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陳俞鑌 老師
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歐美企業(yè)發(fā)展經(jīng)歷了經(jīng)驗(yàn)型管理階段、科學(xué)型管理階段和現(xiàn)代型管理階段。 第一,經(jīng)驗(yàn)型管理階段 19世紀(jì)初,經(jīng)驗(yàn)型管理模式開(kāi)始創(chuàng)立。經(jīng)驗(yàn)型管理模式起源于18世紀(jì)末的工業(yè)革命。在這一階段,歐美各國(guó)工商企業(yè)紛紛開(kāi)始出現(xiàn),其共同特征是原始粗放型、家族化、小作坊式經(jīng)營(yíng)管理模式,管理過(guò)程中的隨意化、人治化、非規(guī)則、...

曾水良 339查看全文


我們每天開(kāi)電腦的時(shí)候,都會(huì)執(zhí)行一次開(kāi)機(jī)查殺,看電腦是否存在病毒。為了能夠適應(yīng)不斷出現(xiàn)的新病毒,殺毒軟件幾乎天天都要更新,這也是新形勢(shì)不斷變化的需要。其實(shí),國(guó)家機(jī)器就像殺毒軟件的病毒庫(kù)一樣,也在做著同樣的調(diào)整。比如美國(guó),建國(guó)兩百多年來(lái),她的整個(gè)法律體系越來(lái)越完善,有人滑稽的稱,如果按照紙的重量來(lái)稱的話...

楊思卓 274查看全文


近幾年,我研究為什么中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)走不出十年生命的陰影,用人問(wèn)題始終是一個(gè)難以突破的瓶頸,限制了本身的發(fā)展。然而,其背后有深厚的根源,主要涉及公司政治問(wèn)題,進(jìn)而牽涉到了公司文化。清華長(zhǎng)三角研究院民企研究中心民營(yíng)企業(yè)管理專家曾水良認(rèn)為,這不僅僅是一個(gè)溫州模式,而是一個(gè)中國(guó)模式。有中國(guó)人的地方,就是這個(gè)...

曾水良 269查看全文


中國(guó)文化以儒家思想為主體,重和諧、不重是非黑白;主張德治、反對(duì)法治;主張家本位、缺乏公德取向、國(guó)家取向和社會(huì)取向;主張人際關(guān)系的五倫而輕視社會(huì)關(guān)系中的規(guī)則。 主張做順民,主張用妥協(xié)和讓步來(lái)消除沖突,而不去區(qū)分正義與邪惡,不主張揚(yáng)善抑惡,而主張一團(tuán)和氣,達(dá)到所謂中庸、和諧之境。鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)的結(jié)束代表著中國(guó)...

曾水良 235查看全文


集團(tuán)的戰(zhàn)略性績(jī)效管理,不是具體的去考核某一個(gè)人的績(jī)效的高低,而是對(duì)集團(tuán)戰(zhàn)略,子集團(tuán)戰(zhàn)略實(shí)施的效果負(fù)責(zé),在這個(gè)高度上面,把子集團(tuán)高管層,和它所在的那一層級(jí)的戰(zhàn)略掛起鉤來(lái),這就構(gòu)成了所謂的戰(zhàn)略績(jī)效管理。兩層面模型用于評(píng)價(jià)戰(zhàn)略績(jī)效,它通過(guò)把公司績(jī)效和個(gè)人績(jī)效區(qū)隔開(kāi)來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià),把握住了公司績(jī)效與個(gè)人績(jī)效的不...

白萬(wàn)綱 311查看全文


企業(yè)渠道管理中,往往出現(xiàn)以下六大失誤:(1) 孤立封閉。不同渠道途徑,無(wú)論是在總體市場(chǎng),還是在區(qū)域市場(chǎng),沒(méi)有統(tǒng)一的計(jì)劃和戰(zhàn)略進(jìn)行協(xié)調(diào)整合。不同渠道途徑之間沒(méi)有配合,沒(méi)有區(qū)隔,各自一套思路,各行其是,甚至連渠道途徑間的相互通氣的工作也沒(méi)有人作。這就是,專賣店是專賣店,代理商是代理商,商場(chǎng)是商場(chǎng),不同渠...

