錢昕老師的文章
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每個企業(yè)在實施自己的經營策略時，都會考慮將自己的客戶資源保護并利用好它，在相當長的時間，爭奪客戶資源是一切營銷工作的核心，企業(yè)在利用并完善客戶資源時，對老客戶的保護是比較重視的，但對於一些潛在的消費客戶沒有引起足夠的重視，甚至是放任不管，也就是沒有開展一系列的跟蹤與服務，導致客戶的增值力量缺少，市場...
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在企業(yè)管理實踐中，經常有這樣一種情況，就是在對一些問題進行追責時，往往會追到老板頭上，只要當事者說一句這是老板決定的，幾乎就萬事大吉了，很多責任問題最后也都因此而不了了之，久而久之，老板自然也就成了企業(yè)很多問題的護身符。因為公司是老板自一種現象，己的，每一次犯錯也都是由老板自己買單，就是賠錢也是老板...
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人的感官在一次又一次的刺激下，心智開始發(fā)生變化，購買行為從被動變?yōu)橹鲃印＿@一切的不由自主行為是為什么呢？是誰制造了這一切的誘惑呢？ 聞著星巴克飄出的咖啡濃香；撫摸著iphone手機精致的機身；聽著蘇荷酒吧演唱的原創(chuàng)音樂hellip;hellip;當誘惑不再是來自于商家的自我標榜，而是來源于消費者感官...
聶繼軍 245查看全文
一個人心智的模式會不斷重復，企業(yè)也一樣，也有自己習慣的模式，這種習慣的模式是有企業(yè)老板的素質和性格特質決定的。 我認識的一個企業(yè)家，所在的制造業(yè)賺一些錢后就開始折騰新項目，大概兩年一個周期，做什么基本上是他碰到的每一個機會，但這些年下來，他的企業(yè)基本沒增長，賺的錢又還給社會了，這類老板都是聰明的類型...
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前陣子，有位私企老板向我訴苦，說是年初曾經許諾員工如果今年效益好的話，年底發(fā)雙薪。但實際上今年的效益不是很理想，不發(fā)獎金吧，怕員工覺得老板說話不算數，發(fā)吧，公司效益跟不上。 我聽完老板的問題，笑了一下，說，我給您講個故事吧，也許對您有所啟發(fā)。 在我小的時候，我去商店買糖果，發(fā)現不同的商家賣糖的方式不...
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有人說，一個人指揮別人的能力和領導欲是與生俱來的，不是靠別人指導和教科書啟發(fā)就能得到的，而且人不是訓練一下就能成為領導者。姑且不論經驗，就人的性格而言，確實有的人不適合擔當領導職務，而且領導天賦也訓練不出來。但是，我們卻可以對這方面的知識和經驗加以總結，找出一些規(guī)律性的東西，給已經擔任領導的人以啟發(fā)...
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又有溫州老板跑路了。報載，信泰集團老板胡福林一家人欠下巨額高利貸人間蒸發(fā)，并欠下巨額員工工資以及供貨款未還，導致公司幾千名員工堵住溫州婁橋路口游行。而在最近，網絡上流傳的《溫州老板跑路名單》則顯示，稱十天之內有九家溫州老板跑路。 這些跑路的老板，原因固然有民間資金渠道狹窄，導致民企融資困難等問題存在...
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在中國做男人的第一本啟蒙小說中，《水滸傳》大概是其中最重要的一本，以至于俗話有少不看水滸之說。最近我耐心看完電視劇《水滸》，很是有感慨，有位社會學大師叫韋伯，寫了一本書《新教倫理與資本主義精神》，中心意思是說西方市場經濟的發(fā)展與清教有關，正是清教中的節(jié)儉而禁欲、視賺錢為弘揚上帝光芒的精神，使得小打小...
姜汝祥 451查看全文
企業(yè)如何分權？這個問題一直困擾著很多企業(yè)家。分權恰當，企業(yè)可以順利走上軌道后越來越順利的發(fā)展，分權不當，企業(yè)則直接面臨著低效和死亡。就我國民族企業(yè)的現狀來看，由于企業(yè)的性質不同，在管理上采取分權的形式也不同。但就企業(yè)分權的實際情況來看，有些企業(yè)分權時機恰當，分權與制衡結合較好，這些企業(yè)得到了很大的發(fā)...
寇北辰 208查看全文
構建和應用以上霸術維度的四個總體方案 那么有了這么多霸術維度以后，霸術怎么形成呢？我們認為霸術至少是從四大層面進行構建和應用形成的?！ 〉谝粋€層面是破壞型?！ 【褪悄愕母偁帉κ?，你所在這個產業(yè)鏈條，掌握這條產業(yè)線條的那些核心的霸主們，他們現在的霸術是什么，你能不能針對他們現有霸術的缺陷，形成一...
