《情緒與壓力管理》2天

《情緒與壓力管理》

第一部分 課程簡(jiǎn)述
健康情緒是企業(yè)在日益加劇的競(jìng)爭(zhēng)中，需要不斷珍視的重要資本。它是團(tuán)隊(duì)相互信
任、高效協(xié)作、達(dá)成目標(biāo)的基石。本課程借助四元理論研究成果和先進(jìn)儀器推出《用‘心
’的力量》情緒與壓力管理系列課程，用健康的情緒推動(dòng)組織績(jī)效的成長(zhǎng)，改善人們的生
活質(zhì)量。
壓力雖然看不到、摸不著，但我們每個(gè)人都能感受到它的存在。壓力就存在于這些
生活與工作的方方面面中，對(duì)我們產(chǎn)生著影響。壓力是環(huán)境因素
給我們?cè)斐傻囊环N緊張感。雖然說(shuō)人無(wú)壓力輕飄飄，適當(dāng)?shù)膲毫梢允谷顺鋵?shí)和上進(jìn)，
但是，壓力過(guò)大或者這種緊張感過(guò)于持久則會(huì)使我們的生活變形。
壓力無(wú)處不在，對(duì)企業(yè)而言，我們的態(tài)度不是逃避，而是創(chuàng)造更有利的工作環(huán)境來(lái)緩
解壓力，了解壓力的作用方式，改善壓力的應(yīng)對(duì)方式，以此來(lái)有效地應(yīng)對(duì)壓力，在充滿(mǎn)
競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，使企業(yè)的員工及整個(gè)企業(yè)保持最佳狀態(tài)，帶著飽滿(mǎn)的精力去迎
接工作的挑戰(zhàn)。

第二部分 適用情境
● 員工欠缺“精、氣、神”，出現(xiàn)職業(yè)倦怠，迷茫無(wú)助，在工作中欠缺責(zé)任心和主動(dòng)
●
員工無(wú)法與企業(yè)共同面對(duì)日益嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)，不理解日益規(guī)范的管理制度，抱怨增加；
●
知識(shí)更新速度加快，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員壓力增加，加上平日對(duì)外部的人際接觸較少、工作單
調(diào)、期限緊張而引發(fā)了焦慮麻木的負(fù)面情緒；
● 客戶(hù)服務(wù)類(lèi)工作面臨無(wú)休無(wú)止的抱怨，身心疲憊，影響客戶(hù)滿(mǎn)意度，導(dǎo)致高離職率
●
管理者與員工之間對(duì)立情緒明顯，管理者不善于做員工的思想工作，無(wú)法獲得理解與認(rèn)
同；
● 員工離職率增加，理由主要是“在這里干的不開(kāi)心”，又或者是“感覺(jué)工作很累”
第三部分 課程模型

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生命四元素
影響生命的元素千千萬(wàn)萬(wàn)，其中最基本的并能真正具有互動(dòng)規(guī)律的歸結(jié)為以下四元素：
身體、熵流、意念、場(chǎng)域。 每個(gè)元素都不是孤立的，它們之間互為依存，平衡互動(dòng)。


? 身體：生命體具備的先天后天獲得性的，包括能量信息的狀態(tài)和形體機(jī)能。
?
意念：生命體與一切事物進(jìn)行物質(zhì)能量、信息能量互動(dòng)時(shí)，在自律力和意識(shí)的作用下，
生成的能量信息場(chǎng)。
? 場(chǎng)域：指生命體所在的時(shí)空生態(tài)。
? 熵流：生命體與一切事物的物質(zhì)能量互動(dòng)和信息能量的互動(dòng)。

