馬堅(jiān)行：打造經(jīng)銷商核心競(jìng)爭(zhēng)力

  培訓(xùn)講師：馬堅(jiān)行

講師背景：
馬堅(jiān)行老師簡(jiǎn)介著名門店管理專家三道防線溝通模型創(chuàng)建人網(wǎng)易云課堂“中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師”曾任可口可樂(lè)零售終端培訓(xùn)經(jīng)理?yè)?dān)任多家中小連鎖企業(yè)常年管理顧問(wèn)集德能商學(xué)院合作式溝通課題組組長(zhǎng)馬堅(jiān)行老師先后就職于跨國(guó)公司與民營(yíng)企業(yè)，具備雙重視角看待國(guó)內(nèi)渠道與終端 詳細(xì)>>

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馬堅(jiān)行：打造經(jīng)銷商核心競(jìng)爭(zhēng)力

    ★馬堅(jiān)行：打造經(jīng)銷商核心競(jìng)爭(zhēng)力

一、直面挑戰(zhàn)：
“一流的產(chǎn)品”加“二流的經(jīng)銷商”等于“二流的市場(chǎng)”，“二流的產(chǎn)品”加“一流的經(jīng)銷商”等于“一流的市場(chǎng)”。經(jīng)銷商隊(duì)伍的競(jìng)爭(zhēng)力很大程度上決定了我們品牌在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。擁有一支高素質(zhì)的經(jīng)銷商隊(duì)伍是每個(gè)品牌的愿望。經(jīng)銷商大多已經(jīng)經(jīng)過(guò)了草創(chuàng)階段，但是存在管理混亂、制度不健全、團(tuán)隊(duì)松散、推廣不力等等問(wèn)題，跟不上廠家前進(jìn)的腳步。該課程在各類品牌企業(yè)和眾多經(jīng)銷商作深入培訓(xùn)與輔導(dǎo)服務(wù)的基礎(chǔ)上，形成了整套提升經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)管理能力的全面解決方案。

二、培訓(xùn)收益：
1、迅速提升經(jīng)銷商對(duì)廠家的忠誠(chéng)度與配合度；
2、迅速提升經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)管理理念；
3、學(xué)習(xí)打造規(guī)范化管理平臺(tái)的實(shí)操方法；
4、提升經(jīng)銷商打造有競(jìng)爭(zhēng)力經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的能力；
5、學(xué)習(xí)品牌在區(qū)域推廣的低成本方法；
6、提升經(jīng)銷商精耕終端的能力。

三、培訓(xùn)對(duì)象：
代理商、經(jīng)銷商、加盟商。

四、培訓(xùn)形式：
理念+方法+工具，小組互動(dòng)、案例分析、游戲分享、角色演練

五、培訓(xùn)大綱：（6-12小時(shí)）
第一單元：核心之一——廠商合力塑造品牌
一、廠商同心贏天下
1、廠商關(guān)系的種種理解
2、廠商是同一繩子上的螞蚱
二、如何做到廠商共贏
1、廠商要斗智斗勇還是要二人同心？
2、最大的合力：一心一體一方向
3、廠商共贏的四個(gè)基礎(chǔ)
4、瞎子點(diǎn)燈故事的啟示
三、攜手共進(jìn)，品牌落地
1、經(jīng)銷商要頂天（廠家）立地（終端）
2、經(jīng)銷商的三級(jí)跳：夫妻店→批發(fā)商→品牌運(yùn)營(yíng)商
3、樹品牌對(duì)于經(jīng)銷商的好處
4、消滅“等靠要”資源的念頭
5、做品牌敢投入是未來(lái)的必然選擇
案例分析：陳老板代理雷士照明由小變大，成為當(dāng)?shù)赝欣洗蟮慕?jīng)歷。