舒化魯 275查看全文


電子商務(wù)在中國(guó)起步的那天就開(kāi)始一步步蠶食傳統(tǒng)零售業(yè)的市場(chǎng)份額?! ∪缃瘢S著天貓和淘寶的交易跨過(guò)萬(wàn)億元大關(guān)。電商的快速發(fā)展猶如大軍兵臨城下,傳統(tǒng)零售面臨怎樣的沖擊?  我認(rèn)為電商沖擊傳統(tǒng)零售業(yè)還是得從行業(yè)考慮,得分行業(yè)。最開(kāi)始的圖書,現(xiàn)在是3C數(shù)碼、小家電、服裝和化妝品有沖擊,但不是很大,但是小品牌...

261查看全文


  偶像馬云這兩天與萬(wàn)達(dá)王健林的賭約,讓人感覺(jué)非常有意思。馬云顯然是被雙11的成功搞興奮了,逢人便說(shuō)電子商務(wù)顛覆傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì),電子商務(wù)雖不能取代店鋪經(jīng)營(yíng),卻一定會(huì)取得勝利。于是王健林跟馬云打了個(gè)賭,10年后如果電子商務(wù)占了零售總額的一半以上,王健林愿意給馬云一個(gè)億,反之馬云掏一個(gè)億給王健林。據(jù)說(shuō)馬云沒(méi)有...

246查看全文


溝通不等于大白話,一定要有技巧,甚至可以說(shuō)就是一門藝術(shù)??僧?dāng)下不少人卻認(rèn)為,高效溝通是一種忽悠,甚至有人還問(wèn)我:怎么樣能在忽悠客戶時(shí),不被客戶認(rèn)為是在忽悠?聽(tīng)到此,我竟一時(shí)語(yǔ)塞,不知如何是好。忽悠,原是北方一帶的俗語(yǔ),其本字是胡誘,胡亂誘導(dǎo)的意思,就是利用語(yǔ)言巧設(shè)陷阱引人上勾,騙人上當(dāng),使希望落空。...

192查看全文


功大而賞薄是一種危險(xiǎn)的信號(hào)。在老板心目中,結(jié)果固然重要,但過(guò)程也不可完全忽略,在過(guò)程中缺乏溝通,老板就會(huì)功過(guò)相抵,而最大的過(guò)就是擅作主張。 不少經(jīng)理人這樣認(rèn)為,在你規(guī)定的范圍內(nèi),我做出結(jié)果給你看就是了,既然老板給我授權(quán)了,就不應(yīng)該過(guò)多干涉。如果經(jīng)常匯報(bào),意見(jiàn)與領(lǐng)導(dǎo)一致還好,不一致時(shí)聽(tīng)還是不聽(tīng)?出了問(wèn)...

馮志弘 258查看全文


坐擁半壁江山的明星CEO們時(shí)間有限,卻能運(yùn)籌帷幄、日理萬(wàn)機(jī),還可以享受生活,他們?cè)谏钌嫌心男┳月擅卦E,能讓他們輕松完成拚戰(zhàn)任務(wù)?他們跟我們一樣,一天只有二十四個(gè)小時(shí),每天被會(huì)議、項(xiàng)目追著跑,電話、E-mail沒(méi)有停過(guò),永遠(yuǎn)有忙不完的事。但是他們卻有辦法氣定神閑地回家吃晚飯、陪家人,常常繞著地球飛也...

陳禹 215查看全文


生產(chǎn)廠商渠道戰(zhàn)略規(guī)劃得井井有條,但到了經(jīng)銷商那里就走形,這是生產(chǎn)廠商不小的煩惱。渠道戰(zhàn)略執(zhí)行跑偏,其本質(zhì)是渠道模式錯(cuò)位,這也是渠道模式?jīng)_突的一種表現(xiàn)形式。渠道模式?jīng)_突主要?jiǎng)右蛴腥齻€(gè):渠道戰(zhàn)略越位、渠道戰(zhàn)略錯(cuò)位、渠道戰(zhàn)略缺位。 渠道戰(zhàn)略越位是指生產(chǎn)廠商在制定渠道戰(zhàn)略時(shí),超越渠道的現(xiàn)有能力,或執(zhí)行渠道戰(zhàn)...

