擅長領(lǐng)域：
門店導購課程體系
門店導購銷售服務接待禮儀培訓 課時：6H
1導購的職業(yè)素養(yǎng)一、導購角色認知1、專業(yè)的導購應具備的心態(tài)2、導購必備的技能3、什么樣的導購能受客人尊重4、如何成為快樂的導購二、導購具備素養(yǎng)1、專業(yè)的導購形象是贏得客戶信賴的前提2、規(guī)范的舉止和服務儀態(tài)是獲得客戶尊重的方法3、得體服務語言是得到客戶信任、避免客戶投訴基礎(chǔ)講解，案例2禮儀在銷售接待活動中的作用客戶買的是感覺1、賣產(chǎn)品不如賣自己2、客人在自己喜...
