不高的。比如在足球隊，你能攻能守，但也要有一個你自己最適合的位置。不可能從后場帶到中場，直至射門，這種機會是有，但你的精力、體力都耗費的太多，更重要的是團隊協(xié)作無法實施。 整個銷售過程，銷售的列名單，尋找客戶資源，這是一個階段。銷...
318查看全文
中國營銷正處于混沌狀態(tài)、灰色狀態(tài)?；疑橛诤?、白之間，恰恰孕育著一種新的創(chuàng)新。也就是意味著中國整個市場營銷面臨著由點的創(chuàng)新進入到系統(tǒng)創(chuàng)新，我稱之為新一輪的市場創(chuàng)新。 中國經(jīng)濟正處于新的發(fā)展機遇期，中國企業(yè)正面臨新的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期，而中國企業(yè)的市場營銷，我認為正處于營銷模式創(chuàng)新與變革的階段。 中國企業(yè)營銷...
390查看全文
一；戰(zhàn)略規(guī)劃定位 國際市場營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)以內(nèi)為基礎(chǔ)，以外為中心的全球化戰(zhàn)略。因為，國際化不是靠巨大的加工能力向外瘋狂出口，而是需要用自己整合知識資源各種因素的競爭優(yōu)勢實現(xiàn)投資的全球化，資源配置的全球化。 目前的中國市場已經(jīng)成為國際化的市場，在大多數(shù)中國企業(yè)沒有走出去之前，全球的跨國企業(yè)已經(jīng)進入中國...
303查看全文
一、推銷原則： 1.了解對方，做到心中有數(shù)； 2.自然切入，清除疑慮； 3.傾聽和提問的藝術(shù)： 3.1傾聽 可以使你真實地了解對方的立場、觀點、態(tài)度、目的、意圖和打算，可以使你了解對方的溝通方式、內(nèi)部關(guān)系，甚至是影響小組內(nèi)成員的意見分歧，使你掌握不斷出現(xiàn)的問題和情況、新問題，從而掌握談判的主動權(quán)。 ...
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作為營銷管理者，不管是營銷經(jīng)理，營銷總監(jiān)，營銷總經(jīng)理，都要對最終所產(chǎn)生的團隊業(yè)績多少負責。 就如一個足球隊，管理者就像一個球隊的教練，球隊聘請你做教練，拿著高薪，其實就是讓你創(chuàng)造非凡的績效。一個大牌的教練一定是創(chuàng)造非凡業(yè)績的教練。出于信任，球會老板就會給他更多的權(quán)力。包括匹配何等球員，球員的飲食住宿...
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中國有句古話，叫做窮不學(xué)習(xí)窮不斷，富不學(xué)習(xí)富不長，毛主席也說過，三天不學(xué)習(xí)，趕不上劉少奇。可見，學(xué)習(xí)對每個有進取心的人有多么重要。 在激烈的競爭社會，什么樣的組織才能進步？進步的組織能夠確保競爭的優(yōu)勢嗎？怎樣才能確保競爭優(yōu)勢呢？答案就是要會在殘酷的市場中學(xué)會學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)中要學(xué)的更快，有速度優(yōu)勢，學(xué)的...
274查看全文
昨天我去了一家制造玻璃企業(yè)，今天去了一家紙箱廠，在對比他們墻上所貼的標語中，我能看出管理之不同。 玻璃企業(yè)標語多為一種警告，員工做錯事，拿企業(yè)東西羞恥，好好做事，為工作負責為光榮等。在這種氛圍下，這不是一種原則而是一種分裂，因為簡單的二分法讓員工處在一種壓抑狀態(tài)，當管理者拿這個說事的時候，拿捏不準，...
李健霖 289查看全文
在營銷過程中，在產(chǎn)品賣出去之前，了解客戶需求是一定要經(jīng)過的環(huán)節(jié)，客戶在對營銷人員、產(chǎn)品不了解甚至不信任的時候，找到他們所擔憂的事情是很重要的銷售舉動。 有技巧的問有技巧的回答，無疑是體現(xiàn)銷售人員專業(yè)性及讓客戶最終購買的重要銷售技巧。在這里我把挖掘需求提問提煉為五個方法。 一、測試意向：整體式提問，當...
374查看全文
五年前，會議營銷還是新生事物，幾個會議營銷企業(yè)悄無聲息賺大錢的信息被披露以后，整個保健品界為之傾倒。一些會議營銷人士抓住契機，到處輸出經(jīng)驗，眾多中小保健品老板四處取經(jīng)，試水會議營銷，結(jié)果是販賣經(jīng)驗的人笑得多，投資做會議營銷的老板笑得少。走到今天，連當年販賣經(jīng)驗的高僧們好多也不知道怎么做會議營銷了。會...
