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  進(jìn)行電話推銷或與潛在客戶初次接觸時,要將自己想像成駕駛著戰(zhàn)斗機(jī)在浴血奮戰(zhàn)。你要在瞬間處理大量的信息,要么抓住了時機(jī)打贏了,要么粉身碎骨、飲恨長空。同樣道理,在銷售行業(yè)里,因?yàn)榻o人的第一印象很差而丟掉生意的風(fēng)險時刻存在。如果你留給別人的第一印象真的很糟糕,那么你差不多已經(jīng)丟掉了這筆生意。 在所有潛...

159查看全文


當(dāng)今時代,真正的銷售活動在售出商品后才開始。這一概念看似故弄玄虛的警句,但卻是一個很基本的觀念,而且對于維持促銷來說至關(guān)重要。   這一概念的首要含義在于,售出一臺復(fù)印機(jī)后,就要想著把傳真機(jī)、文字處理機(jī)、計(jì)算機(jī)或照相機(jī)賣給同一位顧客。我把這種情況叫做quot;佳能配佳能quot;,也就是把其它佳能產(chǎn)...

158查看全文


一、聯(lián)想公司的背景介紹mdash;mdash;什么樣的聯(lián)想①〖什么樣的聯(lián)想主要是根據(jù)該公司網(wǎng)站的資料整理而成?!?2000年聯(lián)想以輝煌的業(yè)績?nèi)〉昧耸澜绲年P(guān)注。美國《商業(yè)周刊》評選的2000年全球前100名最佳科技公司排行榜上,聯(lián)想集團(tuán)排名第八,作為中國內(nèi)地廠商首次在排行榜中營登前十強(qiáng)?!锻顿Y者關(guān)系》...

631查看全文


   摘要:因特網(wǎng)的出現(xiàn), 引起了市場營銷的革命。以互聯(lián)網(wǎng)為營銷平臺, 傳遞營銷信息和溝通廠商及消費(fèi)者需求的網(wǎng)絡(luò)營銷正使傳統(tǒng)的市場營銷組合策略發(fā)生巨大的變化。不僅企業(yè)的產(chǎn)品策略、定價策略、分銷渠道和促銷方式要發(fā)生根本性的變化, 而且企業(yè)的成本、企業(yè)與顧客之間的關(guān)系及溝通方式等也將發(fā)生重大變化。也就是...

180查看全文


事實(shí)上,在進(jìn)攻戰(zhàn)略與防御戰(zhàn)略之間,除了是截然相反的兩極外,二者完全是相同的。它們緊密相連,不可分割。市場營銷戰(zhàn)沒有什么抽象意義上的好壞之分,好的戰(zhàn)略也可能是糟糕的,而壞的戰(zhàn)略也可能是好的,這完全要取決于由誰來運(yùn)用它。如對一個領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)來說,某一戰(zhàn)略可能是好的戰(zhàn)略,但它們對一個落伍企業(yè),則可能完全相反,...

178查看全文


企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)系統(tǒng)是一個根據(jù)訂單對企業(yè)范圍內(nèi)的資源進(jìn)行規(guī)劃和財(cái)務(wù)核算的信息系統(tǒng),包含了豐富的組織管理設(shè)置及其動態(tài)運(yùn)作模式。本文主要分析ERP系統(tǒng)中的組織模式設(shè)置及其動態(tài)運(yùn)行,以便國產(chǎn)ERP軟件公司借鑒國外ERP軟件系統(tǒng)中的組織管理和管理會計(jì)功能,開發(fā)出功能全面、價廉物美的ERP名牌產(chǎn)品。 (...

174查看全文


  過去,總是營銷人員圍著顧客轉(zhuǎn),信息技術(shù)人員則只需考慮技術(shù)問題。但是現(xiàn)在,情形徹底變了。不論是為培養(yǎng)以品牌為導(dǎo)向的員工行為而設(shè)計(jì)的應(yīng)用程序,還是利用客戶服務(wù)中心的個性化數(shù)據(jù)為顧客提供服務(wù)的客戶關(guān)系管理軟件,技術(shù)都對顧客的體驗(yàn)產(chǎn)生強(qiáng)大的沖擊。因此,兩類管理人員發(fā)現(xiàn)他們在使用技術(shù)上走到了一起。 在這種...

