員工輔導(dǎo)技巧

  培訓(xùn)講師：李俊

講師背景：
李俊—————銷售人才復(fù)制專家顧問式銷售培訓(xùn)導(dǎo)師澳洲南格斯大學(xué)（SCU）MBA國家認證企業(yè)培訓(xùn)師\高級采購師AACTP國際注冊培訓(xùn)師C＆Ｇ英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會國際培訓(xùn)師新加坡引導(dǎo)師協(xié)會SPOT認證引導(dǎo)師浙江工業(yè)大學(xué)客座教授浙江大學(xué)、澳門科技 詳細>>

李俊
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員工輔導(dǎo)技巧詳細內(nèi)容

員工輔導(dǎo)技巧

員工輔導(dǎo)技巧

一、 認知員工輔導(dǎo)
　　1、經(jīng)理人員要成為資深導(dǎo)師
　　2、輔導(dǎo)的概念 ——輔導(dǎo)下級是每一位管理者的責任和義務(wù)
　　3、輔導(dǎo)的意義—— “授人于魚”和“授人于漁”的關(guān)系
　　4、輔導(dǎo)的基本原則 —— 情景領(lǐng)導(dǎo)原理在輔導(dǎo)中的運用
　　5、員工輔導(dǎo)在績效管理循環(huán)中的作用
　　6、有效輔導(dǎo)的特征
　　小練習(xí)：以下情境，你將采取何種管理手段？
　　二、 把握輔導(dǎo)情境
　　1、走出輔導(dǎo)的誤區(qū)
　　2、行為問題的征兆
　　3、行為問題產(chǎn)生的原因分析
　　4、 把握員工輔導(dǎo)的情境
　　 案例分享：MOTOROLA的員工輔導(dǎo)
　　 問題延伸：員工的思想問題可以輔導(dǎo)嗎？
　　三 、員工輔導(dǎo)GROW模式
　　1、 Goal Setting——輔導(dǎo)收益鎖定
　　2、Reality Check——績效現(xiàn)狀分析
　　3、Options——提升方式選擇
　　4、 What Who When Will——提升意愿鞏固
　　 角色扮演：我是教練
　　 總結(jié)討論：如何應(yīng)用GROW模式
　　四 塑造良好的輔導(dǎo)環(huán)境
　　? 塑造信任和輔導(dǎo)環(huán)境
　　? 了解你的同事
　　? 建立輔導(dǎo)型伙伴關(guān)系
　　? 選擇合適的時間
　　? 個性化輔導(dǎo)的輔導(dǎo)主題和方法
　　? 問題研討：如何建立員工輔導(dǎo)環(huán)境
　　五、 現(xiàn)場輔導(dǎo)
　　1、觀察被輔導(dǎo)者的表現(xiàn)
　　2、協(xié)同工作
　　3、輔導(dǎo)對話
　　4、處理輔導(dǎo)時的意見分歧
　　單元總結(jié)：成為績效教練

 

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