生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理實(shí)戰(zhàn)
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理實(shí)戰(zhàn)詳細(xì)內(nèi)容
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理實(shí)戰(zhàn)
**天培訓(xùn)內(nèi)容 | ||||
時(shí)間 | 章節(jié) | 內(nèi)容 | 涉及表單 | |
4.0H | **講:品質(zhì)意識(shí)與品質(zhì)概論 | 視頻案例:案例分析談品質(zhì)管理要六大要點(diǎn) | ||
一、品質(zhì)的重要性 1、品質(zhì)興國(guó)/興廠 2、品質(zhì)興家/興人 案例:日本品質(zhì)興國(guó)方針 戴明—品質(zhì)管理之父 | ||||
二、什么是品質(zhì)意識(shí) 1、認(rèn)識(shí)—了解—影響—制約 2、負(fù)責(zé)任的態(tài)度 3、企業(yè)生存和發(fā)展的思想基礎(chǔ) 4、團(tuán)隊(duì)精神與知行合一 | ||||
三、品質(zhì)意識(shí)的具體內(nèi)容 1、品質(zhì)**,品質(zhì)是企業(yè)的生命 2、品質(zhì)“三不策略” 3、品質(zhì)改進(jìn)是連續(xù)性活動(dòng) 4、一次做好 案例:割草男孩的故事 | ||||
四、對(duì)立正確的品質(zhì)理念 1、態(tài)度決定一切,思想決定行動(dòng) 案例:世界網(wǎng)絡(luò)大會(huì) 2、正確的品質(zhì)理念18大具體內(nèi)容 案例:德國(guó)電話亭故事 | ||||
五、品質(zhì)管理核心與定義 1、品質(zhì)發(fā)展的趨勢(shì) 2、品質(zhì)管理的四個(gè)核心特征 3、品質(zhì)管理的四種觀點(diǎn) 4、工作觀念的改變 5、顧客滿意度模型 案例:老太太買棗 6、品質(zhì)管理的三個(gè)階段 7、戴明的品質(zhì)觀—PDCA/SDCA 8、戴明的十四原則 9、克勞斯比品質(zhì)四項(xiàng)基本原則 | 品質(zhì)發(fā)展模型圖 | |||
1.0H | 第二講:品質(zhì)管理三大體系與控制點(diǎn) | 一、為什么會(huì)產(chǎn)生不良 | ||
二、品質(zhì)管理架構(gòu)圖 1、技術(shù)面 2、管理面 3、作業(yè)面 案例:某企業(yè)品質(zhì)項(xiàng)目推進(jìn)方案 | 品質(zhì)體系圖 | |||
5、品質(zhì)管理展開步驟 | ||||
1.0H | 第三講、現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理現(xiàn)狀與要素 | 討論:現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理主要管什么? | ||
一、 現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理現(xiàn)狀 1、 意識(shí)差--不認(rèn)為是問題 2、 標(biāo)準(zhǔn)低--發(fā)現(xiàn)不了問題 3、 能力差--解決不了問題 4、 責(zé)任差--不想解決問題 | ||||
二、 現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理的秘訣 1、 一個(gè)中心 2、 兩個(gè)兼顧 3、 三現(xiàn)主義 4、 四解思路 5、 5W1H 6、 領(lǐng)導(dǎo)6藝術(shù) 7、 新舊QC七手法 8、 質(zhì)量體系的八大原則/8D手法 | 8D報(bào)告表 | |||
三、 現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理的構(gòu)架 --打造建立制造與品質(zhì)成為一體的質(zhì)量架構(gòu) | ||||
四、 現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理的要素 1、 判斷的基準(zhǔn) 2、 投入與產(chǎn)出要素 | ||||
總結(jié),答疑 | ||||
第二天培訓(xùn)內(nèi)容 | ||||
時(shí)間 | 章節(jié) | 內(nèi)容 | 涉及表單 | |
4.5H | 第四講、如何提升現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理水平 | 一、 現(xiàn)場(chǎng)人員管理—如何提升“人“的品質(zhì) 1、 討論:?jiǎn)T工工作為什么做不好? 2、 工作教導(dǎo)之人員培訓(xùn) 3、 問題溝通—目視化 4、 如何培養(yǎng)自主管理精神—三按/三自/一控 案例:某企業(yè)員工自主管理培養(yǎng)案例 | SOP 員工技能一覽表 | |
