中層領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力培訓

  培訓講師:陳馨賢

講師背景:
陳馨賢老師————人力資源效能提升導(dǎo)師國際高級人力資源管理師國家人力資源與社會保障部特約講師中國500強講師,中國人力資源十強講師中國培訓30年華譽獎人力資源講師第三名中國企業(yè)商學院聯(lián)合會,總裁網(wǎng)商學院特約講師中國人力資源開發(fā)研究會特約講師 詳細>>

陳馨賢
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中層領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力培訓詳細內(nèi)容

中層領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力培訓
**講 認識中層領(lǐng)導(dǎo)的工作

  1 中層領(lǐng)導(dǎo)角色認知

  中層領(lǐng)導(dǎo)的雙重身份

  中層領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行角色

  中層領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行職能

  切記不要角色錯位

  2 中層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有的作為

  強迫員工注重禮儀規(guī)范

  正確地下命令

  正確地處理報告

  統(tǒng)御下屬達成目標

  正確判斷與決策

  想法展現(xiàn)在執(zhí)行上

  工作成果符合上級期待

  3 中層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有的心態(tài)

  跟上上司的想法與作為

  要做上司想法的傳遞者

  不要破壞上下關(guān)系結(jié)構(gòu)

  與下屬對決一定要贏

  為自己的行動負全責

  要與下屬合作

  要充分授權(quán)

第二講 培養(yǎng)管理能力

  1 情境領(lǐng)導(dǎo)能力提升

  情境領(lǐng)導(dǎo)的涵義

  以變應(yīng)變求發(fā)展

  2 授權(quán)能力提升

  進行自我評估

  有效授權(quán)練習

  運用授權(quán)表格

  核查授權(quán)對象

  改進授權(quán)方式

  提升授權(quán)技巧

  3 激勵能力訓練

  自我也要激勵

  實施團隊激勵

  4 問題解決能力提升

  工作場所中盡是問題

  發(fā)現(xiàn)問題的方法技巧

  解決問題的方法程序

  5 溝通能力提升

  開列溝通情境和對象清單

  評價自己的溝通狀況

  評價自己的溝通方式

  制定并執(zhí)行溝通計劃

  對溝通計劃進行監(jiān)督

第三講 人員配備與管理

  1 獲得適當?shù)膯T工

  中層領(lǐng)導(dǎo)與人力資源部門

  決定員工的需要

  編寫職務(wù)說明、職務(wù)規(guī)范

  招聘候選人

  進行員工選拔

  定位、培訓和發(fā)展

  2 評估員工績效

  進行評估的時機

  中層領(lǐng)導(dǎo)的作用

  績效評估要技巧

  績效信息要反饋

  3 勸告下屬的不符行為

  對勸告應(yīng)有所認識

  行動是否合乎道德

  4 靈活應(yīng)對沖突

  正確看待沖突

  了解沖突起因

  緩和沖突技巧

  激發(fā)沖突方法

  5 處罰下屬違紀行為

  處罰問題的類型

  處罰的正式程序

  運用處罰的時機

  為處罰做好準備

  處罰下屬的原則  

  中層領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力培訓總結(jié)

 

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部分:優(yōu)秀員工心態(tài)修煉一、優(yōu)秀員工心態(tài)修煉之——責任心  1)沒有做不好的事,只有不負責的人  2)對工作負責就是對自己負責二、優(yōu)秀員工心態(tài)修煉之——主人心  1)定位自己:你在為誰打工  2)打工心態(tài)究竟害了誰三、優(yōu)秀員工心態(tài)修煉之——積極心  1)千萬別讓情緒陪你來上班  2)成功者永不報怨,報怨者永不成功四、優(yōu)秀員工心態(tài)修煉之——進取心  1)時刻提醒

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第1講管理信息信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計  節(jié)系統(tǒng)設(shè)計的主要工作  第二節(jié)代碼設(shè)計  第三節(jié)功能結(jié)構(gòu)圖設(shè)計  第四節(jié)信息系統(tǒng)流程圖設(shè)計  第五節(jié)系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計  第六節(jié)制訂設(shè)計規(guī)范  第七節(jié)數(shù)據(jù)存儲設(shè)計  第八節(jié)輸出設(shè)計  第九節(jié)輸入設(shè)計  第十節(jié)處理流程圖設(shè)計  第十一節(jié)編寫程序設(shè)計說明書和系統(tǒng)設(shè)計報告  分析:企業(yè)如何貫徹管理信息信息全過程  分析:管理信

