劉春朝 老師
- 所在地區(qū): 不限地區(qū)
- 主打行業(yè): 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域:品牌戰(zhàn)略,
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劉春朝老師的內(nèi)訓(xùn)課程
新員工進(jìn)入公司會(huì)是怎樣的一個(gè)心態(tài)? 如何幫助新員工建立積極的心態(tài)? 新員工如何處理好人際關(guān)系? 如何讓新員工更快理解公司企業(yè)文化精髓,以快的速度融入公司團(tuán)隊(duì)? 如何能在新人投入產(chǎn)出比上得到優(yōu)結(jié)果? 這是每一個(gè)需要發(fā)展的企業(yè)都必須面臨的問題。 新員工展能培訓(xùn)從以下幾方面配合: 進(jìn)入社會(huì),新員工應(yīng)該進(jìn)行怎樣的心態(tài)調(diào)整? 挖掘新員工潛能,培養(yǎng)積極向上的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)! 加深對(duì)企業(yè)文化的理解,融入公司企業(yè)文化; 理解和認(rèn)同企業(yè)目標(biāo); 正確地自我定位,自我經(jīng)營(yíng);在公司找到自己的歸屬感; 培養(yǎng)創(chuàng)新思維,提高分析問題和解決問題的能力; 加強(qiáng)新員工之間的彼此了解和溝通,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)
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1、從“問題意識(shí)”了解開始 1-1、何謂問題 1-2、不好的問題陳述 1-3、問題的類型 1-4、問題的分類 1-5、問題意識(shí) 1-6、問題發(fā)生過程 2、培養(yǎng)“問題發(fā)掘”的思考能力 2-1、引導(dǎo)問題意識(shí)創(chuàng)造改善空間 2-2、培養(yǎng)觀察力發(fā)掘問題之所在 3、問題解決的DIAGNOSE 系統(tǒng)手法 3-1、表象鑒別 3-2、問題抑制 3-3、研究方法 3-4、數(shù)據(jù)收集 3-5、團(tuán)隊(duì)頭腦風(fēng)暴 4、學(xué)會(huì)問題分析與解決的程序 4-1、問題或狀況之描述 4-2、問題或狀況之厘清 4-3、問題或狀況之解析 4-4、產(chǎn)生解決方案或?qū)Σ摺 ?-5、評(píng)估解決方案或?qū)Σ摺 ?
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單元 培養(yǎng)良好的職場(chǎng)心態(tài) 一、.態(tài)度-決定工作成敗 1. 對(duì)自己的態(tài)度 2. 對(duì)工作的態(tài)度 3. 對(duì)挫折和壓力的態(tài)度 4. 對(duì)顧客的態(tài)度 5. 對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度 6. 愿景和目標(biāo) 7. 制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃 8. 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法 團(tuán)隊(duì)基本概念 什么是真正的團(tuán)隊(duì)? 團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu) 團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響因素 高效團(tuán)隊(duì)的基本特征 團(tuán)隊(duì)形成的四個(gè)階段 第二單元 成長(zhǎng)為卓越團(tuán)隊(duì)中的一員 一、信任自己所在的團(tuán)隊(duì) 1、 體會(huì)信任的游戲互動(dòng) 2、 解讀信任的概念與內(nèi)涵 3 、團(tuán)隊(duì)信任的分享與研討 4 、建立團(tuán)隊(duì)信任的若干要素 5 、建立團(tuán)隊(duì)信任的常用技巧 二、團(tuán)隊(duì)
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銷售心理與行為分析: 買賣的核心要素 ※ 銷售的核心是什么? ※ 客戶為什么會(huì)買? 銷售型態(tài)解析 以顧客為中心與顧客的中心 銷售型態(tài)選擇模型 案例研討 ※ 現(xiàn)代營(yíng)銷的核心理念是什么? ※ 什么是客戶的中心?客戶需要什么樣的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)? ※ 結(jié)合不同的產(chǎn)品與客戶特點(diǎn),您可以采取哪些不同的銷售型態(tài)呢? ※ 不同銷售型態(tài)的核心要素是什么?高成交率業(yè)務(wù)模式解析 ※ 全方位團(tuán)隊(duì)銷售力如何構(gòu)建? 以人為本?! 工具—生命金字塔 自我分析VS對(duì)象分析 團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng) ※ 什么叫以人為本?什么是人的本? ※ 任何一個(gè)銷售管理者都期望團(tuán)隊(duì)有一個(gè)好的結(jié)果,那什么可以帶來這個(gè)結(jié)
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1、 市場(chǎng)策略定得很好,但總是在執(zhí)行上出問題; 2、 總因?yàn)閮?nèi)部組織和配合上的問題,而導(dǎo)致客戶抱怨或丟失訂單機(jī)會(huì); 3、 銷售部、市場(chǎng)部、售前支持、售后服務(wù)、財(cái)務(wù)、物流等部門間的矛盾不斷、問題層出,但又分不清是非曲直; 4、 公司的新產(chǎn)品不斷推向市場(chǎng),簡(jiǎn)單的按區(qū)域劃分銷售隊(duì)伍明顯不行,那么是按客戶群劃分銷售隊(duì)伍,還是按產(chǎn)品劃分銷售隊(duì)伍,好像都各有利弊,難以取舍; 5、 銷售隊(duì)伍的薪酬獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制是令人頭痛,如果是高底薪低提成,公司運(yùn)行成本太大;低底薪高提成,又怕招不來好的業(yè)務(wù)員; 6、 銷售隊(duì)伍總出現(xiàn)抱怨、慵懶、業(yè)績(jī)振蕩、精英流失等不良現(xiàn)象,這些現(xiàn)象背后的深層次原因到底在哪兒?如何從
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一、銷售隊(duì)伍的整體規(guī)劃 了解銷售隊(duì)伍管理的要素和步驟: 掌握根據(jù)不同的銷售方式確定業(yè)務(wù)代表的甄選標(biāo)準(zhǔn)的方法; 掌握進(jìn)行銷售區(qū)域劃分并向下屬分配業(yè)績(jī)指標(biāo)的方法; 掌握管理表格的設(shè)計(jì)、分析和推進(jìn)步驟; 掌握激勵(lì)下屬業(yè)務(wù)代表的八種典型方法及提升內(nèi)部團(tuán)隊(duì)凝聚力程序和方法; 掌握以目標(biāo)為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)管理模式及管理銷售隊(duì)伍中典型人物的技巧; 銷售隊(duì)伍的規(guī)劃要點(diǎn) 銷售隊(duì)伍狀況綜合診斷 案例分析:如何根據(jù)銷售特性確定銷售隊(duì)伍的管理風(fēng)格 二、銷售人員的甄選和系統(tǒng)培養(yǎng) 銷售代表的甄選原則 銷售代表的標(biāo)準(zhǔn)甄選過程和要點(diǎn) 案例分析:銷售模式與人員選擇 銷售隊(duì)伍的