《結(jié)構(gòu)化思維和有效表達(dá)》

《結(jié)構(gòu)化思維和有效表達(dá)》
【課程收益】
認(rèn)識結(jié)構(gòu)化思維，培養(yǎng)思維好習(xí)慣
提高結(jié)構(gòu)化的思維能力，思考快、準(zhǔn)、全；
3．掌握并運用結(jié)構(gòu)化思維的工具和方法；
4．運用結(jié)構(gòu)化思維，提高發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的能力；
5．學(xué)習(xí)有效表達(dá)的要點，做有料倒得出的管理者；
6．高效的演示、出彩PPT的制作，全面提升職場競爭力。
【課程特色】
1.注重實戰(zhàn)-系統(tǒng)化的課程結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，實戰(zhàn)的場景再現(xiàn)。
2.行動學(xué)習(xí)-結(jié)合行動學(xué)習(xí)法，解決問題，提升自我，課堂上把學(xué)習(xí)知識進(jìn)行實戰(zhàn)轉(zhuǎn)化。
3.互動參與-以示范指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式，提高學(xué)員參與互動。
4.輸出方案-提供系統(tǒng)完善的解決方案和好用實用的工具，現(xiàn)場拿出改善提升/解決方。
【課程對象】
公司全員、各層級管理者
【課程時長】
2天，12小時；根據(jù)企業(yè)情況進(jìn)行調(diào)整
【課程大綱】
第一節(jié)： 結(jié)構(gòu)化要領(lǐng)-有邏輯
場景再現(xiàn)：
-撰寫總結(jié)報告
職場挑戰(zhàn)：
-你忙得焦頭爛額，好不容易遞交報告，可上司卻嫌沒有主次
-事情太多，沒有頭緒，抓不著重點
本節(jié)內(nèi)容：
一、結(jié)構(gòu)化思維基礎(chǔ)
1．結(jié)構(gòu)化思維的概念
2．結(jié)構(gòu)化思維在工作、生活中的運用
3．運用結(jié)構(gòu)化思維解決問題的八個步驟
二、結(jié)構(gòu)-思維的框架
1．金字塔的三種結(jié)構(gòu)
（1）序言結(jié)構(gòu)
（2）縱向關(guān)系
（3）橫向關(guān)系
2．金字塔結(jié)構(gòu)的三大原則
（1）先重要后次要，先全局后細(xì)節(jié)
（2）先結(jié)論后原因，先結(jié)果后過程
（3）先總體后具體，先論點后論據(jù)
3．金字塔結(jié)構(gòu)在工作和生活中的具體運用
三、邏輯-思維的聯(lián)系
1．總結(jié)概括的邏輯-縱向結(jié)構(gòu)
（1）自上而下的總結(jié)歸納結(jié)構(gòu)
（2）自下而上的總結(jié)歸納結(jié)構(gòu)
（3）金字塔結(jié)構(gòu)上的演繹推論和歸納邏輯
（4）在工作和生活中的具體運用
2．思考的邏輯-橫向結(jié)構(gòu)
（1）時間順序
（2）結(jié)構(gòu)順序
（3）因果順序
（4）重要性順序
（5）在工作和生活中的具體運用
實戰(zhàn)演練：學(xué)以致用（行動學(xué)習(xí)）
輸出成果：搭建思維的結(jié)構(gòu)，梳理清晰的邏輯
第二節(jié)： 解決問題-有方法
場景再現(xiàn)：
-劉經(jīng)理的問題處置
職場挑戰(zhàn)：
-不敢或者不愿正視問題
-問題出現(xiàn)了，不知道從何下手，怎么去解決
本節(jié)內(nèi)容：
一、認(rèn)識問題-明確根本
1．問題的定義、結(jié)構(gòu)和類型
2．企業(yè)中問題產(chǎn)生的原因
3．管理者面對問題的心態(tài)
4．解決問題的邏輯和流程
二、發(fā)現(xiàn)問題-清晰界定
1．首先掌握界定問題的標(biāo)準(zhǔn)
2．學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)問題的四種方法
3．要區(qū)分四類問題，做出合理應(yīng)對
4．常見的界定問題的誤區(qū)
三、明確準(zhǔn)則-確定標(biāo)準(zhǔn)
1．確認(rèn)影響問題解決的因素
2．?dāng)M訂觀察、衡量因素的原則和標(biāo)準(zhǔn)
3．因素重要性判斷，分配權(quán)重，確保解決關(guān)鍵問題
4．因果分析圖和SMART原則的運用
四、分析問題-掌握方法
1．柏拉圖分析法
2．餅圖分析法
3．魚骨圖分析法
4．分層圖分析法
5．管制圖分析法
6．散點圖分析法
7．4M1E法
8．5W法
五、解決問題-制作方案
1．方案擬訂
（1）方案擬訂的一般原則
（2）尋求解決方案的是否樹、決策樹
2．方案分析
（1）抓住方案分析的二個要點
（2）回答四個問題，進(jìn)行方案選擇
（3）方案選擇的最基本原則
3．執(zhí)行方案
（1）抓住方案分析的二個要點
（2）回答四個問題，進(jìn)行方案選擇
（3）運用5W2H，將方案落實到行動
實戰(zhàn)演練：學(xué)以致用（行動學(xué)習(xí)）
輸出成果：運用工具，解決工作實際問題
第三節(jié)： 有效表達(dá)-要清晰
場景再現(xiàn)：
-密密麻麻的PPT報告
職場挑戰(zhàn)：
-我們說了很多遍，最后員工卻仍然誤解我們的意思
-你有料，卻倒不出來
-如何做出一份有效的PPT報告
本節(jié)內(nèi)容：
一、認(rèn)識表達(dá)，不亂說
1．表達(dá)的內(nèi)涵
2．表達(dá)要達(dá)到的目的
二、先聽后講，沒有錯
1．傾聽的內(nèi)涵和意義
2．傾聽中的壞習(xí)慣
3．積極傾聽的八個建議
三、有效表達(dá)，用套路
1．有效表達(dá)的三個要素和六個要領(lǐng)
2．運用表達(dá)技巧——吸引聽眾注意
3．學(xué)會結(jié)構(gòu)化表達(dá)——用邏輯把事情講清楚
四、探詢提問，來檢驗
1．提問的力量
2．員工心理的“安全區(qū)”
3．正確的問題，提問的藝術(shù)
4．提問在管理情景中的運用
五、演示的邏輯，高級的表達(dá)
1．PPT在工作中的運用場景
2．常見的PPT使用誤區(qū)
3．職場中的PPT制作要領(lǐng)
（1）運用邏輯和類比，在PPT中展示結(jié)構(gòu)化思維
（2）簡化信息傳遞，突出表達(dá)的重點
（3）職場必備的PPT制作情商
（4）掌握PPT制作技巧，實現(xiàn)高效表達(dá)
（5）學(xué)習(xí)文字PPT和圖表PPT的設(shè)計
實戰(zhàn)演練：學(xué)以致用（行動學(xué)習(xí)）
輸出成果：演講與表達(dá)的實戰(zhàn)體驗

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