商務(wù)禮儀課程體系

《國(guó)際商務(wù)禮儀》   課時(shí)：12H

國(guó)際商務(wù)禮儀課程背景如果你是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，你和員工的專業(yè)形象就是公司的名片和廣告牌！如果你是職場(chǎng)達(dá)人，渴望升遷，渴望獲得新的工作機(jī)會(huì)，優(yōu)秀的職場(chǎng)形象和禮儀素養(yǎng)甚至比你的文憑更重要！商務(wù)禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)。隨著國(guó)際商務(wù)交往越來(lái)越頻繁，商務(wù)人員作為企業(yè)形象的一張名片，得體的著裝，優(yōu)雅的儀態(tài)，不凡的談吐，真摯的感情，規(guī)范的禮儀，成為商務(wù)溝通

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領(lǐng)導(dǎo)者魅力形象塑造與商務(wù)禮儀培訓(xùn)對(duì)象企業(yè)中高層管理人員、秘書(shū)、公關(guān)、商務(wù)接待人員。課程時(shí)間2天（12小時(shí)）授課方式理論講授45％、實(shí)戰(zhàn)演練30％、案例討論、培訓(xùn)游戲15％、經(jīng)驗(yàn)分享、現(xiàn)場(chǎng)答疑10％1.打造領(lǐng)導(dǎo)者魅力形象的意義1.領(lǐng)導(dǎo)形象也代表企業(yè)形象2.形象能夠鞏固權(quán)力3.形象是領(lǐng)導(dǎo)者樹(shù)立偶像地位的基石4.形象也能夠轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力5.形象帶領(lǐng)你不斷走向成功案例

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《房地產(chǎn)商務(wù)禮儀》   課時(shí)：12H

房地產(chǎn)商務(wù)禮儀培訓(xùn)對(duì)象房地產(chǎn)從業(yè)人員、商務(wù)接待人員；對(duì)禮儀感興趣的相關(guān)人員等。課程時(shí)間2天（12小時(shí)），內(nèi)訓(xùn)可根據(jù)客戶實(shí)際情況進(jìn)行模塊組合，調(diào)整課程時(shí)間長(zhǎng)短。授課方式理論講授45％、實(shí)戰(zhàn)演練30％、案例討論、培訓(xùn)游戲15％、經(jīng)驗(yàn)分享、現(xiàn)場(chǎng)答疑10％第一章：房地產(chǎn)從業(yè)人員的職業(yè)形象塑造1.給客戶美好的第一印象---推銷產(chǎn)品前先推銷自己1.房地產(chǎn)從業(yè)人員的儀容禮

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國(guó)內(nèi)、國(guó)際銷售商務(wù)禮儀【課程收獲】1、銷售人員和服務(wù)人員學(xué)會(huì)商務(wù)禮儀和接待，體現(xiàn)銷售人員和服務(wù)人員的風(fēng)度風(fēng)范，展示個(gè)人魅力，體現(xiàn)個(gè)人修養(yǎng)，體現(xiàn)銷售團(tuán)隊(duì)的整體精神風(fēng)貌；2、維護(hù)公司整體形象，塑造單位品牌服務(wù)形象，提升企業(yè)公眾形象和美譽(yù)度；3、增強(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力和戰(zhàn)斗力【課程大綱】國(guó)內(nèi)禮儀：第一部分：商務(wù)社交禮儀與訓(xùn)練---從容應(yīng)對(duì)瀟灑大方第一節(jié)中西

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服務(wù)規(guī)范與卓越服務(wù)流程講師：張媛課程綱要【課程名稱】服務(wù)規(guī)范與卓越服務(wù)流程【課程背景】這是一個(gè)“以貌取人”“酒香也怕巷子深”的時(shí)代，是“情商”決定職場(chǎng)高度，“細(xì)節(jié)”決定成敗的時(shí)代。特別是在企業(yè)的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激勵(lì)的今天，獨(dú)特的產(chǎn)品內(nèi)涵，卓越的服務(wù)流程以及卓越的員工形象，服務(wù)流程，越來(lái)越成為提升客戶體驗(yàn)和強(qiáng)化戰(zhàn)略落地的軟實(shí)力。良好的員工形象，是組織資產(chǎn)。然而

