情境領(lǐng)導力

  培訓講師：盧宸彤

講師背景：
盧宸彤MBA,國際TTT通用培訓師教程認證講師。十余年的HR、管理顧問與業(yè)務(wù)運營領(lǐng)域的工作經(jīng)歷，對企業(yè)運營與管理有了較為深刻的理解與應(yīng)用能力。在管理顧問公司擔任總經(jīng)理與高級顧問期間，與多家多行業(yè)旗艦的客戶合作，展開顧問項目的實施，不僅深化了 詳細>>

盧宸彤
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情境領(lǐng)導力詳細內(nèi)容

情境領(lǐng)導力

情境領(lǐng)導力
情境領(lǐng)導的核心是強調(diào)行為。所謂聽其言不如觀其行。由于諸多復雜因素，人們的所說
與所做往往并不完全吻合，有些時候更是大相徑庭。本課程的理論之所以實用就在于其
特別關(guān)注行為。
本課程從研究被領(lǐng)導者的行為入手，而非注重人的復雜的思想，所以將組織領(lǐng)導與管理
的復雜條件轉(zhuǎn)化為簡單模型。當人們還在費盡心機地試圖去了解員工的復雜思想時，我
們通過與被領(lǐng)導者的談話及其表現(xiàn)出的行為，來判斷員工所處階段，并且確定領(lǐng)導者應(yīng)
采取的模式。該方法雖簡單直接，卻極為有效、適用。本課程將被領(lǐng)導者行為分為任務(wù)
行為和關(guān)系行為兩個維度。任務(wù)行為即領(lǐng)導者為下屬決定工作角色，告之該做什么，以
及何時何地，由何人來做表現(xiàn)為確立目標，實施組織、確定時間進度、指導、控制。而
與之對應(yīng)的關(guān)系行為則涵蓋了其他方面的內(nèi)容，即領(lǐng)導者在進行雙向（或多向）的溝通
時，所采取的傾聽、協(xié)助和給予社交方面支持的行為。表現(xiàn)為支援、溝通、鼓勵互動、
有效傾聽、提供反饋等。
本課程按照任務(wù)行為和關(guān)系行為的不同側(cè)重，將被領(lǐng)導者狀態(tài)和領(lǐng)導者行為兩相對照，
推出相對應(yīng)的領(lǐng)導模式。為此，課程講師依據(jù)社會學理論基礎(chǔ)，憑借人生豐富閱歷，通
過與學員互動議題，分析案例，模擬運作，以最精彩的講授研討方式，將課程的基礎(chǔ)理
論內(nèi)涵和應(yīng)用模式外延呈現(xiàn)給學員。
課程目標與收益
← 確保目標實現(xiàn)和任務(wù)完成的關(guān)鍵方法
← 確定雇員能力和意愿水平的診斷技巧
← 有意識地選擇適合某個情境的領(lǐng)導風格的能力
← 有效影響雇員行為的溝通技巧和通用語言
← 客觀地處理績效問題的有效方法
← 加速人才的開發(fā)和保持
← 增加對差異的尊重
課程大綱
1．如何影響員工績效
以什么是領(lǐng)導為切入點：“領(lǐng)導就是努力對外界產(chǎn)生影響，有效的領(lǐng)導就是使自己的行為
符合個人或組織的需要?！鳖I(lǐng)導的三大要素是：診斷、適應(yīng)和溝通。在任何一種情境中都
能夠準確地確定任務(wù)是成為一個高效的領(lǐng)導者要經(jīng)歷的第一步。
← 影響績效的關(guān)鍵因素
? 任務(wù)與員工匹配
? 領(lǐng)導力溝通文化
← 領(lǐng)導與管理的區(qū)別
? 領(lǐng)導VS. 管理
? 領(lǐng)導風格
? 領(lǐng)導力
? 領(lǐng)導有效性與成功性
? 影響力
← 影響力產(chǎn)生的過程
← 確認真正的任務(wù)

2．員工績效的評估標準
在清楚地確定或分析了任務(wù)之后，下一步要做的就發(fā)現(xiàn)個人或組織的需求。一個人是否
適合完成某項任務(wù)主要看他們的能力以及他們做給定任務(wù)的意愿程度。如果不知道這些
，就不可能做到有效地更改領(lǐng)導風格。
← 員工準備度
← 員工準備度的分類
← 員工準備度狀態(tài)的分析-4R

3．領(lǐng)導者的應(yīng)有行為
重點是領(lǐng)導風格的兩個重要因素：工作行為與關(guān)系行為。使用LEAD
Self工具會幫助學習者理解自己的主要領(lǐng)導風格以及傾向?qū)嵤┑母鞣N行為。情境領(lǐng)導模
式可以以圖解的方式清晰地對這些風格和行為進行區(qū)分。
← 領(lǐng)導模式理論——情境理論
← 工作行為 VS。支持行為
← 領(lǐng)導風格
← 領(lǐng)導風格模型- 4S
← 個人領(lǐng)導力分析

4．領(lǐng)導行為與追隨者的需求相配合
學習者可以通過觀看各種各樣的錄像或DVD來培養(yǎng)自己對追隨者完成一項任務(wù)的能力、意
愿程度和自信心進行識別的能力。這樣，領(lǐng)導者就能夠調(diào)整自己的領(lǐng)導風格，使之成為
最有效的領(lǐng)導方式，以避免失敗和誤導的發(fā)生。
← 員工狀態(tài)退化循環(huán)模式
← 員工狀態(tài)發(fā)展循環(huán)模式
← 行動計劃





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