打造金融客戶經理特訓營

  培訓講師：楊樹峰

講師背景：
實戰(zhàn)型營銷問題解決專家：楊樹峰【專家簡介】：工行全國外拓團隊營銷技能大賽特聘資深輔導專家12年銀行營銷項目咨詢管理培訓經驗工行、農行、中行、建行各地市分行零售業(yè)務特邀實戰(zhàn)培訓專家光大、中信、華夏、浦發(fā)、招商、廣發(fā)等股份商業(yè)銀行特聘營銷活動策 詳細>>

楊樹峰
    課程咨詢電話：

打造金融客戶經理特訓營詳細內容

打造金融客戶經理特訓營

模塊一、客戶來源與目標客戶開發(fā)

一、目標客戶開發(fā)

1、銀行業(yè)營銷的特點

2、目標客戶分析的三個維度

3、目標客戶拓展渠道

4、目標客戶尋找的方法

二、客戶需求分析與情報收集

1、客戶需求與產品的擬合度

2、客戶硬性需求分析

3、客戶情報搜集


 

模塊二、向自己要業(yè)績-客戶經理營銷技能提升

一、客戶經理高價值營銷概述

1、 銀行業(yè)銷售的三層次

2、 銷售業(yè)績的來源分析

3、 客戶經理的營銷自我分析

4、 產品與客戶的匹配度

二、銷售活動量分析

1、 銷售流程梳理

2、 銷售活動量平臺

3、 找出高價值的營銷活動

4、 提升業(yè)績的四大個法寶

三、客戶營銷技巧四步法

1、 步驟一：銷售前準備

2、 步驟二：取得銷售機會的四個通道

3、 需求的挖掘

4、 方案解決與成交秘籍

四、客戶關系管理與營銷優(yōu)勢

1、老客戶的價值

2、售后的服務與管理

3、發(fā)現我的優(yōu)勢

4、用好我的優(yōu)勢


 

模塊三、客戶分層管理與客戶關系維護

一、客戶分層管理

1、客戶價值的分析

2、客戶分類

3、各層級客戶的營銷策略

二、客戶關系維護　--　跟進服務

1、啟動銷售的無窮鏈

2、客戶群體組織化

3、客情管理與維護的6大方法

4、回收賬款的5個要點

5、客戶維護與二次開發(fā)


 


 


 


 

楊樹峰老師的其它課程

課程名稱：《小微金融方案設計與商務展示》主講：楊樹峰老師12-18課時課程簡介：隨著國家金融改革的深入，商業(yè)銀行業(yè)務的不斷拓展，對銀行客戶經理團隊的需求越來越大，要求越來越高。面對客戶的個性化需求，小微業(yè)務的產品組合與配置對客戶來說非常重要，定制化的要求也越來越多，所以金融方案設計能力成為目前客戶經理必備技能之一。同時面對激烈的市場競爭如何做到高效營銷也是人

 講師：楊樹峰詳情

課程名稱：《小微企業(yè)營銷技能提升（初、中級客戶經理）》主講：楊樹峰老師6-12課時課程簡介：隨著國家金融改革的深入，商業(yè)銀行業(yè)務的不斷拓展，經濟環(huán)境不斷變化。隨著國家政策和金融政策的調整，在小微企業(yè)業(yè)務方面各家銀行投入了前所未有的資源與精力。如何快速有效的開展小微企業(yè)金融業(yè)務，除了不斷創(chuàng)新產品外，如何提升客戶經理的小微企業(yè)營銷能力已經成為各家銀行的面臨的一大

 講師：楊樹峰詳情

課程名稱：《小微業(yè)務團隊營銷策略與管理(小微團隊業(yè)務負責人)》主講：楊樹峰老師12課時課程收益：通過本課程的學習使學員能夠：了解銀行客戶經理團隊業(yè)務管理客戶經理活動量管理，客戶經理業(yè)績目標制定，目標市場營銷活動策劃，銷售計劃設計與執(zhí)行客戶經理團隊成員管理與輔導課程大綱/要點：一、小微企業(yè)客戶營銷策略1、商業(yè)銀行客戶類型分析與營銷核心2、商業(yè)銀行營銷概念與特點

