段岳云 老師
- 所在地區(qū): 不限地區(qū)
- 主打行業(yè): 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域:招聘管理,
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一企業(yè)的人力總監(jiān)對(duì)我說(shuō):姚老師,以前我們自己在設(shè)計(jì)制度流程時(shí),也去參考大型企業(yè)的文化手冊(cè)、管理手冊(cè),每次看到別人的制度流程,都會(huì)有一種心潮澎拜的感覺(jué),都只想立馬搬到自己公司去用,可是,真正照搬過(guò)去后又發(fā)現(xiàn)這些東西根本沒(méi)有用。這次看到你為我們?cè)O(shè)計(jì)的流程才知道,原來(lái),流程也有思想?。?不錯(cuò),流程就是有思...
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現(xiàn)代管理?yè)?jù)說(shuō)是從彼得middot;德魯克開(kāi)始,是他把管理作為非常重要的學(xué)說(shuō)進(jìn)行不斷研究。目前關(guān)于管理的書(shū)籍汗牛充棟,但是我很遺憾地看到一個(gè)現(xiàn)象:企業(yè)管理越來(lái)越接近于愛(ài)情的游戲規(guī)則,即到處都是愛(ài)情的教材,卻到處都是不幸的情史;滿街都是企業(yè)管理的書(shū)籍,可到處都有破產(chǎn)企業(yè)。關(guān)于企業(yè)的書(shū)籍出得越多,好像企業(yè)...
馮侖 226查看全文
mdash;遵循鐵律即得自由我們老說(shuō)自由,人人都希望自由,然而什么是自由?開(kāi)會(huì)時(shí)我曾問(wèn)過(guò)員工,有員工說(shuō)以前認(rèn)為無(wú)拘無(wú)束隨心所欲是自由,現(xiàn)在認(rèn)為自由是相對(duì)的;也有員工說(shuō)一個(gè)人的自由是選擇好自己夢(mèng)想的人生路,這條路無(wú)論有多難,無(wú)論別人怎么說(shuō),自己始終堅(jiān)持,因?yàn)槊鞔_自己的目標(biāo)是什么,所以內(nèi)心有一股強(qiáng)大的力...
黃鳴 523查看全文
中國(guó)汽車銷售的高速增長(zhǎng)期已經(jīng)過(guò)去,面對(duì)今年較為低迷的車市,眾多車企將市場(chǎng)轉(zhuǎn)向了廣大的五六線城市,而宣傳方式卻加大了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的投放力度,那么網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷如何進(jìn)行有效的創(chuàng)新呢?車企又該如何掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)新的方法呢?筆者嘗試從理論指導(dǎo)、實(shí)施路徑和具體辦法等三個(gè)層面進(jìn)行剖析和解答。 傳統(tǒng)營(yíng)銷方式被網(wǎng)絡(luò)化是表象,...
付志勇 304查看全文
管理者每天都有大量問(wèn)題要處理。我們的上司和下屬,我們的客戶和供應(yīng)商都等待我們做出各種各樣的決定。但盡管接受了很多訓(xùn)練和積累了大量經(jīng)驗(yàn),做決定還經(jīng)常是管理者一個(gè)難題。有一些問(wèn)題是我們通過(guò)調(diào)查,分析,討論和思考之后,有八成把握做對(duì)決策的事情。這類問(wèn)題考驗(yàn)管理者的是分析能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。如果我們有足夠的閱歷...
宋新宇 317查看全文
在很多公司里面,考慮到人力資源供給,未來(lái)的人力資源供應(yīng)的時(shí)候,往往是用一個(gè)替補(bǔ)模型的概念:未來(lái)哪些人要淘汰,哪些人要離退休,哪些人要調(diào)崗,哪些人要升遷,哪些人可能要換崗,空出來(lái)的崗位,一一的怎么樣把它補(bǔ)充上去,用的是這么一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的替補(bǔ)模型來(lái)進(jìn)行人力資源的供給的管理,問(wèn)題就從這里開(kāi)始。1)、基于現(xiàn)實(shí)...
白萬(wàn)綱 227查看全文
一.設(shè)備管理場(chǎng)所定置管理要求設(shè)備管理場(chǎng)所是設(shè)備管理人員工作的地方,其定置管理水平反映設(shè)備管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作態(tài)度,直接影響設(shè)備管理工作效率和效果,體現(xiàn)設(shè)備管理水平和形象。對(duì)設(shè)備管理場(chǎng)所的定置管理要求:(一)公私分開(kāi)1.與工作相關(guān)的公用物品放在明顯處。2.與工作相關(guān)的私人物品放在不明顯處,以不影響工...
