黃杰老師的內訓課程
主要提綱序標準作業(yè)對企業(yè)形象、公共安全的重要性l重慶開縣12·23特大井噴事故●吉化11·13雙苯廠連環(huán)爆炸事件一企業(yè)為什么要推行標準作業(yè)故事一：車間主任是否會同意小李提出在車間建立技能訓練場的建議？l車間的現狀是什么樣呢？故事二：這種現狀正常嗎？故事三：在制品多是什么原因造成的呢？故事四：管理制度、操作規(guī)程和工藝卡是標準管理文件嗎？l一個作業(yè)標準應滿足的四點要求●不執(zhí)行標準作業(yè)的20個惡果二什么是標準作業(yè)l標準化管理體系●標準化管理的效果l標準作業(yè)——人才育成的基礎●標準作業(yè)與作業(yè)標準的關系故事五：為什么標準作業(yè)要具備三要素故事六：為什么要建立生產節(jié)拍的概念三運用標準作業(yè)進行現場改善l什么是
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部分、認知能力訓練：班組長角色定位與心態(tài)調整◆班組長角色認知及角色定位案例◆班組長的作用及職責◆班組長必須具備的三大能力◆班組長肩負的重要使命◆上司對班組長的期望◆下屬對班組長的期望◆班組長對不同階層人員的不同立場◆新上任班組長角色轉變案例◆優(yōu)秀班組長工作模式◆班組長人際關系的基本準則◆問題班組長與優(yōu)秀班組長的區(qū)別案例l◆案例分析：班組長到底應該做什么？l◆案例討論：為什么心態(tài)決定一切第二部分、問題解決能力訓練：如何發(fā)現問題和解決問題◆問題原因的冰山理論◆頭腦風暴法應用◆特性要因圖的使用技巧◆簡單問題的處理技巧◆異常問題與解決問題的思考點◆挖掘問題的類型和問題的再認識◆問題的分析方法及解決問題
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部分：后80與90后員工現象分析 1.后80與90后員工成長的背景2.后80與90后員工管理現狀分析3.后80與90后員工性格特征分析4.后80與90后員工心智模式分析5.案例分析：70后、80后與90后的離奇區(qū)別6.案例：妙齡女醫(yī)生梁靜不堪工作壓力注射毒藥尋短見（《華西都市報》4月15日）7.研討：后80后和90后不是洪水猛獸第二部分：360°了解后80和 90后員工 1.了解后80與90后員工的三個層次 2.員工心態(tài)培養(yǎng)態(tài)度決定一切3.80后員工的心理特征4.80后員工的心理需要5.80后——強烈的自我實現傾向6.由需要轉化為工作動機7.80后員工的工作心理8.價值觀是行動的指揮官9.8
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部分：課程導入、學員熱身，建立學習團隊第二部分：為什么要職業(yè)化？1.滿足客戶需要2.企業(yè)發(fā)展的需要3.個人成長及職業(yè)發(fā)展的需要4.樹立正確的工作價值觀5.個人如何在企業(yè)成功發(fā)展6.“工作”的定義與理解。7.工作意味著什么？8.該怎樣工作9.如何成為凌駕本職工作的高手。10.公司的定義：我們共同的平臺。11.認識管理：事事皆管理，處處皆管理。12.案例分析：班組現場管理的“三老四嚴”和“四個一樣”13.案例討論： 金融危機下員工與企業(yè)及老板之間的關系第三部分：車間人員必備的職業(yè)素質1.4個導向性的職業(yè)觀念2.職業(yè)新開始的四個信念3.車間工作的七大職業(yè)意識4.車間工作八大守則5.成功的現場人與失敗
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部分、防止錯誤法(防錯法)(FoolProof)◆ 防錯法的目的和意義◆ 基本四原則◆ 進行步驟◆ 防錯法應用原理第二部分、動作改善法◆ 動作改善的總原則◆ 動作經濟十六原則第三部分、流程法◆ 目的和應用范圍◆ 流程法的功用◆ 流程釋義 ◆ 流程法范例第四部分、五五法◆ 五五法的目的和意義◆ 五五法與創(chuàng)意思考第五部分、人機分析法◆ 人機分析的目的與意義◆ 人機分析的應用范圍與功用◆ 人機法名詞釋義◆ 人機分析圖◆ 人機法案例分享第六部分、雙手法◆ 雙手法的目的與意義◆ 雙手法的運用范圍與功用◆ 雙手法名詞釋義◆ 雙手法應用范圍介紹◆ 繪圖注意事項◆ 雙手法案例分享第七部分、工作抽樣◆ 工作抽樣
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部分：管理的認知與管理者的角色定位 ◆對管理概念的基本認知—管理的功能與卓越管理的含義◆管理學中的四項基本職能◆不同層次管理者的定位◆中層干部的重要作用、地位和使命◆中層干部的權力和管理原則◆中層干部應革除的缺點◆中層經理的素質結構◆中層經理的主要工作任務◆經理人角色的七大變化◆中層干部在執(zhí)行上常犯的錯誤◆主管執(zhí)行能力的主要構成◆案例分析：執(zhí)行力與管理者角色定位變革◆案例分析：中層干部是做郎中還是做木匠？第二部分：財務報表與運營管理及成本： ◆資產負債表、損益表和現金流預測表的基本特點；◆企業(yè)的資金從何而來？流向何處？◆什么是流動資本？◆企業(yè)可以采取哪些措施來提高流動資本流轉率？◆利潤到底是什