《巔峰營(yíng)銷：卓越的銷售溝通談判技能提升特訓(xùn)營(yíng)》

  培訓(xùn)講師：崔自三

講師背景：
崔自三【個(gè)人簡(jiǎn)介】崔自三，著名營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專家、經(jīng)銷商戰(zhàn)略發(fā)展研究專家——清華大學(xué)、浙江大學(xué)總裁班、總監(jiān)班客座教授、特約講師、全球500強(qiáng)華人講師、“營(yíng)銷OJT”現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練模式創(chuàng)造者、2007中國(guó)十大最受歡迎營(yíng)銷專家、2009中國(guó)十大營(yíng)銷 詳細(xì)>>

崔自三
    課程咨詢電話：

《巔峰營(yíng)銷：卓越的銷售溝通談判技能提升特訓(xùn)營(yíng)》詳細(xì)內(nèi)容

《巔峰營(yíng)銷：卓越的銷售溝通談判技能提升特訓(xùn)營(yíng)》

**部分：巔峰營(yíng)銷——有效銷售溝通的前提


從一則故事，看有效溝通的重要性


一、有效銷售溝通的六大原則

1、利益

2、雙贏

3、平等

4、主動(dòng)

5、雙向

6、積極

案例：蒙牛的溝通術(shù)

二、有效溝通，要從“心”開(kāi)始

   1、信心

   2、真心

   3、誠(chéng)心

   4、耐心

   5、恒心

案例：用心溝通，反敗為勝


第二部分：巔峰營(yíng)銷——有效銷售溝通的步驟與方法


一、銷售溝通**步：事先準(zhǔn)備

1、設(shè)立溝通的目標(biāo)

2、制定計(jì)劃

3、預(yù)測(cè)可能遇到的異議和爭(zhēng)執(zhí)

4、預(yù)備好你的心態(tài)與情緒

汽車拋錨的故事

5、對(duì)情況進(jìn)行SWOT分析

二、銷售溝通第二步：接近客戶

1、打開(kāi)潛在顧客的“心防”

破冰法：找到共同關(guān)注的話題

1、 銷售商品之前，先銷售你自己

自我形象設(shè)計(jì)：禮在先，贊在前，喜在眉，笑在臉

模擬演練：贊美的技巧及其要點(diǎn)

鏈接：溝通當(dāng)中二選一法則的運(yùn)用

賣湯圓的故事

三、銷售溝通第三步：需求探尋

1、積極聆聽(tīng)的技巧

2、有效提問(wèn)的技巧

3、及時(shí)確認(rèn)

巴頓將軍的故事

四、銷售溝通第四步：產(chǎn)品展示

1、將特性轉(zhuǎn)化為利益（推銷產(chǎn)品就是推銷利益）

2、為客戶尋找購(gòu)買的理由

案例：某業(yè)務(wù)員驚險(xiǎn)的產(chǎn)品展示

五、銷售溝通第五步：處理客戶異議

   1、正確看待異議

   2、處理顧客異議的原則

案例：客戶異議：“你們產(chǎn)品價(jià)錢比較高”

3、零售當(dāng)中的八大客戶異議處理技巧

4、渠道拓展當(dāng)中的四大客戶異議處理技巧

六、銷售溝通第六步：成交

   1、促使成交的三大方法

   2、成交后的事宜處理

鏈接：有效銷售溝通的四大方法

   1、用案例說(shuō)服法

   2、替客戶算賬法

   3、使用證明材料法

技巧：制作活頁(yè)文件夾

Ø 熟人介入法


第三部分：巔峰營(yíng)銷——有效銷售談判的方法及技巧


一、認(rèn)識(shí)談判

   1、好業(yè)務(wù)是談出來(lái)的

   2、營(yíng)銷人員應(yīng)有的談判觀點(diǎn)

案例：談判無(wú)輸家

二、談判高手的五項(xiàng)基本素質(zhì)

1、察言觀色的能力。

2、談判現(xiàn)場(chǎng)掌控能力。

3、良好的心理素質(zhì)

4、具有戰(zhàn)略眼光

   5、堅(jiān)持到底

案例：日美談判

三、談判中的七大技巧

   1、迂回技巧

   2、“哭窮、訴苦”

   3、紅臉、白臉

   4、職權(quán)有限

     5、搬出“關(guān)系人”

