《聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng) 營銷管理》

  培訓講師：陳毓慧

講師背景：
陳毓慧老師——服務營銷專家【服務營銷專家——陳毓慧老師資歷】銀行服務營銷培訓專家國家營銷師、國家高級企業(yè)培訓師服務營銷專家、服務禮儀專家投訴處理與危機公關(guān)專家中國咨詢行業(yè)“賞識培訓+解決難題式”培訓倡導者清華大學、北京大學、浙江大學、上海交 詳細>>

陳毓慧
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《聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng) 營銷管理》詳細內(nèi)容

《聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng) 營銷管理》

【課程大綱】：

導言、關(guān)于學習的效率及學習方法分析


頭腦風暴：您碰到哪些關(guān)于互聯(lián)網(wǎng) 方面的問題？每人提出工作中的難題， 老師將這些難題作為案例在整個課程中穿插、分析、演練。


**章、通信行業(yè)互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)展趨勢  （案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練）


一、“互聯(lián)網(wǎng)＋”成為主旋律

二、4G時代來臨，運營商的機遇與挑戰(zhàn)并存

（一） 運營商與OTT的關(guān)系從競爭變成合作

（二） 虛擬運營商開始參與競爭

（三） 運營商的市場推廣模式將完成革新

（四） 4G時代來臨后， 運營商必須提升線上渠道的“營”的能力

三、新媒體將取代傳統(tǒng)媒體，成為運營商的主要線上營銷平臺

四、O2O商業(yè)模式成為主流

五、大數(shù)據(jù)與各行各業(yè)緊密結(jié)合

六、新技術(shù)百花齊放

模擬演練、點評分析

就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評


第二章、互聯(lián)網(wǎng) 營銷策略轉(zhuǎn)型--O2O聯(lián)動營銷（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練）

一、O2O營銷趨勢

（一）雙11營銷案例分析

（二）淘寶天貓營銷成功模式分析

（三）京東營銷模式分析

（四）騰訊營銷模式分析

（五）萬達的轉(zhuǎn)型營銷模式分析

（六）中國目前實體經(jīng)濟現(xiàn)狀

（七）中國目前銀行業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀分析

二、O2O營銷模式內(nèi)容

（一）公眾號的內(nèi)容組織與編輯技巧

（二）公眾號編輯的流程管理與推送技巧

（三）朋友圈的增粉方法與運營技巧

（四）微信營銷的技巧與粉絲互動

（五）公眾號運營中的促銷推廣分析指導

三、O2O營銷技巧

（一）O2O線上線下聯(lián)動營銷

（二）O2O營銷方案策劃及聯(lián)動技巧

（三）O2O營銷模式下網(wǎng)站平臺的內(nèi)容調(diào)整與變更

（四）O2O營銷模式下微信公眾號平臺的內(nèi)容調(diào)整與變更

（五）客戶分析與數(shù)據(jù)庫建立

（六）互聯(lián)網(wǎng) 時代，客戶維系方法


河南移動O2O營銷案例

新年O2O營銷案例

長城寬帶O2O營銷案例

移動一家親O2O營銷案例

模擬演練、點評分析

就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評


第三章、大數(shù)據(jù)在通信業(yè)的應用（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練）

一、認識大數(shù)據(jù)時代

二、大數(shù)據(jù)在通信業(yè)的應用現(xiàn)狀

三、大數(shù)據(jù)在通信運營商的應用思路

四、大數(shù)據(jù)時代下通信業(yè)的機遇和面臨的挑戰(zhàn)

五、流量--未來移動互聯(lián)網(wǎng)的虛擬貨幣

六、通信行業(yè)大數(shù)據(jù)應用案例


【案例】APP平臺運用

【案例】免費電話觸寶電話的開發(fā)

【案例】日本電信運營商的“聲波”應用

短片觀看及案例分析：

示范指導與模擬演練

就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評



第四章、互聯(lián)網(wǎng) 時代管理思路及技巧轉(zhuǎn)變 （案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練）


一、互聯(lián)網(wǎng) 時代團隊溝通工具

二、網(wǎng)絡溝通技巧

1. 網(wǎng)絡溝通方式

2. 網(wǎng)絡溝通用語

3. 如何溝通讓大家喜歡

4. 微信群溝通5大要點

5. 朋友圈分享5大要點

6. 語音留言4大要點


三、如何使用微信高效工作？

1. 如何用微信交待重要工作

2. 如何用微信培訓員工業(yè)務

3. 如何使用微信進行員工思想教育

4. 微信工作的監(jiān)督與檢查

5. 如何使用微信向上匯報工作

6. 如何使用微信進行跨部門溝通

7. 如何利用微信，幫助給大家減壓


短片觀看及案例分析：

示范指導與模擬演練

就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評




課程結(jié)束：

一、 重點知識回顧

二、 互動：問與答

三、 學員：學習總結(jié)與行動計劃

四、 企業(yè)領(lǐng)導：頒獎

五、 企業(yè)領(lǐng)導：總結(jié)發(fā)言

六、 合影：集體合影


 

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