客戶服務(wù)課程體系

基于“價(jià)值共創(chuàng)與業(yè)績(jī)共贏”的大客戶服務(wù)營(yíng)銷課程背景:大多數(shù)企業(yè)的營(yíng)銷人員在為大客戶提供解決方案的過程中,由于缺乏專業(yè)的技能和系統(tǒng)的方法,無法發(fā)現(xiàn)和滿足客戶個(gè)性化的潛在需求,從而無法高效獲得大客戶訂單。在大客戶的日常服務(wù)營(yíng)銷中,常見以下銷售難題:客戶說了一堆需求,真的不知道他要解決什么問題;客戶不怎么說具體情況,直接讓我提供報(bào)價(jià)和方案;客戶沒什么興趣和耐心聽我...

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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