二、 現(xiàn)場(chǎng)人員管理—人員變更管理 1、 人員定義 2、 人員變更的種類 3、 員工技能狀態(tài)的管理方法 案例:某日資企業(yè)人員狀態(tài)管理案例 4、 員工技能訓(xùn)練的管理方法 5、 員工頂崗,替崗的管理方法 6、 人員具體變化點(diǎn)管理內(nèi)容 7、 品質(zhì)管理以教育為基石 案例:某企業(yè)人員變更管理案例 | 人員變更標(biāo)識(shí) 人員變更內(nèi)容表 | |||
三、 現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理—如何提升“機(jī)“的品質(zhì) 1、 通用性評(píng)估—精度/參數(shù)/加工能力 案例:某企業(yè)設(shè)備參數(shù)管理 2、 設(shè)備的領(lǐng)養(yǎng)制度—335 案例:某企業(yè)設(shè)備三級(jí)保養(yǎng)制度 3、 量測(cè)設(shè)備的管理 案例:某日企業(yè)量測(cè)設(shè)備清單 量測(cè)設(shè)備目視化管理 | 三級(jí)保養(yǎng)制度 保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)目視卡 日常點(diǎn)檢表 量測(cè)設(shè)備清單表 | |||
四、 現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理—設(shè)備變更管理 1、 設(shè)備定義 2、 設(shè)備具體變化點(diǎn)內(nèi)容管理 案例:某企業(yè)設(shè)備變化點(diǎn)管理 | 設(shè)備變更點(diǎn)內(nèi)容表 | |||
五、 現(xiàn)場(chǎng)物料管理—如何提升“料“的品質(zhì) 1、 材料管理 案例:某臺(tái)資自行車公司現(xiàn)場(chǎng)物料管理 2、 材料的識(shí)別與搬運(yùn) 案例:某臺(tái)資企業(yè)物料標(biāo)識(shí) | 標(biāo)識(shí) | |||
六、 現(xiàn)場(chǎng)物料管理—物料變更管理 1、 物料具體變化點(diǎn)內(nèi)容管理 案例:某企業(yè)物料變更管理 | 物料變更點(diǎn)內(nèi)容表 | |||
七、 現(xiàn)場(chǎng)方法管理—如何提升“法”的品質(zhì) 1、 如何制定文件化的規(guī)定 案例:不合格品處理流程 2、 制造流程規(guī)劃 案例:FMEA與QC工程圖 3、 現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行的“四化”—流程/明晰/操作/防呆化 案例:某企業(yè)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書 | 不合格處理流程 FMEA QC工程圖 SOP | |||
八、 現(xiàn)場(chǎng)方法管理—設(shè)計(jì)變更管理 1、 設(shè)計(jì)與技術(shù)變理的類型 案例:某企業(yè)的設(shè)計(jì)變更問題 2、 設(shè)計(jì)/工藝變更流程圖 案例:某機(jī)械制造集團(tuán)變更流程圖 3、 設(shè)計(jì)方法變更點(diǎn)內(nèi)容管理 案例:某企業(yè)變更點(diǎn)看板與標(biāo)識(shí) | 變化點(diǎn)看板 設(shè)變表單 | |||
九、 現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境管理--如何提升“環(huán)”的品質(zhì) 視頻案例:從螞蟻軍團(tuán)看團(tuán)隊(duì)的重要性 1、 軟環(huán)境 2、 硬環(huán)境—5S與透明化的現(xiàn)場(chǎng) 3、 環(huán)境的改變—沉默的管理者 4、 5S能做成什么樣子—形似與神似 案例:某企業(yè)透明化的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng) | ||||
1.5H | 第五講、制程管理的步驟與方法 | 一、 制程管理的步驟 1、 確定制造流程 2、 制造流程解析 3、 決定管制項(xiàng)目 4、 實(shí)施作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 5、 管理圖表的運(yùn)用 6、 制程能力解析 7、 問題分析解決 | 流程圖 工程能力圖 問題分析表 | |
