鄧玉萍老師的文章
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創(chuàng)業(yè)只是一種生活方式mdash;mdash;對創(chuàng)業(yè)者來說，這話聽起來缺乏激情，甚至是有點消極。 我一直不想觸及這個話題，正是因為怕潑創(chuàng)業(yè)者的冷水。 但是回避不是辦法，創(chuàng)業(yè)者必須直面現(xiàn)實。 想創(chuàng)業(yè)的人，首先要對自己有一個終極追問：創(chuàng)業(yè)究竟是為了啥？ 看看自己周邊，有工程師、農民、律師、醫(yī)生、教師、記者...
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為了有利配合整個集團的快速擴張，同時也為了使上述文化綱領落到實處，人力資源總經理臧壯先生先后采取了兩項主要措施。1．創(chuàng)建學習型組織創(chuàng)建學習型組織，并非每人發(fā)幾本書，或者定期舉辦幾次員工培訓就能實現(xiàn)的，而是要建立相應的機制，把個體獨立學習與團隊學習有效結合起來，使每個人都能成為自主的學習者和知識的創(chuàng)造...
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顧客至上是西方營銷理論中的一個經營理念，在中國市場經濟初期時被傳到了中國，顧客至上被我們不知是有意還是無意地譯解為顧客就是上帝，這也昭示著買方市場時代的到來。但隨著市場化的發(fā)展與深入，一般性服務已經普及，微笑待客、質量擔保、售后服務等原來算是奢求的服務已經變成今天企業(yè)市場準入的標準門檻后，顧客的上帝...
史光起 334查看全文
規(guī)則混亂本身就是中國目前最大的問題，而且又衍生出一大批所謂的慣例，或叫潛規(guī)則。所謂潛規(guī)則，是在一個組織或人群內部自然演化形成的規(guī)則，屬于非正式制度范疇，是人們在追求自身利益最大化的互動博弈中，自發(fā)形成隱匿在正式規(guī)定下，雖不成文又廣泛認可，并對人們行為產生約束作用的內部規(guī)則。潛規(guī)則滲透在社會的、經濟的...
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甪（音同田）山芳雄是日本當代首屈一指的管理大師，被譽為東方德魯克，他長期擔任影響極大的日本能率協(xié)會（即管理協(xié)會）理事長、副會長等重要管理職務。 自大學畢業(yè)后，他曾在政府機關、工廠及商社里任職。后加入社團法人日本能率協(xié)會任營銷顧問。作為干部培訓專家，曾在多家企事業(yè)單位、公共團體等從事調查、咨詢以及培訓...
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1、集團人力資源規(guī)劃必須基于集團的戰(zhàn)略所謂基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃，那就是在統(tǒng)籌整個企業(yè)的人力資源的獲取、發(fā)展、使用、保留以及他們之間的關系等要素的時候，是基于戰(zhàn)略的，不是基于現(xiàn)實的。眾所周知，一般母公司的戰(zhàn)略是防御和鞏固，下面培育出多種子公司。核心子公司的戰(zhàn)略往往是拓展和強化；培養(yǎng)型子公司的戰(zhàn)略往往...
白萬綱 239查看全文
很少有人光想不做，絕大多數(shù)人最終要采取行動。人們往往認為思考是為了指明前進的方向，即決定該走哪條路，而行動就簡單多了，無非是沿著正確道路一起走下去。 事實并非如此簡單。雖然有些人生來善于行動，但對那些不具備這種天賦的凡夫俗子，訓練就異常重要。六雙鞋子行動體系無論是對行為技巧，還是對行動過程都會有所幫...
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價格的倍增效應 2000元的手機與1000元的手機，價格上相差一倍，但性能僅多了10，然而，還是有很多消費者愿意為這10多付出1倍的錢?！ 〉敢舛嗷?倍的價錢，真的是希望購買這10的功能嗎 不是。其中相當數(shù)量的消費者，之所以多掏1000元，其實只是從這款手機里獲勸獨特的價值mdash;mda...
楊江濤 288查看全文
對于過去的招聘來說，以前只有企業(yè)選人才，哪有人才選企業(yè)，以前只有專家教人們如何面試，哪有專家教人們如何招聘。可是，對于現(xiàn)在的招聘來說，招聘者如果不采取相應的策略和方法，企業(yè)是很難招到優(yōu)秀人才。因為現(xiàn)在的企業(yè)越來越多，求職者越來越少，所以招聘成為了企業(yè)非常頭痛的問題，主要表現(xiàn)有以下三點： 一．約了不來...
