黃建英 老師
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只需很小的投入，成功運(yùn)用向上銷售和交叉銷售就能給你帶來5％～25％的收益增加。在銀行和保險業(yè)，這種銷售方式的收益尤為明顯。 相信大多數(shù)光顧過麥當(dāng)勞或是肯德基人都有這樣的經(jīng)歷：在你點(diǎn)完你想要的雞腿漢堡和飲料之后，餐廳的服務(wù)員一般都會問您：需要加一份新炸的薯?xiàng)l嗎？其實(shí)這就是向上銷售(Up-selli...
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有很多企業(yè)在實(shí)施了ERP系統(tǒng)之后，企業(yè)的庫存仍然居高不下。原因何在？ERP系統(tǒng)做物料需求計(jì)劃計(jì)算時，不考慮供應(yīng)商的能力，認(rèn)為供應(yīng)商在采購提前期之內(nèi)的供應(yīng)能力是無限的，完全可以依據(jù)物料需求計(jì)劃的結(jié)果實(shí)現(xiàn)物料的供應(yīng)。但是供應(yīng)商的能力是有限的，當(dāng)有一個供應(yīng)商不能按照企業(yè)物料需求計(jì)劃按時交貨時，就造成企業(yè)的...
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你生活在夢中第幾層 家族的完美帝國夢有時候就是一場夢，不甘心的孩子要和年老的帝王玩心理游戲，結(jié)果情感風(fēng)暴和公司動蕩糾纏在一起，到最后，每個人都很受傷害。 自從人類社會有了皇權(quán)和家族生意以來，這個怪圈式的歷史循環(huán)就一直在重復(fù)：作為家族的下一代，他們一生下來就被蓋上了終身的徽章，遲早要接過家族財產(chǎn)和公...
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產(chǎn)品創(chuàng)新能力是當(dāng)今企業(yè)的核心競爭力．復(fù)雜產(chǎn)品的研發(fā)存在著大量的不確定因素，具有很高的研發(fā)風(fēng)險，如不及時控制，將對產(chǎn)品生命周期的后繼階段帶來很大的影響或損失，甚至造成整個研發(fā)工作的失?。邪l(fā)風(fēng)險包括市場風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險、管理風(fēng)險等，而技術(shù)風(fēng)險是復(fù)雜產(chǎn)品研發(fā)的最主要風(fēng)險．產(chǎn)品研發(fā)必須通過一定的研發(fā)過程才能...
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您是否意識到您的組織正坐在一座金礦上？金礦下尚未開發(fā)的勞動力績效數(shù)據(jù)可以在不煩擾您工作的情況下，為您節(jié)約巨額成本。您的時間和考勤系統(tǒng)獲取了大量珍貴的勞動力數(shù)據(jù)，勞動力成本和人員數(shù)據(jù)，不過這只是金礦的冰山一角。 對勞動力數(shù)據(jù)的分析可以將基本的時間，考勤以及薪資數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成具有實(shí)操性的勞動力情報，方便您實(shí)...
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一、采購的地位 1．采購在產(chǎn)品成本控制中的地位 在全球企業(yè)的產(chǎn)品成本構(gòu)成中，采購的原材料及零部件成本在企業(yè)總成本的比重隨行業(yè)的不同而不同，大約在30-90之間，平均水平在60以上。從世界范圍來看，對于一個典型的企業(yè)來講，一般采購成本要占60，工資和福利占20，管理費(fèi)用占15，利潤占5①。而中國的企業(yè)...
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物資采購工作是企業(yè)管理工作的重點(diǎn)。鋼鐵企業(yè)的主要原燃材料的采購費(fèi)用占企業(yè)生產(chǎn)成本的70％以上，傳統(tǒng)的采購管理已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)前的買方市場和經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展需要了。當(dāng)前，我們的企業(yè)所面臨的市場有兩個顯著的特征：一個是買方市場，另一個是經(jīng)濟(jì)全球化。 1 現(xiàn)代化物資采購管理需要重點(diǎn)解決的問題 面對當(dāng)前的采購市...
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采購管理是企業(yè)管理中的重要部分，筆者以本公司建設(shè)采購管理系統(tǒng)為契機(jī)，綜合分析了當(dāng)今國內(nèi)石化行業(yè)企業(yè)采購管理的管理流程及管理蕈點(diǎn)和難點(diǎn)，總結(jié)了石化企業(yè)采購管理系統(tǒng)需要滿足的功能，為同行企業(yè)提供有價值的參考。 1 采購管理系統(tǒng)管理目標(biāo) ①對各種采購合同的執(zhí)行情況進(jìn)行全程動態(tài)跟蹤，使相關(guān)人員能及時了解采購...