401查看全文


激烈的市場競爭給很多公司留下了遍體鱗傷、甚至行將死亡的品牌。你知不知道如何修復(fù)這些受損的品牌?   品牌是一輛高速行駛的車,每個人都想搭上,但你要是駕駛技術(shù)不佳,最好還是謹(jǐn)慎從事。過去的幾年中,互聯(lián)網(wǎng)公司以為在一個品牌上花費(fèi)越多的金錢,就能在人們心目中留下越深的印象。它們一擲千金,卻收獲寥寥,只留下...

243查看全文


最近四歲多的兒子經(jīng)常向我要酷兒喝,我很是驚奇的是他不僅態(tài)度堅(jiān)決,而且在超市中他可以直奔目的地。他以前也在超市要過這,要過那,但像現(xiàn)在如此堅(jiān)決的指牌購買的確不多。于是我也要研究一下這個酷兒的魅力究竟何在?   關(guān)注果汁飲料市場其實(shí)已有一段時間了,2001年3月,當(dāng)統(tǒng)一推出PET(塑料瓶)包裝的鮮橙多時...

黃江偉 213查看全文


 假定你是一個新型廚具的制造商,你想知道顧客對你的產(chǎn)品的看法,那么,理想的做法是對顧客做一次調(diào)查,從量化的角度有效地了解顧客。對調(diào)查問題的回答將是數(shù)字化的,而且選取調(diào)查人數(shù)的樣本大小將足以歸納得出結(jié)論。通過對數(shù)百名顧客的調(diào)查,你將保證可以得到一份有效的統(tǒng)計(jì)報告。   定量分析最好是讓顧客對廚具的不同...

199查看全文


中醫(yī)藥行業(yè)是具有高科技含量和巨大增長潛力的行業(yè),在我國21世紀(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整過程中將起到舉足輕重的作用。中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r標(biāo)志著我國中藥產(chǎn)業(yè)在該類產(chǎn)品國際競爭中的地位。目前,我國中藥出口已遍及130多個國家和地區(qū),年出口總額達(dá)6億多美元。然而,我國中藥企業(yè)數(shù)量居多,但產(chǎn)品集中度高、經(jīng)濟(jì)效益好的企業(yè)不...

151查看全文


 品牌延伸:擋不住的誘惑   在市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的今天,名牌代表著企業(yè)擁有的市場,在一定程度上也代表著國家的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。名牌來之不易,需要耐心、勇氣、財(cái)力、物力多方面長時間的投入。如何對現(xiàn)有名牌進(jìn)行開發(fā)和利用,更好地發(fā)揮名牌效應(yīng),是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略中不可或缺的課題。利用名牌資源實(shí)施產(chǎn)品延伸,是企業(yè)界常用的...

299查看全文


  [摘要]:整合營銷傳播是協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部資源和多元化傳播渠道向消費(fèi)者傳遞一致信息的營銷策略。營銷策略的立足點(diǎn)是將整合營銷傳播策略應(yīng)用于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的營銷活動中,并根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的特性制定出適宜的營銷傳播戰(zhàn)略。   [關(guān)鍵詞]:整合營銷傳播;網(wǎng)絡(luò)營銷;實(shí)施戰(zhàn)略     整合營銷傳播( IMC) 這一觀點(diǎn)是...

241查看全文


已紛揚(yáng)多日、被廣泛關(guān)注和期待的可口可樂首個卡通形象的果汁飲料酷兒,5月19日終于來到北京。當(dāng)這個頂著大大的腦袋,圓圓的臉,可愛又笨拙的卡通人物酷兒在北京動物園的海洋館坐著蝦兵蟹將簇?fù)淼牟释淼浆F(xiàn)場時,立即引起了在場100多名孩子和家長的歡呼和親撫。   如此備受孩子們喜愛的新寵mdash;mdash...

230查看全文


作為后來者,金山毒霸一直保持著在殺毒軟件市場上的快速成長,在半年內(nèi)迅速占據(jù)了殺毒市場25左右的份額。而今,市場的拉鋸帶給了金山一個重新洗牌的機(jī)會,長沙起義后,金山似乎成了國內(nèi)殺毒軟件的引領(lǐng)潮流者。一時間,樂觀的情緒洋溢在金山內(nèi)部,而背后的隱憂卻是不可忽視的。 渠道的隱憂   渠道是軟件企業(yè)的軟肋,在...