第二單元：核心之二——公司規(guī)范修煉內(nèi)功
一、經(jīng)銷商的瓶頸突破
1、照鏡子：十種問(wèn)題經(jīng)銷商老板
2、四個(gè)思維瓶頸導(dǎo)致經(jīng)銷商“忙、盲、?！?br/>3、經(jīng)銷商的重重 “圍城”
①前線作戰(zhàn)與后線保障，如何兼顧？
②“雜事纏身”，如何做甩手掌柜？
二、經(jīng)銷商老板的五項(xiàng)突破
1、戰(zhàn)略 2、胸懷 3、授權(quán) 4、誠(chéng)信 5、學(xué)習(xí)
三、經(jīng)銷商如何搭建管理平臺(tái)
1、如何梳理企業(yè)文化，并使之落地？
2、組織架構(gòu)與崗位職責(zé)，如何設(shè)定？
3、管理制度如何規(guī)范？
四、打造超強(qiáng)戰(zhàn)斗力“鐵軍”
1、挑選你要的士兵
①優(yōu)秀≠合適，挑選士兵的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
②從什么渠道招聘合適的士兵
③如何判斷與篩選合適的苗子？
指標(biāo)評(píng)估法 / 性格測(cè)試法 / STAR法 / 反差法/演示法
2、讓士兵會(huì)打仗
①培養(yǎng)人才的系統(tǒng)是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力
②新員工特訓(xùn)營(yíng)
③老員工傳幫帶
④三洗五會(huì)培訓(xùn)系統(tǒng)
3、讓士兵愛打仗
①你給的是不是他想要的
②四個(gè)維度全面激勵(lì)員工
③不同性格/狀態(tài)員工的對(duì)癥下藥
4、銷售人員日常工作的管理與監(jiān)督
5、經(jīng)銷商公司的留人與離職處理
6、如何迅速提升員工的執(zhí)行力？
案例分析：廣州經(jīng)銷商何老板三年無(wú)一人主動(dòng)辭職，員工積極性高漲的秘訣。

第三單元：核心之三——強(qiáng)勢(shì)終端搶占市場(chǎng)
第一招：品牌推廣
一、品牌不同階段的推廣方式
三、推廣中的工具應(yīng)用
1、傳統(tǒng)媒體的利用策略與方法
2、微信等新興工具的應(yīng)用
3、其他必備的推廣工具
四、淡旺季的推廣比例
五、終端促銷
1、不同產(chǎn)品適合不同的促銷方法
2、終端促銷的計(jì)劃與實(shí)施
3、終端促銷ROI分析
六、線上線下結(jié)合的品牌推廣互動(dòng)
1、品牌互聯(lián)網(wǎng)宣傳五大推力
百科講故事、問(wèn)答教知識(shí)、微博做推廣、微信粘客戶、論壇做關(guān)注
2、O2O時(shí)代，如何做好線上營(yíng)銷與線下門店結(jié)合問(wèn)題？
①、如何定位你的營(yíng)銷模式？
②、不同企業(yè)不同階段有不同的操作方法
③、O2O模式建立過(guò)程中，應(yīng)該注意的3個(gè)問(wèn)題
④、現(xiàn)場(chǎng)建立《門店O2O推廣模式》，增加進(jìn)店人數(shù)，提升促成率
第二招：門店氛圍
一、門店氛圍的銷售助力
二、門店“三化”的營(yíng)造
1、人的運(yùn)動(dòng)化，如何做？
2、貨的生動(dòng)化，如何做？
3、場(chǎng)的節(jié)日化，如何做？
第三招：銷售技能
一、單兵作戰(zhàn)的銷售技巧
三、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的操作策略
三、價(jià)格談判的四個(gè)方法
第四招：售后服務(wù)
一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶給顧客的價(jià)值
1、失去一個(gè)顧客的代價(jià)
2、滿意顧客帶來(lái)的價(jià)值
二、顧客滿意度的提升
1、為什么顧客不滿意？
2、創(chuàng)新性提升顧客滿意度的六個(gè)方法
三、顧客投訴抱怨的處理方法
第五招：顧客管理
一、會(huì)員制管理遇到的問(wèn)題：
1、客戶辦了VIP卡不來(lái)門店消費(fèi)，怎么辦？
2、會(huì)員活動(dòng)沒(méi)有價(jià)值創(chuàng)新，怎么辦？
3、VIP會(huì)員投資回報(bào)率低，怎么辦？
二、競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下門店會(huì)員制管理的五大瓶頸
三、會(huì)員制有效管理八大流程
四、喚醒“睡眠顧客”的十大策略
案例分析：深圳經(jīng)銷商余老板借助網(wǎng)絡(luò)推廣，門店銷量翻番。

