曾建德 老師
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系列專(zhuān)題:《使人生愉快與完美的學(xué)問(wèn):情商與影響力》 一位企業(yè)家有兩件事要做:一是把別人兜里的錢(qián)裝到自己口袋里;二是想辦法把自己腦袋里的東西裝到別人腦袋里!后者是前者的前提,所以成功的企業(yè)必然有一個(gè)成功的文化在背后,而企業(yè)的文化是靠故事來(lái)傳播的,一個(gè)個(gè)動(dòng)人的故事能凝練成行動(dòng)的指南。所以另一個(gè)結(jié)論是:...
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系列專(zhuān)題:《使人生愉快與完美的學(xué)問(wèn):情商與影響力》 給我的教訓(xùn)是,同樣的情景不是對(duì)所有的人都能引發(fā)幽默感。人們處于不同心境時(shí)對(duì)同樣的情景有不同的反應(yīng)?! 〉?,如果別人想同你開(kāi)個(gè)玩笑,你冰冷拒絕,以后別人就會(huì)對(duì)你保持距離,并對(duì)你懷有戒備之心。解決的途徑是:別把自己看得太重。把自己看得太重的人很難有...
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系列專(zhuān)題:《使人生愉快與完美的學(xué)問(wèn):情商與影響力》 1997年暑期,我在廣東大亞灣核電站工作三個(gè)月。核電站的人帶領(lǐng)我們參觀公關(guān)中心,公關(guān)處長(zhǎng)向我們介紹一幅掛毯,這幅掛毯是香港中華電力公司專(zhuān)門(mén)為大亞灣核電站制作的,是核電站的園 景—淺黃色的核反應(yīng)堆和藍(lán)色的海灘。公關(guān)處長(zhǎng)說(shuō):“這是香港中華電力公司專(zhuān)...
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系列專(zhuān)題:《使人生愉快與完美的學(xué)問(wèn):情商與影響力》 培養(yǎng)自己每一個(gè)行為習(xí)慣的過(guò)程又都是重塑一遍自我的過(guò)程,也就是說(shuō)在修煉我們某一個(gè)細(xì)微行為或是培養(yǎng)某個(gè)習(xí)慣的時(shí)候,就是對(duì)我們整體情商、心態(tài)、觀念的調(diào)整。這就是修煉時(shí)應(yīng)從小處著眼的道理所在?! 「咔樯陶吣茉谌粘I钪屑皶r(shí)調(diào)整自己獲得快樂(lè),以下是五條通向...
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系列專(zhuān)題:《使人生愉快與完美的學(xué)問(wèn):情商與影響力》 得克薩斯的一所小學(xué),一個(gè)班級(jí)的8位同學(xué)被叫到校長(zhǎng)辦公室,一位學(xué)者發(fā)給每個(gè)人一塊包裝精美的糖,你們可以隨時(shí)吃掉。不過(guò),誰(shuí)要是能等到我回來(lái)后再吃,還會(huì)再得到一塊糖的獎(jiǎng)勵(lì)?! ‰S著時(shí)間的推移,一個(gè)意志薄弱者首先剝掉糖紙吃糖,嘴里發(fā)出“嘖嘖”的誘人聲。受...
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系列專(zhuān)題:《使人生愉快與完美的學(xué)問(wèn):情商與影響力》 情緒免疫 今天的人服用各種維生素來(lái)提升機(jī)體免疫力,但是如果情緒不佳還會(huì)生病。醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)證明:75的病由情緒引起,經(jīng)常保持好心情壽命增長(zhǎng)5~7年。得惡性腫瘤的人,往往是因?yàn)橥话l(fā)性情緒不好。在今天以人為本的大環(huán)境里,90的人厭惡辦公室文化,90的職場(chǎng)...
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系列專(zhuān)題:《使人生愉快與完美的學(xué)問(wèn):情商與影響力》 情緒單極化 敏感和鈍感的組合叫做情緒單極化。吸收優(yōu)良情緒,不吸收不良情緒;輸出優(yōu)良情緒,不輸出不良情緒。我把曾憲梓的這個(gè)成功特點(diǎn)定義成情緒單級(jí)化,敏感到能夠抓住機(jī)會(huì),鈍感到不怕丟面子,不為了面子丟了里子。 東軟公司招聘人才,營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)面試一個(gè)男...
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系列專(zhuān)題:《使人生愉快與完美的學(xué)問(wèn):情商與影響力》 給平臺(tái)比指揮重要 只要我能夠掌舵就不需要?jiǎng)e人推 人人討厭被管理 人人喜歡自由 人人有逆反心 管孩子多了孩子逆反,管下屬多了下屬逆反,向上級(jí)提建議多了上級(jí)也逆反?! ⊥跤⒗瞎_(kāi)車(chē),她在副座上操心:“紅燈、綠燈、注意左邊、注意右邊、走這個(gè)方...
