譚朝兵 老師
- 所在地區(qū)： 不限地區(qū)
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：財(cái)務(wù)預(yù)算,
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張秉貴，何許人也？ 去過(guò)北京百貨大樓的人不知是否注意到，樓前矗立著一位普通售貨員的塑像，那就是張秉貴。為什么在百貨大樓門前會(huì)有普通售貨員的塑像？ 因?yàn)閺埍F不普通！ 張秉貴在平凡的售貨員崗位上練就了令人稱奇的“一抓準(zhǔn)quot;、“一口清quot;技藝和“一團(tuán)火quot;的服務(wù)精神，成為新中國(guó)...
高定基 275查看全文
有一次，去一個(gè)老同學(xué)家里敘舊，聊天時(shí)，老同學(xué)談了幾個(gè)事情很有意思，老師和學(xué)生也常常在“談判quot;?！ ±贤瑢W(xué)說(shuō)，一個(gè)女孩子不剪頭發(fā)，搞一種很時(shí)尚的發(fā)型。班主任和她說(shuō)也沒(méi)用。副班主任去找她的時(shí)候，女孩說(shuō)：“老師，你不用說(shuō)了，班主任已經(jīng)和我說(shuō)過(guò)了，如果你還要我剪，我就從這里跳下去。quot;老師嚇...
高定基 172查看全文
曾經(jīng)有報(bào)道稱，必勝客、肯德基組團(tuán)200人向海底撈學(xué)習(xí)，還以為學(xué)到了什么。5月5日，高定基參加深圳培訓(xùn)聯(lián)合會(huì)的師資采購(gòu)發(fā)布會(huì)時(shí)，在深圳科技園的必勝客吃了個(gè)飯，發(fā)現(xiàn)必勝客的服務(wù)也是一般，難道真的就像黃鐵鷹老師所說(shuō)的那樣——海底撈你學(xué)不會(huì)？ 因?yàn)榈纫粋€(gè)友人一起吃飯，就準(zhǔn)備去必勝客歡樂(lè)餐廳先等等。進(jìn)去時(shí)...
高定基 151查看全文
未來(lái)，每個(gè)行業(yè)，每個(gè)企業(yè)，電子商務(wù)都不能少。正如張近東所言，電子商務(wù)將成為企業(yè)的標(biāo)配。傳統(tǒng)行業(yè)要進(jìn)軍電子商務(wù)，不能按照傳統(tǒng)行業(yè)的思維來(lái)做，以傳統(tǒng)思維做電子商務(wù)，可能會(huì)死得很難看。 有個(gè)企業(yè)想請(qǐng)高定基老師講課，主題是“服裝企業(yè)的電子商務(wù)戰(zhàn)略和O2O商業(yè)模式”，第一句話就是問(wèn)高老師是否做過(guò)服裝行業(yè)。高...
高定基 164查看全文
每個(gè)業(yè)務(wù)都知道,從別人手中接管的業(yè)務(wù)，沒(méi)有遺留問(wèn)題是不正常的。老趙在接手新業(yè)務(wù)的時(shí)候也遇到了這樣的難題——一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)的經(jīng)銷商竟然欠了公司八萬(wàn)元的貨款，而且這個(gè)經(jīng)銷商已經(jīng)是出了名的“品質(zhì)quot;有問(wèn)題，面對(duì)這樣一個(gè)困境，老趙是怎么把它完美解決的呢？ 老趙在與前任業(yè)務(wù)員進(jìn)行交接工作時(shí)，發(fā)現(xiàn)水莊鎮(zhèn)的...
高定基 158查看全文
這是一個(gè)網(wǎng)友述說(shuō)的故事，很雷很有趣。從幾個(gè)月前開始，某銀行搞個(gè)VIP窗口，只辦理5萬(wàn)元以上的業(yè)務(wù)。有一次我想取1萬(wàn)塊錢，小額窗口排了很多人，VIP窗口空著，我就去VIP窗口辦，工作人員問(wèn)我取多少，我說(shuō)取1萬(wàn)。工作人員說(shuō)，5萬(wàn)以下的業(yè)務(wù)去小額窗口排隊(duì)?！ ∥液軞鈶?，說(shuō)，那邊這么多人，這里沒(méi)什么人，為...
高定基 166查看全文
在企業(yè)管理的實(shí)踐中，我們的經(jīng)理人幾乎都自覺(jué)或不自覺(jué)地把自己當(dāng)成了一個(gè)“警察”。每天就是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，防范問(wèn)題，圍繞著員工的問(wèn)題、企業(yè)的問(wèn)題在繞圈子。結(jié)果是問(wèn)題發(fā)現(xiàn)了不少，也解決了不少，但員工和企業(yè)的問(wèn)題并沒(méi)有因此而減少，相反，卻有越來(lái)越多的趨勢(shì)。問(wèn)題的結(jié)癥在哪里？每一位員工都有優(yōu)點(diǎn)，每一個(gè)企業(yè)都有優(yōu)...