562查看全文


 盛夏將至,一年一度的飲料大戰(zhàn)在全國各地蓄勢待發(fā)。5月15日,沉寂了三個月之后,健力寶挾新產(chǎn)品第五季在鄭州大規(guī)模亮相,這是健力寶自股權(quán)轉(zhuǎn)讓、體制改革、業(yè)務(wù)重組一系列重大變革后的首次亮相,健力寶再次吸引了人們關(guān)注的目光。   從廣東三水縣的一個年產(chǎn)值不足百萬元,產(chǎn)量不足百噸、職工不到百人的作坊式工廠,...

393查看全文


經(jīng)濟(jì)學(xué)家普遍認(rèn)為農(nóng)村市場有潛力,許多企業(yè)家也看好了農(nóng)村市場,然而一旦真正涉足于農(nóng)村市場的時候,又有相當(dāng)多的企業(yè)家感到市場難做。真的難做嗎?年銷售額數(shù)十億元的紅桃K集團(tuán)公司,總銷售額中有70的份額在農(nóng)村市場,他們用數(shù)年的營銷實(shí)踐證明:只有適應(yīng)農(nóng)村特點(diǎn)的營銷策略,并能堅(jiān)持實(shí)施,適時調(diào)整,做好農(nóng)村市場并不...

潘峰 368查看全文


有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料顯示:2000年,我國國內(nèi)生產(chǎn)總值是8.9萬億元,咨詢業(yè)的營業(yè)額卻只有近100億元,咨詢業(yè)占的比例僅有0.11,而且這100億元中還包括移民、留學(xué)服務(wù)和部分廣告設(shè)計(jì)方面的收入,真正面對企業(yè)的戰(zhàn)略、管理咨詢的營業(yè)額不超過10個億,大概只能占國內(nèi)生產(chǎn)總值的萬分之一。而美國在20世紀(jì)90年代中...

劉平 182查看全文


一、企業(yè)基本情況 哈藥集團(tuán)是集科、工、貿(mào)為一體的大型骨干企業(yè),其前身是哈爾濱醫(yī)藥集團(tuán)公司,1989年5月由原哈爾濱市醫(yī)藥管理局所屬的21家國有企業(yè)組建成立,1991年12月進(jìn)行改組分立,由其中12戶素質(zhì)較好的國有企業(yè)改制為哈爾濱醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司,包括7個制藥工業(yè)企業(yè)、2個醫(yī)藥商業(yè)公司、1個科研...

456查看全文


格力的經(jīng)銷部門人很少,只有二十幾名業(yè)務(wù)員,但6年里,格力創(chuàng)造了銷售額從8億元到80億元的飛躍。他們是怎么做到的 十幾年間,格力由一個名不見經(jīng)傳的小廠,成長為中國空調(diào)界領(lǐng)先的企業(yè),它獨(dú)特的營銷章法功不可沒。由于空調(diào)產(chǎn)品銷售季節(jié)性、安裝和售后服務(wù)工作量大等特點(diǎn),穩(wěn)定的專業(yè)經(jīng)銷商對制造商而言是非常重要的...

430查看全文


  【摘要】:通過對科技期刊現(xiàn)有經(jīng)營方式的弊端、網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)點(diǎn)、現(xiàn)狀和5 大環(huán)境的分析,指出科技期刊網(wǎng)絡(luò)營銷的緊迫性和可行性,提出了科技期刊網(wǎng)絡(luò)營銷的基本模式。   【關(guān)鍵詞】:科技期刊;網(wǎng)絡(luò)營銷;可行性     網(wǎng)絡(luò)營銷是20 世紀(jì)末出現(xiàn)的市場營銷新領(lǐng)域,是企業(yè)營銷實(shí)踐與現(xiàn)代信息通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)...

156查看全文


一、價值鏈的概念和構(gòu)成   企業(yè)要生存和發(fā)展,必須為企業(yè)的股東和其他利益集團(tuán)包括員工、顧客、供貨商以及所在地區(qū)和相關(guān)行業(yè)等創(chuàng)造價值。如果把企業(yè)這個黑匣子打開,我們可以把企業(yè)創(chuàng)造價值的過程分解為一系列互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的經(jīng)濟(jì)活動,或者稱之為增值活動,其總和即構(gòu)成企業(yè)的價值鏈。任何一個企業(yè)都是其產(chǎn)品在...