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一、管理者需掌握的員工心理活動規(guī)律  富士康:員工之殤企業(yè)之困社會之痛  自殺是綜合力量作用的結(jié)果  事件根源是員工的心靈枯竭  心理壓力大易產(chǎn)生多重人格?! ⌒睦戆凳九c心理健康  角色的心理暗示  分析:管理心理學培訓案例  解析:管理心理學內(nèi)訓案例  案例:管理心理學課程案例分析二、心理管理缺位導(dǎo)致管理能力的缺陷  對環(huán)境沖突的不同適應(yīng)  布什陷入嚴重的

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一、認識自己,做成功的管理者  1.MTP中層管理者的核心價值  2.MTP中層管理者必備的八項基本技能二、作為下屬的MTP中層管理者  1.MTP中層管理者在企業(yè)中的位置  2.MTP中層管理者作為下屬的四項職業(yè)準則  3.作為下屬時常見的三個認識誤區(qū)三、作為同事的MTP中層管理者  1.跳出本位看問題  2.同事是自己的“內(nèi)部客戶”  3.共贏心態(tài)與全局

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  1.有效的目標管理  (1)關(guān)于目標管理  (2)目標的制定  (3)為什么沒有一個好目標  (4)分解并整合目標  2.有效的績效管理  (1)績效管理  (2)績效管理的方法  (3)如何進行績效面談  領(lǐng)導(dǎo)力提升  1.管理者角色的二次轉(zhuǎn)變作為上司的角色:從野牛型向領(lǐng)頭雁型轉(zhuǎn)變  2.有效激勵  (1)了解員工需要和愿望的方法  (2)6種常用激勵

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一、招聘與面試技巧——招聘與選材體系概述  關(guān)于招聘與面試技巧內(nèi)訓制定招聘戰(zhàn)略  招聘需要有預(yù)算嗎  招聘錄用程序的制訂思路與原則  彌補工作空缺的技巧  人才招聘錄用、人才面試評價的流程二、招聘與面試技巧——引子:智商情商逆境商三、招聘與面試技巧——目標選材六步曲:  步避免面試前容易出現(xiàn)的誤區(qū)  信息不一致  面試中泄密  定式(刻板印象)  忽略情商逆

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1、關(guān)于TTT-培訓師培訓實戰(zhàn)訓練引導(dǎo)大家認識到提高培訓演講技能對大家的意義2、演講互動:  每組幾位學員上臺做二分鐘的自我介紹、設(shè)立哼哈官、計時官  提示學員在演講中如何能消除綴語的方式3、演講互動:  每組幾位學員上臺做三分鐘的《因成就他人而成功》的演講,老師針對學員的表現(xiàn)對演講的基本要求一一點評4、針對現(xiàn)場學員表達的情況分析導(dǎo)致演講失敗的原因5、互動:

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模塊一:  PPT商務(wù)演示的說服之道什么是商務(wù)演示  什么是成功的商務(wù)演示  商務(wù)演示三要素  商務(wù)演示的規(guī)范流程  溝通層次解析  分析:超強說服力商務(wù)培訓案例  解析:超強說服力商務(wù)內(nèi)訓案例  案例:超強說服力商務(wù)課程案例分析  模塊二:  賣點在PPT標題PPT(幻燈片演示)是標題黨  要有靈魂的主題  要有神韻的標題  要符合形式的標題  討論:超強

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部分:前言  1、學習的三個要求  2、課程約定  3、世界上有哪兩件事情難  4、做營銷難的是什么  5、溫州負債老板的出走給我們的啟示  6、學員思考(給學員警示同時給予啟發(fā)思路)  1)面對市場供過于求的狀態(tài),市場庫存嚴重超標,您是否想新招將您的產(chǎn)品多賣出去  2)您多賣一件產(chǎn)品,意味著您的競爭對手多庫存一件產(chǎn)品,您如何看待庫存  3)欠款逐年增加,您

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