406查看全文
1、不能真正傾聽； 大多會選擇性的聽，只挑好的聽或特愛挑不好的聽，然后，對著干，其實他自己也不知道哪做錯了。 醫(yī)生說：好，資料放這吧，我會幫你用的，你不必經(jīng)常來。 有的代表一聽就樂，樂上好幾天hellip;hellip;，有的正好相反hellip;hellip; 2、急于介紹自己的產(chǎn)品和售后服務(wù)； ...
543查看全文
許多大公司都擅長傳統(tǒng)的市場調(diào)研、客戶細分和產(chǎn)品設(shè)計，但卻未能將企業(yè)所了解到的客戶需求與向客戶提供的產(chǎn)品和服務(wù)聯(lián)系起來。 能讓你賺錢的顧客在哪里？ 咨詢腦動力 8與80％之間的價值傳遞鴻溝 大多數(shù)公司都認為，其產(chǎn)品與服務(wù)正是它的客戶所需要的，但事實卻并非如此。我們最近調(diào)查了362家企業(yè)，其中有80的企...
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精細化營銷是什么？ 精細化營銷的始祖萊斯特middot;偉門(Lestermiddot;Umiddot;Weidman)曾將它定義為：改變以往的行銷渠道及方法，以生產(chǎn)廠商的客戶和銷售商為中心，通過電子媒介、電話訪問、郵寄、國際互聯(lián)網(wǎng)等方式，建立客戶、銷售商資料庫。 但薄朗思的定義似乎更直接，他認為，...
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汪中求說：細節(jié)決定成敗。我說：在終端，細節(jié)決定銷量。 終端是我研究的四大營銷課題之一。在幾百家不同規(guī)模、不同商品的賣場終端走訪中，我發(fā)現(xiàn)，很多商家不僅是產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，而且終端的活化同質(zhì)化也同樣嚴重，甚至導(dǎo)購員都嚴重同質(zhì)化了。 怎樣在同質(zhì)化的現(xiàn)實中更勝一籌呢？唯有細節(jié)！細節(jié)決定銷量。 一本說明書 在...
191查看全文
當下的許多中國企業(yè)面前擺著一連串令人撓頭的問題mdash;mdash;雖然規(guī)模擴張，盈利卻很難持續(xù)增長，投入產(chǎn)出比日益降低，行業(yè)競爭白刃相見，企業(yè)在管理、體制、產(chǎn)品各個方面往往無所適從，把握不住合適的創(chuàng)新重點。 后發(fā)的競爭者，面對已經(jīng)發(fā)展壯大的對手，只能走細分市場的道路。先行者往往都是大而強的企業(yè)，...
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60年代初，麥卡錫將營銷組合中的眾多因素概括為四大要素，即產(chǎn)品、價格、分銷、和促銷，簡稱為4P，并以此為基礎(chǔ)建立了創(chuàng)新的市場營銷理論體系。 傳統(tǒng)市場營銷理論要求企業(yè)圍繞4P制定營銷戰(zhàn)略，開展市場營銷活動。但是，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，市場營銷環(huán)境發(fā)生了很大變化。一方面，是產(chǎn)品的同質(zhì)化日益增強，另一方面是消費...
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如果你看到警察，看到他一身警服和大蓋帽，會怎么想？是否覺得他至少不會騙我、我可以信賴他。這是什么？是信任。但你僅憑其警服和大蓋帽，能夠和他交朋友嗎？不會。因為你并不知道那個警察能否與你志同道合。 同樣的道理?，F(xiàn)在的顧客在專業(yè)機構(gòu)的認證、專家的推薦和明星廣告的轟炸下，可以信任一個品牌，甚至可以購...
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最近把MSN改為年度人生指南：快就是慢（Fast is Slow），引來不少人跟我探討這個話題。Fast is Slow是股神巴菲特的理論，最近，段永平竟標巴菲特的豪華午餐時，就把Fast is Slow當做用戶名，可見其潛在影響力。 最近，越去深入理解Fast is Slow理念，越覺得其背后潛藏...
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分析內(nèi)在因果關(guān)系和實驗設(shè)計： 結(jié)構(gòu)化特點強，不等于自然而然就能掌握生產(chǎn)規(guī)律。比如計劃和執(zhí)行之間的偏差，超量庫存多，計劃跑不好，等長期困擾企業(yè)的問題。但結(jié)構(gòu)化特點強，為探索問題及其由來，提供了基礎(chǔ)。實驗設(shè)計（design of experiments）就是最好的探索、篩選工具。恰當運用可以最大限度不影...
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一、改變傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理模式 生產(chǎn)管理的重點應(yīng)該是現(xiàn)場管理，即從生產(chǎn)基層就開始進行人、設(shè)備、物料、生產(chǎn)方法等多個方面進行控制，從而達到效益更大、質(zhì)量更高、成本更低。 現(xiàn)場管理的核心是構(gòu)建更好的基層管理體制，將質(zhì)量和成本控制體現(xiàn)在生產(chǎn)過程當中，從而實現(xiàn)自生產(chǎn)細節(jié)上保障產(chǎn)品高質(zhì)量低成本。 二、重視生產(chǎn)管理...