 經(jīng)銷商大會(huì)

馬堅(jiān)行老師的其它課程

市場(chǎng)開發(fā)與銷售談判策略一、直面挑戰(zhàn)：得渠道者得天下。面對(duì)群狼環(huán)伺的市場(chǎng)，如何構(gòu)建起健全的網(wǎng)絡(luò)？經(jīng)/分銷商的開發(fā)與談判是銷售人員永遠(yuǎn)要修煉的武功。優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商的選擇至關(guān)重要，找到一個(gè)適合的經(jīng)銷商，市場(chǎng)就成功了一半。但是一流的產(chǎn)品往往卻找到二流的經(jīng)銷商，市場(chǎng)怎能做起來(lái)？有的銷售人員滔滔不絕，卻沒(méi)有挖掘經(jīng)/分銷商的需求；有的銷售人員口如懸河，去沒(méi)有獲取經(jīng)/分銷商的信

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一、面臨挑戰(zhàn)：一個(gè)優(yōu)秀的一線銷售提拔為銷售主管后，在市場(chǎng)激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，面臨著帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司目標(biāo)的巨大挑戰(zhàn)。如何快速轉(zhuǎn)變思維，成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理者？如何在短時(shí)間內(nèi)提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力？在眾多人員中，挑選出最適合自己團(tuán)隊(duì)的銷售精英？建立適合自己企業(yè)的人才培養(yǎng)體系，讓銷售人員快速出業(yè)績(jī)？并長(zhǎng)期有效的激勵(lì)下屬，讓他們自動(dòng)自發(fā)的拼命做事？二、培訓(xùn)收益：1、提升銷售主管

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一、直面挑戰(zhàn)：市場(chǎng)遵循著優(yōu)勝劣汰、弱肉強(qiáng)食的叢林法則，客戶對(duì)你說(shuō)暫時(shí)不需要可能下一秒訂單就交到了別人手上。客戶的銷售與談判是銷售人員一生要修煉的武功。有的銷售人員滔滔不絕，卻沒(méi)有挖掘客戶的需求；有的銷售人員口如懸河，去沒(méi)有獲取客戶的信任。產(chǎn)品是死的，方案是活的，如何給到客戶差異性的解決方案？千人千面，不同風(fēng)格的客戶我們?nèi)绾尾煌瑧?yīng)對(duì)？客戶年齡比你大，經(jīng)驗(yàn)比你豐

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一、直面挑戰(zhàn)：你是否懂得根據(jù)自己公司的政策和有限資源制定一套區(qū)域規(guī)劃作戰(zhàn)方案？去進(jìn)行區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)、管理與提升，做到有計(jì)劃的推廣?？墒?，一流的產(chǎn)品卻找到二流的經(jīng)銷商，市場(chǎng)怎能做起來(lái)？廠家一片苦心出臺(tái)各項(xiàng)提升市場(chǎng)氛圍的推廣政策，經(jīng)銷商卻大打折扣。錢被拿走了，該做的事卻沒(méi)做。營(yíng)銷政策難以執(zhí)行，產(chǎn)品陳列面越來(lái)越小，每月銷量上不去，經(jīng)銷商信心起不來(lái)，叫我如何是好？渠道

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一、直面挑戰(zhàn)：顧客都是進(jìn)來(lái)溜一圈就走了，如何留著他們？講了產(chǎn)品十個(gè)賣點(diǎn)，顧客怎么還沒(méi)興趣？?jī)r(jià)格已經(jīng)被殺到底限，顧客還不滿意，怎么辦？介紹了半天，顧客還是走了，怎么做好臨門一腳促成銷售？顧客忠誠(chéng)度低，如何通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)造更多回頭客？等等門店銷售問(wèn)題，在《金牌導(dǎo)購(gòu)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》中，給你一個(gè)系統(tǒng)解決方案！二、課程受益：1、提升導(dǎo)購(gòu)銷售能力，實(shí)現(xiàn)門店業(yè)績(jī)倍增；2、幫助

