MTP中層干部八大核心管理技能
MTP中層干部八大核心管理技能詳細內(nèi)容
MTP中層干部八大核心管理技能
李青剛老師：企業(yè)職業(yè)化能力與素養(yǎng)系列課程之——
《MTP中層干部八大核心管理技能》
【課程收益】
? 提升中層干部整體的執(zhí)行力和解決問題能力；
? 掌握部門績效目標建立績效分解和績效輔導；
? 提高中層管理者的個人領(lǐng)導力，特別非職務影響力的塑造；
? 培養(yǎng)跨部門\對上\對下的溝通技巧，特別是員工跨部門溝通技巧；
? 運用教練式管理有效領(lǐng)導員工，培養(yǎng)有潛質(zhì)員工，建立員工人才梯隊；
? 部門團隊績效輔導與能力培育，突破自我，培養(yǎng)團隊創(chuàng)新和協(xié)作精神。
【授課方法】
講授、小組研討、角色扮演、視頻觀看。
【授課時長】
? 1天(6小時)或2天（12小時）
【課程綱要】
一、定位：管理者的角色認知與定位
? 部門經(jīng)理管理角色定位的四方格
? 中層經(jīng)理常犯的四大角色混亂：
a) 角色混亂之一：自我權(quán)力抑制
b) 角色混亂之二：充當業(yè)務尖兵
c) 角角混亂之三：自我滿足自信
d) 角色混亂之四：不敢承擔責任
? 清晰定位中層的價值
? 從專業(yè)技術(shù)者走向管理者的轉(zhuǎn)型策略
二、情商：管理者的情商管理能力
? 領(lǐng)導魅力商數(shù)：積極心態(tài)影響
? 南風效應：理性與感性心態(tài)
? 職場壓力的治標與治本
? 有效放大積極心態(tài)影響圈
? 提高管理者情商的妙法
? 客觀面對職場壓力與情緒
? 如何看待業(yè)績指標？
三、目標：管理者的目標與績效管理能力
? 目標設定的原則
? 如何進行目標修正與調(diào)整？
? 美日管理模式的思考
? 深度解析和了解下屬
? 如何有效進行工作分配？
? 安達信四維度業(yè)績評價法
? 消除員工考核不公平感的三種技巧
? 績效評價三部曲
? 流行的評價工具為何遭遇寒流？
? 破解量化評價難題
? 績效管理與績效考核的區(qū)別
? 如何做好績效面談？
四、激勵：管理者的員工激勵能力
? 員工激勵的核心思路
? 如何平衡企業(yè)需求和員工需求的矛盾
? 激勵員工的漸進法則與賣菜理論
? 非職務影響力的建立
? 非物質(zhì)激勵清單：讓員工做選擇題
? 授權(quán)的風險控制：授權(quán)不等于放權(quán)
? 多維授權(quán)法：針對不同員工授權(quán)方法
? 授權(quán)的三大法則
五、溝通：管理者的高效溝通能力
? 卓越溝通的五個理念，卓越溝通心態(tài)為先
? 三維溝通：向上向下與平行溝通
? 溝通冰山：關(guān)系為依托，技巧為輔助
? 如何破解溝通難題：跨部門溝通
? 如何處理部門內(nèi)外員工之間的沖突？
? 如何塑造溝通氛圍？
? 協(xié)作的核心：深度溝通
? 團隊協(xié)作的關(guān)鍵與核心
六、創(chuàng)造：管理者的創(chuàng)造性工作能力
? 駕馭擔憂論：不自信的表現(xiàn)
? 青蛙實驗：太舒適不一定好
? 自我蛻變：打破歷史經(jīng)驗的束縛
? 養(yǎng)成職業(yè)化的六條習慣
? 培養(yǎng)創(chuàng)意思維的四個技巧
? 激發(fā)個人潛能，提高創(chuàng)新能力
? 學會否定與肯定自我
七、團隊：管理者的團隊協(xié)作能力
? “螃蟹理論”和“鯰魚效應”
? 行為文化：文化是企業(yè)的DNA
? 團隊規(guī)則：亞斯蘭現(xiàn)象與熱爐法則
? 團隊整合的三種方式：甄選培訓和淘汰
八、輔導：管理者的員工輔導能力
? 不同層次的員工如何輔導？
? 基于崗位技能為本
? 教練式五步輔導法
? 員工的能力層次解析
? OJT在職輔導的關(guān)鍵點
九、執(zhí)行：管理者的執(zhí)行能力
? 執(zhí)行中的三無現(xiàn)象：無力度無高度和無速度
? 提升高效執(zhí)行力的關(guān)鍵是什么？
? 執(zhí)行型人才的三大標準
? 避免執(zhí)行中的錯誤
? 高效執(zhí)行的五大要素
? 有效執(zhí)行的“天龍八步”
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