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《打造職業(yè)化員工——職業(yè)素養(yǎng)與商務(wù)禮儀提升》課程課程收獲?明確個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中存在的價(jià)值以及錢(qián)以外的工作動(dòng)力?明確工作目標(biāo)與成長(zhǎng)目標(biāo)?建立創(chuàng)業(yè)心態(tài)：從“這不管我的事，這是公司的事”到“這是我的事，我是公司的一部分”?建立積極心態(tài)：從“我這么一個(gè)小職位能做什么”到“我能做一些事去改變目前的狀況”?建立游戲心態(tài)：從“我已經(jīng)把事情做得夠好了”到“實(shí)際上我還能做得更好”

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《商務(wù)禮儀展現(xiàn)專業(yè)形象——魅力公務(wù)接待技巧》大綱課程收獲?知道專業(yè)的職業(yè)形象是怎樣的，認(rèn)識(shí)到專業(yè)的形象對(duì)個(gè)人和組織成功的積極影響?掌握職業(yè)場(chǎng)合言談舉止規(guī)范和注意事項(xiàng)，提升個(gè)人和組織形象?通過(guò)學(xué)習(xí)和練習(xí)，了解到如何形成自身魅力?建立培養(yǎng)自己良好習(xí)慣的意識(shí)，時(shí)刻踐行，成為專業(yè)人士參加對(duì)象：公司各層級(jí)員工，需改善個(gè)人商務(wù)形象、提升商務(wù)魅力的職場(chǎng)人士課時(shí)：1天課程人

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《商務(wù)禮儀展現(xiàn)專業(yè)形象——魅力公務(wù)接待技巧》大綱課程概述：商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動(dòng)過(guò)程中，對(duì)合作者表示尊重和友好的一系列行為規(guī)范。第一次在商務(wù)行為中總結(jié)內(nèi)心流露與掩飾的微表情內(nèi)涵。調(diào)整商務(wù)人士從合作者的角度審視自己行為背后的內(nèi)心語(yǔ)境。此課程，通過(guò)引導(dǎo)學(xué)員探究商務(wù)行為中隱藏的規(guī)律，帶我們進(jìn)入商務(wù)活動(dòng)的非語(yǔ)言世界。?禮儀，不僅是對(duì)別人的尊重，更是對(duì)自己的尊重，我們的

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《點(diǎn)滴之間展現(xiàn)專業(yè)風(fēng)采——商務(wù)禮儀全系列訓(xùn)練》大綱課程概述：商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動(dòng)過(guò)程中，對(duì)合作者表示尊重和友好的一系列行為規(guī)范。第一次在商務(wù)行為中總結(jié)內(nèi)心流露與掩飾的微表情內(nèi)涵。調(diào)整商務(wù)人士從合作者的角度審視自己行為背后的內(nèi)心語(yǔ)境。此課程，通過(guò)引導(dǎo)學(xué)員探究商務(wù)行為中隱藏的規(guī)律，帶我們進(jìn)入商務(wù)活動(dòng)的非語(yǔ)言世界。?禮儀，不僅是對(duì)別人的尊重，更是對(duì)自己的尊重，我們

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國(guó)際商務(wù)禮儀與人際交往課程背景：當(dāng)今社會(huì)，國(guó)際化已經(jīng)被越來(lái)越多的企業(yè)重視；國(guó)際業(yè)務(wù)日趨頻繁。為了能在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的國(guó)際市場(chǎng)獲得成功，就需要了解一定的國(guó)際商務(wù)規(guī)則，而國(guó)際商務(wù)禮儀就是其中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，只有熟悉和培養(yǎng)了良好的商務(wù)禮儀習(xí)慣，才能在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中受到合作伙伴的尊重，并有效促進(jìn)商務(wù)活動(dòng)目標(biāo)的達(dá)成。本課程為提高團(tuán)隊(duì)國(guó)際商務(wù)禮儀的認(rèn)知水平和能力而設(shè)計(jì)。課

