曹海 老師
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在商界，任何一個單位的創(chuàng)建、開業(yè)，或是本單位所經(jīng)營的某個項目、工程的完工、落成，比如，公司建立、商店開張、分店開業(yè)、寫字樓落成、新橋通車、新船下水等等，都是一項來之不易、可喜可賀的成功，故此它們一向備受有經(jīng)驗的商家的重視。按照成例，在這種情況之下，當(dāng)事者通常都要特意為此而專門舉辦一次開業(yè)儀式。 ...
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商務(wù)談判的基本功可以總結(jié)為：沉默、耐心、敏感、好奇、表現(xiàn)。 1、保持沉默 在緊張的談判中，沒有什么比長久的沉默更令人難以忍受。但是也沒有什么比這更重要。另外我還提醒自己，無論氣氛多么尷尬，也不要主動去打破沉默。 2、耐心等待 時間的流逝往往能夠使局面發(fā)生變化，這一點總是使人感到驚異。...
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初次見面，交際雙方都希望盡快消除生疏感，縮短相互間的感情距離，建立融洽的關(guān)系，同時給對方一個良好的印象。那么，怎樣通過交談才能較好地做到這一點呢？ 通過親戚、老鄉(xiāng)關(guān)系來拉近距離 由于親戚老鄉(xiāng)這類較為親密的關(guān)系會給人一種溫馨的感覺，使交際雙方易于建立信任感。特別是突然得知面前的陌生人與自己有...
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一、老板中了六合彩 某區(qū)稅務(wù)局在其所管轄的幾萬家企業(yè)中決定抽出100家企業(yè)進(jìn)行納稅情況檢查，某港資來料加工企業(yè)剛好被抽中，用稅務(wù)人員的話說，等于老板中了六合彩。由于具有突擊性質(zhì)，稅務(wù)人員也不事先通知，而是冒雨根據(jù)公司的注冊登記地址自己一路找上門去。稅務(wù)人員的突然來訪，公司沒有任何準(zhǔn)備，辦公室所有...
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一、中小企業(yè)財務(wù)管理的弱點 中小企業(yè)受規(guī)模和人員素質(zhì)的限制，在財務(wù)管理方面，一般存在以下弱點： 1、存貨控制薄弱，造成資金呆滯。很多中小企業(yè)月末存貨占用資金往往超過營業(yè)額的兩倍以上，造成資金呆滯、周轉(zhuǎn)失靈。 2、應(yīng)收賬款控制不嚴(yán)，造成資金回收困難。 一是沒有嚴(yán)格的賒銷政策; 二是...
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看看這些問題，你們公司有沒有是不是應(yīng)該關(guān)心它 一、稅務(wù)問題 1、公司會計報表應(yīng)交稅金科目列示的是-100多萬元，但每個月都還在交稅為什么問題在哪里是什么問題 2、公司在市內(nèi)福田區(qū)，工廠在龍崗區(qū)，產(chǎn)品銷售后由公司統(tǒng)一開票收款。行不行稅務(wù)局為什么不同意 3、內(nèi)外兩套帳，為什么稅務(wù)局一查一...
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中國已經(jīng)在前幾年，進(jìn)入到一個前所未有的工商鏈條時代。這是昨日著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家郎咸平(博客)在2008中國房產(chǎn)middot;家居新趨勢高峰論壇上的論述。 什么是工商鏈條呢？郎咸平解釋道，在農(nóng)耕社會時代，一個部門出問題那就是一個部門的問題，其他部門不會有要求。但是工商鏈條時代就不同，一個部門出問題的時候，就...
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李嘉誠說，自己的公司里現(xiàn)在有很多中國人和外國人，留住他們的辦法很簡單：作為一個領(lǐng)導(dǎo)，首先要想一想下屬最希望的是什么。 有容乃大mdash;mdash;凈與平的理念 我曾經(jīng)游覽過劉家峽水庫，記得當(dāng)時自己被深深地撼動了。黃河的水是世界上最黃、最濁的。到了劉家峽水庫，你會發(fā)現(xiàn)，黃黃濁濁的水經(jīng)過一段...