430查看全文
實(shí)施建筑業(yè)供應(yīng)鏈管理的目的是利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)整合企業(yè)內(nèi)外資源，使之以較低成本為項(xiàng)目提供滿足要求的服務(wù)、中間產(chǎn)品和制成品，提高資源利用率實(shí)現(xiàn)效益增長．采購是建筑供應(yīng)鏈管理中非常重要的環(huán)節(jié)．據(jù)統(tǒng)計(jì)，建筑業(yè)企業(yè)至少要用銷售額的70％來進(jìn)行原材料、零部件、設(shè)備的采購，顯而易見，對采購環(huán)節(jié)的控制是項(xiàng)目管理的關(guān)...
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存貨作為企業(yè)的一種資產(chǎn)，在企業(yè)資產(chǎn)中占有相當(dāng)比重，有的企業(yè)甚至在其流動資金中占了7080的比率。合理選擇存貨的計(jì)價方法對企業(yè)的財務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量會產(chǎn)生不同的影響。因此，企業(yè)對存貨的管理成為企業(yè)管理中非常重要的工作重心之一。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)對存貨的管理手段也在不斷加強(qiáng)，技術(shù)也越來越先...
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1、序言 綜采放頂煤以其高產(chǎn)高效、低耗和開采強(qiáng)度低,掘進(jìn)率低,噸煤成本低,生產(chǎn) 集中等諸多優(yōu)點(diǎn)而成為當(dāng)前開采緩傾斜厚煤層的有效方法之一。但是制約著綜采放頂煤開采技術(shù)的應(yīng)用發(fā)展的因素也還很多,主要表現(xiàn)在以下幾個方面：如煤炭損失多,含矸率較高,采空區(qū)遺煤易自燃,煤塵大,瓦斯易積聚等。而回采率的高低直接關(guān)...
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1 質(zhì)量管理及質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的基本概念 美國著名質(zhì)量管理學(xué)家朱蘭博士說：20世紀(jì)是生產(chǎn)率的世紀(jì)，21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)。質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是競爭的核心。質(zhì)量水平的高低和改進(jìn)的快慢關(guān)系到企業(yè)的存亡。 質(zhì)量管理是在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動。在企業(yè)的質(zhì)量管理中，全面、準(zhǔn)確、及時地采集質(zhì)量信息，...
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在幾千年的文明史中，酒與獨(dú)特的酒文化一道滲透到社會生活中的各個領(lǐng)域；居于消費(fèi)酒品之冠的白酒是我國獨(dú)特的傳統(tǒng)食品，是中國酒精華的集中體現(xiàn)。隨著時代和市場環(huán)境的不斷發(fā)展變化，我國白酒行業(yè)正步人品質(zhì)、品牌競爭的現(xiàn)代商業(yè)時代；企業(yè)靠市場，市場靠產(chǎn)品，產(chǎn)品靠質(zhì)量，全面含義上的質(zhì)量競爭已成為市場競爭的關(guān)鍵。白酒...
1100查看全文
引言 質(zhì)量鏈管理作為一種全新的管理模式，不是傳統(tǒng)質(zhì)量管理模式在主體尺度上的簡單延伸，而是以多個組織、多種要素共同參與質(zhì)量形成與實(shí)現(xiàn)過程為內(nèi)容，以質(zhì)量流、信息流、價值流為對象，通過控制關(guān)鍵鏈節(jié)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)耦合、增值高效的質(zhì)量管理理論和方法體系。研究質(zhì)量鏈管理及其在裝備研制中的應(yīng)用具有顯著的軍事經(jīng)濟(jì)效益...
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一、知名領(lǐng)導(dǎo)人和學(xué)者對領(lǐng)導(dǎo)力的不同解讀 1、世界著名的人類學(xué)家瑪格麗特middot;米德曾說：永遠(yuǎn)不要懷疑，一小組有思想和關(guān)心的公民可以改變這個世界，事情的確就只是這樣。 古今中外無數(shù)的事實(shí)說明了這一點(diǎn)，比如說，美國若沒有林肯領(lǐng)導(dǎo)了美國的南北戰(zhàn)爭，維護(hù)了美聯(lián)邦統(tǒng)一，美國就不會在19世紀(jì)成為世界頭號工...