182查看全文


銷售經(jīng)理是一個戰(zhàn)略家、營銷大師,也是聯(lián)系銷售隊(duì)伍和公司管理層的紐帶,而且在很多情況下,有一天會成為公司的首席執(zhí)行官。那么,究竟怎樣才算是理想的銷售經(jīng)理呢?   不要過度控制銷售隊(duì)伍   銷售經(jīng)理抱怨自己的工作難度大,因?yàn)樗麄儽仨毻瑫r關(guān)注完成銷售指標(biāo)、制定戰(zhàn)略和管理銷售隊(duì)伍幾方面的問題,培訓(xùn)咨詢公司F...

278查看全文


一、格蘭仕介紹①〖Z有關(guān)格蘭仕集團(tuán)的介紹,主要來源于:格蘭仕集團(tuán) 廣東格蘭仕企業(yè)(集團(tuán))公司是全球最大的家電生產(chǎn)企業(yè)之一??偣久娣e60萬平方米,現(xiàn)有員工1.1萬人,2000年銷售收入達(dá)到57億元。產(chǎn)品暢銷全球80多個國家和地區(qū),2000年出口創(chuàng)匯2.0億美元,列家電行業(yè)前列。 格蘭仕集團(tuán)擁有全球最...

1528查看全文


  摘要:本文從供應(yīng)鏈一體化下的營銷管理的內(nèi)容入手分析了供應(yīng)鏈一體化對營銷管理的影響,即在營銷管理方面通過供應(yīng)鏈一體化的協(xié)調(diào)互動、資源優(yōu)化配置和先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用降低顧客成本,提高顧客價值,創(chuàng)造增值價值。   關(guān)鍵詞:企業(yè) 供應(yīng)鏈管理 一體化 營銷     在傳統(tǒng)的市場競爭法則中,達(dá)爾文的適者生存觀幾乎...

174查看全文


一、背景情況 二十世紀(jì)九十年代以來許多國際大型零售連鎖企業(yè)相繼進(jìn)入中國拓展業(yè)務(wù)。倉儲式超市經(jīng)營模式的創(chuàng)始者,總部設(shè)在德國的麥德龍(METRO)將倉儲式超市mdash;這種影響世界商業(yè)發(fā)展的新型業(yè)態(tài)帶入中國。它不僅給我國的流通業(yè)帶來新沖擊,而且也為我國商業(yè)的發(fā)展引入了新戰(zhàn)略、新思路和新理念。這對國內(nèi)零...

169查看全文


每一個大膽的革新都源自于新穎的視角mdash;mdash;-觀察事物的焦點(diǎn)出現(xiàn)了轉(zhuǎn)移。這種新穎不在于純粹的視角的變化,而在于對被觀察事物有了原創(chuàng)性的思考。要制定出一項(xiàng)真正具有創(chuàng)新性的戰(zhàn)略,必須對司空見慣的現(xiàn)象重新思索。在革新的競爭中,原創(chuàng)性的理念不可或缺。   有沒有什么方法促使原創(chuàng)性理念的產(chǎn)生,從...

178查看全文


一、 中國營銷的困惑 改革開放以來,西方市場營銷學(xué)的引入為中國的市場營銷發(fā)展起到了十分積極的推動作用,到目前為止,傳統(tǒng)的4P營銷理論(產(chǎn)品Produck、價格Price、地點(diǎn)Place、促銷Promotion)也一直成為指導(dǎo)我國營銷實(shí)踐的主流理論。然而,隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,市場環(huán)境的不斷變化...

劉建軍 431查看全文


摘要 : 市場在變,競爭在變。市場競爭日趨增強(qiáng)的激烈性和對抗性,要求企業(yè)經(jīng)營更加深入化和細(xì)致化,提高市場資源的可控程度。而銷售渠道作為企業(yè)最重要的資源之一,其自我意識和不穩(wěn)定性對企業(yè)的經(jīng)營效率、競爭力和經(jīng)營安全形成的局限和威脅卻逐漸顯現(xiàn),對銷售渠道的重新整合成為企業(yè)關(guān)注的話題。這篇文章將通過美的、康...

155查看全文


  摘要:網(wǎng)絡(luò)營銷背景下顧客忠誠對企業(yè)仍然具有重要意義,顧客忠誠在網(wǎng)絡(luò)營銷條件下具有雙重性,企業(yè)應(yīng)采取相應(yīng)策略增強(qiáng)顧客忠誠感。   關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營銷;顧客滿意;顧客忠誠   一、顧客忠誠在網(wǎng)絡(luò)營銷背景下對企業(yè)仍然具有重要意義   在當(dāng)今競爭日益激烈的情況下,企業(yè)必須盡最大努力讓顧客滿意,強(qiáng)顧客的忠誠...

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