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李彥宏，畢業(yè)于北京大學(xué)信息管理系。之后赴美并于布法羅紐約州立大學(xué)獲計算機(jī)科學(xué)碩士學(xué)位。 在美國8年間，由他發(fā)明的超鏈分析技術(shù)獲得美國專利。 他1999年回到北京，創(chuàng)建百度，用三年時間將百度做成全球最大的中文搜索引擎公司。 2001年李彥宏被評為中國十大創(chuàng)業(yè)新銳，2002年獲首屆IT十大風(fēng)...
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異國戀情和正在上映的《梅蘭芳》讓章子怡再度成為閃光燈下的焦點明星?！睹诽m芳》中章子怡所扮演的孟小冬在劇中戲份并不重，但章子怡卻擁有絕對的票房號召力。甚至在《梅蘭芳》媒體見面會上章子怡被爆懷孕，有人說這是片方的自我炒作。 炒與不炒，在這里，我們姑且不論。但是，章子怡永遠(yuǎn)是娛樂圈受人矚目最多的明星，...
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張藝謀本就是電影導(dǎo)演，所以2008年北京奧運會開幕式被許多人當(dāng)作了一部電影大片，發(fā)現(xiàn)了張藝謀電影的影子，陣容如《滿城盡帶黃金甲》一般整齊劃一，顏色如《英雄》一般艷麗，女演員的裝扮如《十面埋伏》里面的章子怡hellip;hellip;即便如此，震撼、自豪、感動成了人們對開幕式使用最多的贊美之詞。 ...
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近日，天價轉(zhuǎn)會新華都的唐駿完成首次收購再次引人注目，并出任港澳資訊董事長。10億身價的背后，隱藏著他的智慧與悲哀。 要了解一個人，有個直接又膚淺的辦法。你干脆問他：有沒有人說過你很像誰誰誰？好家伙，我在唐駿那兒得到的人名是羅納德middot;里根。 那回唐駿上《波士堂》，曹啟泰讓他選個偶像，他...
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未來真正擁有競爭優(yōu)勢的，將是那些能夠激發(fā)組織成員超越自利性追求的企業(yè)。 某公司的人力資源總監(jiān)最近很郁悶，前段時間根據(jù)銷售人員月度考核體系模糊的缺點，人力資源部牽頭對其進(jìn)行了重新設(shè)計，沒想到這個被寄予厚望的新體系實施后事與愿違，產(chǎn)生了一些令人擔(dān)憂的現(xiàn)象。 公司的傳統(tǒng)做法是，由部門自主確定銷售目...
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隨著規(guī)模的增大、管理理念的提升和競爭壓力的加大，國內(nèi)企業(yè)越來越重視績效管理。雖然經(jīng)過了多年的努力探索，大多數(shù)企業(yè)還是在績效管理方面遇到困難。原因在于，不同的企業(yè)有不同的經(jīng)營環(huán)境、核心能力、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和企業(yè)文化，人員的素質(zhì)、管理理念和方式業(yè)有較大的差異。而績效管理與企業(yè)的情況切合得好壞直接決定...
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人際關(guān)系時發(fā)現(xiàn)自己難以引起他人對你的注意，屆時對你的自信將會是極大的打擊。第二種傾向看似積極，但卻有些盲目。社交圈并不簡單等同于認(rèn)識的人多，認(rèn)識的人多并不必然會給你提供有用的信息。你需要換取他人對你的認(rèn)知和認(rèn)可，這需要一定接觸時間的積累，在此其間你需要展示使他人認(rèn)可你的層面，這才能產(chǎn)生社交圈的信息效...
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一個行業(yè)顧客關(guān)系管理的難度，可用關(guān)鍵時刻的多少來決定。餐廳服務(wù)業(yè)更是一個充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)，每個客人至少有五次以上的關(guān)鍵時刻。如何在每次關(guān)鍵時刻都讓顧客獲得適當(dāng)?shù)臐M足，是餐廳經(jīng)理人的重要挑戰(zhàn)。挑選、訓(xùn)練與提升每一位服務(wù)人員的EQ水平，是很重要的工作。下面就以一些發(fā)生在餐廳的EQ實例來加以說明，它對任何一...
