項(xiàng)目管理(鄭洪)
 引論

本次培訓(xùn)的目的;

什么是項(xiàng)目;

什么是項(xiàng)目管理;

專業(yè)知識領(lǐng)域;

項(xiàng)目管理環(huán)境;

項(xiàng)目生命周期與組織

項(xiàng)目生命周期；

項(xiàng)目厲害關(guān)系者；

組織的影響；

第二部分 單個(gè)項(xiàng)目管理過程

項(xiàng)目管理的諸過程；

項(xiàng)目管理過程組；

過程間的相互聯(lián)系和交互作用；

項(xiàng)目管理過程圖解；

第三部分 系統(tǒng)化項(xiàng)目管理的步驟

1、確定項(xiàng)目需求

需求識別過程；

需求分析的類型；

需求識別的案例分析——某廠內(nèi)部電腦化管理；

消費(fèi)市場調(diào)查項(xiàng)目案例需求分析；

需求識別的需求；

幫助顧客識別需求——項(xiàng)目成功的關(guān)鍵；

確定項(xiàng)目需求的步驟：

1） 定義項(xiàng)目的目標(biāo)：

清楚陳述項(xiàng)目目標(biāo)；

2） 建立目標(biāo)和成功標(biāo)志：

確定方向并明確指出可衡量的目標(biāo)；

列出簡要說明；

案例分析——設(shè)定項(xiàng)目目的和明智的目標(biāo)；

3） 初步計(jì)劃：

對整體項(xiàng)目提出初步計(jì)劃；

快速評估整個(gè)項(xiàng)目工作范圍、預(yù)測費(fèi)用、資源和人員需求；

制定項(xiàng)目任務(wù)列表和時(shí)間安排；

2、制定項(xiàng)目計(jì)劃

明確詳細(xì)任務(wù)：

1） 工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)；

2） WBS在項(xiàng)目管理中的運(yùn)用；

3） WBS關(guān)系；

4） 練習(xí)：分析項(xiàng)目WBS;

任務(wù)安排方法：

1） 網(wǎng)絡(luò)圖示法：AOA,AON

2） 網(wǎng)絡(luò)圖實(shí)例；

3） 關(guān)鍵路徑法(CPM);

4） 項(xiàng)目開始和完成時(shí)間的計(jì)算方法：正推法和逆推法。

5） 項(xiàng)目實(shí)例練習(xí)；

6） 計(jì)劃評審技術(shù)(PERT);

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評估：

1） 確定潛在問題發(fā)生的范圍；

2） 一次檢查一個(gè)；

3） 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)；

4） 定性風(fēng)險(xiǎn)識別的技術(shù)和工具；

5） 定量風(fēng)險(xiǎn)識別的技術(shù)和工具；

資源需求：

1） 明確WBS活動(dòng)需要的資源；

2） 確保項(xiàng)目成本和預(yù)算的精確；

3） 成本估算的技術(shù)和方法；

4） 項(xiàng)目成本超支案例分析；

5） 項(xiàng)目掙值管理；

項(xiàng)目責(zé)任分配：

1） 確定**和第二責(zé)任人/部門；

2） 如何利用WBS確定每項(xiàng)任務(wù)的初級責(zé)任人；

3） 責(zé)任分配矩陣(RACI);

4） 服務(wù)和資源協(xié)商；

資源安排：

1） 如何保證資源供給水平；

2） 資源計(jì)劃建立；

3） 資源協(xié)議確認(rèn)；

4） 如何有效演示？有效演示實(shí)戰(zhàn)；

5） 如何些項(xiàng)目？

6） 有效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建立技術(shù)；

7） 團(tuán)隊(duì)建立案例分析；

8） 項(xiàng)目有效溝通技術(shù)；

9） 項(xiàng)目有效溝通案例分析；

3、實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃

實(shí)施計(jì)劃：

1）如何確保項(xiàng)目的開局順利及大限度獲得承諾和支持；

2）實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃的方法技術(shù)；

項(xiàng)目監(jiān)控：

1） 衡量工作進(jìn)展；

2） 分析并確定偏差產(chǎn)生的原因；

3） 項(xiàng)目糾偏措施；

項(xiàng)目收尾工作：

1） 項(xiàng)目評估；

2） 個(gè)人績效評估；

3） 團(tuán)隊(duì)效率評估；

4） 項(xiàng)目執(zhí)行過程回顧；

5） 項(xiàng)目管理評估；

6） 消費(fèi)者評估；

7） 案例分析：紛繁復(fù)雜的項(xiàng)目管理問題如何解決？

4、項(xiàng)目管理軟件在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用 

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