張敏老師高校空中乘務專業(yè)負責人、禮儀講師MBA碩士研究生注冊高級禮儀培訓師國家教育部中成協(xié)高級禮儀培訓師中國航空運輸協(xié)會空乘教員山西省勞動和社會保障廳技能鑒定考評員高級茶藝師高級餐飲服務技師晉中市星級店技能大賽評委近20年一線教育培訓工作經(jīng)歷，為省、市、各縣區(qū)各企事業(yè)單位進行多場培訓，組織策劃大型禮儀服務及活動多次，出版論文多篇、各類教材多部。近期有：2017主編航空工業(yè)出版社十二五規(guī)劃教材《客艙服務》。2017參編東北師范大學出版社教材十二五規(guī)劃教材《餐飲服務與管理》。1．堅持原創(chuàng)開發(fā)：堅持需求調(diào)研與原創(chuàng)性課程開發(fā)，運用自身豐富體驗，結(jié)合多年的案例積淀，促使課程從理論體系上與實際操作上，都具備了非同一般的高度與實用度。 2．運用獨特視角：堅持以獨特的第三方視角，借由多年從事禮儀修養(yǎng)、績效提升和個人素質(zhì)等方面的培訓教學實踐經(jīng)驗，逐步形成了大氣磅礴、包容開放、倡導學員體驗式的教學風格。 3．善用生動多維：獨創(chuàng)＂多維式”培訓模式，運用案例分析、互動交流、心理咨詢、企業(yè)教練等專業(yè)手法進行教學，對現(xiàn)場的掌控，如行云流水般自然溫暖、信手拈來，極具親和力與感染力。 4．全程實效驗證：現(xiàn)場示范，現(xiàn)教...詳細>>

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