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系列專(zhuān)題:《使人生愉快與完美的學(xué)問(wèn):情商與影響力》 解決的路徑是:提升情商的“樂(lè)群性”?! °y行的領(lǐng)導(dǎo)訴苦:“現(xiàn)在銀行網(wǎng)點(diǎn)儲(chǔ)蓄所顧客排隊(duì),誰(shuí)都不耐煩,把怒火發(fā)在柜員身上,柜員總是被呵斥,恨不得把制服脫了,跟顧客暴打一頓,再也不干柜員了。” 如何提高這個(gè)柜員的“樂(lè)群性”?第一,把顧客發(fā)火當(dāng)做同這個(gè)...
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系列專(zhuān)題:《使人生愉快與完美的學(xué)問(wèn):情商與影響力》 恐懼的情緒是人與生俱來(lái)的東西??謶值那榫w初期表現(xiàn)為緊張,然后擔(dān)心、迷惑,進(jìn)而導(dǎo)致手足無(wú)措,無(wú)法把握眼前事情的方向,嚴(yán)重的會(huì)引起“社交恐懼癥”??偙豢謶智榫w控制的人一般性格比較內(nèi)向,不愛(ài)與人打交道,長(zhǎng)此以往地沉默下去,最后就會(huì)導(dǎo)致恐懼情緒成為一種慣...
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系列專(zhuān)題:《使人生愉快與完美的學(xué)問(wèn):情商與影響力》 《中庸》說(shuō):“喜怒哀樂(lè)之未發(fā),謂之中。發(fā)而皆中節(jié),謂之和。君子中庸,小人反中庸?!薄 ∵@些在我們看來(lái)就是管理好情緒,達(dá)到中庸?fàn)顟B(tài)??梢赃^(guò),也可以不及,但是都要能夠調(diào)整到平衡狀態(tài)。 人類(lèi)的情緒數(shù)百種,其間差異細(xì)微,可以分成組,如下所示。 憤怒:...
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系列專(zhuān)題:《使人生愉快與完美的學(xué)問(wèn):情商與影響力》 情緒使我們具備了審美功能?! ≈?chē)澜绲拿琅c丑對(duì)一張沒(méi)有生命的桌子而言是沒(méi)有意義的,因?yàn)樽雷記](méi)有感受的能力;與桌子相比,人類(lèi)真是幸運(yùn),大自然不僅賦予周?chē)澜绲拿利?,而且讓我們具備了一種天賦—感覺(jué)并體驗(yàn)世界的能力。由于這種能力的存在,生活才有意義:...
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系列專(zhuān)題:《使人生愉快與完美的學(xué)問(wèn):情商與影響力》 妥善管理情緒 情緒管理必須建立在自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上。如何自我安慰,擺脫焦慮、灰暗或不安,而這方面能力匱乏的人常常與低落的情緒交戰(zhàn)。調(diào)控自如的人,則能很快走出命運(yùn)的低潮,重整旗鼓。妥善管理情緒,要努力做到操之在我,自己把握并影響情緒的變化,這樣能夠...
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系列專(zhuān)題:《使人生愉快與完美的學(xué)問(wèn):情商與影響力》 第2章 個(gè) 人 魅 力 情商內(nèi)涵 理解情商 “情商”,已成為人們耳熟能詳?shù)囊粋€(gè)術(shù)語(yǔ)。 20世紀(jì)90年代初期,美國(guó)耶魯大學(xué)的心理學(xué)家彼得·薩洛韋和新罕布什爾大學(xué)的約翰·邁耶提出了情緒智能、情緒商數(shù)概念。在他們看來(lái),一個(gè)人在社會(huì)上要獲得成功...
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系列專(zhuān)題:《使人生愉快與完美的學(xué)問(wèn):情商與影響力》 你也許早就發(fā)現(xiàn)了,經(jīng)常演正面人物的演員,演不好反面人物。演員李默然因?yàn)榻?jīng)常演正面人物,公眾已經(jīng)把對(duì)正面人物的尊敬和熱愛(ài)指向了李默然老師,生活中的李默然也是以模范人物出現(xiàn)的,他不為錢(qián)而做廣告,是模范丈夫、成功的父親和優(yōu)秀的爺爺。模仿什么樣人的行為,...