二、 制程管制的依據(jù)與方法 1、 依據(jù) 2、 方法 案例:某日資企業(yè)制程管理案例 | ||||
三、 解決制程品質(zhì)不良的對(duì)策 1、 問題—分析—對(duì)策 案例:某汽車零件公司制程不良快速反應(yīng)機(jī)制案例 | 快速反應(yīng)體系圖 | |||
總結(jié),答疑 |
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班組長(zhǎng)角色定位與認(rèn)知【課程背景】許多班組長(zhǎng)當(dāng)初是由優(yōu)秀的員工選拔而成,由業(yè)務(wù)高手到管理高手的轉(zhuǎn)變從正確的認(rèn)知開始。班組長(zhǎng)往往是半路出家,原來在專業(yè)崗位干得不錯(cuò),擁有優(yōu)良的技術(shù)或業(yè)務(wù)素質(zhì),也不乏工作的熱情,但被提拔到班組長(zhǎng)管理崗位后,不得不面臨著新的問題:原來只要管好自己,現(xiàn)在要管好一個(gè)班組;原來只要做一件事情,現(xiàn)在要負(fù)責(zé)一攤子事情;原來是聽人指揮,現(xiàn)在要不斷
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班組長(zhǎng)自我管理工具實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用【課程背景】“基礎(chǔ)不牢,地動(dòng)山搖”,班組是企業(yè)的細(xì)胞,是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基層部門,是企業(yè)的的基礎(chǔ)管理組織,企業(yè)的一切生產(chǎn)活動(dòng)都依托班組來進(jìn)行,因此班組工作的好壞直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗,只有組織充滿了活力,企業(yè)才能充滿生機(jī),才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。企業(yè)千條線,班組一線牽,當(dāng)前中國(guó)企業(yè)管理的一大瓶頸就是班組管理能力明顯不足,
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班組長(zhǎng)卓越5S管理實(shí)戰(zhàn)【課程背景】5S就是打掃衛(wèi)生?5S就是把東西放整齊,5S不能給企業(yè)帶來實(shí)質(zhì)性效益?5S就是階段性的項(xiàng)目,推過了就可以一勞永逸了,工作夠忙的了,哪有時(shí)間做5S、、、、、、我們常常聽到很多人如此這般的看待5S,您的企業(yè),您的員工也是這樣的觀點(diǎn)嗎?5S傳到中國(guó)已有20多年了,很多中國(guó)的企業(yè)也如火如荼在推動(dòng)著5S,而多數(shù)企業(yè)的推行效果卻不盡如人
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高效問題分析與解決【課程背景】工作的本質(zhì)=解決問題您是否為下屬缺乏問題意識(shí)而苦惱不已?您是否為下屬缺乏問題分析與解決能力,事事請(qǐng)示,依賴主管而忙碌不已?您是否為生產(chǎn)線上質(zhì)量問題屢發(fā)不止而憂心忡忡?您是否為解決質(zhì)量問題時(shí),大家憑各自經(jīng)驗(yàn)爭(zhēng)論不止,缺乏共同語言而煩惱不已?本課程就是針對(duì)以上各種狀況而設(shè)計(jì)。不同于以往培訓(xùn)的是,本課程精選了具體的實(shí)用技能,更接近于生
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現(xiàn)場(chǎng)目視化管理實(shí)戰(zhàn)【課程背景】目視管理的主要理念:關(guān)注企業(yè)的價(jià)值流程,“消除一切浪費(fèi)生長(zhǎng)的土壤”;持續(xù)改善、進(jìn)取不懈、永無止境;全面標(biāo)準(zhǔn)化管理;發(fā)揮人的創(chuàng)造力;加強(qiáng)同員工的協(xié)同與交流,表揚(yáng)先進(jìn);調(diào)動(dòng)廣大員工積極性,使公司內(nèi)部所有物品管理及各類計(jì)劃管理目視化、標(biāo)準(zhǔn)化,用傻瓜式的生產(chǎn)說明和高度透明的日常管理來建立企業(yè)優(yōu)秀的生產(chǎn)文化;中國(guó)企業(yè)在實(shí)施全面可視化時(shí)從5