張青 636查看全文
縱觀世界產(chǎn)業(yè)巨頭的發(fā)展歷程，并購重組是其迅速發(fā)展壯大的主要途徑?？绲貐^(qū)并購重組也是世界級大鋼鐵集團(tuán)做強(qiáng)做大的重要手段，在世界鋼鐵工業(yè)發(fā)展歷程中，主要經(jīng)歷了四次大規(guī)模的兼并重組浪潮，分別確立了美國、日本、歐洲的鋼鐵強(qiáng)勢地位，成就了美國鋼鐵集團(tuán)、新日鐵、安賽樂、米塔爾等世界級的大鋼鐵企業(yè)集團(tuán)。進(jìn)入21世...
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上星期北京的一場大雪提醒人們，冬天來了。套用詩人的話，既然冬天來了，春天還會遠(yuǎn)嗎？ 歷經(jīng)金融危機(jī)的嚴(yán)冬，全球經(jīng)濟(jì)應(yīng)該到了春光乍現(xiàn)的時候。 11月4日，世界銀行對2009年中國GDP的增長預(yù)期從7.2調(diào)高到了8.4。五湖四海大江南北的許多人已經(jīng)開始為經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇做著積極的準(zhǔn)備?；仡欉^去的一年，我們從這場危...
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第一次被問到這個問題，我覺得這問題有點(diǎn)傻；第二次，感覺有點(diǎn)煩；第三次，我發(fā)覺這問題其實(shí)有點(diǎn)難。 先說傻的那一次。 那是一家小型房地產(chǎn)企業(yè)，銷售規(guī)模不到十個億，因此只能偏安一隅。資金、人才、產(chǎn)品、市場等問題始終困擾著管理層，萬一拿不到土地或者項(xiàng)目開發(fā)失誤，資金鏈就可能斷裂，企業(yè)就會難以為繼。為此，他們...
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1 引言 近幾年來，隨著國民經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和人們經(jīng)濟(jì)生活水平的提高，我國的汽車工業(yè)有了快速發(fā)展，社會上汽車的保有量在不斷上升，與之相應(yīng)，汽車配件行業(yè)也目益繁榮，特別是汽車修配企業(yè)、汽車配件商店及汽車配件銷售和管理業(yè)務(wù)量增長迅速。汽配行業(yè)與其它零售商業(yè)企業(yè)相比有它特殊的地方，一般汽車配件車型復(fù)雜，種類...
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在顧客經(jīng)濟(jì)時代，顧客已經(jīng)成為決定企業(yè)生死的重要力量。只有讓顧客成為企業(yè)的有效資產(chǎn)，才能大大提升企業(yè)的生存能力。 在過去的三十年里，中國企業(yè)大多遵循著這樣的成功邏輯：先做大規(guī)模，再做響品牌，隨著市場份額的提升，利潤自然滾滾而來。 但是，越來越多的企業(yè)家卻發(fā)現(xiàn)，過去萬試萬靈的經(jīng)驗(yàn)似乎遇到了無法逾越的障礙...
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客戶概況：W公司是一家女性健康俱樂部，集養(yǎng)生、美容美體、理療和個人健康顧問于一體的健康管理機(jī)構(gòu)，總投資3000萬美元，所代理的產(chǎn)品均為進(jìn)口產(chǎn)品，目前直營店已成功運(yùn)營。 項(xiàng)目背景：在美容美體等健康時尚產(chǎn)業(yè)競爭越來越激烈的今天，如何打造自己的核心競爭力，構(gòu)建一套連鎖運(yùn)營體系，迅速擴(kuò)大影響力。 解決思路：...
陳待忠 257查看全文
首先，培訓(xùn)前要進(jìn)行摸底。經(jīng)銷商培訓(xùn)與營銷人員培訓(xùn)有很大的不同，營銷人員培訓(xùn)，相對簡單，一個層次一個培訓(xùn)模式就可以了，而經(jīng)銷商的層次卻千差萬別，他們規(guī)模大的，年銷售額過億元，小的，大多還處在夫妻店等階段，因此，對他們培訓(xùn)要想更有針對性，對他們進(jìn)行充分的了解必不可少。 其次，要了解主辦廠家和品牌總部的...
陳待忠 446查看全文
店長是公司的靈魂人物，大多數(shù)公司都希望能夠通過不斷的培訓(xùn)，店長能夠有能力完成公司制定的績效目標(biāo)，為公司不斷輸送合格的專業(yè)人才。但說來容易做來難，店長培訓(xùn)真正做起來卻存在著不少不盡如人意的地方：培訓(xùn)不斷在做，周而復(fù)始；課程不斷變化，眼花繚亂；內(nèi)容精彩紛呈，讓人云里霧里；不是內(nèi)容太淺，就是與實(shí)際存在一定...