本課程讓員工或者管理者意識(shí)到壓力管理和情緒管理是一個(gè)系統(tǒng)問(wèn)題，從以上四個(gè)維
度學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)工具，養(yǎng)成良好的壓力轉(zhuǎn)換習(xí)慣，阻斷壓力對(duì)身體的影響，進(jìn)而積蓄
積極的情緒能量，選擇積極的溝通協(xié)調(diào)方式，為整個(gè)組織提升績(jī)效。
第四部分 課程大綱
第一模塊：情緒與壓力管理全新思維
基本目標(biāo)：樹(shù)立對(duì)情緒與壓力系統(tǒng)全面的認(rèn)識(shí)
核心理論：
? 情緒資本新時(shí)代
? 情緒與壓力管理全新思維：許氏定律
? 情緒與壓力系統(tǒng)性解決方案


第二模塊：身體篇---心臟智能
基本目標(biāo)：通過(guò)“快速和諧法”達(dá)成生理和諧 增加情緒彈性
● 情緒資本新時(shí)代，改變正在發(fā)生
【互動(dòng)活動(dòng)】情緒坐標(biāo)
● 情緒與能量
● 情緒的測(cè)量：了解自己的和諧程度
● HRV心率變異性曲線與情緒的關(guān)聯(lián)
【工具】快速和諧法
● 理解生理和諧的意義
● 快速和諧法在工作和生活中的應(yīng)用與實(shí)踐

第三模塊：熵流篇---飲食和無(wú)憂(yōu)睡眠
基本目標(biāo)：通過(guò)平衡飲食營(yíng)養(yǎng)和改善睡眠質(zhì)量緩解情緒和壓力
●“吃掉”壓力
● 食物中的百憂(yōu)解
● 睡眠的本質(zhì)
【工具】頭腦的放松：隔離法
【練習(xí)】身體的放松：漸進(jìn)式放松
● 睡眠的習(xí)慣
● 睡眠的環(huán)境學(xué)
● 睡眠的熵流

第四模塊：意念篇---思想與信念的力量
基本目標(biāo)：通過(guò)提升思想和信念打造個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織的情緒資本
? 調(diào)整個(gè)人信念，緩解生活壓力
? 處理負(fù)面情緒 擴(kuò)展積極信念
【工具】意義換框法
? 二者兼得法
【練習(xí)】境由心轉(zhuǎn)-環(huán)境換框法
【工具】腦圖VS心圖

第五模塊：場(chǎng)域篇---營(yíng)造和諧的外部環(huán)境
基本目標(biāo)：如何做到和諧溝通，從而能夠最大限度的影響他人
● 學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)化視角，解決壓力事件
【互動(dòng)活動(dòng)】積極情感傳遞
● 情緒轉(zhuǎn)換的兩個(gè)步驟：識(shí)別與理解 傳遞與影響
● 情緒管理中具有建設(shè)性的能力——同理心和共情
【工具】同理心三步法，解決人際關(guān)系問(wèn)題
● 創(chuàng)建外部和諧的能力是提升員工績(jī)效和管理者領(lǐng)導(dǎo)魅力的有效手段
● 有道無(wú)術(shù) 術(shù)尚可求，有術(shù)無(wú)道 止于術(shù)
● 【視頻欣賞】總結(jié)回顧

第五部分 演繹形式
● 全球領(lǐng)先的心能研究及情緒管理研究成果；
● 可視化情緒反饋儀器輔助，能讓相關(guān)技巧的效果立竿見(jiàn)影；
● 體驗(yàn)游戲互動(dòng)的感悟和分享；
● 錄像觀摩及案例討論。

第六部分 課程設(shè)置
課程對(duì)象：
?
任何在壓力下工作，希望通過(guò)改善壓力管理的技巧以達(dá)到提升工作績(jī)效與生活品質(zhì)的人
群。（可面向特殊壓力人群如警察、醫(yī)生及運(yùn)動(dòng)員等以及需要處理繁瑣工作的企業(yè)員
工、白領(lǐng)、企業(yè)家）
?
企業(yè)的中高層管理人員，尤其是知識(shí)密集型企業(yè)的管理層，或者其它需要調(diào)動(dòng)他人情緒
以達(dá)成績(jī)效的崗位，如銷(xiāo)售、客服等。
課程時(shí)長(zhǎng)：2天
適合人數(shù)：15-30人

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