1361查看全文
一、庫(kù)存浪費(fèi)◆精益生產(chǎn)認(rèn)為:庫(kù)存是萬(wàn)惡之源,所有改善行動(dòng)皆會(huì)直接或間接地和消除庫(kù)存有關(guān)。①產(chǎn)生不必要的搬運(yùn)、堆積、放置、防護(hù)處理、找尋等浪費(fèi);②使先進(jìn)先出的作業(yè)困難③損失利息及管理費(fèi)用;④物品的價(jià)值會(huì)減低,變成呆滯品⑤占用廠房空間、造成多余工場(chǎng)、倉(cāng)庫(kù)建設(shè)等;⑥設(shè)備能力及人員需求的誤判?!粢驇?kù)存造成無(wú)...
537查看全文
價(jià)值是事物對(duì)人的積極意義,比如工作使人獲得勞動(dòng)的快樂(lè),使人滿足基本的生活需要,這是工作的價(jià)值;機(jī)器取代人工勞動(dòng),效率更高,作業(yè)更安全,這是機(jī)器的價(jià)值。而價(jià)值觀則是群體或個(gè)人在實(shí)踐中對(duì)客觀世界所持的態(tài)度或立場(chǎng),認(rèn)為事物有優(yōu)劣好壞的差別,進(jìn)而有所選擇。比如,有人比較開(kāi)朗活潑,有人相對(duì)內(nèi)斂保守,這些都是都...
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前日朋友生日,特意選了一家特色的餐廳就餐,57度湘?;貋?lái)上了一下這家公司的網(wǎng)站,理念是秉承以顧客為導(dǎo)向,追求品質(zhì),以使餐飲行業(yè)成為受人尊重的行業(yè)為使命;愿景:追求全體員工物質(zhì)和精神上的幸福,推動(dòng)中國(guó)餐飲業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展。留意到這家餐廳很久了,經(jīng)常路過(guò)。時(shí)常的裝修、富有創(chuàng)意的名字,透亮的玻璃窗可看到廚師...
張敏 464查看全文
征服顧客就是讓顧客聽(tīng)話!所以銷售者總是強(qiáng)調(diào)控制顧客,害怕顧客不聽(tīng)話,害怕顧客力量的強(qiáng)大!顧客擁有了強(qiáng)大的力量,那就更難征服了! 影響顧客就是必須讓顧客動(dòng)起來(lái)!所以營(yíng)銷者總是強(qiáng)調(diào)顧客的感受和響應(yīng)!對(duì)于營(yíng)銷,真的沒(méi)有任何事情比顧客動(dòng)起來(lái)更美妙了! 征服銷售和銷售征服的第一步,就是給予自己力量!銷售中最關(guān)...
趙一灃 239查看全文
創(chuàng)業(yè)只是一種生活方式mdash;mdash;對(duì)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō),這話聽(tīng)起來(lái)缺乏激情,甚至是有點(diǎn)消極。 我一直不想觸及這個(gè)話題,正是因?yàn)榕聺妱?chuàng)業(yè)者的冷水。 但是回避不是辦法,創(chuàng)業(yè)者必須直面現(xiàn)實(shí)。 想創(chuàng)業(yè)的人,首先要對(duì)自己有一個(gè)終極追問(wèn):創(chuàng)業(yè)究竟是為了啥? 看看自己周邊,有工程師、農(nóng)民、律師、醫(yī)生、教師、記者...
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為了有利配合整個(gè)集團(tuán)的快速擴(kuò)張,同時(shí)也為了使上述文化綱領(lǐng)落到實(shí)處,人力資源總經(jīng)理臧壯先生先后采取了兩項(xiàng)主要措施。1.創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,并非每人發(fā)幾本書(shū),或者定期舉辦幾次員工培訓(xùn)就能實(shí)現(xiàn)的,而是要建立相應(yīng)的機(jī)制,把個(gè)體獨(dú)立學(xué)習(xí)與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)有效結(jié)合起來(lái),使每個(gè)人都能成為自主的學(xué)習(xí)者和知識(shí)的創(chuàng)造...
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顧客至上是西方營(yíng)銷理論中的一個(gè)經(jīng)營(yíng)理念,在中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)初期時(shí)被傳到了中國(guó),顧客至上被我們不知是有意還是無(wú)意地譯解為顧客就是上帝,這也昭示著買方市場(chǎng)時(shí)代的到來(lái)。但隨著市場(chǎng)化的發(fā)展與深入,一般性服務(wù)已經(jīng)普及,微笑待客、質(zhì)量擔(dān)保、售后服務(wù)等原來(lái)算是奢求的服務(wù)已經(jīng)變成今天企業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入的標(biāo)準(zhǔn)門檻后,顧客的上帝...