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一、給一把手送禮切忌俗套，送煙酒糖茶乃市井小民所為，領(lǐng)導(dǎo)不屑一顧;送金錢美女明擺著你有所圖，領(lǐng)導(dǎo)避之不及。送禮要送出品位，比如不好評價價值的書法畫作，精雕玉器。 二、看他平常的愛好：別送太俗氣的東西，要他一看到東西就能想到是你送的，要看你是討他歡心，還是要他給你辦事，還要看他是屬于那種正值的人還...
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如何向上司表達(dá)不滿情緒 在英國，人們表達(dá)不滿的方法就給了我們一個提示：用無聲的語言和幽默的態(tài)度來表達(dá)內(nèi)心的不滿。 一個冰激凌店門口，一個小男孩真正用自己的方式表達(dá)著他對這個店的不滿，他左手拿著的冰激凌盒子上寫著3.6英鎊，右手拿著的盒子上寫著3.8英鎊，小男孩的胸前還掛著一個大大的牌子，上面...
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一、經(jīng)營計劃工作 經(jīng)營計劃工作就是為由資源轉(zhuǎn)化產(chǎn)品和勞務(wù)的行為過程擬定一個規(guī)則。在實現(xiàn)資源的這種轉(zhuǎn)化以前，經(jīng)營經(jīng)理應(yīng)當(dāng)對所需的資源情況心中有數(shù)，確定所必需的生產(chǎn)制造系統(tǒng)，并對設(shè)備在運轉(zhuǎn)過程中以及產(chǎn)品或勞務(wù)在交付過程中可能出現(xiàn)的任何問題做出預(yù)計。 生產(chǎn)制造系統(tǒng)一旦開始運轉(zhuǎn)，計劃工作就必須與組織...
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策略性成本管理（STRATEGIC COST MANAGEMENT）是于90年代興起的一種最新潮的，具有全面性與前瞻性的現(xiàn)代化管理方法，倍受西歐、美國和日本等發(fā)達(dá)國家管理界、企業(yè)界的高度重視和極大關(guān)注，在現(xiàn)代企業(yè)求生存謀發(fā)展中的作用越來越大，地位越來越重要，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展步入良性循環(huán)的關(guān)鍵一招。其特...
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星級酒店的現(xiàn)代化經(jīng)營管理是一項科學(xué)的系統(tǒng)工程，它不僅需要有新的觀念和科學(xué)的管理模式，且著重于內(nèi)部的分工協(xié)作，也稱為團(tuán)體精神。因此，本方案出臺后各部門在實施過程中，不僅要遵循各個崗位的工作規(guī)律，也應(yīng)特別注意各部門之間的緊密配合。 一、（9mdash;12月）計劃經(jīng)濟(jì)指標(biāo) （一）酒店總體指標(biāo)：營業(yè)額（ ...
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就在全面關(guān)系管理在全球廣泛流行的時候，作為企業(yè)，無不希望通過提高客戶和員工的滿意度，來增強對企業(yè)的忠誠度，從而提高對企業(yè)的貢獻(xiàn)度。因此，對外實行客戶關(guān)系管理（CRM），對內(nèi)實行員工關(guān)系管理（ERM）就成為必然。但員工關(guān)系管理管什么，對此的認(rèn)識并不清晰，甚至存在一定的誤區(qū)。 誤區(qū)之一mdash;m...
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企業(yè)說：裁員是發(fā)展的需要，雖然的確讓人不高興，讓人頭疼，可還是一件不得不去完成的任務(wù)；咨詢專家們認(rèn)為：如果能把裁員計劃實施得當(dāng)些，如果對被裁員工給予多一些的親情管理，也許，裁員就不那么讓人頭疼了！這個管理話題，就從實施裁員計劃和離職員工關(guān)系管理兩個層面，來探討企業(yè)的裁員問題。為我們講述裁員計劃的，是...