陳待忠 438查看全文
一、角色定位：肩負(fù)導(dǎo)購員和培訓(xùn)師雙重角色，作為終端一線的培訓(xùn)師，必須要熟悉導(dǎo)購的生活、了解終端的情況，能夠?yàn)樗齻兘鉀Q實(shí)際問題。所以一個合格的培訓(xùn)者應(yīng)有現(xiàn)場售貨的能力，一個星期最好有三天的時間呆在終端，每次至少保證三個小時，目的是為了提高自己的售貨能力和對終端的理解。賣點(diǎn)提煉是一件見功力的事情，需要深...
陳待忠 236查看全文
1．為什么需要計(jì)劃物料清單 物料清單的最簡單的形式就是制造一項(xiàng)產(chǎn)品所需要的物料或成分的表，這稱為工程設(shè)計(jì)物料清單。當(dāng)進(jìn)入生產(chǎn)過程的時候，還需要另外一種物料清單，稱為制造物料清單。這種物料清單清楚地指明生產(chǎn)產(chǎn)品所采取的步驟以及在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中形成的子裝配件。 當(dāng)把最終產(chǎn)品的主生產(chǎn)計(jì)劃信息傳遞給物料需求...
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兩級主生產(chǎn)計(jì)劃是一種幫助主生產(chǎn)計(jì)劃員協(xié)調(diào)相關(guān)的主生產(chǎn)計(jì)劃的一種方法。例如，在為汽車做生產(chǎn)計(jì)劃的過程中，發(fā)動機(jī)的主生產(chǎn)計(jì)劃必須和車體以及選項(xiàng)的主生產(chǎn)計(jì)劃協(xié)調(diào)一致。4缸、V-6 和V-8 發(fā)動機(jī)的可用時間和數(shù)量必須和汽車生產(chǎn)過程中對這些選項(xiàng)的需求一致，才能支持汽車的生產(chǎn)。汽車生產(chǎn)的變化以及客戶訂單所選擇...
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星期三上午，11：50，C電器設(shè)備公司的主生產(chǎn)計(jì)劃員朱女士正準(zhǔn)備去吃午飯，電話鈴響了。是公司主管銷售的副總裁。 朱女士，你好。我剛剛接到我們浙江的銷售代表的電話，他說，如果我們能夠比D公司交貨更快，就可以和一家大公司做成A3系統(tǒng)的一筆大生意。 這是一個好消息，朱女士回答，一套A3系統(tǒng)可以賣一百萬哪。...
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現(xiàn)在很多企業(yè)的現(xiàn)狀是--生產(chǎn)系統(tǒng)在企業(yè)內(nèi)的地位并不高，但是工作種類多，工作量大，而不大受重視。物流部的工作主要由計(jì)劃、采購、庫存、生產(chǎn)技術(shù)、制造、和檢驗(yàn)等工作構(gòu)成。在目前市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)更重視營銷工作。如果沒有好的技術(shù)、好的產(chǎn)品，企業(yè)也不可能獲得好的發(fā)展，因此技術(shù)也是企業(yè)的心臟。生產(chǎn)系統(tǒng)處于一種...
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引言 知識產(chǎn)品(Knowledge Products，以下簡稱KP)的生產(chǎn)是知識經(jīng)濟(jì)的主要內(nèi)容，以往對知識產(chǎn)生及其生產(chǎn)的研究多集中在研究知識轉(zhuǎn)化理論及其生產(chǎn)組織模式理論。 而對于實(shí)際知識生產(chǎn)過程的管理及優(yōu)化的研究卻極少有人涉及。如何有效地組織知識產(chǎn)品的生產(chǎn)及對生產(chǎn)過程進(jìn)行管理。是當(dāng)前知識生產(chǎn)不可忽視...
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一、基于成本角度進(jìn)行生產(chǎn)管理的必要性 基于成本角度的生產(chǎn)流程優(yōu)化能夠使企業(yè)最大限度的降低成本消耗，從而獲得更大的經(jīng)濟(jì)利益。當(dāng)然，在降低成本的同時企業(yè)必須兼顧生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)的有效性，以便確保產(chǎn)品質(zhì)量。此外，基于成本角度的生產(chǎn)管理過程優(yōu)化還可以將企業(yè)短期盈利目標(biāo)與長期發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，使企業(yè)通過持續(xù)的生產(chǎn)環(huán)...