石立平 364查看全文
所謂三氣銷售員就是指：有氣質的、有氣度的、有氣場的銷售員。這類銷售員是銷售陣營中的佼佼者，也是優(yōu)秀銷售員隊伍中的接觸代表。頂尖銷售員在進門那一瞬間，一眼就能吸引周遭人的視線，全身散發(fā)出迷人的魅力。他們光憑短暫的接觸，就能給人以深刻難忘的印象。 營銷學中有一個名詞非常重要，那就是第一印象，有一種說法推...
380查看全文
人的一生，80的時間用在揣摩其他人在想什么，一來人的好奇天性使然，二來人是群居動物，渴望融入這個世界。最后的結果是證明你對他人的心理的揣摩有幾分對？與其我們在努力成為高手，不如說我們在努力成為一名優(yōu)秀的心理學專家。了解他人，了解自己，進而整合他人成就自己。 在企業(yè)管理中，管理顧問總建議我們管理企業(yè)要...
187查看全文
批評誰都會，但太過計較會打擊到團隊氣氛，職場中人要學會多看人的優(yōu)點，甚至幫助降低其缺點的曝光。臺灣《Cheers》雜志刊文《有人扯后腿，該怎么對付？》作了分析，摘編如下： 通常喜歡扯后腿或放暗箭的人，多半是本身績效較差、對他人嫉妒心較重、愛講八卦，或是碰到空降部隊，認為阻礙到自己的機會，借著這些方...
240查看全文
核心提示：《五星級酒店洗碗女工留剩菜給兒子遭開除》羅經理：這一做法肯定不能允許。星級酒店的員工帶剩飯菜回家，成何體統(tǒng)？洗碗工李紅：不單是為了兒子。她也真舍不得把那么多好吃的，就這樣白白地扔掉。我們小時候，哪有這些?。窟@才過去多少年，就成這樣了？作為一個被星級酒店開除的洗碗工，一個母親，李紅一時弄不清...
周自海 263查看全文
現(xiàn)在，我們就處于這樣的變革中，這場變革孕育了后資本主義社會，其關鍵的資源就是知識，這一連串的重大變化的本質就是知識。本文摘選自我的作品《管理未來:卓有成效的德魯克》一書的在知識社會中管理具有重要的作用部分。知識引發(fā)了人類有史以來的三次大革命，在《后資本主義社會》一書中，德魯克這樣寫道：在對知識的定義...
詹文明 321查看全文
在清末之前的幾千年里，中國就給社會分了等級，男女有別、邦國有別，三綱五常、蠻夷狄戎等等。100年前，突然有人在這個規(guī)矩很嚴格的大地上散布自由平等學說。和以往奉神造反的規(guī)律一脈相承，規(guī)矩嚴明的制度很快崩塌了。可是這場造反和以往黃巾起義、白蓮教等不同的是，過去的造反多數(shù)是在中國文化這棵大樹上砍枝摘葉，這...
雷永軍 268查看全文
效率一詞，在字典中的解釋是：泛指社會活動所取得的結果和所消耗的勞動量的比率。行政效率，有其特定的含義，指的是行政工作的效果與消耗之比，即國家行政機關和行政人員從事行政管理活動所投入的各種資源與所取得的產出或效益之間的比例?！ ⌒姓适切姓芾砘顒拥哪繕耍菣z驗行政改革成果的重要尺度，關系到中國社會...
334查看全文
數(shù)十年來，人們提出了多種有關廣告創(chuàng)意的模式。弗蘭克middot;阿南克德middot;阿姆斯壯在其《創(chuàng)意尋蹤》一書中，把創(chuàng)意過程分為評估形勢、明確問題、利用潛意識、產生構想和判斷最佳構思5個階段。羅杰middot;馮middot;奧克提出了他的4步創(chuàng)意模式，這是當今許多躋身美國100強的廣告公司所采...
喬春洋 240查看全文
廣告創(chuàng)意是一種新穎獨特、別具一格的創(chuàng)造性的思維活動，但它并非天馬行空，率意而得。思維方法于廣告的成敗關系極大，運用適當?shù)姆椒ê图记?，是廣告創(chuàng)意獲得圓滿成功的根本保證。 一般來說，廣告創(chuàng)意的思維方式有3種： 1、垂直思維法 垂直思維法也稱縱向思維法，是指傳統(tǒng)邏輯上的思維方法，它按照一定的思考路線進行思...
喬春洋 436查看全文
在現(xiàn)代廣告運作體制中，廣告策劃成為主體，創(chuàng)意則居于中心，是廣告之眼，是廣告的生命和靈魂。 芝加哥Marvin H. Frank廣告公司的創(chuàng)意總監(jiān)認為，創(chuàng)意人員的責任是收集所有能幫助解決問題的材料，像產品事實、產品定位、媒體狀況、各種市場調查數(shù)據、廣告費用等，把這些材料分類、整理、歸納所需傳達的信息，...