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系列專(zhuān)題:《使人生愉快與完美的學(xué)問(wèn):情商與影響力》 不斷重復(fù):改變習(xí)慣是一個(gè)不舒服的過(guò)程,習(xí)慣的養(yǎng)成在于重復(fù)。習(xí)慣就是由于經(jīng)常這樣做所以變得容易的動(dòng)作?! 》答伡m偏:當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己又出現(xiàn)老習(xí)慣的時(shí)候,及時(shí)覺(jué)醒。例如你要戒煙,當(dāng)一段時(shí)間后你又把香煙放到嘴上的時(shí)候,你是有負(fù)罪感還是愜意?如果你真的對(duì)自己...
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系列專(zhuān)題:《使人生愉快與完美的學(xué)問(wèn):情商與影響力》 習(xí)慣是一種選擇,假如在某種情況下,每次你都有這種反應(yīng),導(dǎo)致你以后這樣做起來(lái)很容易,就形成了習(xí)慣,而不管是好習(xí)慣還是壞習(xí)慣。因此,你可以選擇形成對(duì)自己有利的好習(xí)慣。想使一個(gè)行為成為習(xí)慣需要兩個(gè)前提:強(qiáng)迫它重復(fù)發(fā)生和建立情感觸發(fā)器?! ∫粋€(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)力...
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系列專(zhuān)題:《使人生愉快與完美的學(xué)問(wèn):情商與影響力》 只是看到了好的行為和聽(tīng)到了好的思想,不等于是你的好行為和好思維,就像武術(shù)動(dòng)作雖然好看,但不經(jīng)過(guò)演練,那個(gè)動(dòng)作你做不來(lái)一樣。習(xí)慣的建立在于重復(fù),包括思維和行為。思維改變了,才可能改變行為。重復(fù)可以養(yǎng)成一種習(xí)慣?! 「淖兞?xí)慣需要?jiǎng)恿Α ∫庾R(shí)產(chǎn)生動(dòng)機(jī),...
吳維庫(kù) 150查看全文
系列專(zhuān)題:《使人生愉快與完美的學(xué)問(wèn):情商與影響力》 第1章 為卓越建立好習(xí)慣 人按習(xí)慣做事 一只小雌貓愛(ài)上了男主人,它想嫁給他,但是貓沒(méi)有辦法同人結(jié)婚。它找到愛(ài)神維納斯幫忙,愛(ài)神同情它,把它變成了美女,男主人一見(jiàn)鐘情。新婚之夜,愛(ài)神想:這個(gè)外形是人的貓,內(nèi)心是人還是貓呢?試驗(yàn)一下。愛(ài)神放出一...
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系列專(zhuān)題:《使人生愉快與完美的學(xué)問(wèn):情商與影響力》 第3版序言· 今天的人物質(zhì)條件在改善,吃的多是綠色食品,為什么不健康、亞健康的人數(shù)在增加?得癌癥的人數(shù)在增加?醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)告訴我們,人的疾病75都由情緒引起,經(jīng)常保持好心情壽命可增長(zhǎng)5~7年?!吨袊?guó)“工作倦怠指數(shù)”調(diào)查報(bào)告》表明,70的被調(diào)查者都被...
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系列專(zhuān)題:《使人生愉快與完美的學(xué)問(wèn):情商與影響力》 過(guò)去有人說(shuō)我們是一盤(pán)散沙,由于現(xiàn)在引入了競(jìng)爭(zhēng),還可能是一盤(pán)摩擦的散沙。如何把摩擦的散沙變成沙團(tuán)?需要往里面加入膠水。和諧領(lǐng)導(dǎo)力可以作為膠水起到凝聚的作用?! ☆I(lǐng)導(dǎo)力分三個(gè)層次:個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、組織領(lǐng)導(dǎo)力。個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力是自己領(lǐng)導(dǎo)自己的能力,要...
吳維庫(kù) 169查看全文
系列專(zhuān)題:《使人生愉快與完美的學(xué)問(wèn):情商與影響力》 和諧領(lǐng)導(dǎo)力·總序 我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的研究始于1999年。在過(guò)去的研究過(guò)程中,我得到了三項(xiàng)國(guó)家自然基金的支持,并于2001年暑期參加了哈佛商學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)班和香港科技大學(xué)恒隆管理研究中心的組織行為研修班,通過(guò)對(duì)大量案例的觀察和研究,我和我的研究團(tuán)隊(duì)發(fā)...
吳維庫(kù) 175查看全文
掌握了改變態(tài)度、享受過(guò)程、活在當(dāng)下、學(xué)會(huì)感恩、向下比較、心造幸福、逆境商、創(chuàng)造環(huán)境、情感獨(dú)立、致人而不致于人、提升情商、開(kāi)悟這十二個(gè)工具,你就會(huì)擁有一個(gè)陽(yáng)光心態(tài)。 隨著人們社會(huì)地位的提升與財(cái)富的增加,生活的滿意感卻在不斷下降。我們經(jīng)常感到擁有的越來(lái)越多,但是快樂(lè)越來(lái)越少;溝通的方式越來(lái)越多,但...