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課程大綱：（2天共14小時(shí)）第一單元：區(qū)域市場(chǎng)的規(guī)劃一、你有以下三大難題嗎？難題一：“市場(chǎng)開發(fā)屢不成功”難題二：“開發(fā)成功沒(méi)有銷量”難題三：“有銷量卻沒(méi)有利潤(rùn)”國(guó)內(nèi)80的二三線品牌都存在以上難題，失敗的根本原因就在沒(méi)有做區(qū)域市場(chǎng)規(guī)劃？二、如何做好你的區(qū)域市場(chǎng)規(guī)劃？1、學(xué)會(huì)SWOT分析。2、領(lǐng)會(huì)公司的渠道戰(zhàn)略。3、區(qū)域經(jīng)理市場(chǎng)規(guī)劃六步法。4、如何制定一份有競(jìng)爭(zhēng)

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課程大綱：第一單元：步步為贏銷售模型一、客戶憑什么選擇你？1、這是什么？為什么成交？為什么現(xiàn)在成交？2、由賣到買轉(zhuǎn)化：如何幫客戶一起買東西？二、步步為贏的課程體系：1、源于客戶選擇產(chǎn)品的心理地圖2、步步為贏銷售六步驟是快速促成的銷售模型第二單元：步步為贏銷售六步驟動(dòng)作分解第一步：三軍未動(dòng)，“準(zhǔn)備”先行一、銷售計(jì)劃的制訂二、收集客戶信息１、信息收集的3大核心要

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單元：區(qū)域市場(chǎng)的規(guī)劃一、你有以下三大難題嗎？難題一：“市場(chǎng)開發(fā)屢不成功”難題二：“開發(fā)成功沒(méi)有銷量”難題三：“有銷量卻沒(méi)有利潤(rùn)”國(guó)內(nèi)80的二三線品牌都存在以上難題，失敗的根本原因就在沒(méi)有做區(qū)域市場(chǎng)規(guī)劃？二、如何做好你的區(qū)域市場(chǎng)規(guī)劃？1、學(xué)會(huì)SWOT分析。2、領(lǐng)會(huì)公司的渠道戰(zhàn)略。3、區(qū)域經(jīng)理市場(chǎng)規(guī)劃六步法。4、如何制定一份有競(jìng)爭(zhēng)力的《營(yíng)銷方案與作戰(zhàn)地圖》？●案

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單元：“三道防線銷售原理”的緣起一、三道防線七個(gè)步驟的課程體系：1、“三道防線銷售原理”來(lái)源于鬼谷子縱橫術(shù)2、“三道防線銷售模型”是中國(guó)先進(jìn)的銷售課程3、是攻破大客戶決策鏈好的銷售工具二、銷售的正確出發(fā)點(diǎn)：1、正確理念：幫助客戶解決問(wèn)題2、顧問(wèn)式銷售與產(chǎn)品式銷售區(qū)別三、從人性行為決策的出發(fā)點(diǎn)：“情”（情感防線）→“理”（邏輯防線）→“法”（倫理防線）第二單元

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單元：如何重新做好區(qū)域規(guī)劃與渠道開發(fā)？一、你會(huì)有以下區(qū)域市場(chǎng)規(guī)劃的困惑問(wèn)題嗎？１、如何規(guī)避到處“撒胡椒面”的市場(chǎng)布局之痛？①、“板塊化戰(zhàn)略”三步驟？②、點(diǎn)狀市場(chǎng)→樣板市場(chǎng)→板塊市場(chǎng)的存在條件。２、用波士頓矩陣分析成熟市場(chǎng)、成長(zhǎng)市場(chǎng)、待開發(fā)市場(chǎng)的不同操作法３、渠道的梯級(jí)分類與正態(tài)分布：要有多少經(jīng)銷商數(shù)量才能符合你的渠道戰(zhàn)略？二、“區(qū)域規(guī)劃六連環(huán)”動(dòng)作分解：S1

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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