     6、改變談判場(chǎng)所

     7、以禮攻心

四、溝通談判當(dāng)中，如何巧妙給政策？

   1、給政策要用加法，對(duì)于客戶政策申請(qǐng)要用減法

     2、給政策要學(xué)會(huì)創(chuàng)造困難

     3、給政策力度要以次遞減

案例：某企業(yè)終端談判實(shí)戰(zhàn)解析





 

崔自三老師的其它課程

《營(yíng)銷體系構(gòu)建與銷售管理實(shí)戰(zhàn)技能提升訓(xùn)練營(yíng)》主講：崔自三破冰游戲：分組：隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)名、口號(hào)、隊(duì)歌培訓(xùn)結(jié)束，評(píng)出優(yōu)勝組、先進(jìn)個(gè)人，并進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)引子：從一組數(shù)據(jù)看企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青之道有何啟發(fā)？第一模塊：通盤規(guī)劃，站得高，方能看得遠(yuǎn)：完整營(yíng)銷體系構(gòu)建之銷售方案制定技能提升階段性銷售總結(jié)任務(wù)完成狀況營(yíng)銷4P分析歸納存在的問(wèn)題與不足附：各種總結(jié)表格對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行SWOT分析附：參

 講師：崔自三詳情

《營(yíng)銷突破與渠道創(chuàng)新》主講：崔自三團(tuán)建：分組：隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)名、口號(hào)、隊(duì)歌培訓(xùn)結(jié)束，評(píng)出優(yōu)勝組、先進(jìn)個(gè)人，并進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)引子：小故事，大營(yíng)銷有何啟發(fā)？第一部分：營(yíng)銷突破與渠道創(chuàng)新所應(yīng)秉持的六大思維理念拆墻思維1、打破以“自我”為主的固有觀念銷售VS營(yíng)銷案例：疫情下，某方便面企業(yè)的突飛猛進(jìn)2、不要“自我設(shè)限”故事：《你需要一把剪刀》守常必?cái)?，知變則勝案例：泰國(guó)正大食品是

 講師：崔自三詳情

《營(yíng)銷總監(jiān)全國(guó)經(jīng)營(yíng)與管理技能提升訓(xùn)練營(yíng)》講師：崔自三團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練破冰游戲：分組：隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)名、口號(hào)、隊(duì)歌培訓(xùn)結(jié)束，評(píng)出優(yōu)勝組、先進(jìn)個(gè)人，并進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)第一部分：贏在策略——企業(yè)經(jīng)營(yíng)及營(yíng)銷策略規(guī)劃第一講：管理者的角色確立與強(qiáng)化一、從管理到領(lǐng)導(dǎo)1、管理是什么？2、領(lǐng)導(dǎo)是什么？3、二者有何區(qū)別？制度的絕情????管理的無(wú)情????領(lǐng)導(dǎo)的有情二、從做市場(chǎng)到經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)1、什么是做

 講師：崔自三詳情

《新形勢(shì)下企業(yè)服務(wù)體系建立與管理實(shí)戰(zhàn)技能提升訓(xùn)練營(yíng)》講師：崔自三引子：這是一個(gè)最好的時(shí)代，也是一個(gè)最壞的時(shí)代！——狄更斯《雙城記》一、企業(yè)服務(wù)概述1、什么是服務(wù)？2、關(guān)于服務(wù)的理解案例：不到位的服務(wù)，讓企業(yè)陷入泥潭二、為何要構(gòu)建與提升服務(wù)？1、服務(wù)是企業(yè)業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)要素2、不斷滿足客戶日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求3、是創(chuàng)造價(jià)值，提高顧客滿意度的必由路徑4、服

 講師：崔自三詳情

《新形勢(shì)下如何做一名會(huì)賺錢的經(jīng)銷商》講師：崔自三破冰游戲：分組：隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)名、口號(hào)、隊(duì)歌培訓(xùn)結(jié)束，評(píng)出優(yōu)勝組、先進(jìn)個(gè)人，并進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)后經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)代及疫情下，市場(chǎng)壓力將進(jìn)一步加大，廠商協(xié)同，不離不棄，將是順利發(fā)展、謀取共贏的有力保障。為配合企業(yè)經(jīng)銷商會(huì)議，特設(shè)置以下培訓(xùn)內(nèi)容。旨在通過(guò)培訓(xùn)，提升經(jīng)銷商思維及內(nèi)務(wù)管理能力，開(kāi)闊經(jīng)銷商眼界，通過(guò)激勵(lì)考核，打造狼性終端銷售