高定基 161查看全文
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高定基 161查看全文
什么樣的經(jīng)銷商能做得更好？思維決定行動(dòng)，行動(dòng)決定結(jié)果，如今的經(jīng)銷商要成為金牌經(jīng)銷商，家居培訓(xùn)專家高定基認(rèn)為必須具備十大先進(jìn)思維。 一、誠(chéng)信思維 這是一個(gè)老生常談的話題，也是一個(gè)不得不談的話題，很多經(jīng)銷商日落西山，是因?yàn)檎\(chéng)信缺失引發(fā)人才流失和團(tuán)隊(duì)危機(jī)所致。經(jīng)銷商可以自問(wèn)下，答應(yīng)客戶的事情是否兌現(xiàn)...
高定基 167查看全文
深圳GUCCI旗艦店的離職員工爆料說(shuō)，公司對(duì)員工在門店上班時(shí)的行為規(guī)定有100多項(xiàng)，很多規(guī)定嚴(yán)格限制員工的生理需求。上班期間，喝水必須要向上級(jí)申請(qǐng)；上洗手間也必須得到許可，上洗手間的時(shí)間被嚴(yán)格限制在5分鐘內(nèi)，有人還因此得了血尿膀胱炎；懷孕員工每天要站立十幾個(gè)小時(shí)，還不能在店里吃水果、補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)等，導(dǎo)致...
高定基 191查看全文
發(fā)跡于四川簡(jiǎn)陽(yáng)，成名于北京的海底撈如今是當(dāng)之無(wú)愧的火鍋中的佼佼者。百勝餐飲集團(tuán)組團(tuán)兩百人參觀學(xué)習(xí)，海底撈認(rèn)為這是大象像螞蟻學(xué)習(xí)。從來(lái)沒(méi)有一家餐飲品牌能像今天的海底撈一樣受到老百姓的青睞和傳頌。開火鍋店的很多，為何只有海底撈如此風(fēng)光？ 美捷步是美國(guó)一家賣鞋的B2C電子商務(wù)公司。2008年，美捷步...
高定基 177查看全文
為什么海底撈如此火爆？ 為什么胡慶余堂成為百年老店？ 為什么亞馬遜花12億美元收購(gòu)美捷步？ 因?yàn)?，都有一個(gè)共同的成功密碼：客戶價(jià)值 企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)、邁向卓越的不二法門是什么？只能是客戶價(jià)值?！ 〗衲臧l(fā)生了兩大“骨湯門quot;事件：一是味千拉面的“骨湯門quot;，一是海底撈的“骨湯門qu...
高定基 142查看全文
企業(yè)狂人嚴(yán)介和說(shuō)過(guò)一句狂話：太平洋75的利潤(rùn)都是在談判桌上賺回來(lái)的，只有25的利潤(rùn)是一線員工辛辛苦苦干回來(lái)的。以前對(duì)這句話一直有些抵觸，源于不懂談判。后來(lái)轉(zhuǎn)而喜歡這句話，源于自己不懂談判失去了很多機(jī)會(huì)和利益。近年來(lái)，筆者學(xué)習(xí)談判，在實(shí)踐中運(yùn)用談判，有了一點(diǎn)感受，繼而分享。其實(shí)很多談判道理都懂，但要運(yùn)...
高定基 187查看全文
銷售是需要技巧的。最高的銷售技巧是沒(méi)有技巧。所謂的沒(méi)有技巧不是什么話都不說(shuō)，什么事都不做就可以成交，而是掌握了銷售的精髓，可以游刃有余，在不經(jīng)意中完成銷售。在老太太買李子的經(jīng)典小故事中，第三個(gè)小販可以稱之為超級(jí)小販，其銷售技法可謂爐火純青，從中可以總結(jié)出十招實(shí)用的銷售技巧?！ ∮幸惶欤晃焕?..
高定基 223查看全文
一個(gè)顧客走到我們柜臺(tái)，問(wèn)格力的那個(gè)紅色的多少錢，因?yàn)樗呐笥讯际窃趯Ｙu店買的，她想多了解一下情況，并把專賣店的價(jià)格告訴了我。我說(shuō)這里的價(jià)格要貴一點(diǎn)，因?yàn)榉?wù)有保證，并趁機(jī)向她介紹了我們的海信空調(diào)。之后，她還是要看格力的，我就帶她去看格力的?！ 〗Y(jié)果，格力導(dǎo)購(gòu)以敵視的眼光接待她。另一個(gè)還說(shuō)，這樣的...