275查看全文
我覺得生產(chǎn)管理的突破主要不在技術(shù)層面： 現(xiàn)有的生產(chǎn)管理技術(shù)已經(jīng)相當完善，對于企業(yè)生產(chǎn)管理的技術(shù)支持應(yīng)該不存在大的問題，比如生產(chǎn)計劃制定、工藝流程管理、庫存管理等等方面應(yīng)用軟件眾多、功能完善，而且還可以根據(jù)客戶要求訂制。 生產(chǎn)管理的突破也不全在設(shè)備層面： 因為企業(yè)生產(chǎn)還沒有達到完全依賴于自動化生產(chǎn)設(shè)備...
429查看全文
本文就大致討論了柔性化生產(chǎn)是以顧客和成本為驅(qū)動的現(xiàn)代生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)變的一大趨勢，以汽車行業(yè)為例簡要的描述了柔性化生產(chǎn)所帶來的利益和面臨的問題。而實施精益生產(chǎn)和準時物流似乎是平衡其問題的一種出路所在。 柔性化生產(chǎn)是近些年來大多數(shù)產(chǎn)品密集型制造企業(yè)所極力推行的一種生產(chǎn)形態(tài)。由于受市場變化、顧客對產(chǎn)品多樣性的...
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2007年5月，巴拿馬查出國內(nèi)出口的牙膏含有二甘醇，隨后，內(nèi)地牙膏產(chǎn)品相繼在美國、新加坡、中國香港遭遇安全質(zhì)疑，不少產(chǎn)品甚至被停售，初步估計損失在1000萬美元左右。 6月11日，中國第二大輪胎生產(chǎn)廠商杭州中策在美國的進口商美國外國輪胎銷售聯(lián)盟有限公司(FTS)，向美國國家公路交通安全管理局提交了召...
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由于汽車行業(yè)，在豐田的帶動下，基本上日資汽車企業(yè)都是用到了看板管理，當然看板管理也有他缺點，本文簡單介紹看板的使用過程（不包含系統(tǒng)）以及看板的優(yōu)點。 可以說是一種指示型看板----訂單。 從上圖來看，看板其實每個部門都是一個重要環(huán)節(jié)，但是對于想比較來說，此種看板方法，就重要的環(huán)節(jié)在倉庫，倉庫是放置生...
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因創(chuàng)造了TPS（豐田生產(chǎn)方式）而出名的大野耐一與在日本因品質(zhì)管理而聞名的西堀榮三郎都說過同樣的話。內(nèi)容是「不將現(xiàn)在的東西視為最好」以及「改善活動就是要否定現(xiàn)狀」。由這位西堀榮三郎所寫的書中有一些值得參考的內(nèi)容。 這位西堀榮三郎被稱為是日本流派品質(zhì)管理的創(chuàng)始人，因而在日本是位跟品質(zhì)管理相關(guān)的名人。...
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近日，由國內(nèi)著名的六西格瑪咨詢機構(gòu)SBTI主辦的精益六西格瑪之年專題講座在廣州成功舉辦，引發(fā)了六西格瑪統(tǒng)計分析軟件(信息化)與精益六西格瑪結(jié)合的廣泛討論。 精益六西格瑪是精益生產(chǎn)與六西格瑪結(jié)合的產(chǎn)物，正受到越來越多企業(yè)的歡迎。精益起源于日本豐田汽車公司的TPS（豐田生產(chǎn)系統(tǒng)），其核心思想是通過發(fā)現(xiàn)、...
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曾獲得美國波多里奇國家質(zhì)量獎（Malcolm Baldridge National Quality Award）的聯(lián)邦快遞，以人才、服務(wù)、利潤（People，Service，Profit）為經(jīng)營理念；此獎的另一位獲得者麗嘉酒店（Ritz Carlton）將其經(jīng)營理念精辟地闡述為：利潤是質(zhì)量的產(chǎn)物。這...
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品質(zhì)主管如何控制人為誤判，提升檢驗效率？ 問題：我是一名品質(zhì)主管，想請教專家：如何有效地控制人為誤判？如何在本部門的職責范圍內(nèi)進一步提升檢驗效率？ 解答：要使生產(chǎn)品質(zhì)過程得到良好的控制，必須有一個完整的控制體系。首先要制訂一份控制計劃，在控制計劃里面定義清楚關(guān)鍵流程指標（KPI）以及合理的抽樣頻率、...
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1 引 言 常言道：質(zhì)量是企業(yè)的生命。對于重點型號產(chǎn)品承制單位，這句話更有份量。因為質(zhì)量不僅是企業(yè)的生命。甚至是決定未來發(fā)展的法寶。 各重點型號產(chǎn)品承制單位，應(yīng)該按GJB9001A-2001（或其它相關(guān)標準）建立質(zhì)量管理體系，為產(chǎn)品質(zhì)量保證搭建基本的框架。但在實際工作中，各單位會遇到或多或少的問題。...