物流大客戶銷售實訓營

  培訓講師：胡福庭

講師背景：
胡福庭簡介出生年份：1971年擅長領域：員工培訓|職業(yè)心態(tài)|大客戶營銷常住城市：北京-北京擅長行業(yè)：電力|通信電子|物流快遞講師背景：曾任中域電訊、德邦物流、大田-聯(lián)邦快遞等企業(yè)高級培訓經(jīng)理、培訓總監(jiān)，人力資源副總裁，總裁助理等重要崗位。具 詳細>>

胡福庭
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物流大客戶銷售實訓營詳細內(nèi)容

物流大客戶銷售實訓營

**個模塊：掌握大客戶銷售的專業(yè)思路

一、針對客戶采購特點制定銷售策略

1、掌握客戶采購的類型與特點

2、梳理簡單物流產(chǎn)品銷售與大客戶銷售的特點與方法

二、挖掘產(chǎn)品價值

1、理解客戶關系的本質

2、掌握挖掘產(chǎn)品價值的方法

三．滿足客戶需求為先

1、識別客戶需求與要求

2、滿足客戶需求為先的觀念與方法

3、成為解決客戶問題的物流講師

第二個模塊：充分做好銷售準備

一、掌握客戶組織體系及不同部門的需求

1、掌握對方職能體系的方法

2、梳理客戶不同部門的需求

二、掌握客戶各個部門的矛盾關系

1、了解客戶組織內(nèi)部的矛盾關系

2、掌握結合對方的矛盾關系制定利我的公關策略

三、掌握客戶不同層次人員的公關辦法

1、了解不同員工的需求層次

2、掌握與不同層次的員工溝通的策略與重點

四、掌握公司后臺支持

1、了解公司有哪些后臺支持

2、掌握如何利用公司后臺支持

第三個模塊：恰當開場 融洽關系

一、融洽關系的開場

1、人際溝通的四個區(qū)域

2、融洽關系開場的方法

二、建立信任關系

1、掌握客戶信任關系模型

2、掌握建立信任關系的方法

3、學會與不同性格類型的客戶溝通

第四個模塊：引導需求 強調利益

一、聽懂客戶話外之音

1、中國語言的特點

2、聽懂話外之音的方法

二、引導客戶的技巧

1、引導客戶的原理

2、澄清-跟帶-引申-確認引導技巧

三、SPIN引導技巧

1、SPIN引導方法

2、案例練習

四、B-F-A的產(chǎn)品介紹

1、B-F-A方法

2、案例練習

第五個模塊：克服異議 達成交易

一、客戶異議處理

1、處理客戶異議的步驟

2、處理客戶異議的方法

3、典型客戶異議處理練習

二、達成后交易

1.識別成交信號

2.掌握促成方法

3.不同性格類型客戶如何達成交易


 

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《TTT培訓師培訓-物流專版》個模塊：內(nèi)部培訓師角色定位1、企業(yè)培訓的目的2、內(nèi)部培訓師的角色3、內(nèi)部培訓師的素質要求第二個模塊：專業(yè)呈現(xiàn)內(nèi)容設計1、聽眾容易記住的信息Oslash;結構清晰Oslash;主題鮮明Oslash;重點突出2、聽眾分析與演講目標確認3、內(nèi)容提煉與組織策略Oslash;金字塔模式Oslash;W－W－H－IOslash;S－P－I－

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《商戰(zhàn)—從人才培養(yǎng)開始》主講：胡福庭老師個模塊：人才培養(yǎng)模式的選擇一、人才對企業(yè)的影響1、小孩拼地圖的案例與啟發(fā)2、杰克·韋爾奇的傳奇案例3、德邦物流十年崛起的經(jīng)典案例二、人才培養(yǎng)方式的選擇？1、五種人才培養(yǎng)模式的優(yōu)缺點2、企業(yè)人才培養(yǎng)方式自檢三．企業(yè)人才培養(yǎng)遵循的原則1、企業(yè)培訓四層需求2、滿足需求的三個原則第二個模塊：精準人才培養(yǎng)五建議一、締造人才成長平

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清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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