綜合醫(yī)院如何五步提升科室管理

  培訓講師:陳馨賢

講師背景:
陳馨賢老師————人力資源效能提升導師國際高級人力資源管理師國家人力資源與社會保障部特約講師中國500強講師,中國人力資源十強講師中國培訓30年華譽獎人力資源講師第三名中國企業(yè)商學院聯(lián)合會,總裁網(wǎng)商學院特約講師中國人力資源開發(fā)研究會特約講師 詳細>>

陳馨賢
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綜合醫(yī)院如何五步提升科室管理詳細內(nèi)容

綜合醫(yī)院如何五步提升科室管理

引子:三問科室主任,任重道遠

1、什么是工作?

2、管理者崗位是因何產(chǎn)生?

3、什么是管理?管什么?

課程:五步提升,做高效科室主任

一步高效——明角色

1、高效科室主任角色定位

“中堅”、“中間”、“中煎”、“中艱”

2、高效科室主任四大習慣

主動激情

竭盡全力

沒有不可能

“三學”成仁

3、高效科室主任五個角色誤區(qū)

二步高效——善計劃

導:讓員工變成發(fā)動機的秘密

管理者職務(wù)生命周期五項工作

1、高效科室主任計劃九項內(nèi)容

2、目標計劃五大問題

3、高效科室主任計劃方法

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七個技巧

VSAFE決策法

4、高效科室主任計劃實施

計劃實施三個重心

上司的認可

平級的支持

下屬的服從

三步高效——巧溝通

導:高效科室主任三大基石

1、高效科室主任溝通探尋

組織內(nèi)部70%的問題源于溝通不到位

對上溝通做到有膽有識

對下溝通達到有心有情

水平溝通必到有肺有腑

2、高效科室主任聽而有理

3、高效科室主任言而有情

4、高效科室主任細而有意

四步高效——會管人

導:你了解你的下屬嗎?

1、高效科室主任識人秘籍

2、高效科室主任以人為本

3、高效科室主任高手過招

五步高效——能執(zhí)行

導:組織執(zhí)行不力誰之過?

1、高效中層執(zhí)行力探尋

害人害己的“被執(zhí)行”

2、高效中層執(zhí)行影得

管理者執(zhí)行力14忌

知重要

明方法

會操作

3、高效中層三寶

執(zhí)行速度

執(zhí)行力度

執(zhí)行方法

 

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部分:優(yōu)秀員工心態(tài)修煉一、優(yōu)秀員工心態(tài)修煉之——責任心  1)沒有做不好的事,只有不負責的人  2)對工作負責就是對自己負責二、優(yōu)秀員工心態(tài)修煉之——主人心  1)定位自己:你在為誰打工  2)打工心態(tài)究竟害了誰三、優(yōu)秀員工心態(tài)修煉之——積極心  1)千萬別讓情緒陪你來上班  2)成功者永不報怨,報怨者永不成功四、優(yōu)秀員工心態(tài)修煉之——進取心  1)時刻提醒

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第1講管理信息信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計  節(jié)系統(tǒng)設(shè)計的主要工作  第二節(jié)代碼設(shè)計  第三節(jié)功能結(jié)構(gòu)圖設(shè)計  第四節(jié)信息系統(tǒng)流程圖設(shè)計  第五節(jié)系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計  第六節(jié)制訂設(shè)計規(guī)范  第七節(jié)數(shù)據(jù)存儲設(shè)計  第八節(jié)輸出設(shè)計  第九節(jié)輸入設(shè)計  第十節(jié)處理流程圖設(shè)計  第十一節(jié)編寫程序設(shè)計說明書和系統(tǒng)設(shè)計報告  分析:企業(yè)如何貫徹管理信息信息全過程  分析:管理信

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一、管理者需掌握的員工心理活動規(guī)律  富士康:員工之殤企業(yè)之困社會之痛  自殺是綜合力量作用的結(jié)果  事件根源是員工的心靈枯竭  心理壓力大易產(chǎn)生多重人格?! ⌒睦戆凳九c心理健康  角色的心理暗示  分析:管理心理學培訓案例  解析:管理心理學內(nèi)訓案例  案例:管理心理學課程案例分析二、心理管理缺位導致管理能力的缺陷  對環(huán)境沖突的不同適應  布什陷入嚴重的

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  1.有效的目標管理  (1)關(guān)于目標管理  (2)目標的制定  (3)為什么沒有一個好目標  (4)分解并整合目標  2.有效的績效管理  (1)績效管理  (2)績效管理的方法  (3)如何進行績效面談  領(lǐng)導力提升  1.管理者角色的二次轉(zhuǎn)變作為上司的角色:從野牛型向領(lǐng)頭雁型轉(zhuǎn)變  2.有效激勵  (1)了解員工需要和愿望的方法  (2)6種常用激勵

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