李明 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 深圳
- 主打行業(yè)：銀行 通信
- 擅長領(lǐng)域：國際管理、品牌營銷、銀行培訓(xùn)咨詢、市場營銷、服務(wù)營銷
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機：
李明老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
掃一掃,關(guān)注公眾號
李明老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一、何謂問題？ 1. 案例：空白表單沒有之后的困惑 2. 從案例中思考何謂問題 3. 問題的定義 4. 問題是促使改善的原動力，沒有問題就沒有改善 二、對問題的意識能力 1. 對變化的低阻 2. 從情感方面拒絕的反應(yīng) 3. 先入為主的觀念amp;自我滿足的現(xiàn)狀 4. 欠缺問題意識 三、對問題意識的重要性，對改善的認識 四、何謂改善？改善的六大基本精神 五、推行改善的三種水平 1. 改善的結(jié)果（即處理問題完畢） 2. 過程的改善（防止再發(fā)） 3. 運行機制的改善（防患于未然） 六、推行改善的四個要素 1. 改善的欲望和態(tài)度，如何把“不知不覺的人”變成“具實現(xiàn)創(chuàng)意的人” 2. 改善的深度和廣度，5