吳維庫(kù) 184查看全文
組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的目的在于明確界定組織內(nèi)部成員相互之間的關(guān)系,并且是在以承認(rèn)彼此職責(zé)上的差別為前提的。但這并不是說(shuō)在任何一種情況下都要分出高下三等的差別來(lái)?! ](méi)有差別,可以表現(xiàn)為兩種情況: 一是群龍無(wú)首。走到一起的每一個(gè)人都是好樣的,他們能力一樣強(qiáng),意志一樣堅(jiān),目標(biāo)高度一致。這就是群龍無(wú)首狀態(tài)。這...
舒化魯 330查看全文
決策是一種權(quán)力,任何人都希望得到這種權(quán)力。正因?yàn)樗且环N權(quán)力,企業(yè)老板才死死抓住不放。也正因?yàn)槠髽I(yè)老板死死抓住,把下屬員工排斥在決策過(guò)程之外,使下屬員工都成了對(duì)企業(yè)組織運(yùn)行隔岸觀火的路人?! ∫WC企業(yè)具有決策競(jìng)爭(zhēng)力,也就必須把這種決策權(quán)力分散給每一個(gè)員工。與權(quán)力相對(duì)應(yīng)的還有責(zé)任,所以,把決策權(quán)力...
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什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力 ?對(duì)這個(gè)問(wèn)題很多人給出的答案是不一樣的,我這里給出一個(gè)最簡(jiǎn)潔的答案或者說(shuō)叫定義,什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力?核心競(jìng)爭(zhēng)力就是整合企業(yè)組織內(nèi)、外部資源的能力。這里強(qiáng)調(diào)什么,核心競(jìng)爭(zhēng)力它不是一種資源,而是一種能力,因?yàn)橘Y源它是可以消耗掉的,它是可以交換,可以移走的,而企業(yè)有了這種能力,它就不一定能...
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中華民族是一個(gè)擅于系統(tǒng)思考的民族,個(gè)人英雄主義在這里沒(méi)有多大的市場(chǎng)。對(duì)于任何一個(gè)人,都會(huì)把他放到特定的組織之中來(lái)分析看待。所以即使外出住旅店,登記部上也還專(zhuān)門(mén)設(shè)有工作單位一欄,以說(shuō)明他的單位歸屬。結(jié)識(shí)新朋友,開(kāi)始問(wèn)的第一個(gè)問(wèn)題也是,“你在什么單位工作?”因此,作為個(gè)人也就對(duì)于組織形成了一種獨(dú)特的心理...
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浙江有一個(gè)企業(yè)的高管提出了這樣一個(gè)問(wèn)題:“想搞規(guī)范化管理,但是不知道從哪里入手?要把規(guī)范化管理做起來(lái),它的步驟是什么?應(yīng)該分為幾大塊來(lái)實(shí)施”這個(gè)問(wèn)題,可能是很多企業(yè)都關(guān)心的。因?yàn)橐?guī)范化管理現(xiàn)在已經(jīng)是很熱很熱的一個(gè)話題,很多企業(yè)已感覺(jué)到這一點(diǎn),如果沒(méi)有規(guī)范化管理的實(shí)施,那么這個(gè)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久的、持續(xù)穩(wěn)...
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做到了這一點(diǎn),我們這個(gè)游戲規(guī)則的兩大內(nèi)容,做事方式和按照做事方式的要求來(lái)落實(shí)責(zé)任的制度也就有了。有了這兩條,那么我們對(duì)應(yīng)的再進(jìn)行考核,那這個(gè)工作也就好實(shí)施了。在這種情況下,我們有了按照崗位流程工作標(biāo)準(zhǔn)建立的臺(tái)帳,按每天至少每周來(lái)進(jìn)行跟蹤的話,那這個(gè)考核就變的非常非常的簡(jiǎn)單了。怎么簡(jiǎn)單 到月底的時(shí)候只...
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企業(yè)管理規(guī)范化,遠(yuǎn)不同于企業(yè)管理制度化或標(biāo)準(zhǔn)化,這是作者在他的《擁抱輝煌的六根魔杖——企業(yè)規(guī)范化管理實(shí)施方案》和《企業(yè)規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)體系》兩書(shū)中,以及他的課程包——《企業(yè)如何做強(qiáng)?》中已反反復(fù)復(fù)地作過(guò)說(shuō)明的。企業(yè)管理規(guī)范化,必須具有四個(gè)方面的特征:(1)系統(tǒng)思考充分。這也就是把企業(yè)組織當(dāng)作一個(gè)完整的...