 講師：楊樹峰詳情

課程名稱：《打造金牌客戶經理》主講：楊樹峰老師18課時課程簡介：隨著金融市場的深入改革，客戶需求的多樣化，商業(yè)銀行的競爭與日俱增。金融人才的培養(yǎng)如何與之匹配，成為各家銀行不得不面對的現實問題。面對這樣的現狀，很多新行員需要快速成長，老同事的持續(xù)業(yè)務提升，都需要系統化的培養(yǎng)，找到行之有效的方式?，F在的業(yè)務人員培養(yǎng)更加講求內容有針對性，方式方法能夠落地，可持續(xù)的

 講師：楊樹峰詳情

一．客戶經理高價值營銷概述1、銷售的概念2、銀行業(yè)營銷的特點3、客戶經理的工作內容和職責4、客戶經理的角色5、客戶經理的營銷分析6、對公客戶經理成長必經的三個階段7、怎樣快速的勝任案例：勝任客戶經理的五大要點二．客戶需求分析1、企業(yè)客戶的需求分析2、個人客戶的需求分析3、產品和營銷亮點分析4、取得營銷的機會5、客戶需求的挖掘6、客戶解決方案的提供案例：結合自

 講師：楊樹峰詳情

一、目標客戶開發(fā)1、銀行業(yè)營銷的特點sup2;銀行銷售的概念sup2;商業(yè)銀行銷售的特點sup2;對公業(yè)務的客戶定位sup2;對公業(yè)務營銷流程2、目標客戶分析的三個維度sup2;行業(yè)與業(yè)務維度分析sup2;行內業(yè)務方向與本人資源維度sup2;優(yōu)勢客戶特點分析維度sup2;目標客戶鎖定3、目標客戶拓展渠道sup2;服務營銷：服務營銷的四個關鍵時刻sup2;交叉

 講師：楊樹峰詳情

一．零售客戶經理銷售分析1.銷售活動分析（命中率、覆蓋率、成交率）2.商業(yè)銀行零售業(yè)務銷售分析3.零售客戶經理的角色定位4.客戶經理工作內容分析5.客戶經理的業(yè)績來源6.影響業(yè)績的主要因素7.RAC模型（result-activity-competent）二．客戶經理活動量管理與業(yè)務管控1.銷售平臺的概念sup2;銷售平臺的原理（市場平臺、工作平臺、購買平臺

 講師：楊樹峰詳情

一、客戶經理的角色認知1、網點客戶經理的職責sup2;客戶經理的價值和作用sup2;客戶經理的工作內容sup2;客戶經理的四個關鍵角色sup2;客戶經理的定位2、優(yōu)秀客戶經理的要素sup2;客戶經理的三勤：眼勤、嘴勤、腿勤sup2;客戶經理網點營銷的四個好習慣：分析數據、注重觀察、形象打造、語言提煉sup2;客戶經理的黃金心態(tài)二、網點組合式營銷模式1、網點服

 講師：楊樹峰詳情

一．客戶經理高價值營銷概述1、銀行業(yè)銷售的三層次2、銷售業(yè)績的來源分析3、客戶經理的營銷自我分析4、產品與客戶的匹配度二．銷售活動量分析1、銷售流程梳理2、銷售活動量平臺3、找出高價值的營銷活動4、提升業(yè)績的四大個法寶三．客戶營銷技巧四步法1、步驟一：銷售前準備人、資、信三元素準備2、步驟二：取得銷售機會的四個通道開場話術ABC傾聽三要點環(huán)境因素的作用關鍵事

 講師：楊樹峰詳情

　　一、金融服務方案定制化　　1、金融服務方案概述　　什么是金融服務方案　　為什么要定制方案　　客戶需求與方案設計　　2、金融服務方案設計的思路　　充分理解銀行產品內在聯系與特點　　客戶需求的深入挖掘：知己知彼　　方案設計三個原則　　方案設計流程　　提取客戶關注點與方案的亮點用來重點展示　　3、金融服務方案設計案例　　天津華潤萬家　　西安某大型綜合醫(yī)院　　沙

 講師：楊樹峰詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網 版權所有