白萬綱 242查看全文
決策失誤的主觀因素主要包括決策人的情緒、情感、價值偏好、思維慣性四個方面。 情感因素。 它對決策的影響，主要是因為決策人情感使之偏心而失去正確的判斷。企業(yè)領導人在決策的選擇過程中，把他情感所注重的內容，放到了不應該有的高度，這就必然會使它背離企業(yè)發(fā)展最大化目標的選擇。 什么是情感？ 它就是人的意志穩(wěn)...
舒化魯 262查看全文
有的管理咨詢項目什么動作都做了，什么動作都不缺，但是就是沒有效果，那么是什么原因呢？缺少一種精神。 管理是一種精神。 我們的敏捷生產模式的和核心方法mdash;mdash;三九控制法共有九個方法，其實就是九種精神。哪九種精神呢？ 第一個方法叫約束出效率，實際上就是一種簡單服從的精神。 ...
曾偉 235查看全文
不同于生產（制造）和商貿企業(yè)（公司），咨詢公司是生產與銷售知識的機構。盡管知識有很大的相似性，但具體到可以滿足客戶需要的，卻是通過咨詢顧問來生產的，而且由于不同客戶有不同的需要，因此可以滿足不同客戶需要的知識自然也就有所不同。而咨詢顧問則是依據所屬公司相關流程和管理流程開展咨詢服務工作的，他們?yōu)榭蛻?..
471查看全文
回憶的價值 隨著經濟的發(fā)展，物質的極大豐富，人們對溫飽層面的需要漸漸減少，對精神層面的需求卻在與日俱增，這也意味著，物質營銷時代漸漸遠去，情感營銷在慢慢成為市場主流。商家越發(fā)地能夠從販賣精神屬性產品中獲得豐厚利潤，消費者也越來越看重從購買物品中獲得的心理滿足、情感表達與代表購買者身份、地位、品位等情...
史光起 482查看全文
廣告是一種信息傳播活動，由企業(yè)出資并以其名義通過大眾媒體向社會傳播企業(yè)、產品或勞務信息。廣告的本質屬性是營銷，因而廣告是一種營銷傳播。 從古代到近代，廣告一直以一種單一的形態(tài)存在著。它是以廣告作品的形式，通過媒體的發(fā)布而活動于商業(yè)領域。20世紀20年代前以約翰middot;肯尼迪（John E. K...
喬春洋 191查看全文
企業(yè)在生產經營過程中常會出現具有重大不利影響的突發(fā)性事件，如工傷事故、交通事故、質量事故、自然災害、火災、社區(qū)沖突、市場危機、不利的新聞報道等。危機公關的主要目標是：防止危機事件發(fā)生；控制危機事件，把危機消滅在萌芽狀態(tài)；使公眾正確認識危機事件，配合企業(yè)解決好各種問題；減少各種損失，特別是形象損失；利...
喬春洋 249查看全文
美國策劃專家羅思曾對公關專題作過這樣的解釋：專題活動是一種能給人以直接刺激的媒介，這種直接性是報紙雜志、廣播電視等媒介所無法比擬的。因此，專題活動是指為達到一定的目的，在一個特定時期、特定場合下，使成為對象的每一個人都能親自體會到直接針對性的某種lsquo;刺激rsquo;媒介。在文化成熟、信息泛濫...
喬春洋 265查看全文
集中優(yōu)勢兵力打殲滅戰(zhàn)的方法就是集中優(yōu)勢兵力，各個殲滅敵人，是人民戰(zhàn)爭戰(zhàn)略戰(zhàn)術的最重要原則，也是人民軍隊戰(zhàn)役戰(zhàn)斗的作戰(zhàn)思想和傳統(tǒng)的作戰(zhàn)方法。這一思想是毛澤東軍事理論的重要組成部分，毛澤東歷來強調敵強我弱的條件下，必須采取集中精力，各個殲滅敵人的作戰(zhàn)方法。這一思想是中國革命實踐證明了的正確思想，也是符合...
寇北辰 240查看全文
你的商業(yè)模式靠譜嗎？不要錯認為是贏利模式 如果說客戶價值主張和贏利模式往往和戰(zhàn)略相關的話，那么關鍵資源和關鍵流程則考驗的是一個企業(yè)的執(zhí)行能力。 遇到很多創(chuàng)業(yè)者和投資者，動輒談商業(yè)模式。典型的對話情景往往發(fā)生在融資階段，投資者問創(chuàng)業(yè)者：你的商業(yè)模式是什么？而創(chuàng)業(yè)者早有準備，慷慨作答。 且...