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班組現(xiàn)場(chǎng)管理五大任務(wù)【課程背景】“基礎(chǔ)不牢,地動(dòng)山搖”,班組是企業(yè)的細(xì)胞,是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基層部門,是企業(yè)的的基礎(chǔ)管理組織,企業(yè)的一切生產(chǎn)活動(dòng)都依托班組來進(jìn)行,因此班組工作的好壞直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗,只有組織充滿了活力,企業(yè)才能充滿生機(jī),才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。企業(yè)千條線,班組一線牽,當(dāng)前中國(guó)企業(yè)管理的一大瓶頸就是班組建設(shè)明顯不足,企業(yè)好的設(shè)
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班組長(zhǎng)一日管理【課程背景】“基礎(chǔ)不牢,地動(dòng)山搖”,班組是企業(yè)的細(xì)胞,班組長(zhǎng)戰(zhàn)斗在企業(yè)管理的第一線,號(hào)稱“兵頭將尾”,班組長(zhǎng)八小時(shí)盯在現(xiàn)場(chǎng),第一個(gè)發(fā)現(xiàn)問題,第一個(gè)分析問題解決問題,“官職”雖小,因而班組長(zhǎng)管理素質(zhì)的高低,直接影響著產(chǎn)品質(zhì)量,安全生產(chǎn)與員工士氣,直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗,因此班組建設(shè)具有特殊的重要性,三流企業(yè)看高層,二流企業(yè)看中層,一流企業(yè)看班組
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班組高效團(tuán)隊(duì)與凝聚力打造【課程背景】“基礎(chǔ)不牢,地動(dòng)山搖”,班組是企業(yè)的細(xì)胞,是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基層部門,是企業(yè)的的基礎(chǔ)管理組織,企業(yè)的一切生產(chǎn)活動(dòng)都依托班組來進(jìn)行,因此班組工作的好壞直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗,只有組織充滿了活力,企業(yè)才能充滿生機(jī),才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。企業(yè)千條線,班組一線牽,當(dāng)前中國(guó)企業(yè)管理的一大瓶頸就是班組管理能力明顯不足,企
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班組長(zhǎng)目標(biāo)計(jì)劃與執(zhí)行【課程背景】目標(biāo)管理是美國(guó)著名管理學(xué)家德魯克的首創(chuàng),1954年,他在《管理的實(shí)踐》一書中,首先提出“目標(biāo)管理與自我控制”的主張,隨后在《管理——任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐》一書中對(duì)此作了進(jìn)一步闡述。德魯克認(rèn)為,并不是有了工作才有目標(biāo),而是相反,有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù),必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”,如果一個(gè)領(lǐng)域沒有目標(biāo),這個(gè)領(lǐng)域的工
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班組長(zhǎng)高效溝通技巧訓(xùn)練【課程背景】來競(jìng)爭(zhēng)是管理的競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)在于每個(gè)組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通!沒有溝通,就沒有成功的企業(yè)。企業(yè)內(nèi)部良好的溝通文化可以使所有員工真實(shí)地感受到溝通的快樂和績(jī)效。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的溝通管理,既可以使管理層工作更加輕松,也可以使普通員工大幅度提高工作績(jī)效,同時(shí)還可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力,因此我們每個(gè)人都應(yīng)該重視溝通
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