 講師：崔自三詳情

《新?tīng)I(yíng)銷下的傳統(tǒng)營(yíng)銷堅(jiān)守與破局之道》講師：崔自三破冰游戲：分組：隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)名、口號(hào)、隊(duì)歌培訓(xùn)結(jié)束，評(píng)出優(yōu)勝組、先進(jìn)個(gè)人，并進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)引子：從一組數(shù)據(jù)看企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青之道及其借鑒意義第一部分：新形勢(shì)下的傳統(tǒng)營(yíng)銷發(fā)展分析及所受新?tīng)I(yíng)銷沖擊一、熱眼看中國(guó)：全球經(jīng)濟(jì)下行及疫情下的市場(chǎng)挑戰(zhàn)與商機(jī)1、全球經(jīng)濟(jì)一體化，國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化2、全球經(jīng)濟(jì)下行對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)的影響3、疫情下，中國(guó)

 講師：崔自三詳情

《業(yè)績(jī)導(dǎo)向的差異化營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)策略與實(shí)務(wù)》主講：崔自三破冰游戲：分組：隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)名、口號(hào)、隊(duì)歌培訓(xùn)結(jié)束，評(píng)出優(yōu)勝組、先進(jìn)個(gè)人，并進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)引子：這是一個(gè)最好的時(shí)代，也是一個(gè)最壞的時(shí)代！——狄更斯《雙城記》認(rèn)識(shí)差異化營(yíng)銷什么是差異化營(yíng)銷差異化營(yíng)銷的目的案例：差異化營(yíng)銷，讓業(yè)績(jī)逆勢(shì)飛揚(yáng)差異化營(yíng)銷應(yīng)具備的七大商業(yè)思維拆墻式思維跨界式思維系統(tǒng)式思維多維解思維逆向式思維減法式

 講師：崔自三詳情

《疫情下的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷破局與業(yè)績(jī)提升之道》主講：崔自三引子：戰(zhàn)“疫”期的市場(chǎng)危機(jī)，如何才能化危為機(jī)？第一講：應(yīng)對(duì)疫情的正確市場(chǎng)態(tài)度如何看待疫情？1、盤點(diǎn)曾經(jīng)發(fā)生的疫情事件2、從歷次疫情事件看市場(chǎng)機(jī)會(huì)案例：2003年非典事件成長(zhǎng)了哪些企業(yè)？二、應(yīng)對(duì)疫情應(yīng)秉持的市場(chǎng)態(tài)度1、從悲情中尋找力量2、從消極等待到主動(dòng)出擊3、樂(lè)觀、堅(jiān)強(qiáng)、堅(jiān)韌4、勇于付出，敢闖佳績(jī)案例：某

 講師：崔自三詳情

《年度營(yíng)銷頂層設(shè)計(jì)：營(yíng)銷計(jì)劃的有效制定及執(zhí)行管控提升訓(xùn)練營(yíng)》講師：崔自三破冰游戲：分組：隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)名、口號(hào)、隊(duì)歌培訓(xùn)結(jié)束，評(píng)出優(yōu)勝組、先進(jìn)個(gè)人，并進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)引子：新版五次龜兔賽跑的故事有何啟發(fā)？第一部分：新形勢(shì)下的營(yíng)銷計(jì)劃有效制定技能提升營(yíng)銷計(jì)劃制定的三個(gè)關(guān)鍵與七個(gè)保障什么是市場(chǎng)營(yíng)銷？銷售與營(yíng)銷的區(qū)別？營(yíng)銷4P、4C、4R及其演繹營(yíng)銷計(jì)劃制定的三個(gè)關(guān)鍵營(yíng)銷計(jì)劃制

 講師：崔自三詳情

《營(yíng)銷人員銷售費(fèi)用預(yù)算與成本控制管理》講師：崔自三破冰游戲：分組：隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)名、口號(hào)、隊(duì)歌培訓(xùn)結(jié)束，評(píng)出優(yōu)勝組、先進(jìn)個(gè)人，并進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)引子：新版龜兔賽跑的故事有何啟發(fā)？一、什么是銷售費(fèi)用預(yù)算1、認(rèn)識(shí)銷售預(yù)算2、銷售預(yù)算的意義案例：從某外企提前四個(gè)月做預(yù)算談?lì)A(yù)算及成本管控二、銷售預(yù)算的類型1、變動(dòng)性銷售費(fèi)用預(yù)算2、固定性銷售費(fèi)用預(yù)算案例：某快消品企業(yè)銷售預(yù)算模型三

 講師：崔自三詳情

 發(fā)布內(nèi)容，請(qǐng)點(diǎn)我！  講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有