張書豪 老師
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張書豪老師的內(nèi)訓課程
這個課程帶給大家的是：了解什么才是企業(yè)需要的人，什么才是有效的面試方法，什么才是專業(yè)的判斷標準等等。一、面試的哲學理念l人力資源管理在企業(yè)管理中的作用l招聘與HR其他5大模塊的聯(lián)系l錯誤的招聘為企業(yè)帶來的損失l點評案例二、企業(yè)招聘的基礎(chǔ)l如何設(shè)計合理的招聘流程l三種招聘流程的優(yōu)缺點分析l直線經(jīng)理和人力資源部在招聘中的分工l招聘和面試判斷的依據(jù)l勝任力模型介紹l簡要介紹如何建立勝任力模型三、面試實戰(zhàn)l面試的種類介紹l結(jié)構(gòu)化面試l非結(jié)構(gòu)化面試l面試的方法介紹l行為面試法（STAR法）和情景面試l面試前的準備工作l如何進行開場l如何介紹公司l如何應(yīng)付不同類型的應(yīng)聘者l面試中的發(fā)問方法和技巧l如何觀察
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一、績效和績效管理的概念l績效的概念l績效管理的概念l績效管理和績效考核的七大區(qū)別l績效管理的本質(zhì)三、建立績效管理系統(tǒng)的必備條件二、績效計劃的制定l績效計劃的含義l為什么要制定績效計劃？l績效計劃的制定原則？l績效計劃的8個關(guān)鍵內(nèi)容l績效計劃制定的制定流程三、績效執(zhí)行或輔導l績效執(zhí)行或溝通的重要意義l績效執(zhí)行的本質(zhì)l績效執(zhí)行或溝通的方式l中期回顧的目的、意義和數(shù)據(jù)收集及計劃調(diào)整四、績效考核1、績效考核的周期2、績效考核的考核者3、績效考核的內(nèi)容4、績效考核的5種常見方法l什么是目標管理(MBO)？u目標管理的概念和原則u什么是目標的SMART原則？u目標分解的六種方法u非業(yè)務(wù)部門的目標分解l什
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一、人力資源管理的意義l人力資源的戰(zhàn)略意義l企業(yè)的直線部門經(jīng)理為什么需要懂人力資源管理？l什么是對人性的假設(shè)？二、選人的重要性l招聘的意義l招聘的三大原則l素質(zhì)模型介紹l簡歷篩選l面試方法介紹l如何識別虛假信息？l錄用的三大原則三、育人l員工的培訓的意義l培訓的“一個中心、兩個基本點”l培訓需求的幾種方法l如何跟進培訓的效果？l新員工該如何培訓？l什么是OJT？l如何輔導員工？四、用人l績效管理的意義l績效考核和績效管理的區(qū)別l如何設(shè)計關(guān)鍵績效指標？l如何進行績效面談？五、留人l員工離職的8種現(xiàn)象l如何進行離職面談？l員工的激勵？六、員工激勵l馬斯洛的需求層次理論l弗魯莫的期望理論l赫茨伯格的
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天一、什么是管理l管理的定義l管理的本質(zhì)二、自我管理1．角色認知和改變l作為上司的角色l作為下屬的角色l作為同事的角色l如何改變自己的角色？三、時間管理l時間價值的概念l時間管理的矩陣第二天三、解決問題的方法和決策l思維模式l解決問題的方法l案例演練五、下屬管理l情景管理的起源l下屬的準備狀態(tài)l上司的準備狀態(tài)l上司對下屬的支持方式l案例分析六、新晉經(jīng)理的自我修煉l人格的力量l榜樣的力量l恩威并施l科學和藝術(shù)的平衡...
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天一、培訓師基礎(chǔ)l培訓的認知l培訓師的角色l培訓師的素質(zhì)二、成人的學習特點l成人的生理特征l成人的心理特征l成人培訓八要素三、如何進行課程的設(shè)計和開發(fā)？l課程開發(fā)的經(jīng)典工具：金字塔原則l確定主題l確定目標l課程架構(gòu)l收集素材資料lPPT的幾大要求第二天四、培訓師如何進行準備？l課件準備l教具準備五、如何進行開場？l培訓開場的幾種方法？l培訓開場的注意點六、培訓師的表達技巧l如何控制緊張？l上場下場l表情技巧l語言技巧七、8種常見的教學方式1）講授2）分組研討如何分組？分組如何總結(jié)？3）頭腦風暴4）視頻教學5）案例分析如何進行案例分析？6）角色扮演7）游戲活動游戲的注意點8）現(xiàn)場練習八、如何控場