王璞 274查看全文


電話是輔助用具,不是主要用具吧,但我看到現(xiàn)在很多人離了電話可能活不成,有個(gè)半小時(shí)不打電話,可能會(huì)失落而死。 你與他談會(huì)話、說(shuō)個(gè)事,十分鐘之內(nèi)必得被打斷三五次不可,你本來(lái)有一肚子的話,這樣一來(lái),全被咽回去了。如果用這個(gè)辦法對(duì)付客戶投訴可能不錯(cuò),客戶本一肚子火,這樣他罵一句,要停一會(huì),罵一句,要停一會(huì),...

李為明 312查看全文


在現(xiàn)代的組織中,活躍著一批非營(yíng)利組織,他們從很多方面去幫助他人、改善社會(huì)。在所有的組織中,是一個(gè)靚麗的風(fēng)景。我在《德魯克談企業(yè)管理》一書中寫了一節(jié)文字,以營(yíng)利為目的的企業(yè)應(yīng)該向不以營(yíng)利為目的的非營(yíng)利組織學(xué)習(xí)。德魯克提到,他說(shuō)很多人都不知道,非營(yíng)利組織的管理其實(shí)已經(jīng)達(dá)到了他的標(biāo)準(zhǔn),尤其是在美國(guó)。在美國(guó)...

詹文明 612查看全文


很多企業(yè)家都會(huì)有這樣的感覺(jué),有制度,無(wú)落實(shí)。很多時(shí)候,制度到了基層,就成了一紙空文,原來(lái)怎么樣,現(xiàn)在照樣怎么樣,根本不把制度放在眼里。也有一些企業(yè),對(duì)制度也執(zhí)行,但是思慮太多,所以普遍存在著思考太多、行動(dòng)太少的現(xiàn)象。這就好像在戰(zhàn)場(chǎng)上,一個(gè)士兵往前沖,連長(zhǎng)喊了,同志們往前沖呀,這個(gè)士兵立刻有了思慮,說(shuō)...

王璞 446查看全文


昨日上午8點(diǎn),好久沒(méi)有進(jìn)駕駛訓(xùn)練場(chǎng)突然感到陌生,而且有一股異樣的感覺(jué),平日繁忙的訓(xùn)練場(chǎng)如今變得冷冷清清。原來(lái),從明年元月1日起,駕照考試有新規(guī),小型汽車科目二訓(xùn)練和考試均為5項(xiàng),分別是:倒車入庫(kù)、坡道定點(diǎn)停車與起步、側(cè)方停車、曲線行駛和直角轉(zhuǎn)彎。而且,場(chǎng)地考試用標(biāo)線替換標(biāo)桿。場(chǎng)地考試用標(biāo)線替換標(biāo)桿,...

239查看全文


有一個(gè)故事。一只獅子和一只老虎,不知道怎么搞的就打起架來(lái)。最終,兩只動(dòng)物都已經(jīng)奄奄一息了。這時(shí)候,老虎就對(duì)獅子說(shuō):如果不是你想侵犯我的地盤,我們今天就不會(huì)落到如此的下場(chǎng)。獅子說(shuō):沒(méi)有??!我從來(lái)就沒(méi)有想要侵犯你啊!老虎說(shuō):可是我一直想,你一定會(huì)侵犯我。這是一個(gè)看起來(lái)不太好笑,但是卻引人深思的故事。企業(yè)...

詹文明 273查看全文


對(duì)下屬員工實(shí)施激勵(lì),其方法并不神秘,概括起來(lái)主要就是物質(zhì)利益激勵(lì)、權(quán)力授予激勵(lì)、榮譽(yù)給予激勵(lì)、使命賦予激勵(lì)、目標(biāo)感召激勵(lì)、發(fā)展機(jī)會(huì)激勵(lì)、自主權(quán)激勵(lì)、參與權(quán)激勵(lì)等八條途徑。1、物質(zhì)利益激勵(lì)。物質(zhì)利益盡管不是人們所追求的所有價(jià)值需求,但物質(zhì)利益本身相對(duì)于任何一個(gè)人而言,也都不是可有可無(wú)的,并且沒(méi)有人會(huì)討...