 講師：彭南海在線咨詢下載需求表

新員工商務(wù)禮儀當(dāng)90后這代新生力量步入工作崗位時(shí)，如何能夠快速融入團(tuán)隊(duì)、適應(yīng)行內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度、用心服務(wù)客戶，這是所有銀行都面臨的緊迫任務(wù)，今天激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，銀行企業(yè)間比拼的是軟實(shí)力，新員是代表著本行的整體形象，而禮儀并非僅僅是握手、名片、鞠躬、問(wèn)好，它存在與日常工作生活中的點(diǎn)滴中。課程綱要：?第一部分：第二部分：第三部分：崗位素養(yǎng)服務(wù)素養(yǎng)溝通素養(yǎng)一、崗位

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企業(yè)商務(wù)禮儀   課時(shí)：6H

企業(yè)商務(wù)禮儀主講：胡金華課程目標(biāo)：?通過(guò)本次培訓(xùn)可以使學(xué)員全面掌握商務(wù)活動(dòng)中的各種禮儀、適應(yīng)日常商務(wù)場(chǎng)合的職業(yè)禮儀要求；了解接待客戶的禮儀細(xì)節(jié)，從細(xì)微之處體現(xiàn)您對(duì)他人的尊重；掌握日常工作淡妝的過(guò)程與技巧；塑造良好的個(gè)人職業(yè)形象和企業(yè)、機(jī)構(gòu)形象，贏得客戶好感，在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出；提高商務(wù)禮儀素養(yǎng)、提升個(gè)人整體素質(zhì)，給人留下深刻的第一印象；熟悉與全面掌握商務(wù)場(chǎng)合及

 講師：胡金華在線咨詢下載需求表

高級(jí)商務(wù)禮儀素質(zhì)提升主講：胡金華課程目標(biāo)：掌握管理經(jīng)銷商的技巧，讓經(jīng)銷商真正成為企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴讓您的經(jīng)銷商管理政策超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有效防止竄貨并能降低竄貨管理費(fèi)；提升整體產(chǎn)品利潤(rùn)水平；確保提升經(jīng)銷商的忠誠(chéng)度和銷售熱忱；能夠大幅度提升銷售金額；課程對(duì)象：總經(jīng)理、營(yíng)銷副總、銷售經(jīng)理一線營(yíng)銷人員課程時(shí)長(zhǎng)：1天pm9：00—12：00pm14：00-17：00課程提

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職場(chǎng)商務(wù)禮儀提升課程背景：21世紀(jì)已進(jìn)入“眼球經(jīng)濟(jì)”的時(shí)代，心態(tài)決定命運(yùn)，形象成就未來(lái)，初次面對(duì)客戶，如果你的外在形象不能吸引客戶在你身上停留3秒鐘，那么客戶也一定不會(huì)花更多的時(shí)間來(lái)了解你的內(nèi)涵。經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的禮儀培訓(xùn)，當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí)必須保持衣著整潔，舉止得體，精神飽滿，端莊大方的個(gè)人形象及高效溝通技巧方可在職場(chǎng)中取勝！禮儀似春風(fēng)-失禮失人生！課程目標(biāo)：●以“禮

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管理者高端綜合商務(wù)禮儀提升課程背景：管理者形象.氣質(zhì).素養(yǎng)管理，如今日益受到社會(huì)的重視，現(xiàn)在的個(gè)人形象管理高度適用于職場(chǎng)形象.談吐.舉止.著裝與塑造專業(yè)形象上，根據(jù)西方學(xué)者雅伯特?馬伯藍(lán)比(AlbertMebrabian)教授的“7.38.55”法則：人們對(duì)你的整體形象上，只有7取決于你的話語(yǔ)內(nèi)容，卻有高達(dá)55的比重決定于你的個(gè)人整體形象表現(xiàn)。魅力十足，這可

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