史光起 333查看全文
規(guī)則混亂本身就是中國(guó)目前最大的問(wèn)題,而且又衍生出一大批所謂的慣例,或叫潛規(guī)則。所謂潛規(guī)則,是在一個(gè)組織或人群內(nèi)部自然演化形成的規(guī)則,屬于非正式制度范疇,是人們?cè)谧非笞陨砝孀畲蠡幕?dòng)博弈中,自發(fā)形成隱匿在正式規(guī)定下,雖不成文又廣泛認(rèn)可,并對(duì)人們行為產(chǎn)生約束作用的內(nèi)部規(guī)則。潛規(guī)則滲透在社會(huì)的、經(jīng)濟(jì)的...
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甪(音同田)山芳雄是日本當(dāng)代首屈一指的管理大師,被譽(yù)為東方德魯克,他長(zhǎng)期擔(dān)任影響極大的日本能率協(xié)會(huì)(即管理協(xié)會(huì))理事長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)等重要管理職務(wù)。 自大學(xué)畢業(yè)后,他曾在政府機(jī)關(guān)、工廠及商社里任職。后加入社團(tuán)法人日本能率協(xié)會(huì)任營(yíng)銷顧問(wèn)。作為干部培訓(xùn)專家,曾在多家企事業(yè)單位、公共團(tuán)體等從事調(diào)查、咨詢以及培訓(xùn)...
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1、集團(tuán)人力資源規(guī)劃必須基于集團(tuán)的戰(zhàn)略所謂基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃,那就是在統(tǒng)籌整個(gè)企業(yè)的人力資源的獲取、發(fā)展、使用、保留以及他們之間的關(guān)系等要素的時(shí)候,是基于戰(zhàn)略的,不是基于現(xiàn)實(shí)的。眾所周知,一般母公司的戰(zhàn)略是防御和鞏固,下面培育出多種子公司。核心子公司的戰(zhàn)略往往是拓展和強(qiáng)化;培養(yǎng)型子公司的戰(zhàn)略往往...
白萬(wàn)綱 239查看全文
很少有人光想不做,絕大多數(shù)人最終要采取行動(dòng)。人們往往認(rèn)為思考是為了指明前進(jìn)的方向,即決定該走哪條路,而行動(dòng)就簡(jiǎn)單多了,無(wú)非是沿著正確道路一起走下去。 事實(shí)并非如此簡(jiǎn)單。雖然有些人生來(lái)善于行動(dòng),但對(duì)那些不具備這種天賦的凡夫俗子,訓(xùn)練就異常重要。六雙鞋子行動(dòng)體系無(wú)論是對(duì)行為技巧,還是對(duì)行動(dòng)過(guò)程都會(huì)有所幫...
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價(jià)格的倍增效應(yīng) 2000元的手機(jī)與1000元的手機(jī),價(jià)格上相差一倍,但性能僅多了10,然而,還是有很多消費(fèi)者愿意為這10多付出1倍的錢?! 〉敢舛嗷?倍的價(jià)錢,真的是希望購(gòu)買這10的功能嗎 不是。其中相當(dāng)數(shù)量的消費(fèi)者,之所以多掏1000元,其實(shí)只是從這款手機(jī)里獲勸獨(dú)特的價(jià)值mdash;mda...
楊江濤 288查看全文
對(duì)于過(guò)去的招聘來(lái)說(shuō),以前只有企業(yè)選人才,哪有人才選企業(yè),以前只有專家教人們?nèi)绾蚊嬖?,哪有專家教人們?nèi)绾握衅???墒?,?duì)于現(xiàn)在的招聘來(lái)說(shuō),招聘者如果不采取相應(yīng)的策略和方法,企業(yè)是很難招到優(yōu)秀人才。因?yàn)楝F(xiàn)在的企業(yè)越來(lái)越多,求職者越來(lái)越少,所以招聘成為了企業(yè)非常頭痛的問(wèn)題,主要表現(xiàn)有以下三點(diǎn): 一.約了不來(lái)...
石立平 364查看全文
所謂三氣銷售員就是指:有氣質(zhì)的、有氣度的、有氣場(chǎng)的銷售員。這類銷售員是銷售陣營(yíng)中的佼佼者,也是優(yōu)秀銷售員隊(duì)伍中的接觸代表。頂尖銷售員在進(jìn)門那一瞬間,一眼就能吸引周遭人的視線,全身散發(fā)出迷人的魅力。他們光憑短暫的接觸,就能給人以深刻難忘的印象。 營(yíng)銷學(xué)中有一個(gè)名詞非常重要,那就是第一印象,有一種說(shuō)法推...