舒化魯 330查看全文


自從《基業(yè)長(zhǎng)青》等講述企業(yè)文化的書籍在中國(guó)暢銷以來(lái),無(wú)論是在辦公座前還是在課堂上,大家都對(duì)企業(yè)文化津津樂(lè)道,甚至做企業(yè)的老板們把企業(yè)文化建設(shè)提上了日程。一時(shí)間,企業(yè)文化仿佛僅僅就是企業(yè)成功的法寶,或者也可以說(shuō)成了成功企業(yè)的標(biāo)志。然而事實(shí)如何呢?企業(yè)文化到底是什么,如何產(chǎn)生,又究竟在企業(yè)的發(fā)展中扮演什...

黃雄 445查看全文


每個(gè)人本來(lái)就是世界的唯一,卻因?yàn)殡S大流,趨大同,結(jié)果成了擱在哪兒都不顯眼的群眾,哪有出頭之日?更談不上脫穎而出了。企業(yè)也是這樣,本可以獨(dú)樹(shù)一幟,結(jié)果非要東抄西抄變得同質(zhì)化,迫使競(jìng)爭(zhēng)白熱化,搞得大家生存都成問(wèn)題。要與眾不同就要導(dǎo)入新的經(jīng)營(yíng)理念mdash;mdash;差異化經(jīng)營(yíng)。著名管理專家大前研一說(shuō)過(guò)...

358查看全文


下級(jí)被上級(jí)管理,這是很自然的事。然而,下級(jí)管理上級(jí),卻不是所有人都能深刻領(lǐng)會(huì)的。下級(jí)能不能有效管理上級(jí),很大程度上在于下級(jí)的導(dǎo)演功夫,會(huì)導(dǎo)演的下級(jí)能使上司和老板不知不覺(jué)成為自己導(dǎo)演下的一名出色的演員。具體地講,下級(jí)能不能管理好上級(jí),就是要看下級(jí)的導(dǎo)演(管理)水平和方法了。一、不妨讓上司做自己的軍師上...

陳禹 279查看全文


由于母公司管理者與子公司經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)濟(jì)利益和行為目標(biāo)方面有所不同,有時(shí)甚至?xí)霈F(xiàn)利益要求和行為目標(biāo)的沖突。在這種情況下,如何協(xié)調(diào)二者的關(guān)系,便成為一個(gè)難點(diǎn)。這時(shí),作為母公司管理者,一方面必須承認(rèn)子公司經(jīng)營(yíng)者的利益和目標(biāo),通過(guò)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的激勵(lì),使其目標(biāo)符合母公司的利益要求;另一方面,母公司又必須對(duì)子公司經(jīng)...

白萬(wàn)綱 280查看全文


一、選拔、培訓(xùn)、任命當(dāng)母公司把董監(jiān)高派出去以后,就有一個(gè)問(wèn)題,人家的職業(yè)發(fā)展怎么辦,過(guò)上一任兩任以后,你是收回來(lái),再放到一個(gè)更高的公司里去,還是放到其他事業(yè)板塊里去,或者到全資的子公司里面去,這就是有外派人員的發(fā)展問(wèn)題。在這點(diǎn)上,很多企業(yè)是沒(méi)搞清楚、沒(méi)算清楚帳,投控型企業(yè)必須把這筆帳算清楚,就我母公...

白萬(wàn)綱 424查看全文


在中國(guó)家族企業(yè)的軀體內(nèi),存在著一種天生的死亡與破產(chǎn)基因,這種基因潛藏在企業(yè)肌膚內(nèi),死亡與破產(chǎn)基因的內(nèi)部潛藏著一種文化的缺失。從創(chuàng)辦企業(yè)的第一天開(kāi)始,家族企業(yè)家自身的文化形態(tài)、價(jià)值觀念、思維模式和精神境界就已經(jīng)注定了企業(yè)的失敗,之后家族企業(yè)的發(fā)展不過(guò)是將這一切延續(xù)罷了。中國(guó)傳統(tǒng)文化要求禮冶,認(rèn)為只要教...