271查看全文
最近，溫州民間借貸引發(fā)的金融風險仍然在發(fā)酵。國務院總理溫家寶攜央行行長周小川、財政部部長謝旭人等財經官員專程去溫州調研，探求化解以溫州為代表的民間借貸可能引發(fā)的中國式次貸風險，以及中小企業(yè)的生存之道。毫無疑問，目前溫州面臨的民間借貸危機的根源在于中小企業(yè)的融資難引發(fā)的全局性的生存困局。根據著名學者辜...
馬光遠 210查看全文
東北三省地處中國最東邊的高緯度地區(qū)，下轄黑龍江、吉林、遼寧三省，總人口一億零七百一十五萬，獨特的冬季漫長嚴寒、夏季短暫的大陸性氣候和多民族混居的人文文化造就了東北地區(qū)巨大的白酒市場。東北地區(qū)白酒的消費總量和人均消費都居全國首位，在中國的白酒市場板塊上有著舉足輕重的作用，是白酒企業(yè)的兵家必爭之地，國內...
馮啟 435查看全文
喬布斯走了，就在蘋果新品發(fā)布會的第二天。意料之中的事情，沒想到的只是來得如此之快。其實早在喬布斯主動辭去蘋果CEO一職時，筆者就隱約感到其健康狀況已經到了最后的底線，因為按照老喬的性格，不到萬不得已，他是不會放棄的。喬布斯走了，因為上帝也需要一部iPhone 不想用什么華麗傷感的詞句去贊美喬布斯，因...
孫永杰 272查看全文
驚聞蘋果創(chuàng)始人喬布斯辭世的消息，心情倍感沉重。喬布斯的老對手微軟比爾蓋茨也在Facebook上表達了對喬布斯的欽佩與哀悼，Google首頁加入蘋果官網悼念喬布斯頁面鏈接，中國的各大微博上幾乎全是對喬布斯辭世的惋惜。喬布斯贏得了全世界人的尊重，包括他的對手，這充分證明了喬布斯的偉大。 有人說，喬布斯走...
396查看全文
每年展會和市場上都會冒出一些創(chuàng)新品類。這些新品類看上去都是原創(chuàng)產品，甚至是革命性產品，比如竹飲料、冬棗汁、膜片、海參酒、小麥油等等。據不完全統(tǒng)計，但這些產品的成活率不足10。連知名品牌在品類創(chuàng)新上也經常會犯低級的錯誤，比如娃哈哈集團的啤兒茶爽。即便大量的廣告費和推廣費，也無法挽救某些創(chuàng)新品類的厄運。...
469查看全文
10月5日，蘋果公司剛剛發(fā)布其新產品iPhone4s。6日，其官方網站就發(fā)布了蘋果公司的靈魂人物喬布斯去世的消息。美國總統(tǒng)奧巴馬、微軟公司總裁比爾蓋茨等都盛贊喬布斯的偉大，因為他改變了每個人看待世界的方式，因為他狂偉大。而他的家人稱，喬布斯是在家人的陪伴下安靜地離開。喬布斯去世時年僅56歲。 為...
261查看全文
在分享中成長，在成長中學習，在學習中領悟，在領悟中植入，人的一生其實就是一個與時間及實踐博弈的游戲，關鍵是看在這樣的一個游戲天地之下，我們是以如何目的、何種心態(tài)、何種思維與行動來博得圓滿的謝幕。 本人自認為成功無法統(tǒng)一定義，并沒有任何的奧秘、更沒有人們心目中想象的那樣神秘，當你見多識廣 ，就會尋覓分...
蔣開兵 301查看全文
德魯克的1358之mdash;mdash;管理者的五項工作及八大領域 設定目標時需要三種平衡；目標必須與可達成的獲利能力取得平衡；也必須在短期和長期的需求之間取得平衡；而且，各目標之間也必須平衡。同時，同一領域內的預期績效之間以及不領域內的預期績效之間，也都必須建立其權衡關系。 管理者的價值...
那國毅 349查看全文
霸術塑造的十三個層面 那么霸術可以從哪些方面來形成呢？我們認為至少可以從13個層面來形成霸術。 第一個層面：理念?！ ∫粋€企業(yè)基于對世界的發(fā)現，基于對本國的思考，必須提出一種理念，這種理念表面上是看，是提出產業(yè)發(fā)展，國家發(fā)展，企業(yè)管理的新看法，對人的價值，對企業(yè)價值，對企業(yè)資源的一種新的認知...