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人的一生,80的時(shí)間用在揣摩其他人在想什么,一來(lái)人的好奇天性使然,二來(lái)人是群居動(dòng)物,渴望融入這個(gè)世界。最后的結(jié)果是證明你對(duì)他人的心理的揣摩有幾分對(duì)?與其我們?cè)谂Τ蔀楦呤?,不如說(shuō)我們?cè)谂Τ蔀橐幻麅?yōu)秀的心理學(xué)專家。了解他人,了解自己,進(jìn)而整合他人成就自己。 在企業(yè)管理中,管理顧問(wèn)總建議我們管理企業(yè)要...
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批評(píng)誰(shuí)都會(huì),但太過(guò)計(jì)較會(huì)打擊到團(tuán)隊(duì)氣氛,職場(chǎng)中人要學(xué)會(huì)多看人的優(yōu)點(diǎn),甚至幫助降低其缺點(diǎn)的曝光。臺(tái)灣《Cheers》雜志刊文《有人扯后腿,該怎么對(duì)付?》作了分析,摘編如下: 通常喜歡扯后腿或放暗箭的人,多半是本身績(jī)效較差、對(duì)他人嫉妒心較重、愛(ài)講八卦,或是碰到空降部隊(duì),認(rèn)為阻礙到自己的機(jī)會(huì),借著這些方...
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核心提示:《五星級(jí)酒店洗碗女工留剩菜給兒子遭開(kāi)除》羅經(jīng)理:這一做法肯定不能允許。星級(jí)酒店的員工帶剩飯菜回家,成何體統(tǒng)?洗碗工李紅:不單是為了兒子。她也真舍不得把那么多好吃的,就這樣白白地扔掉。我們小時(shí)候,哪有這些啊?這才過(guò)去多少年,就成這樣了?作為一個(gè)被星級(jí)酒店開(kāi)除的洗碗工,一個(gè)母親,李紅一時(shí)弄不清...
周自海 263查看全文
現(xiàn)在,我們就處于這樣的變革中,這場(chǎng)變革孕育了后資本主義社會(huì),其關(guān)鍵的資源就是知識(shí),這一連串的重大變化的本質(zhì)就是知識(shí)。本文摘選自我的作品《管理未來(lái):卓有成效的德魯克》一書(shū)的在知識(shí)社會(huì)中管理具有重要的作用部分。知識(shí)引發(fā)了人類有史以來(lái)的三次大革命,在《后資本主義社會(huì)》一書(shū)中,德魯克這樣寫道:在對(duì)知識(shí)的定義...
詹文明 321查看全文
在清末之前的幾千年里,中國(guó)就給社會(huì)分了等級(jí),男女有別、邦國(guó)有別,三綱五常、蠻夷狄戎等等。100年前,突然有人在這個(gè)規(guī)矩很嚴(yán)格的大地上散布自由平等學(xué)說(shuō)。和以往奉神造反的規(guī)律一脈相承,規(guī)矩嚴(yán)明的制度很快崩塌了??墒沁@場(chǎng)造反和以往黃巾起義、白蓮教等不同的是,過(guò)去的造反多數(shù)是在中國(guó)文化這棵大樹(shù)上砍枝摘葉,這...
雷永軍 268查看全文
效率一詞,在字典中的解釋是:泛指社會(huì)活動(dòng)所取得的結(jié)果和所消耗的勞動(dòng)量的比率。行政效率,有其特定的含義,指的是行政工作的效果與消耗之比,即國(guó)家行政機(jī)關(guān)和行政人員從事行政管理活動(dòng)所投入的各種資源與所取得的產(chǎn)出或效益之間的比例?! ⌒姓适切姓芾砘顒?dòng)的目標(biāo),是檢驗(yàn)行政改革成果的重要尺度,關(guān)系到中國(guó)社會(huì)...
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數(shù)十年來(lái),人們提出了多種有關(guān)廣告創(chuàng)意的模式。弗蘭克middot;阿南克德middot;阿姆斯壯在其《創(chuàng)意尋蹤》一書(shū)中,把創(chuàng)意過(guò)程分為評(píng)估形勢(shì)、明確問(wèn)題、利用潛意識(shí)、產(chǎn)生構(gòu)想和判斷最佳構(gòu)思5個(gè)階段。羅杰middot;馮middot;奧克提出了他的4步創(chuàng)意模式,這是當(dāng)今許多躋身美國(guó)100強(qiáng)的廣告公司所采...
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廣告創(chuàng)意是一種新穎獨(dú)特、別具一格的創(chuàng)造性的思維活動(dòng),但它并非天馬行空,率意而得。思維方法于廣告的成敗關(guān)系極大,運(yùn)用適當(dāng)?shù)姆椒ê图记?,是廣告創(chuàng)意獲得圓滿成功的根本保證。 一般來(lái)說(shuō),廣告創(chuàng)意的思維方式有3種: 1、垂直思維法 垂直思維法也稱縱向思維法,是指?jìng)鹘y(tǒng)邏輯上的思維方法,它按照一定的思考路線進(jìn)行思...