銀行業(yè)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理

《銀行業(yè)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理》課程大綱
主講人：曾慶熹
導(dǎo)論 《什么是“銀行業(yè)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理”》
模塊一 《轉(zhuǎn)型期：當(dāng)代社會(huì)公共關(guān)系》
一、當(dāng)代社會(huì)公共關(guān)系基本風(fēng)險(xiǎn)特征
二、銀行業(yè)主要面對(duì)的社會(huì)關(guān)系對(duì)象及案例解析
三、銀行業(yè)社會(huì)公共關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)事件防范與預(yù)警
四、銀行業(yè)社會(huì)公共關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)事件應(yīng)急處置
五、銀行業(yè)社會(huì)公共關(guān)系正面運(yùn)用方法
模塊二 《新時(shí)代政企關(guān)系：面向非公企業(yè)》
一、政企關(guān)系的重大變革：新時(shí)代政企關(guān)系的基本要求
二、銀行業(yè)非公企業(yè)主要面對(duì)的政企關(guān)系范式
三、銀行業(yè)非公企業(yè)政企關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)事件應(yīng)急處置
四、銀行業(yè)非公企業(yè)政企關(guān)系正面運(yùn)用
模塊三 《與“喉舌”互動(dòng)：主流媒體關(guān)系》
一、認(rèn)識(shí)黨媒央媒：概念、特征與特殊性
二、銀行業(yè)主要面對(duì)的黨媒央媒關(guān)系范式
三、主流媒體報(bào)道危機(jī)事件應(yīng)急處置
四、銀行業(yè)主流媒體關(guān)系正面運(yùn)用模塊四 《“走出去”的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)：國(guó)際媒體關(guān)系》
一、認(rèn)識(shí)國(guó)際媒體：構(gòu)成、特征與特殊性
二、國(guó)際媒體對(duì)華報(bào)道總體特征與風(fēng)險(xiǎn)傾向
三、銀行業(yè)主要面對(duì)的國(guó)際媒體關(guān)系范式
四、國(guó)際媒體媒體報(bào)道危機(jī)事件應(yīng)急處置

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