經(jīng)理人商務(wù)魅力提升

  培訓(xùn)講師：朱玉

講師背景：
禮儀培訓(xùn)朱玉老師u數(shù)十年來，朱玉老師只專注于”職業(yè)禮儀”及”專業(yè)形象”在不同領(lǐng)域行業(yè)中，有關(guān)禮儀培訓(xùn)系列課程之開發(fā)與研究u朱玉老師具有海外經(jīng)歷，現(xiàn)在經(jīng)常往返于港澳和大陸地區(qū)，她的課程既擁有國際視野，又完全適合中國大陸地區(qū)u與市場(chǎng)通常的禮儀培 詳細(xì)>>

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經(jīng)理人商務(wù)魅力提升詳細(xì)內(nèi)容

經(jīng)理人商務(wù)魅力提升
**部分：　建立良好的客戶關(guān)系

良好客戶關(guān)系來自**印象

初次人際交往的四個(gè)焦點(diǎn)

人人都?xì)g迎的社交禮物

建立良好客戶關(guān)系的關(guān)鍵要素

案例與分析：

 倫敦市長的奧運(yùn)會(huì)亮相談**印象

 周恩來與張學(xué)良**次見面談社交禮物

第二部分：人際交流的個(gè)人修養(yǎng)

咋見之歡還要久處之樂

一切始于恭敬之心

聆聽的智慧與修養(yǎng)

同理心是溝通的基礎(chǔ)

讓欣賞他人成為你的習(xí)慣

形體語言魅力體現(xiàn)人格魅力

第三部分： 高端管理者職業(yè)形象定位

形象的魅力與職場(chǎng)形象

高端管理者形象定位

職場(chǎng)著裝四項(xiàng)原則

目的、場(chǎng)合、對(duì)象、風(fēng)格。

商務(wù)西裝的選擇與搭配

女性服飾形象搭配藝術(shù)

個(gè)人形象整理要注意的細(xì)節(jié)

案例與分析：

 HJT主席的西裝領(lǐng)帶搭配細(xì)節(jié)

 奧巴馬全家人的服飾搭配魅力

 國內(nèi)外知名人士個(gè)性服飾魅力


第四部分： 商務(wù)場(chǎng)合得體儀態(tài)訓(xùn)練


莊重場(chǎng)合的基本儀態(tài)訓(xùn)練

商務(wù)場(chǎng)合的行為禮儀訓(xùn)練

 正式見面

 商務(wù)陪同

 商務(wù)會(huì)談

職場(chǎng)的界域語與行為語言的作用

 禮賓次序及位次安排

 會(huì)見會(huì)談

 陪同引領(lǐng)

 商務(wù)陪車

 主席臺(tái)排位


第五部分：客戶拜訪與接待商務(wù)場(chǎng)景演練


見面致意的禮儀

電話溝通禮儀

接待與拜訪的程序與禮儀

內(nèi)部公務(wù)交流的禮儀

危機(jī)場(chǎng)景應(yīng)對(duì)的注意與禮儀


培訓(xùn)形式：分組討論、商務(wù)場(chǎng)景設(shè)計(jì)


第六部分： 高端管理者社交應(yīng)酬禮儀


中餐禮儀

 “吃相”中的個(gè)人修養(yǎng)與品位

 飯局中的交流技巧與修養(yǎng)

 飲酒、祝酒、與勸酒禮儀

 完美結(jié)帳與送客


自助餐禮儀

社交饋贈(zèng)技巧與禮儀

奢侈品牌了解與欣賞

對(duì)禮儀內(nèi)涵的深入探討


全天課程總結(jié)



注：本方案為初步方案，通常情況下，會(huì)在培訓(xùn)前，與客戶做進(jìn)一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成符合企業(yè)實(shí)際情況的個(gè)性化方案。


 

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部分：　印象的魅力體現(xiàn)良好客戶關(guān)系來自印象初次人際交往的四個(gè)焦點(diǎn)人人都?xì)g迎的社交禮物建立良好客戶關(guān)系的關(guān)鍵要素案例與分析：#61656;倫敦市長的奧運(yùn)會(huì)亮相談?dòng)∠?61656;周恩來與張學(xué)良次見面談社交禮物第二部分：人際交流的個(gè)人修養(yǎng)咋見之歡還要久處之樂一切始于恭敬之心聆聽的智慧與修養(yǎng)同理心是溝通的基礎(chǔ)讓欣賞他人成為你的習(xí)慣形體語言魅力體現(xiàn)人格魅力第三部分：

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部分：　國家各級(jí)組織結(jié)構(gòu)了解做好接待工作的意義國家黨政組織構(gòu)成客戶所在地省、市政府的構(gòu)成客戶所在企業(yè)相關(guān)上級(jí)組織機(jī)構(gòu)。政府公務(wù)員的行政級(jí)別認(rèn)識(shí)。政府官員接待工作的準(zhǔn)備第二部分：接待活動(dòng)中的儀態(tài)禮儀要求公務(wù)、商務(wù)場(chǎng)合基本儀態(tài)禮儀演示1.致意姿態(tài)2.陪同與領(lǐng)引姿態(tài)3.正式商務(wù)場(chǎng)合坐姿4.標(biāo)準(zhǔn)的手姿日常行為動(dòng)作訓(xùn)練1.介紹、握手、遞交名片2.開關(guān)門、上下電梯樓梯,

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國際交往禮儀   01.01

部分：世界文化的類型的劃分世界文化類型的劃分各類文化模式的肖像主要客源國家文化的概述跨文化交往的原則東西方在禮儀文化與人際交流上的區(qū)別與特點(diǎn)1)體態(tài)語言方面的區(qū)別與特點(diǎn)2)空間與領(lǐng)地感方面的區(qū)別與特點(diǎn)3)商務(wù)交往形式上的區(qū)別與特點(diǎn)4)服飾形象和個(gè)人整理方面的區(qū)別與特點(diǎn)5)社交應(yīng)酬方面的區(qū)別與特點(diǎn)第二部分主要客源國家和地區(qū)的風(fēng)俗禮儀國際禮儀通俗原則包括1)文化

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部分：　塑造良好的印象職場(chǎng)形象從印象開始初次見面的心理活動(dòng)規(guī)律人人都?xì)g迎的社交禮物建立良好客戶關(guān)系的要素第二部分：人際交流的個(gè)人修養(yǎng)建立和培養(yǎng)你的恭敬之心靜靜地聽需要智慧與修養(yǎng)理解就是建立同理心讓欣賞他人成為你的習(xí)慣有效溝通的真正魅力上午：11:1---12:第三部分：商務(wù)人士職場(chǎng)服飾形象形象的魅力與職場(chǎng)形象商務(wù)人士職業(yè)形象定位職場(chǎng)著裝四項(xiàng)原則場(chǎng)合、對(duì)象、目

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
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