曾水良 506查看全文


經(jīng)過(guò)30多年的高速發(fā)展,中國(guó)制造已經(jīng)完成了 量的積累階段,進(jìn)入以企業(yè)全面轉(zhuǎn)型和升級(jí)為核心任務(wù)的質(zhì)的提高階段。在國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)進(jìn)一步開(kāi)放、國(guó)際產(chǎn)業(yè)資本迅速向國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)移的歷史背景下,中國(guó)制造業(yè)必須找準(zhǔn)新的歷史方位,迅速進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的治理整合,提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,在產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)制高...

曾水良 695查看全文


我們現(xiàn)在已經(jīng)很清楚,基于子公司治理,母公司必須要向子公司派出董事、監(jiān)事、高管以及特殊的其他產(chǎn)權(quán)代表。投控型企業(yè)集團(tuán)管控的另一個(gè)重點(diǎn)就是對(duì)外派人員的管理,就是母公司外派到子公司的人員管理。作為一個(gè)出資人,出完資以后,他所有的治理,優(yōu)化的治理,都是圍繞著怎么把分紅權(quán),怎么把控制權(quán)做得更到位。治理運(yùn)作中,...

白萬(wàn)綱 252查看全文


想必大家都聽(tīng)過(guò)這個(gè)耳熟能詳?shù)囊了髟⒀詍dash;mdash;《狼來(lái)了》: 從前有個(gè)放羊的小孩,3次騙了大人們說(shuō)狼來(lái)了,大人們都受到了小孩的欺騙;后來(lái)狼真的來(lái)了,大人們?cè)僖膊幌嘈判『⒌脑挘谑切『⒑脱蛉怀粤?。可是狼?lái)了的故事就真的結(jié)束了嗎? 大家知道,狼是無(wú)比血性和兇殘的,狼群在吃掉了小孩和羊不久,...

曾水良 356查看全文


斯蒂芬bull;Pbull;羅賓斯博士《組織行為學(xué)》一書第五篇第十八章組織的變革與發(fā)展的推行有計(jì)劃的變革一節(jié)中說(shuō):對(duì)于多數(shù)企業(yè)變革來(lái)說(shuō),高層管理者越來(lái)越求助于臨時(shí)的外部管理咨詢公司,他們具有嚴(yán)格的理論與方法的專業(yè)知識(shí)。作為外部咨詢的變革推動(dòng)者比內(nèi)部的變革推動(dòng)者能提出更為客觀的觀點(diǎn)。但是,他們也有不足...

曾水良 454查看全文


在廠家口中,往往把大賣場(chǎng)稱為KA(Key Account),也就是重點(diǎn)客戶,很多廠家為賣場(chǎng)業(yè)務(wù)配置了專門的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、專門的政策和資源,對(duì)賣場(chǎng)業(yè)務(wù)的重視程度不言而喻。賣場(chǎng)為什么這么重要?只有真正理解了這個(gè)問(wèn)題,一線業(yè)務(wù)人員才有可能真正做好賣場(chǎng)。從零售業(yè)態(tài)發(fā)展的趨勢(shì)看,雖然呈現(xiàn)出多元化的特征,但不論是從...

黃靜 238查看全文


生意難做市場(chǎng)疲軟客戶沒(méi)錢競(jìng)爭(zhēng)激烈 這些話現(xiàn)在幾乎已經(jīng)成為銷售人員的口頭禪了,似乎,現(xiàn)在銷售工作越來(lái)越難做了,這里有個(gè)問(wèn)題,是銷售工作本身越來(lái)越難了?還是銷售人員的自身的退步?嚴(yán)格的來(lái)說(shuō),由于市場(chǎng)環(huán)境寬松,早期的銷售工作是相對(duì)容易些,車間里的工人,剛出校門的學(xué)生,昨天還在地里收麥子的農(nóng)民,都能轉(zhuǎn)型成銷...

潘文富 457查看全文


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