喬春洋 260查看全文
做一枚拔出來的釘子陳堅是公司的開廠元老，技術部的工藝員。所以深得領導的賞識。人們都稱他是公司的一大財富這讓陳堅暗自竊喜，感覺升遷的機會來了，工作更加賣力。可沒過幾年，眼看著跟他同時進廠的同事們都升職了，只有他還在原地踏步。陳堅心里很不平衡，漸漸地失去了動力，人也變得懶散了。這一段時間，公司又要提干了...
459查看全文
加班加點，是在企業(yè)執(zhí)行的工作時間基礎上延長工作時間。凡在法定節(jié)假日和公休假日進行工作的叫做加班，凡在正常工作日延長工作時間的叫做加點，這都必然占用職工的休息時間。加班加點過多，對職工的身體健康會造成危害。為有效控制加班加點，有關勞動法律、法規(guī)中均對其有進行了限定。過去，我們一直提倡員工加班加點，認為...
273查看全文
企業(yè)創(chuàng)始人的類型是多樣的。不同特質與風格的人都有可能創(chuàng)業(yè)成功，成為優(yōu)秀的企業(yè)家，但是也因其明顯的特質與風格，可能導致他在后續(xù)的經營管理中走向失敗，這也就涉及到創(chuàng)始人何時該離開企業(yè)的問題。就此，我們BNET 商學院采訪了正略鈞策管理咨詢顧問劉永選先生，對有關創(chuàng)始人這一話題與大家進行相關的探討。類型：劉...
350查看全文
成為上帝 是每個品牌夢想有人說世界上有三個上帝，一個是宗教信徒們心中所信仰的上帝；一個是商業(yè)社會中被企業(yè)所尊重的上帝mdash;mdash;消費者；而第三個上帝則是消費者所崇拜的品牌。對一個品牌而言，成為消費者心目中的上帝，讓每個消費者成為敬仰自己的忠實信徒，是品牌達到的最高境界。一直以來，許多人只...
李光斗 290查看全文
微博的興起在潛移默化中影響著人力資源工作的不同層面?？陀^地說挑戰(zhàn)是全方位的，以前一些被有意或者無意隱瞞的信息現(xiàn)在全部公開、透明和易于被內外界所知曉，從公司招聘時是否存在性別或者學歷歧視、入職培訓是否全面完善、績效考核指標確定是否準確再到薪酬是否有競爭力都被隨時隨地公開。同時，企業(yè)與外界之間的界限隨著...
413查看全文
控制乏力表現(xiàn)為產權經營層次過多，產權控制乏力。近年來，我國一些企業(yè)集團由于沒有認真注意產權經營層次的合理性問題，孫公司、重孫公司任意發(fā)展。這種不講計劃生育的產權投資管理方式給企業(yè)集團的經營事業(yè)發(fā)展帶來許多問題，往往是產生集團經營重大失誤的一個重要原因，在國有企業(yè)集團中則導致了國有資產的流失。我們認為...
白萬綱 294查看全文
今天應邀參加了一個管理類圖書的發(fā)布會，期間大家談論的員工激勵管理的問題。有專家強調：解決員工激勵的問題，首先要擺脫人事管理的傳統(tǒng)，真正把員工當做人力資源來予以重視?！ Υ?，我表達了不同的看法。盡管我自己的專業(yè)領域之一就是所謂的人力資源管理就。但是，在我看來，真正要贏得員工的心，讓員工自發(fā)自愿的工作...
程建崗 288查看全文
人的身份日益多元和復雜。流水線工人不但身為生產者，還可能是消費者和投資者。員工一直被很多人告知該做什么和怎么做，現(xiàn)在，了解他們真正想做什么變得更加重要。 員工不是人力資源，而是人。企業(yè)對待員工的方式，必須要從把員工當資源的方式回歸到把員工當人的方式上mdash;mdash;這是21世紀的管理面臨的...
劉瀾 255查看全文
任何管理思想，都以一定的人性假設為前提。中國古代關于人性的討論，是在戰(zhàn)國展開的，然而，早在西周，其禮治思想中已經包含了人性因素在內。儒家子思學派對人性的論證，可以在一定程度上反映出來自周禮的淵源。子思學派認為，人性源于天，即《中庸》所言天命之謂性。失去人性，就不再是人。所以，人性隱含于生命之中，它存...
611查看全文
現(xiàn)在很多企業(yè)高管表示品牌定位、產品、服務等一切規(guī)劃和體系的建立都要以消費者核心需求為導向。但當被問到如何了解消費者需求？以及消費者內心的真實需求又如何獲得？高管們則說不出所以然來。而消費者總是言非所意，意非所言，如今成為市場研究人員用來為某種不當?shù)难芯糠椒ㄩ_釋的擋箭牌。其實言非所意，意非所言背后所體...