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不但武林高手要有一身武藝傍身，想做優(yōu)質(zhì)領(lǐng)袖，也需要學(xué)齊十八般武藝才可以下山闖蕩江湖。 1.領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù) 認(rèn)定核心目標(biāo)：首先要認(rèn)定領(lǐng)導(dǎo)工作的核心目標(biāo)，然后才按照目標(biāo)去決定管理方法。 領(lǐng)導(dǎo)要善用魅力：每個領(lǐng)袖都有權(quán)力、財力和魅力三種力，但最上乘的還是魅力，因為權(quán)力、財力都不免會隨著時間消逝。懂...
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關(guān)注員工成長，鼓勵員工勇于犯錯，但不允許重復(fù)犯錯,有領(lǐng)導(dǎo)總是在批評下屬說你怎么這么笨，做什么都不行做什么都犯錯，但領(lǐng)導(dǎo)似乎都忘記了自己以前做同樣的事情時也犯錯，自己也是在錯誤的不斷總結(jié)中成長的。 下屬長期一犯錯就受批評將導(dǎo)致員工都不干自己不熟悉的事情無經(jīng)驗的事情，解決問題也從不找新的方法，以避免...
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關(guān)于狼性的內(nèi)容整理自姜汝祥博士的培訓(xùn)講義、影像等公開資料。說實話，這些原則其實都是團(tuán)隊建設(shè)的基本要求，非要掛上一個狼性的標(biāo)簽，實在有些牽強。這也印證了張維迎教授的話：管理沒有新問題，只有問題的表現(xiàn)形式不同而已?，F(xiàn)在，和其它很多曾經(jīng)時髦的概念一樣，狼性已逐漸被人拋棄，不知道下一次又會有什么樣的X性誕生...
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當(dāng)提到中國式領(lǐng)導(dǎo)，大家腦海里會閃出一個印象：一種老朽的領(lǐng)導(dǎo)方式。過去20多年，大家都這么認(rèn)為。不過這兩年，倡導(dǎo)中國式領(lǐng)導(dǎo)、中國式管理的人逐漸多了起來。 知名專家鞏勝利指出，凡在美國運作很好的方法，拿回中國用注定是失敗的。雖然有些偏激，但卻能說明完全照搬西方式管理，在中國行不通中國式領(lǐng)導(dǎo)、中國式管...
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杰克.韋爾奇有一句經(jīng)典名言：管得少就是管得好。乍聽此言，覺得有些不可思議，可是深入細(xì)想，豁然開朗：管得少并非說明管理的作用被弱化了，效率管理，可能會產(chǎn)生1000的效果。有人說，中國的企業(yè)一管就死，一放就亂。真是放也不是，管也不是。有人說用人不疑，疑人不用;也有人說用人要疑，疑人要用。老板到底是相信員...
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美國杜邦公司(du pont company)是世界上最大的化學(xué)公司，建立至今，已近200年。這200年中，尤其是本世紀(jì)以來，企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)歷經(jīng)變革，其根本點在于不斷適應(yīng)企業(yè)的經(jīng)營特點和市場情況的變化。杜邦公司所創(chuàng)設(shè)的組織機(jī)構(gòu)，曾成為美國各公司包括著名大公司的模式，并反映了企業(yè)組織機(jī)構(gòu)發(fā)展演變的一般...
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現(xiàn)在企業(yè)年金的受托人還是由央行、證監(jiān)會指定，因此我們也不好說商業(yè)銀行能否以受托人的身份占領(lǐng)這塊市場，但將來政策放開后，銀行肯定是企業(yè)年金受托人的有力競爭者。勞動和社會保障部一位官員近日在出席首屆中國企業(yè)年金與保險發(fā)展論壇時，私下里對保險公司的幾位負(fù)責(zé)人說。這位官員意猶未盡的話語顯然已經(jīng)道出了目前炒得...