高定基 169查看全文
部屬都喜歡比較大方的主管，希望主管不要太吝嗇，不愿主管站在“摳門”型的隊(duì)伍里面一動(dòng)不動(dòng)。一個(gè)“一毛不拔”的主管是不會(huì)得到部屬喜歡的，生活上過(guò)分吝嗇的主管，在工作上也不會(huì)懂得獎(jiǎng)賞部屬，于是部屬常常會(huì)有話說(shuō)?！ ≈鞴芤彩强抗べY吃飯，盡管工資會(huì)高一些，但生活開支可能也會(huì)水漲船高，因此，從節(jié)約和生存的角...
高定基 153查看全文
只要是人就都有虛榮心。有一種積極的虛榮心，我們每一個(gè)人都具有。那就是，讓家人、親人、同學(xué)、朋友知道，我在公司很受重視，深受老板和上級(jí)的器重，回家時(shí)，能衣錦還鄉(xiāng)。說(shuō)實(shí)話，我們很多人背井離鄉(xiāng)，都想混出個(gè)模樣，都想讓以前的朋友、江東父老看得起自己，甚至揚(yáng)眉吐氣，每次回家，都希望能神氣點(diǎn)，有面子。 所...
高定基 165查看全文
我們說(shuō)要關(guān)懷部屬，用真情溫暖部屬的心。其實(shí)，關(guān)懷部屬的家屬比關(guān)懷部屬本人更具有意義。在人力資源管理中，有一種說(shuō)法，叫“情感留人”。情感留人，就是要在主管和部屬之間，部屬和企業(yè)之間構(gòu)建一種溫情，一種情感，這樣，可以讓優(yōu)秀的人才留下來(lái)安心工作。人是情感動(dòng)物，尤其是中國(guó)人，特別講究情義，只要你對(duì)他講情...
高定基 202查看全文
員工的工作狀態(tài)受心情的影響，當(dāng)員工有什么事情不高興時(shí)，可能會(huì)影響到工作，這叫把消極情緒帶進(jìn)工作。我們強(qiáng)調(diào)要修煉情商，要懂得控制好自己的情緒，不要讓消極情緒影響到工作，但生活的不快、煩惱和痛苦產(chǎn)生的情緒要完全不影響到工作，是不現(xiàn)實(shí)的。而且，當(dāng)某一工作受阻，或者完成得不好，也常常會(huì)產(chǎn)生一些情緒，影響...
高定基 166查看全文
害怕犯錯(cuò)誤 前面介紹了最容易出現(xiàn)錯(cuò)誤的十二個(gè)方面，可能你會(huì)說(shuō)，如果都按這個(gè)去做，那就沒(méi)有一點(diǎn)個(gè)性了，人就會(huì)變得處處小心，最后可能失去了自我。如果這樣，那最后一個(gè)建議，就可以平衡你的個(gè)性和工作風(fēng)格。那就是，做事在不能確定結(jié)果的時(shí)候，大膽去做，不要怕犯錯(cuò)誤而放棄或猶豫不決，以致失去機(jī)會(huì)。 不敢...
高定基 140查看全文
不曉得“討好”上司 大家一看到這個(gè)命題，肯定會(huì)一下子想到拍馬屁，認(rèn)為是不光彩的事情。其實(shí)，拍馬屁是一門很深的學(xué)問(wèn)，能拍出水平拍到不露痕跡的人不多見(jiàn)。當(dāng)然，今天我們不是探討如何拍馬屁，我們是要如何“討好”上司。這個(gè)詞聽起來(lái)好像不是很舒服，我干嗎要“討好”他，誰(shuí)稀罕他啊，我做好我的工作就行了。如...
高定基 157查看全文
不懂得為公司節(jié)約 現(xiàn)在各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)都很激烈，甚至可以用慘烈來(lái)形容，像家電行業(yè)，都是非常的微利了。因此，有效降低運(yùn)營(yíng)成本已經(jīng)成為大多數(shù)企業(yè)追逐的目標(biāo)。道理很簡(jiǎn)單，在利潤(rùn)空間越來(lái)越小的情況下，誰(shuí)的成本低誰(shuí)就可以生獲得生存和發(fā)展?！ ∽鳛槠髽I(yè)的一員，我們要有主人翁意識(shí)，要養(yǎng)成為公司節(jié)約成本的習(xí)慣...
高定基 148查看全文
系列專題：下屬常犯的十三個(gè)錯(cuò)誤對(duì)上級(jí)的指令反應(yīng)不快 上級(jí)安排下級(jí)做事是組織里的基本狀態(tài)，下級(jí)接到上級(jí)的要求和指令，很多的事情都是需要按要求盡快完成，有些事情是要立即去做的。如果下級(jí)反應(yīng)遲緩，沒(méi)有按要求執(zhí)行，不僅影響工作，也影響到上級(jí)對(duì)下級(jí)的評(píng)價(jià)，久而久之，個(gè)人的成長(zhǎng)會(huì)受到影響?！ 「笨偨o我電話，說(shuō)...
高定基 136查看全文
每一個(gè)人都?jí)粝氤晒?，可成功不是從天上掉下?lái)的，是通過(guò)努力奮斗運(yùn)用人生智慧經(jīng)營(yíng)而來(lái)。那我們應(yīng)該從哪里奮斗？需要哪些方面的素養(yǎng)？其實(shí)，“十商quot;給我們指明了方向。只要努力提高“十商quot;智慧和能力，追求全面、均衡發(fā)展，一定能夠構(gòu)建成功而幸福的大廈?！ ?. 德商（MQ） 1997年初，美...
高定基 201查看全文
1981年，法國(guó)陳氏兄弟公司在巴黎13區(qū)的“中國(guó)城quot;租用了一處面積近3000平方米的廢棄火車貨運(yùn)站，成立了法國(guó)第一家專營(yíng)亞洲食品的現(xiàn)代化超級(jí)市場(chǎng)——陳氏百貨商場(chǎng)。陳氏兄弟以敏銳的商業(yè)眼光，不失時(shí)機(jī)地開拓業(yè)務(wù)。1988年，陳氏商場(chǎng)的總營(yíng)業(yè)額為2.7億法郎，躋身法國(guó)著名大企業(yè)行列，并成為榮登法國(guó)...
高定基 184查看全文
當(dāng)你發(fā)現(xiàn)老板有錯(cuò)時(shí)，你怎么辦？這是一個(gè)老生常談的問(wèn)題，又是一個(gè)不得不談的問(wèn)題。老板也是人，不是神，當(dāng)然也有說(shuō)錯(cuò)話、做錯(cuò)事、下達(dá)錯(cuò)誤指令的時(shí)候。面對(duì)老板的錯(cuò)，沒(méi)有一個(gè)固定的應(yīng)付模式。至于怎么應(yīng)對(duì)才好，要看老板的脾氣秉性、犯錯(cuò)的場(chǎng)合、錯(cuò)誤可能造成的影響、你在公司里的地位及與老板的關(guān)系等諸方面的因素來(lái)決定...
高定基 194查看全文
品牌定位是經(jīng)常向消費(fèi)者宣傳的那部分品牌識(shí)別，目的是有效地建立品牌與競(jìng)爭(zhēng)者的差異性，在消費(fèi)者心智中占住一個(gè)與眾不同的位置。在產(chǎn)品越來(lái)越同質(zhì)化的今天，要成功打造一個(gè)品牌，品牌定位已是舉足輕重。品牌定位是技術(shù)性較強(qiáng)的策略，離不開科學(xué)嚴(yán)密的思維，必須講究策略和方法。本文就常見(jiàn)的和近來(lái)出現(xiàn)的品牌定位的方法進(jìn)...
高定基 163查看全文
2001年底，奧迪在推出新版奧迪Ａ６時(shí)，開展了以“探索奧迪Ａ６新世界quot;為主題的全國(guó)巡回推廣活動(dòng)。推廣現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)專家講解問(wèn)答、實(shí)物展示、多媒體互動(dòng)、精彩舞蹈表演等引導(dǎo)公眾走進(jìn)技術(shù)領(lǐng)先的奧迪世界；消費(fèi)者還可通過(guò)網(wǎng)站報(bào)名參加試乘試駕活動(dòng)，奧迪公司為此準(zhǔn)備了８輛新款Ａ６為公眾試車服務(wù)，近５００人到現(xiàn)場(chǎng)...
高定基 150查看全文
系列專題：下屬常犯的十三個(gè)錯(cuò)誤 錯(cuò)誤之二——注重眼前利益 我經(jīng)常聽一些員工抱怨現(xiàn)在的工資太少，尤其是一些剛參加工作的員工，把薪水看得很重。這叫注重眼前利益，過(guò)分關(guān)注腳下，忽視對(duì)遠(yuǎn)方的眺望?！ ∮幸槐緯?，叫《自動(dòng)自發(fā)》，里面有一個(gè)很鮮明的觀點(diǎn)——不為薪水而工作。不要為薪水而工作，因?yàn)樾剿皇枪ぷ鞯?..